系統(tǒng)測試驗收服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]鑒于甲方需要對名為“[系統(tǒng)名稱]”的軟件系統(tǒng)進行測試與驗收，乙方擁有提供系統(tǒng)測試與驗收服務(wù)的專業(yè)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：第一條項目背景1.1本協(xié)議所涉及之“[系統(tǒng)名稱]”系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”），由甲方委托乙方進行開發(fā)（或乙方根據(jù)市場承接進行開發(fā)），旨在實現(xiàn)[簡述系統(tǒng)目標(biāo)]。1.2甲方現(xiàn)委托乙方按照本協(xié)議約定，對系統(tǒng)進行全面的測試與驗收確認(rèn)服務(wù)，以驗證系統(tǒng)是否滿足預(yù)定需求和規(guī)格。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1測試目標(biāo)：乙方負責(zé)根據(jù)甲方提供的需求規(guī)格說明書及相關(guān)文檔，對系統(tǒng)的功能、性能、穩(wěn)定性、安全性、易用性等方面進行全面測試，評估系統(tǒng)是否滿足設(shè)計目標(biāo)和用戶需求，并支持甲方進行用戶驗收測試。2.2測試范圍：a)功能測試：覆蓋需求規(guī)格說明書中所列全部功能點及主要業(yè)務(wù)流程，確保系統(tǒng)功能實現(xiàn)正確。b)性能測試：在約定的負載條件下，測試系統(tǒng)的響應(yīng)時間、并發(fā)處理能力、資源利用率等性能指標(biāo)。c)安全測試：對系統(tǒng)的身份認(rèn)證、授權(quán)控制、數(shù)據(jù)加密、防攻擊等方面進行安全性評估。d)兼容性測試：測試系統(tǒng)在不同操作系統(tǒng)（如Windows10/11,Linux）和主流瀏覽器（如Chrome,Firefox,Edge）下的兼容性表現(xiàn)。e)穩(wěn)定性測試：進行長時間運行測試，觀察系統(tǒng)在高負載下的穩(wěn)定性表現(xiàn)。f)UAT支持：根據(jù)甲方需求，提供UAT測試環(huán)境部署、測試用例解釋、測試過程指導(dǎo)及問題記錄支持等服務(wù)。2.3測試類型：上述測試范圍將采用黑盒測試、白盒測試（如適用）等方法進行。2.4測試工具：乙方將使用業(yè)界認(rèn)可的或雙方約定的測試工具執(zhí)行測試，具體工具包括但不限于[列舉主要測試工具名稱，如無特別約定可省略]。2.5測試環(huán)境：測試環(huán)境由甲方提供，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、客戶端設(shè)備等，并確保環(huán)境配置符合系統(tǒng)運行要求。乙方負責(zé)在甲方提供的環(huán)境中部署測試所需軟件及配置。甲方義務(wù)：在協(xié)議生效后[數(shù)量]個工作日內(nèi)提供滿足要求的測試環(huán)境，并指定接口人配合乙方環(huán)境部署。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a)權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；有權(quán)對乙方的測試過程進行監(jiān)督和檢查；有權(quán)基于測試結(jié)果和報告提出驗收或修改意見；有權(quán)要求乙方對測試過程中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問題進行及時溝通和跟進解決；在乙方服務(wù)不符合約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或解除本協(xié)議。b)義務(wù)：按照約定及時提供完整、準(zhǔn)確的需求規(guī)格說明書、設(shè)計文檔、測試數(shù)據(jù)及其他必要資料；保證提供的資料真實有效；按時提供并配置必要的測試環(huán)境；指定并保持一名接口人，負責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)；及時確認(rèn)乙方提交的測試計劃（如需）、測試報告及缺陷修復(fù)結(jié)果；按照本協(xié)議第二條第2.5款約定配合提供測試環(huán)境；按照本協(xié)議第十三條約定按時支付服務(wù)費用。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按時提供必要的測試資料、環(huán)境和配合；在甲方未提供必要條件影響測試工作正常進行時，有權(quán)要求甲方限期提供或暫停服務(wù)；按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。b)義務(wù)：組建具備相應(yīng)資質(zhì)的測試團隊執(zhí)行測試工作；制定詳細的測試計劃，并在獲得甲方確認(rèn)（如需）后執(zhí)行；按照本協(xié)議第二條約定的范圍、類型、方法進行專業(yè)、全面的測試；在測試過程中發(fā)現(xiàn)缺陷，應(yīng)詳細記錄并按約定流程提交給甲方；按時提交測試報告，包括測試總結(jié)、詳細測試結(jié)果、缺陷列表及狀態(tài)；根據(jù)甲方確認(rèn)的缺陷列表，配合開發(fā)團隊（如需）進行缺陷修復(fù)，并對修復(fù)結(jié)果進行驗證；在約定時間內(nèi)完成測試任務(wù)，并配合甲方進行用戶驗收測試（如適用）；對在服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。第四條交付物與驗收標(biāo)準(zhǔn)4.1交付物：乙方應(yīng)向甲方交付以下成果：a)測試計劃文檔。b)測試用例文檔。c)測試執(zhí)行報告，詳細記錄測試過程、結(jié)果及所有發(fā)現(xiàn)的缺陷。d)UAT測試指南（如提供）。e)其他雙方約定的與測試相關(guān)的文檔。4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)：a)系統(tǒng)功能必須實現(xiàn)需求規(guī)格說明書中的所有主要功能點，且功能運行結(jié)果正確無誤。b)嚴(yán)重等級為P0和P1的缺陷應(yīng)全部修復(fù)關(guān)閉。P2級別缺陷數(shù)量不超過[數(shù)量]個，且不影響核心業(yè)務(wù)流程運行。P3及以下級別缺陷數(shù)量不作限制，但甲方有權(quán)提出改進建議。c)系統(tǒng)性能指標(biāo)（如系統(tǒng)響應(yīng)時間不超過[具體時間]秒，支持[數(shù)量]個并發(fā)用戶）需達到雙方在需求階段確認(rèn)的性能需求文檔中的約定標(biāo)準(zhǔn)。d)通過基本的安全測試掃描，無高風(fēng)險安全漏洞，低風(fēng)險漏洞需提供修復(fù)方案或甲方確認(rèn)可接受。e)在測試期間，系統(tǒng)核心功能在高負載下運行[具體時間]小時以上，無明顯崩潰或嚴(yán)重錯誤。f)UAT階段，關(guān)鍵用戶測試后無重大異議，并簽署UAT確認(rèn)書（如適用）。g)甲方在收到乙方最終測試報告后[數(shù)量]個工作日內(nèi)，對測試結(jié)果和缺陷修復(fù)情況進行評估，并書面通知乙方是否通過驗收。第五條測試過程與溝通機制5.1測試周期：本協(xié)議項下的系統(tǒng)測試工作預(yù)計自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，總時長約為[數(shù)量]個工作日。具體時間安排可根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商調(diào)整。5.2溝通機制：雙方指定以下聯(lián)系人作為主要溝通渠道：甲方聯(lián)系人：[姓名]，電話：[電話號碼]，郵箱：[郵箱地址]。乙方聯(lián)系人：[姓名]，電話：[電話號碼]，郵箱：[郵箱地址]。雙方原則上每周[星期幾]進行一次項目例會，溝通測試進展、存在問題及解決方案。所有重要溝通事項均需通過書面（郵件或會議紀(jì)要）形式確認(rèn)。5.3缺陷管理：乙方使用[缺陷管理工具名稱，如Jira/Bugzilla]進行缺陷跟蹤。缺陷報告應(yīng)包含詳細復(fù)現(xiàn)步驟、實際結(jié)果、預(yù)期結(jié)果、嚴(yán)重等級等信息。甲方應(yīng)在收到缺陷報告后[數(shù)量]個工作日內(nèi)進行確認(rèn)或提出疑問，乙方根據(jù)甲方反饋進行缺陷修復(fù)和驗證。5.4報告機制：乙方在測試過程中，于[時間節(jié)點，如中期]向甲方提交階段性測試報告。測試工作全部完成后[數(shù)量]個工作日內(nèi)，向甲方提交最終測試報告。第六條費用與支付6.1服務(wù)費用：乙方為完成本協(xié)議約定的系統(tǒng)測試驗收服務(wù)，向甲方收取服務(wù)費總額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。6.2支付方式：甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付服務(wù)費：a)預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后[數(shù)量]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總服務(wù)費的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。b)進度款：乙方提交最終測試報告并通過甲方驗收后[數(shù)量]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總服務(wù)費的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。c)付款賬戶信息：開戶名：[乙方公司全稱]開戶行：[乙方開戶銀行名稱]賬號：[乙方銀行賬號]甲方應(yīng)將款項直接支付至上述賬戶。乙方在收到款項后應(yīng)及時開具等額發(fā)票。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方在履行本協(xié)議過程中，利用甲方提供的資料或雙方共同開發(fā)的測試工具中產(chǎn)生的具有獨創(chuàng)性的測試用例、測試腳本、測試報告等成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬[選擇：甲方/乙方/雙方共有]，具體由雙方在附件中進一步明確（如無特別約定，可寫：與本項目相關(guān)的測試文檔和工具的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在付費范圍內(nèi)使用該測試成果對系統(tǒng)進行測試和驗收）。7.2乙方使用已有的、非為甲方定制開發(fā)的通用測試工具或方法，其知識產(chǎn)權(quán)歸原權(quán)利人所有。甲方在付費范圍內(nèi)獲得使用這些工具和方法進行本系統(tǒng)測試的權(quán)利。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）以及本協(xié)議內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。8.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[數(shù)量]年。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額[千分之幾]的違約金，逾期超過[數(shù)量]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費用及違約金。9.2若乙方未能按本協(xié)議約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)完成測試工作，導(dǎo)致甲方無法按時進行驗收或系統(tǒng)上線，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)賠償甲方的直接經(jīng)濟損失。9.3若任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]），若違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應(yīng)賠償損失。9.4本協(xié)議其他條款對違約責(zé)任另有約定的，從其約定。第十條期限與終止10.1協(xié)議期限：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，至乙方完成全部測試工作、交付最終交付物并甲方驗收合格、甲方支付全部服務(wù)費用之日止。10.2協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可終止：a)本協(xié)議約定的服務(wù)目的已經(jīng)實現(xiàn)，雙方義務(wù)履行完畢。b)雙方協(xié)商一致同意終止。c)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方書面確認(rèn)。d)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議。10.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有款項，乙方應(yīng)向甲方交付所有應(yīng)交付的成果，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)費用。雙方應(yīng)按照約定返還或銷毀包含對方保密信息的資料。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。不可抗力包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、疫情及其防控措施等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[數(shù)量]小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對協(xié)議履行的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。第十二條法律適用與爭議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：乙方所在地/甲方所在地/協(xié)議履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提請[具體仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。第十三條其他條款13.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。13.2修改：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式按本協(xié)議開頭列明的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。以郵寄方式發(fā)送的，掛號信發(fā)出后[數(shù)量]日視為送達；以傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送時視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[數(shù)量]日書面通知對方。13.4可分割性：