奢侈品逆向物流服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：[委托方全稱]地址：[委托方地址]聯(lián)系人：[委托方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[委托方聯(lián)系電話]電子郵箱：[委托方電子郵箱]乙方（服務(wù)方）：[服務(wù)方全稱]地址：[服務(wù)方地址]聯(lián)系人：[服務(wù)方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[服務(wù)方聯(lián)系電話]電子郵箱：[服務(wù)方電子郵箱]鑒于甲方擁有并經(jīng)營[品牌名稱]品牌，并需要專業(yè)的逆向物流服務(wù)來處理相關(guān)的奢侈品回收、退換貨、維修、處置等業(yè)務(wù)；鑒于乙方擁有處理奢侈品逆向物流所需的設(shè)施、專業(yè)知識、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，并愿意為甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下奢侈品逆向物流服務(wù)：(1)接收甲方指定地點(diǎn)或授權(quán)渠道退回、換回的奢侈品商品；(2)對接收的奢侈品商品進(jìn)行真?zhèn)舞b定、成色評估、包裝完整性檢查及附件核對；(3)根據(jù)甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)和流程，對驗(yàn)貨合格的商品進(jìn)行分類；(4)對符合退換貨條件的商品，按照甲方指示進(jìn)行清點(diǎn)、登記，并辦理相關(guān)手續(xù)，返還給甲方或轉(zhuǎn)交甲方指定方式處理；(5)對需要維修的奢侈品商品，進(jìn)行初步檢查評估，并在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，或按照甲方指定的維修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修處理，費(fèi)用按雙方另行約定承擔(dān)；(6)對可轉(zhuǎn)售的商品，按照甲方授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行專業(yè)清潔、整理、必要的翻新處理及重新包裝；(7)對無法銷售或經(jīng)甲方授權(quán)需銷毀的商品，采用符合環(huán)保要求且不損害品牌形象的專業(yè)方式進(jìn)行銷毀，并制作記錄；(8)為甲方提供逆向物流全程的追蹤信息，并定期（如每月）提交服務(wù)報告，包括但不限于處理商品數(shù)量、種類、狀態(tài)、價值、費(fèi)用明細(xì)等；(9)甲方要求的其他與奢侈品逆向物流相關(guān)的服務(wù)。1.2甲方應(yīng)向乙方提供清晰、詳細(xì)的服務(wù)流程、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)、處理指引（標(biāo)準(zhǔn)操作程序SOP）、品牌真?zhèn)舞b定資料、必要的處理授權(quán)以及相關(guān)的系統(tǒng)訪問權(quán)限。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；(2)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或流程，并提前通知乙方；(3)應(yīng)及時向乙方提供處理逆向物流業(yè)務(wù)所需的所有必要信息和資料；(4)應(yīng)按照本協(xié)議約定及時足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)付款項(xiàng)；(5)應(yīng)指派專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方協(xié)調(diào)溝通相關(guān)事宜；(6)保證提供給乙方處理的奢侈品商品相關(guān)的憑證信息（如購買憑證、序列號等）的真實(shí)性和合法性。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所需的相關(guān)信息、資料和授權(quán)；(2)應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定以及甲方提供的SOP和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在約定的時限內(nèi)完成各項(xiàng)逆向物流服務(wù)；(3)應(yīng)確保擁有處理甲方品牌奢侈品的必要專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)人員、符合要求的設(shè)施設(shè)備（如專業(yè)驗(yàn)貨區(qū)、恒溫恒濕倉庫、清潔設(shè)備等）；(4)應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，對在履行本協(xié)議過程中接觸到的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、品牌形象等承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；(5)應(yīng)對在接收、保管、處理過程中甲方提供的奢侈品商品承擔(dān)合理的保管義務(wù)，確保其安全，除因乙方重大過失或不可抗力造成的損失外，不承擔(dān)其他保管期間的物品毀損、滅失責(zé)任；(6)應(yīng)建立完善的記錄系統(tǒng)，準(zhǔn)確、完整地記錄商品從接收、驗(yàn)貨、分類、處理到最終處置的全過程信息，并按照約定向甲方提供；(7)應(yīng)遵守所有適用的法律法規(guī)，包括但不限于關(guān)于奢侈品保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)保護(hù)、環(huán)境保護(hù)等方面的法律、法規(guī)和規(guī)章。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用：(1)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[選擇一項(xiàng)：固定總價/按項(xiàng)收費(fèi)/按重量/體積收費(fèi)/綜合費(fèi)率]模式確定。(2)具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：[詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如驗(yàn)貨費(fèi)、倉儲費(fèi)（如適用）、處理費(fèi)（分類、清潔、維修、銷毀等）、運(yùn)輸費(fèi)（如乙方負(fù)責(zé)部分運(yùn)輸）、報告費(fèi)等。若為固定總價，則寫明總金額及包含的服務(wù)范圍；若為浮動費(fèi)用，則明確計(jì)算基礎(chǔ)和費(fèi)率]。(3)甲方可能需承擔(dān)的其他費(fèi)用包括但不限于：[例如：特殊維修費(fèi)用、超出標(biāo)準(zhǔn)的清潔費(fèi)用、加急處理費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、關(guān)稅（如適用）等]。3.2支付條件：(1)服務(wù)費(fèi)用支付期限為：[例如：服務(wù)完成后的XX日內(nèi)/每月結(jié)算日后的XX日內(nèi)/項(xiàng)目整體完成后的XX日內(nèi)]。(2)支付方式為：[例如：銀行轉(zhuǎn)賬]。(3)乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)前，向甲方開具合法有效的發(fā)票。3.3稅費(fèi)承擔(dān)：(1)本協(xié)議約定的各項(xiàng)費(fèi)用中，[選擇：乙方/甲方]負(fù)責(zé)承擔(dān)與該費(fèi)用相關(guān)的稅費(fèi)（如增值稅等）。第四條商品所有權(quán)與風(fēng)險轉(zhuǎn)移4.1商品所有權(quán)：除非本協(xié)議另有明確約定或法律另有規(guī)定，商品的最終所有權(quán)在以下條件滿足時轉(zhuǎn)移至甲方：[例如：(a)商品已通過乙方驗(yàn)貨，確認(rèn)符合約定的退換貨、維修或處理?xiàng)l件；(b)如涉及維修，維修工作已按約定完成并通過驗(yàn)收]。4.2風(fēng)險轉(zhuǎn)移：[例如：(a)甲方將商品交付給乙方實(shí)際控制時起，商品毀損、滅失的風(fēng)險由乙方承擔(dān)，但該風(fēng)險在以下情況下轉(zhuǎn)移回甲方：(i)商品因乙方重大過失或故意行為而受損；(ii)商品不符合約定，甲方拒絕接受；(iii)因不可抗力導(dǎo)致商品受損]；(b)乙方將處理完畢（如：退回、維修完成、銷毀處理）的商品交付給甲方或甲方指定接收人時，商品的風(fēng)險轉(zhuǎn)移回甲方]。第五條保密條款5.1甲方承諾對乙方在本協(xié)議履行過程中披露的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、品牌資料等承擔(dān)保密義務(wù)。乙方亦應(yīng)承擔(dān)同等保密義務(wù)，對從甲方獲取的上述信息予以嚴(yán)格保密。5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露本協(xié)議內(nèi)容以及從對方獲取的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。披露給關(guān)聯(lián)方的，應(yīng)確保關(guān)聯(lián)方遵守同等保密義務(wù)。5.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：五/十年]。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1在履行本協(xié)議過程中，乙方為履行服務(wù)而制作的報告、數(shù)據(jù)、分析、系統(tǒng)等成果的知識產(chǎn)權(quán)歸[甲方/乙方/雙方共有]所有。乙方授予甲方為履行本協(xié)議目的而使用上述成果的許可。6.2乙方不得在履行本協(xié)議之外，利用在服務(wù)甲方過程中獲取的甲方品牌信息、設(shè)計(jì)、技術(shù)秘密等進(jìn)行任何與甲方競爭或損害甲方利益的活動。第七條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私7.1雙方同意，在履行本協(xié)議過程中處理個人信息（包括但不限于消費(fèi)者姓名、聯(lián)系方式、購買記錄、商品序列號等）時，應(yīng)遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)（如《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》、《歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）等）。7.2乙方應(yīng)采取充分的技術(shù)和管理措施，保障甲方個人信息的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或?yàn)E用。發(fā)生或可能發(fā)生個人信息泄露時，乙方應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)助甲方采取補(bǔ)救措施。7.3未經(jīng)甲方明確授權(quán)，乙方不得將甲方的個人信息用于本協(xié)議約定之外的任何目的。第八條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與性能保證8.1乙方承諾提供符合甲方要求的服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于驗(yàn)貨準(zhǔn)確率不低于[例如：99%]、處理時效滿足甲方約定、商品在保管和處理過程中保持應(yīng)有的狀態(tài)等。8.2雙方可協(xié)商制定服務(wù)水平協(xié)議（SLA），明確各項(xiàng)服務(wù)的具體指標(biāo)、達(dá)標(biāo)要求和未達(dá)標(biāo)的處理措施。如乙方未能達(dá)到SLA要求，應(yīng)承擔(dān)[例如：相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)減免/違約金]等責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1若任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2若甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：三十]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。9.3若乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損或品牌形象受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任包括但不限于修復(fù)損失、支付違約金[例如：服務(wù)費(fèi)用的一倍]等。9.4若因乙方違反保密義務(wù)或數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第十條期限與終止10.1本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，為期[例如：一年/二年]。期滿前[例如：一個月]，若雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[例如：一年]，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)不超過[數(shù)字]次。10.2發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：十五]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；(3)乙方喪失履行本協(xié)議所需資質(zhì)或能力的。10.3無論因何種原因終止本協(xié)議，乙方應(yīng)在本協(xié)議終止后[例如：十]日內(nèi)完成所有未完成服務(wù)的善后工作，包括但不限于已接收但未處理完畢的商品按照甲方指示進(jìn)行處理、返還甲方或轉(zhuǎn)交甲方指定方式、提供最終的服務(wù)報告和賬單等。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。第十一條不可抗力11.1若因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明。11.2因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議履行延遲或不能履行的，受影響方根據(jù)不可抗力事件的影響，可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時采取補(bǔ)救措施減少損失。不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行本協(xié)議。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。12.3或，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條法律適用13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條通知14.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：五]日書面通知對方。14.2通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式，視為有效送達(dá)。第十五條完整協(xié)議15.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。15.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十六條修訂16.1對本協(xié)議的修訂，需由雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十七條轉(zhuǎn)讓17.1未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或