2025年醫(yī)院保潔協(xié)議范本甲方（委托方）：[醫(yī)院全稱]法定代表人/負責(zé)人：[姓名]地址：[醫(yī)院詳細地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方（服務(wù)方）：[保潔公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]資質(zhì)證書編號：[如“環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)資質(zhì)證書”“消毒技術(shù)備案證明”等]鑒于條款1.甲方為依法設(shè)立的醫(yī)療機構(gòu)，需對院內(nèi)環(huán)境提供專業(yè)保潔服務(wù)，以保障醫(yī)療環(huán)境安全、衛(wèi)生及患者就醫(yī)體驗。2.乙方為具備合法資質(zhì)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)企業(yè)，擁有專業(yè)的保潔團隊、設(shè)備及技術(shù)，能夠滿足醫(yī)院特殊環(huán)境（如感染科室、無菌區(qū)域等）的保潔需求。3.雙方本著“平等自愿、誠實信用、安全規(guī)范、質(zhì)量優(yōu)先”的原則，就甲方醫(yī)院2025年度保潔服務(wù)事宜達成協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)區(qū)域：包括甲方全部院區(qū)，具體劃分為：（1）公共區(qū)域：門診大廳、掛號收費處、候診區(qū)、走廊、樓梯間、電梯轎廂（內(nèi)外）、停車場、院內(nèi)道路、綠化帶周邊等；（2）醫(yī)療科室區(qū)域：門診各診室、住院部各病房、護士站、治療室、換藥室、處置室、重癥監(jiān)護室（ICU/CCU）等；（3）特殊功能區(qū)域：手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒科、檢驗科、病理科、放射科、內(nèi)鏡中心、血液透析中心、消毒供應(yīng)中心、藥房、靜配中心等；（4）后勤保障區(qū)域：食堂、餐廳、廚房、職工宿舍、洗衣房、物資倉庫、醫(yī)療廢物暫存點、污水處理站周邊等；（5）其他區(qū)域：甲方臨時指定的保潔區(qū)域（如會議現(xiàn)場、義診場地等）。1.2具體服務(wù)內(nèi)容：（1）日常清潔：地面濕式拖掃（特殊區(qū)域使用消毒劑）、定期拋光、垃圾清理（分類收集至指定地點）；墻面/門窗擦拭除塵（高度2米以上使用專業(yè)工具），玻璃門窗光潔無指紋；家具/設(shè)備表面每日擦拭消毒，無灰塵、無污漬、無血跡體液殘留；衛(wèi)生間便池、洗手池、鏡面每日消毒2次以上，無異味、無積水，衛(wèi)生紙等耗材及時補充；生活垃圾、醫(yī)療廢物按《醫(yī)療廢物管理條例》分類收集、暫存、轉(zhuǎn)運。（2）定期深度清潔：每周對空調(diào)出風(fēng)口、回風(fēng)口、通風(fēng)管道口除塵消毒，墻角、天花板蜘蛛網(wǎng)清理，公共區(qū)域地面打蠟（非特殊區(qū)域）；每月對玻璃幕墻、甲方指定外墻清洗，排水溝、地漏疏通，病房床頭、燈具、高位設(shè)備深度擦拭；每季度對手術(shù)室、ICU等特殊區(qū)域地面、墻面、設(shè)備徹底消毒（按院感要求采用過氧化氫等消毒劑熏蒸或擦拭），通風(fēng)系統(tǒng)濾網(wǎng)更換或清洗。（3）消毒管理：嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)環(huán)境表面清潔與消毒管理規(guī)范》（WS/T512-2016）執(zhí)行，不同區(qū)域使用不同顏色標(biāo)識的清潔工具（紅色-感染科室、黃色-公共區(qū)域、藍色-清潔區(qū)域），避免交叉污染；消毒劑使用甲方指定品牌，按說明書配置濃度，每季度提供消毒劑殘留檢測報告（由甲方或第三方機構(gòu)出具）。（4）應(yīng)急保潔：突發(fā)情況（如患者嘔吐、排泄物污染、血液體液潑灑等），乙方接到甲方通知后15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，按院感要求進行應(yīng)急消毒處理；傳染病疫情期間，配合甲方啟動應(yīng)急預(yù)案，增加消毒頻次（如公共區(qū)域每小時1次），對保潔人員加強防護培訓(xùn)（穿戴防護服、口罩、手套等）。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：所有區(qū)域無垃圾、無雜物、無積水、無污漬、無異味；醫(yī)療廢物分類正確，暫存點整潔無泄漏；環(huán)境物體表面菌落總數(shù)≤10CFU/cm2（感染科室≤5CFU/cm2），消毒劑殘留濃度符合國家標(biāo)準(zhǔn)（如含氯消毒劑有效氯濃度200-500mg/L）。2.2人員要求：乙方按標(biāo)準(zhǔn)配置保潔人員（公共區(qū)域1人/2000㎡、住院部1人/100床、手術(shù)室/ICU等特殊區(qū)域1人/間）；保潔人員年齡18-55周歲，持有有效健康證（每年體檢1次）及無犯罪記錄證明，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)（保潔技能、院感防控、消防安全、應(yīng)急處理等）考核合格后上崗，統(tǒng)一著裝（乙方工作服）、佩戴工牌，遵守甲方規(guī)章制度。2.3設(shè)備與物料：乙方提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的保潔設(shè)備（如洗地機、吸水機、高壓水槍等），每季度提供設(shè)備維護記錄；保潔物料（消毒劑、清潔劑、垃圾袋等）符合國家環(huán)保及安全標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)抽查質(zhì)量。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量（每日巡查、每周抽查、每月綜合考評），對不符合標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域要求乙方整改（整改期限不超過24小時）；要求乙方更換不合格保潔人員；享有乙方保潔服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)（本協(xié)議范圍內(nèi)無償使用）。（2）義務(wù)：提供保潔所需用水、用電及存放物料、設(shè)備的場地；按約定及時支付服務(wù)費用，不得無故拖欠；協(xié)助乙方對保潔人員進行醫(yī)院規(guī)章制度培訓(xùn)（如患者隱私保護、醫(yī)療安全流程等）。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：按約定收取服務(wù)費用，甲方逾期支付超過30日的，有權(quán)暫停服務(wù)（提前7日書面通知）；要求甲方提供必要的協(xié)助（如進入特定區(qū)域配合辦理手續(xù)）。（2）義務(wù)：嚴格按照本協(xié)議約定服務(wù)范圍、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù)；建立健全內(nèi)部管理制度（人員培訓(xùn)、設(shè)備維護、質(zhì)量考核等），接受甲方監(jiān)督；保潔人員服務(wù)過程中發(fā)生意外（如受傷、第三方人身財產(chǎn)損害），由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任（若因甲方設(shè)施設(shè)備問題導(dǎo)致，甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任）；保守甲方商業(yè)秘密及患者隱私（不得泄露給第三方）。第四條服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為12個月，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期滿前30日，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽；若一方不再續(xù)簽，需提前30日書面通知對方。第五條費用及支付方式5.1服務(wù)費用：本協(xié)議總服務(wù)費用為人民幣[大寫]元整（￥[小寫]元），含稅（稅率：X%），構(gòu)成如下：人工費[金額]元（占X%）、物料費[金額]元（占X%）、設(shè)備折舊及維護費[金額]元（占X%）、管理費及利潤[金額]元（占X%）。費用調(diào)整機制：若甲方服務(wù)區(qū)域面積增加超過10%，或當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)超過10%，雙方可協(xié)商調(diào)整費用，書面確認。5.2支付方式：甲方按[月/季]支付服務(wù)費用，乙方每[月/季]末后5個工作日內(nèi)提供等額增值稅專用發(fā)票；甲方收到發(fā)票后[15/30]個工作日內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定賬戶：開戶名[乙方全稱]、開戶行[銀行名稱及支行]、賬號[銀行賬號]。第六條保密條款雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及合作中獲知的對方商業(yè)秘密（經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)資料等）嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)不因協(xié)議解除、終止或期滿而失效，保密期限為協(xié)議終止后5年。第七條知識產(chǎn)權(quán)乙方在本協(xié)議履行過程中研發(fā)的保潔技術(shù)、流程、方案等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅可在本協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)無償使用。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將上述知識產(chǎn)權(quán)用于本協(xié)議以外的任何其他用途或許可給第三方使用。第八條違約責(zé)任8.1乙方違約：服務(wù)質(zhì)量未達標(biāo)準(zhǔn)，甲方要求整改，整改期間按服務(wù)費用總額的[5%-10%]/日扣除違約金；整改后仍未達標(biāo)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方賠償損失（包括直接經(jīng)濟損失及另行委托第三方服務(wù)的費用差額）；泄露甲方商業(yè)秘密或患者隱私，乙方支付違約金人民幣[金額]元，并賠償全部損失；情節(jié)嚴重，甲方有權(quán)解除協(xié)議。未按約定配備人員或設(shè)備，導(dǎo)致服務(wù)無法開展，按服務(wù)費用總額的[10%]/日支付違約金，連續(xù)超過7日，甲方有權(quán)解除協(xié)議。8.2甲方違約：未按約定支付服務(wù)費用，每逾期1日，按應(yīng)付未付金額的[0.05%]支付違約金；逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，甲方仍需支付暫停期間服務(wù)費用。未提供必要協(xié)助條件，導(dǎo)致乙方無法正常服務(wù)，甲方相應(yīng)減免服務(wù)費用，并賠償乙方直接損失。第九條不可抗力因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、疫情等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但需在事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明（如政府部門出具的災(zāi)情證明）。不可抗力事件消除后，雙方協(xié)商是否繼續(xù)履行協(xié)議或變更內(nèi)容。第十條合同的變更、解除與終止10.1變更：需變更服務(wù)范圍、內(nèi)容、費用等，雙方協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議。10.2解除：雙方協(xié)商一致可解除；一方嚴重違約，守約方書面通知后15日內(nèi)未予糾正，守約方可單方解除；因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方可解除。10.3終止：協(xié)議期滿或解除后，乙方需在7日內(nèi)完成保潔工作交接（清潔工具、設(shè)備、物料等），并配合甲方完成服務(wù)質(zhì)量驗收。第十一條通知與送達雙方在本協(xié)議中預(yù)留的聯(lián)系方式（地址、電話、郵箱等）為有效聯(lián)系方式，任何通知均需以書面形式（信函、傳真、電子郵件等）發(fā)送至對方指定地址。通知視為送達時間：信函寄出后第3日（以郵戳為準(zhǔn)）；傳真發(fā)送成功后；電子郵件發(fā)送成功后24小時內(nèi)（需提供發(fā)送成功憑證）。一方變更聯(lián)系方式，需提前7日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式送達，由此造成的損失由變更方承擔(dān)。第十二條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本