2025年醫(yī)用冷藏箱緊急維修協(xié)議2025年醫(yī)用冷藏箱緊急維修協(xié)議甲方（委托方）：名稱________________________地址________________________法定代表人________________________聯(lián)系方式________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼________________________乙方（服務(wù)方）：名稱________________________地址________________________法定代表人________________________聯(lián)系方式________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼________________________###鑒于條款1.甲方擁有醫(yī)用冷藏箱（設(shè)備名稱、型號(hào)、序列號(hào)、數(shù)量、位置詳見(jiàn)本協(xié)議“服務(wù)范圍與內(nèi)容”部分），用于存儲(chǔ)疫苗、血液制品、生物試劑等需恒溫（2-8℃）保存的醫(yī)療物資，設(shè)備突發(fā)故障可能導(dǎo)致溫度異常，需乙方提供緊急維修服務(wù)。2.乙方具備醫(yī)用冷藏箱專業(yè)維修技術(shù)、備件儲(chǔ)備及應(yīng)急響應(yīng)能力，符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》《醫(yī)用冷藏箱技術(shù)條件》（YY/T0086）等法規(guī)要求，并持有《醫(yī)療器械維修許可證》、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證及維修工程師執(zhí)業(yè)資格證。3.雙方基于平等自愿原則，就2025年度醫(yī)用冷藏箱緊急維修服務(wù)達(dá)成一致，旨在確保醫(yī)療設(shè)備安全運(yùn)行，保障醫(yī)療物資存儲(chǔ)質(zhì)量。###一、服務(wù)范圍與內(nèi)容####（一）維修設(shè)備信息1.設(shè)備名稱：醫(yī)用冷藏箱2.具體清單：（1）型號(hào)：________________________，序列號(hào)：________________________，數(shù)量：________臺(tái)，位置：________________________；（2）型號(hào)：________________________，序列號(hào)：________________________，數(shù)量：________臺(tái)，位置：________________________；（3）其他：________________________________________________________。####（二）緊急維修定義與觸發(fā)條件1.緊急維修界定：指醫(yī)用冷藏箱因突發(fā)故障（如壓縮機(jī)停機(jī)、制冷系統(tǒng)泄漏、溫控失靈、傳感器故障等）導(dǎo)致箱內(nèi)溫度超出標(biāo)準(zhǔn)范圍（＞8℃或＜2℃），或設(shè)備完全無(wú)法運(yùn)行，需在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、4小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)（市區(qū)內(nèi)）的維修服務(wù)。2.觸發(fā)條件：甲方通過(guò)24小時(shí)報(bào)修電話（________________________）報(bào)修后，乙方確認(rèn)符合“緊急”標(biāo)準(zhǔn)的，啟動(dòng)緊急維修流程；非緊急故障（如定期保養(yǎng)提示）按常規(guī)維修處理，不在本協(xié)議范圍內(nèi)。####（三）維修服務(wù)內(nèi)容1.故障診斷：乙方到場(chǎng)后30分鐘內(nèi)完成故障原因初步判斷，向甲方提供書(shū)面說(shuō)明（含故障點(diǎn)、預(yù)計(jì)維修時(shí)間、所需備件）。2.零部件更換：僅使用原廠認(rèn)證或經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)的兼容備件（如壓縮機(jī)、溫控器、傳感器等），更換后提供備件合格證明。3.維修后測(cè)試：測(cè)試設(shè)備溫度控制精度（波動(dòng)范圍±1℃內(nèi)）、運(yùn)行噪音、制冷速度等參數(shù)，確保符合YY/T0086標(biāo)準(zhǔn)。4.記錄與報(bào)告：提供《維修記錄單》（含故障原因、維修過(guò)程、更換備件信息、測(cè)試結(jié)果、維修人員簽字），甲方簽字確認(rèn)后作為驗(yàn)收依據(jù)。###二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與響應(yīng)時(shí)效####（一）響應(yīng)時(shí)效1.電話響應(yīng)：甲方報(bào)修電話響鈴不超過(guò)3次，乙方客服人員接聽(tīng)并記錄故障信息（設(shè)備型號(hào)、故障現(xiàn)象、聯(lián)系人、位置）。2.到場(chǎng)時(shí)效：（1）市區(qū)范圍內(nèi)（甲方指定地點(diǎn)XX公里內(nèi)）：乙方接到報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)派工，4小時(shí)內(nèi)攜帶工具及常用備件到場(chǎng)；（2）郊區(qū)/遠(yuǎn)郊區(qū)域（超出XX公里）：6小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，每增加10公里延長(zhǎng)1小時(shí)。3.維修完成時(shí)效：（1）一般故障（如傳感器故障、電路板問(wèn)題）：到場(chǎng)后4小時(shí)內(nèi)修復(fù)；（2）重大故障（如壓縮機(jī)損壞、制冷劑泄漏）：到場(chǎng)后24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，定制備件最長(zhǎng)不超過(guò)48小時(shí)。####（二）維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.設(shè)備修復(fù)后，連續(xù)運(yùn)行72小時(shí)內(nèi)無(wú)同類故障復(fù)發(fā)。2.箱內(nèi)溫度波動(dòng)范圍≤±1℃，溫度均勻性≤2℃，經(jīng)甲方或雙方共同檢測(cè)確認(rèn)。3.維修后設(shè)備能正常記錄溫度數(shù)據(jù)（若有存儲(chǔ)功能），支持與甲方HIS/LIS系統(tǒng)對(duì)接（如適用）。####（三）備件與工具保障1.乙方在甲方所在地設(shè)立備件庫(kù)，儲(chǔ)備常用備件（壓縮機(jī)、溫控器、密封條等），確保24小時(shí)內(nèi)可調(diào)用。2.維修工具經(jīng)計(jì)量檢定合格并在有效期內(nèi)，避免工具誤差導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題。###三、費(fèi)用與支付條款####（一）費(fèi)用構(gòu)成1.人工費(fèi)：初級(jí)工程師________元/小時(shí)，中級(jí)________元/小時(shí)，高級(jí)________元/小時(shí)，單次維修最低收費(fèi)200元。2.材料費(fèi)：按實(shí)際更換備件采購(gòu)價(jià)（含稅）加收5%管理費(fèi)，提供備件采購(gòu)發(fā)票或甲方確認(rèn)報(bào)價(jià)單。3.交通費(fèi)：市區(qū)________元/次，郊區(qū)________元/次，或按實(shí)際費(fèi)用憑票報(bào)銷。4.緊急加急費(fèi)：符合“緊急維修”定義的，按總費(fèi)用（人工+材料+交通）的20%收取，報(bào)修時(shí)明確告知甲方。####（二）報(bào)價(jià)與確認(rèn)1.非緊急維修：乙方維修前提供書(shū)面報(bào)價(jià)單，甲方確認(rèn)后進(jìn)行維修。2.緊急維修：乙方維修后24小時(shí)內(nèi)提交費(fèi)用明細(xì)，甲方3個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)無(wú)異議。####（三）支付方式與期限1.支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬（甲方賬戶：________________________，開(kāi)戶行：________________________）。2.支付期限：（1）月結(jié)：甲方每月5日前核對(duì)上月費(fèi)用，10日前支付；（2）單次結(jié)算：驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi)支付。3.發(fā)票：乙方收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具增值稅專用發(fā)票（稅率6%）。###四、雙方權(quán)利與義務(wù)####（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）要求乙方按約定時(shí)效響應(yīng)并維修，監(jiān)督維修質(zhì)量及驗(yàn)收；（2）查閱乙方資質(zhì)文件、維修記錄及備件合格證明；（3）因乙方延誤維修導(dǎo)致醫(yī)療物資損失的，要求賠償（提供損失證明）。2.義務(wù)：（1）提供設(shè)備完整信息、維修場(chǎng)地（電源、照明、安全通道）及必要配合（如搬運(yùn)設(shè)備、提供歷史維修記錄）；（2）及時(shí)驗(yàn)收維修結(jié)果并簽字確認(rèn)，不得無(wú)故拖延；（3）按約定支付費(fèi)用，不得拖欠。####（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）按約定收取維修費(fèi)用及緊急加急費(fèi)；（2）因甲方提供虛假信息或維修條件不足導(dǎo)致延誤的，拒絕承擔(dān)責(zé)任。2.義務(wù)：（1）保證維修人員具備專業(yè)資質(zhì)（提供身份證、執(zhí)業(yè)資格證復(fù)印件）；（2）遵守甲方管理規(guī)定，穿戴指定工服、鞋套，避免交叉污染；（3）對(duì)醫(yī)療物資信息及患者隱私承擔(dān)保密義務(wù)（保密期：協(xié)議終止后5年）；（4）維修后清理現(xiàn)場(chǎng)，保持場(chǎng)地整潔。###五、保密條款1.保密范圍：雙方商業(yè)秘密（甲方醫(yī)療數(shù)據(jù)、采購(gòu)成本；乙方技術(shù)方案、備件價(jià)格）、患者隱私信息等。2.保密期限：協(xié)議生效之日起至終止后5年。3.違約責(zé)任：違反保密義務(wù)的，支付違約金________萬(wàn)元（或?qū)嶋H損失雙倍），賠償全部損失（含間接損失）。###六、違約責(zé)任####（一）乙方違約1.延誤響應(yīng)/到場(chǎng)：每延遲1小時(shí)，按該次維修費(fèi)用5%支付違約金（最高20%）；導(dǎo)致物資報(bào)廢的，按采購(gòu)價(jià)值（含運(yùn)輸費(fèi)）全額賠償（扣除已收費(fèi)用）。2.維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：72小時(shí)內(nèi)復(fù)發(fā)同類故障，免費(fèi)返修；返修后仍無(wú)法使用，更換同型號(hào)設(shè)備或解除協(xié)議，退還全部費(fèi)用。3.使用不合格備件：導(dǎo)致設(shè)備或物資損失的，承擔(dān)全部賠償責(zé)任，支付違約金________萬(wàn)元。####（二）甲方違約1.拒付費(fèi)用：每延遲一日，按應(yīng)付金額萬(wàn)分之五支付違約金；延遲超30日，乙方暫停服務(wù)。2.不配合維修：導(dǎo)致延誤或失敗的，自行承擔(dān)責(zé)任，支付已發(fā)生人工及材料費(fèi)。###七、不可抗力1.定義：地震、洪水、疫情、政府行為等不能預(yù)見(jiàn)、避免且克服的客觀情況。2.處理方式：（1）及時(shí)通知對(duì)方并提供證明（如政府文件）；（2）導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，互不擔(dān)責(zé)，自動(dòng)終止；部分無(wú)法履行的，協(xié)商變更或解除。###八、協(xié)議生效、變更與終止1.生效條件：雙方簽字蓋章后生效，有效期至2025年12月31日。2.變更：需協(xié)商一致并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。3.終止情形：（1）到期自然終止；（2）一方嚴(yán)重違約，守約方通知后30日內(nèi)未糾正的，解除協(xié)議；（3）不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行的，協(xié)商終止。###九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商優(yōu)先；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決（或選擇________________________仲裁委員會(huì)仲裁）。###十、其他條款1.通知送達(dá)：雙方確認(rèn)的聯(lián)系地址、電話為有效送達(dá)地址，變更需提前5日書(shū)面通知，否則視為原地址有效。2.協(xié)議文本：一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.未盡事宜：可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，