市場(chǎng)調(diào)研總監(jiān)崗位招聘考試試卷及答案試卷部分一、填空題（每題1分，共10分）1.市場(chǎng)調(diào)研的核心目標(biāo)是為企業(yè)________提供數(shù)據(jù)支持。2.常用定性調(diào)研方法包括焦點(diǎn)小組、深度訪(fǎng)談和________。3.定量調(diào)研中最基礎(chǔ)的概率抽樣方法是________。4.定量數(shù)據(jù)分析經(jīng)典工具的英文縮寫(xiě)是________。5.市場(chǎng)調(diào)研流程的第一步是________。6.驗(yàn)證變量間因果關(guān)系的調(diào)研類(lèi)型是________調(diào)研。7.“您的月收入?yún)^(qū)間是？”屬于________問(wèn)題。8.樣本量計(jì)算需考慮置信水平和________。9.調(diào)研報(bào)告核心部分包含結(jié)論、發(fā)現(xiàn)和________。10.二手?jǐn)?shù)據(jù)的常見(jiàn)來(lái)源是________（舉1例）。二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.屬于探索性調(diào)研方法的是（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組C.實(shí)驗(yàn)法D.面板調(diào)查2.總體分組后隨機(jī)抽組的抽樣方法是（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)B.分層C.整群D.系統(tǒng)3.用于定性數(shù)據(jù)分析的工具是（）A.SPSSB.ExcelC.NVivoD.Python4.市場(chǎng)調(diào)研的最終產(chǎn)出是（）A.原始數(shù)據(jù)B.問(wèn)卷C.調(diào)研報(bào)告D.抽樣方案5.描述性調(diào)研的作用是（）A.驗(yàn)證假設(shè)B.了解現(xiàn)狀特征C.探索未知D.預(yù)測(cè)趨勢(shì)6.避免“您喜歡這款性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品嗎？”是防止（）A.模糊問(wèn)題B.引導(dǎo)性問(wèn)題C.雙重問(wèn)題D.敏感問(wèn)題7.樣本量與抽樣誤差的關(guān)系是（）A.正相關(guān)B.負(fù)相關(guān)C.無(wú)關(guān)D.不確定8.深度訪(fǎng)談每次訪(fǎng)談人數(shù)通常為（）A.1人B.8-12人C.5-7人D.不限9.市場(chǎng)調(diào)研總監(jiān)不直接負(fù)責(zé)的是（）A.制定調(diào)研策略B.管理團(tuán)隊(duì)C.直接銷(xiāo)售D.輸出洞察10.二手?jǐn)?shù)據(jù)的特點(diǎn)不包括（）A.成本低B.時(shí)效性強(qiáng)C.可能不匹配需求D.來(lái)源廣三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，多選/少選/錯(cuò)選不得分）1.市場(chǎng)調(diào)研核心類(lèi)型包括（）A.探索性B.描述性C.因果性D.預(yù)測(cè)性2.定性調(diào)研方法有（）A.深度訪(fǎng)談B.焦點(diǎn)小組C.觀(guān)察法D.問(wèn)卷調(diào)查3.概率抽樣方法包括（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)B.分層C.整群D.便利抽樣4.數(shù)據(jù)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)有（）A.問(wèn)卷預(yù)測(cè)試B.錄入校驗(yàn)C.樣本代表性檢查D.忽略異常值5.調(diào)研報(bào)告關(guān)鍵組成部分（）A.執(zhí)行摘要B.問(wèn)題陳述C.數(shù)據(jù)分析D.建議6.調(diào)研總監(jiān)團(tuán)隊(duì)管理職責(zé)（）A.培訓(xùn)人員B.分配任務(wù)C.考核績(jī)效D.制定銷(xiāo)售目標(biāo)7.因果性調(diào)研方法（）A.實(shí)驗(yàn)法B.模擬測(cè)試C.焦點(diǎn)小組D.問(wèn)卷調(diào)查8.問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則（）A.簡(jiǎn)潔性B.邏輯性C.引導(dǎo)性D.針對(duì)性9.二手?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源（）A.行業(yè)報(bào)告B.政府年鑒C.企業(yè)內(nèi)部庫(kù)D.街頭問(wèn)卷10.一手?jǐn)?shù)據(jù)收集方法（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.深度訪(fǎng)談C.觀(guān)察法D.行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)四、判斷題（每題2分，共20分，√/×）1.探索性調(diào)研目的是驗(yàn)證因果關(guān)系。（）2.分層抽樣適合總體差異大的情況。（）3.SPSS主要用于定性分析。（）4.問(wèn)卷問(wèn)題順序應(yīng)先難后易。（）5.樣本量越大，結(jié)果一定越準(zhǔn)確。（）6.調(diào)研最終目的是為決策提供依據(jù)。（）7.便利抽樣屬于概率抽樣。（）8.焦點(diǎn)小組通常8-12名受訪(fǎng)者。（）9.調(diào)研報(bào)告附錄包含原始數(shù)據(jù)。（）10.調(diào)研總監(jiān)無(wú)需了解業(yè)務(wù)目標(biāo)。（）五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研流程的主要步驟。2.定性調(diào)研與定量調(diào)研的核心區(qū)別是什么？3.問(wèn)卷設(shè)計(jì)需避免哪些常見(jiàn)問(wèn)題？4.如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的代表性？六、討論題（每題5分，共10分）1.企業(yè)計(jì)劃推出新功能產(chǎn)品，作為調(diào)研總監(jiān)，你會(huì)如何設(shè)計(jì)調(diào)研方案？2.調(diào)研數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)預(yù)期偏差較大時(shí)，你會(huì)如何處理？答案部分一、填空題答案1.決策2.觀(guān)察法（或投射法）3.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣4.SPSS5.確定調(diào)研問(wèn)題6.因果性7.封閉（或單選）8.允許誤差（或邊際誤差）9.建議10.行業(yè)報(bào)告（或政府統(tǒng)計(jì)年鑒）二、單項(xiàng)選擇題答案1.B2.C3.C4.C5.B6.B7.B8.A9.C10.B三、多項(xiàng)選擇題答案1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABC7.AB8.ABD9.ABC10.ABC四、判斷題答案1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.×五、簡(jiǎn)答題答案1.調(diào)研流程步驟：①確定問(wèn)題（明確業(yè)務(wù)需求）；②設(shè)計(jì)方案（選方法、抽樣、工具）；③預(yù)測(cè)試（驗(yàn)證可行性）；④收集數(shù)據(jù)（執(zhí)行問(wèn)卷/訪(fǎng)談）；⑤數(shù)據(jù)處理（清洗、編碼）；⑥分析（提取洞察）；⑦寫(xiě)報(bào)告（結(jié)論+建議）；⑧跟進(jìn)反饋（對(duì)接業(yè)務(wù)落地）。2.核心區(qū)別：①數(shù)據(jù)類(lèi)型：定性為文字/觀(guān)點(diǎn)，定量為數(shù)字/統(tǒng)計(jì)；②方法：定性用訪(fǎng)談/焦點(diǎn)小組，定量用問(wèn)卷/實(shí)驗(yàn)；③目的：定性探索原因，定量描述現(xiàn)狀/驗(yàn)證關(guān)系；④樣本量：定性?。◣?幾十），定量大（幾百-幾千）；⑤分析：定性用主題編碼，定量用統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)。3.避免的問(wèn)題：①引導(dǎo)性（如“這款好用的產(chǎn)品你喜歡嗎？”）；②雙重問(wèn)題（如“喜歡外觀(guān)和價(jià)格嗎？”）；③模糊（如“經(jīng)常用手機(jī)嗎？”）；④敏感（如“月收入？”改區(qū)間）；⑤順序混亂（先易后難）；⑥選項(xiàng)不全/重疊。4.確保代表性：①用概率抽樣（分層/整群）；②樣本量充足（按置信水平計(jì)算）；③覆蓋目標(biāo)人群特征（年齡/地域）；④清洗無(wú)效樣本（亂填/缺失多）；⑤驗(yàn)證樣本與總體特征匹配度。六、討論題答案1.新功能調(diào)研方案：①明確問(wèn)題：用戶(hù)需求、接受度、競(jìng)品對(duì)比；②方法：定量（問(wèn)卷500+目標(biāo)用戶(hù)）+定性（10-15名核心用戶(hù)訪(fǎng)談、2組焦點(diǎn)小組）；③抽樣：分層（按年齡/使用頻率）；④執(zhí)行：線(xiàn)上問(wèn)卷（社群發(fā)放）、訪(fǎng)談活躍用戶(hù)；⑤分析：定量看接受度/價(jià)格敏感度，定性看痛點(diǎn)優(yōu)化；⑥報(bào)告：輸出需求優(yōu)先級(jí)、定價(jià)/推廣建議。2.偏差