物流外包服務(wù)合同協(xié)議甲方（發(fā)包方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：____________________地址：__________________________________聯(lián)系電話：______________________________乙方（承包方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：____________________地址：__________________________________聯(lián)系電話：______________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供物流外包服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確表示，下列詞語(yǔ)具有以下含義：“物流服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)保管、裝卸搬運(yùn)、包裝、配送、信息處理等相關(guān)服務(wù)?！柏浳铩笔侵讣追轿幸曳竭M(jìn)行物流服務(wù)的物品?！胺?wù)期限”是指本協(xié)議約定的乙方提供物流服務(wù)的起止時(shí)間?！胺?wù)費(fèi)”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)報(bào)酬?！安豢煽沽Α笔侵覆荒茴A(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方同意根據(jù)甲方的要求，在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（除特別約定外）為甲方提供以下物流服務(wù)：2.1貨物運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于市內(nèi)/省內(nèi)/跨省運(yùn)輸、指定路線運(yùn)輸、運(yùn)輸方式（如公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸?shù)龋?.2倉(cāng)儲(chǔ)保管服務(wù)，包括貨物的接收、入庫(kù)、存儲(chǔ)、保管、出庫(kù)等操作，倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)位于________________________。2.3裝卸搬運(yùn)服務(wù)，指在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)及運(yùn)輸過(guò)程中對(duì)貨物的裝卸和搬運(yùn)。2.4包裝服務(wù)，根據(jù)甲方要求對(duì)貨物進(jìn)行符合運(yùn)輸和存儲(chǔ)要求的包裝。2.5配送服務(wù)，將貨物按照甲方指定的地址和時(shí)間要求送達(dá)最終收貨人。2.6信息處理服務(wù)，包括貨物追蹤信息的提供、物流單據(jù)的整理、相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析等。2.7雙方同意，具體的操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核指標(biāo)詳見(jiàn)本協(xié)議附件一《物流服務(wù)操作細(xì)則》（本標(biāo)準(zhǔn)合同中不包含該附件內(nèi)容，但在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)視為合同有效組成部分），該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。2.8本協(xié)議項(xiàng)下的物流服務(wù)適用于甲方指定品類和包裝要求的貨物，具體清單由甲方另行提供。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方的權(quán)利：a)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；b)有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以必要的配合；c)有權(quán)收取符合本協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；d)有權(quán)要求乙方就服務(wù)過(guò)程中的違約行為或造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；e)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要變更物流服務(wù)需求，但應(yīng)提前____________個(gè)工作日書面通知乙方。3.1.2甲方的義務(wù)：a)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供貨物的相關(guān)資料、單證及運(yùn)輸指令；b)按照本協(xié)議第五條的約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；c)負(fù)責(zé)提供貨物本身及內(nèi)在質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)，直至貨物交付給乙方指定倉(cāng)儲(chǔ)或運(yùn)輸前的最后一個(gè)責(zé)任方；d)應(yīng)配合乙方進(jìn)行貨物的裝卸、搬運(yùn)和包裝，確保符合安全操作規(guī)范；e)對(duì)其提供的貨物信息及商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方的權(quán)利：a)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；b)有權(quán)要求甲方提供必要的信息、配合及物流服務(wù)所需的操作條件；c)在甲方違約時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.2.2乙方的義務(wù)：a)應(yīng)按照本協(xié)議第二條約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，勤勉、盡責(zé)地提供物流服務(wù)；b)負(fù)責(zé)在貨物處于乙方實(shí)際控制或管理期間（以下簡(jiǎn)稱“乙方控制期間”）保證貨物的安全，除因甲方或貨物固有瑕疵、第三者原因、不可抗力及甲方已知的潛在風(fēng)險(xiǎn)外，對(duì)于貨物在乙方控制期間的丟失、毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任（具體賠償上限和條件見(jiàn)本協(xié)議第六條）；c)應(yīng)按照本協(xié)議第四條的約定按時(shí)、按地完成貨物的交付；d)應(yīng)建立完善的物流操作記錄和信息管理系統(tǒng)，并按照甲方要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告；e)應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，并采取合理措施保護(hù)甲方及其客戶的商業(yè)秘密；f)應(yīng)配備合格的操作人員和專業(yè)設(shè)備，確保服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；g)應(yīng)及時(shí)通知甲方貨物到達(dá)、異常情況或其他與物流服務(wù)相關(guān)的重要信息。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1本協(xié)議項(xiàng)下的物流服務(wù)費(fèi)采用________________________方式計(jì)費(fèi)（例如：按貨物重量/體積/票數(shù)/全程包干/按操作項(xiàng)目分別計(jì)費(fèi)等）。4.2具體的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)或價(jià)格明細(xì)詳見(jiàn)本協(xié)議附件二《服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》（本標(biāo)準(zhǔn)合同中不包含該附件內(nèi)容，但在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)視為合同有效組成部分）。4.3服務(wù)費(fèi)支付周期為_(kāi)___________（例如：每月/每票/每季度）。4.4甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后____________個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單據(jù)，支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)。4.5乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)后____________個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的等額發(fā)票。4.6本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)________________________（含/不含）增值稅，如含稅，稅率為_(kāi)_________%。4.7任何一方改變地址、聯(lián)系方式等可能影響款項(xiàng)收付的信息，應(yīng)提前____________個(gè)工作日書面通知對(duì)方，否則由此造成的款項(xiàng)傳遞延遲或錯(cuò)誤，責(zé)任由未通知方承擔(dān)。第五條貨物安全與保險(xiǎn)5.1雙方確認(rèn)，貨物在乙方控制期間的安全責(zé)任由乙方承擔(dān)，但甲方應(yīng)保證其提供的貨物信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并采取合理的包裝，甲方對(duì)貨物本身的質(zhì)量、價(jià)值及內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。5.2除非雙方另有書面約定，乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)購(gòu)買運(yùn)輸途中貨物損失的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額應(yīng)不低于貨物價(jià)值總額的____________%，保險(xiǎn)期間覆蓋從甲方指定的發(fā)貨地至乙方指定的收貨地的運(yùn)輸過(guò)程。5.3發(fā)生貨物丟失、毀損、滅失或延遲等異常情況時(shí)，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后____________小時(shí)內(nèi)通知甲方，并應(yīng)在甲方要求或根據(jù)保險(xiǎn)合同約定的時(shí)間內(nèi)，配合進(jìn)行貨物的查勘、定損，以及保險(xiǎn)理賠的相關(guān)事宜。因乙方未及時(shí)通知或配合處理導(dǎo)致甲方或保險(xiǎn)公司無(wú)法正常索賠或索賠金額減少的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.4對(duì)于貨物在乙方控制期間的毀損、滅失，除非本協(xié)議另有約定或?qū)儆诓豢煽沽?、甲方或貨物固有瑕疵、第三方?zé)任原因造成的，乙方應(yīng)按照貨物實(shí)際損失的價(jià)值進(jìn)行賠償，賠償上限為貨物到貨時(shí)市場(chǎng)價(jià)值的____________%（或具體金額____________元）。具體的賠償計(jì)算方法和條件由雙方另行協(xié)商確定，并可作為本協(xié)議的補(bǔ)充條款。第六條服務(wù)質(zhì)量與時(shí)效6.1乙方承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的物流服務(wù)，具體的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：a)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率：____________%以上；b)貨損率：____________%以下；c)單證準(zhǔn)確率：____________%以上；d)客戶滿意度：____________分以上（如有）。6.2乙方承諾遵守以下時(shí)效要求：a)取貨：收到甲方有效取貨指令后____________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，____________小時(shí)內(nèi)完成取貨；b)運(yùn)輸：貨物應(yīng)在____________小時(shí)內(nèi)從發(fā)運(yùn)地發(fā)出，并預(yù)計(jì)在____________小時(shí)內(nèi)到達(dá)目的地；c)倉(cāng)儲(chǔ)：貨物入庫(kù)后____________小時(shí)內(nèi)完成上架，出庫(kù)前____________小時(shí)響應(yīng)出庫(kù)指令；d)配送：在收到甲方有效的配送指令后____________小時(shí)內(nèi)完成配送，或按照約定的配送時(shí)間窗口進(jìn)行配送。6.3若乙方未能達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或時(shí)效要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如：按延遲時(shí)間或服務(wù)不合格程度向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為_(kāi)___________（例如：每延遲____________小時(shí)/每發(fā)生一次服務(wù)不合格，支付服務(wù)費(fèi)總額的____________%）；若因乙方違約給甲方造成其他直接損失，乙方亦應(yīng)予以賠償。第七條監(jiān)督、檢查與報(bào)告7.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的物流服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)提供必要的便利和配合。甲方或其授權(quán)代表可隨時(shí)前往乙方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察。7.2乙方應(yīng)建立完善的物流信息管理系統(tǒng)，并按照甲方要求的方式和頻率（例如：每日/每周/每月）向甲方提供物流服務(wù)報(bào)告、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、異常情況報(bào)告等。7.3雙方同意，對(duì)于物流信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)交換和共享，應(yīng)遵循互操作、安全、保密的原則，具體對(duì)接方案另行協(xié)商確定。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價(jià)格政策、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)依法要求披露的除外。8.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，雙方應(yīng)在本協(xié)議終止后____________年內(nèi)繼續(xù)有效履行保密義務(wù)。第九條違約責(zé)任9.1若任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的____________%向乙方支付違約金，逾期超過(guò)____________日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付服務(wù)費(fèi)及違約金。9.3若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效不符合要求，應(yīng)按本協(xié)議第六條的規(guī)定向甲方支付違約金，并賠償甲方的直接損失。若違約行為嚴(yán)重影響甲方業(yè)務(wù)或造成甲方重大損失，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金及賠償損失，違約金金額為_(kāi)___________（或根據(jù)損失情況約定）。9.4任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.5因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。因采取補(bǔ)救措施所發(fā)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____________小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。不可抗力影響消除后，應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____________（選擇仲裁或訴訟）解決：11.1仲裁：提交____________（指定仲裁委員會(huì)全稱）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為_(kāi)___________。11.2訴訟：向____________（指定法院全稱，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院/合同履行地有管轄權(quán)的人民法院）提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。12.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。12.3本協(xié)議在約定的服務(wù)期限屆滿，且所有款項(xiàng)結(jié)清后自動(dòng)終止。雙方另有約定或協(xié)商一致解除的，本協(xié)議亦告終止。12.4本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行貨物、款項(xiàng)、文件的結(jié)算和交接。乙方應(yīng)向甲方交付所有與物流服務(wù)相關(guān)的記錄、單據(jù)和資料。雙方根據(jù)本協(xié)議約定的保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、爭(zhēng)議解決等條款繼續(xù)履行相應(yīng)責(zé)任。第十三條法律適用與管轄13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）。13.2除本協(xié)議第十一條另有約定外，與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均適用本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式。第十四條通知雙方在本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、聯(lián)系電話為有效聯(lián)系方式。任何書面通知或文件均應(yīng)按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)送，并保留郵寄憑證）或通過(guò)雙方確認(rèn)的電子郵箱/傳真發(fā)送。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____________個(gè)工作日書面通知對(duì)方。第十五條完整協(xié)議本協(xié)議及其附件（若有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。對(duì)本協(xié)議的任何偏離均不構(gòu)成對(duì)本協(xié)議的修改或變更，除非經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署。第十六條可分割性本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議任何條款被