Page1遼寧省交通高等專科學(xué)校慕威20/03/2024

模塊三車站日常運作（二）Page2課程目標(biāo)一、掌握車站開關(guān)站工作內(nèi)容二、掌握車站巡查工作內(nèi)容Page3課程內(nèi)容任務(wù)二車站日常運作管理一、車站開關(guān)站工作二、車站巡查工作Page4任務(wù)二車站日常運作管理一、車站開關(guān)站工作城市軌道交通車站是供旅客乘降、換乘和候車的場所，應(yīng)保證乘客使用方便，安全、迅速地進出車站地鐵車站的日常運作與管理，對于地鐵的正常運營有著重要意義包括車站開啟、車站關(guān)閉、車站巡查、車站安檢作業(yè)及安保管理等。Page5任務(wù)二車站日常運作管理一、車站開關(guān)站工作1、車站開啟在車站開啟前，值班站長必須確保：1）所有站臺端門/安全門已完全關(guān)閉和妥善鎖定，并經(jīng)手控開關(guān)（端門后方）試驗；2）所有消防設(shè)備的性能良好并妥善固定；Page6任務(wù)二車站日常運作管理一、車站開關(guān)站工作1、車站開啟3）送電前接觸軌下及附近沒有雜物，接地裝置已放回原位；4）車站公共區(qū)不存在安全隱患；5）各項設(shè)備功能正常。Page7任務(wù)二車站日常運作管理一、車站開關(guān)站工作1、車站開啟Page8任務(wù)二車站日常運作管理一、車站開關(guān)站工作1、車站開啟Page9任務(wù)二車站日常運作管理一、車站開關(guān)站工作2、車站關(guān)閉末班車開車前，值班站長必須確保：1）換乘站的列車接駁按編定的安排進行，獲行車調(diào)度員特別指示的情況除外。2）車站內(nèi)搭乘有關(guān)行車線列車的乘客已登上該末班車。Page10任務(wù)二車站日常運作管理一、車站開關(guān)站工作2、車站關(guān)閉3）列車司機收到“一切妥當(dāng)”的手信號。4）所有人員必須離開車站范圍，獲授權(quán)留下的人員則不在此限。5）要確定個別人員是否獲授權(quán)于非行車時間內(nèi)留在車站，必須向行車調(diào)度員查詢。Page11任務(wù)二車站日常運作管理一、車站開關(guān)站工作2、車站關(guān)閉6）鎖上所有出入口前，值班站長必須確保最后一名乘客已離開車站。7）末班車離站后，必須關(guān)閉和鎖上所有車站的出入口，防止閑雜人進入。8）所有出入口必須在整段非行車時間內(nèi)關(guān)閉。Page12任務(wù)二車站日常運作管理一、車站開關(guān)站工作2、車站關(guān)閉9）有關(guān)員工或獲授權(quán)的工作隊必須從指定的出入口進入車站。10）開啟該出入口需使用其個人獲發(fā)的鑰匙或通行卡，或向獲授權(quán)的人員借用鑰匙或通行卡。11）不允許非所屬站區(qū)非當(dāng)班員工在車站留宿。Page13任務(wù)二車站日常運作管理一、車站開關(guān)站工作2、車站關(guān)閉Page14任務(wù)二車站日常運作管理一、車站開關(guān)站工作2、車站關(guān)閉Page15任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作車站巡查作為站廳崗（廳巡）和站臺崗（安全員）日常工作的重要內(nèi)容之一它的主要目的就是及時查明和消除隱患，避免事故的發(fā)生。Page16任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作車站巡查時，需要定期巡查車站所有公共區(qū)站臺（地面、相關(guān)設(shè)備、乘客是否在安全線以內(nèi)候車等）通道（地面、相關(guān)設(shè)備，有無乘客在通道內(nèi)滯留等）扶手電梯（攜帶大件行李的乘客，行動不便的老年人等）自動人行道Page17任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作1、乘客管理1）隨時關(guān)注客流情況，避免因人多擁擠而構(gòu)成危險。2）迅速移去任何阻礙客流的障礙物。3）做好在發(fā)生緊急情況時疏散乘客的準(zhǔn)備：廣播、通告、應(yīng)急方案。4）防止兒童在車站范圍內(nèi)嬉戲。Page18任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作1、乘客管理5）防止乘客攜帶任何危險品、攻擊性物品或有害物品進入地鐵范圍。6）防止乘客運送可能會導(dǎo)致意外、滋擾其他乘客或損壞公司財物的物品。7）要求攜帶笨重物品或行李以及使用輪椅的乘客使用垂直電梯，切勿使用扶手電梯，以免構(gòu)成危險。Page19任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作2、消除隱患1）及時清理地面積水、液體、泥濘或其他污漬2）遇雨雪天氣時，及時鋪設(shè)防滑用品及清掃出入口外積雪3）避免在濕滑磚面和金屬踏板上撒沙粒Page20任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作2、消除隱患4）當(dāng)隱患不能徹底消除時，設(shè)置適當(dāng)?shù)姆雷o警示標(biāo)志。5）有關(guān)員工在停止電扶梯或自動人行步道前，必須確保梯級和踏板上均沒有人，在緊急情況下也要先警告后行動。Page21任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作3、站臺管理1）維持站臺舒適、安全的候車環(huán)境。2）在特殊情況下協(xié)助列車進行事件處理。3）確保站臺設(shè)備正常，發(fā)生故障及時報修。4）對任何非正常的情況保持警覺，如突發(fā)事件、安全門故障等。Page22任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作3、站臺管理5）提供適當(dāng)協(xié)助，確保列車按運行時刻表時間離站。6）在車門和安全門即將關(guān)閉時，勸阻乘客切勿搶上、搶下、沖擊安全門；留意車門、安全門關(guān)閉情況，特別注意是否有乘客可能被門夾住。Page23任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作3、站臺管理7）提高警惕，留意發(fā)生任何事故或異常情況的跡象；一旦出現(xiàn)異常情況，及時按動緊急停車按鈕。8）站臺邊緣或列車附近是否存在任何隱患，例如乘客扒安全門、站在站臺邊緣或站安全門上，或在附近擺放物品；站臺上不得代人存放物品。Page24任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作4、車站房間巡查有關(guān)站務(wù)員必須經(jīng)常巡查其可進入的房間，確保已關(guān)閉所有不需要的照明房間清潔、沒有垃圾，無其他異常情況Page25任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作車站巡查可以消除或減少車站安全隱患，因此在車站的日常運作中占有極其重要的位置車站巡查可以分為站廳日常檢查、站臺日常檢查、車站每周檢查、車站每月檢查、車站定期/每季度/每半年/每年的檢查等Page26任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作這些檢查分別使用相應(yīng)的車站巡查作業(yè)表，車站當(dāng)班的工作人員需要認(rèn)真填寫巡查表，記錄巡查的大致情況。檢查時，必須關(guān)注衛(wèi)生保潔、環(huán)境和照明的情況，如有任何異常情況，必須立即向值班站長報告，并說明設(shè)備的正確位置和設(shè)備的損毀情況。Page27任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作5、車站巡查具體要求1）巡視范圍（1）站長：設(shè)備區(qū)通道、管理用房、站廳、站臺、出入口、售票亭。（2）值班站長：設(shè)備區(qū)通道、管理用房、站廳、站臺、出入口、售票亭。Page28任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作5、車站巡查具體要求1）巡視范圍（3）客運值班員：售票亭、站廳、站臺、出入口。（4）站臺安全員：站臺。Page29任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作5、車站巡查具體要求2）巡視要求（1）認(rèn)真：巡視人必須以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去巡視每個角落和所管轄的范圍。（2）細(xì)致：從細(xì)微處著手，做到防微杜漸，從看、摸、嗅、聽四覺入手。Page30任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作5、車站巡查具體要求2）巡視要求（3）周全：崗位內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、公告牌等都要檢查。（4）及時：巡視及時，記錄匯報及時，處理及時。（5）真實：填寫臺帳必須真實，不能有弄虛作假，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進，完成后簽名確認(rèn)。Page31任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作5、車站巡查具體要求3）運營時間內(nèi)的巡視（1）值班站長每2個小時巡視車站一次，相關(guān)情況記錄在《車站日常檢查表》上，且接班前必須巡視一次。（2）客運值班員每2個小時巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。Page32任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作5、車站巡查具體要求3）運營時間內(nèi)的巡視（3）站務(wù)員每2個小時巡視一次，相關(guān)情況應(yīng)立即報車控室行車值班員，行車值班員視情況記錄或上報。（4）站臺安全員接發(fā)車間隔巡視站臺，交接時接班人員必須先巡視后接班，發(fā)現(xiàn)問題及時報車控室。Page33任務(wù)二車站日常運作管理二、車站巡查工作5、車站巡查具體要求4）非運營時間的巡視（1）每2個小時巡視一次站廳、站臺公共區(qū)、設(shè)備區(qū)、施工區(qū)等。（2）非運營時間的巡視由值班站長或值班站長指定的人員完成。