2025年大學（會展現(xiàn)場實訓）管理實操試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。1.會展現(xiàn)場管理中，對于參展商展位搭建的監(jiān)督重點不包括以下哪項？A.搭建進度是否符合計劃B.搭建材料的品牌C.搭建質量是否達標D.搭建是否符合安全規(guī)范2.以下哪種情況不屬于會展現(xiàn)場的緊急突發(fā)事件？A.參展商臨時要求更換展位位置B.展廳內發(fā)生火災C.重要嘉賓突然缺席開幕式D.展品運輸途中車輛故障3.會展現(xiàn)場的人流疏導工作，關鍵在于提前做好A.參展商的溝通B.場地布局規(guī)劃C.工作人員培訓D.應急預案制定4.會展現(xiàn)場的物流管理主要涉及展品的A.設計與策劃B.展示與宣傳C.運輸、存儲與分發(fā)D.定價與銷售5.對于會展現(xiàn)場的餐飲服務管理，首要關注的是A.菜品的口味B.服務人員的形象C.食品安全D.餐飲的價格6.在會展現(xiàn)場，負責協(xié)調各參展商之間關系的主要是A.主辦方工作人員B.參展商代表C.志愿者D.保安人員7.會展現(xiàn)場的照明管理，需要確保A.光線亮度足夠且均勻B.燈光顏色鮮艷C.照明設備數(shù)量最多D.照明設備價格昂貴8.會展現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生管理應做到A.定期打掃，重點區(qū)域隨時清理B.只在展會結束后打掃C.由參展商自行負責D.不需要特別關注9.會展現(xiàn)場的網(wǎng)絡管理，要保障A.網(wǎng)絡速度慢但穩(wěn)定B.部分區(qū)域有網(wǎng)絡覆蓋C.整個展會區(qū)域網(wǎng)絡暢通D.網(wǎng)絡安全無需考慮10.會展現(xiàn)場管理中，對于臨時設施搭建的審批依據(jù)主要是A.參展商的要求B.場地的美觀程度C.安全規(guī)定和場地規(guī)劃D.工作人員的意愿第II卷（非選擇題共70分）11.（10分）簡述會展現(xiàn)場管理中，如何確保參展商的展品安全？12.（15分）在會展現(xiàn)場，若遇到參展商與觀眾發(fā)生沖突，你會采取哪些措施來妥善處理？13.（15分）請說明會展現(xiàn)場的電力供應管理需要注意哪些方面？14.閱讀材料：某大型會展活動，在開展過程中發(fā)現(xiàn)部分展位的展示效果不佳，影響了整體的觀展體驗。參展商反映是由于現(xiàn)場布置時工作人員沒有充分理解他們的展示需求。（15分）針對這種情況，分析會展現(xiàn)場管理在與參展商溝通協(xié)調方面存在哪些不足，以及應如何改進？15.閱讀材料：會展現(xiàn)場人流量較大，在某個時間段突然出現(xiàn)人流擁堵，導致部分通道堵塞，存在安全隱患。（15分）請分析造成這種情況的可能原因，并提出相應的解決措施。答案：1.B2.A3.B4.C5.C6.A7.A8.A9.C10.C11.要確保參展商展品安全，首先要在展會前對場地進行全面安全檢查，包括消防設施、防盜設備等。在展會期間，安排專人負責巡邏展品區(qū)域。對進入展品區(qū)域的人員進行嚴格登記和檢查。要求參展商對展品采取必要的防盜、防損措施，如安裝監(jiān)控設備、設置防護欄等。同時，制定應急預案，一旦發(fā)生展品丟失或損壞事件，能夠迅速響應處理。12.首先立即制止沖突雙方的過激行為，確?，F(xiàn)場人員安全。將沖突雙方帶離人群密集區(qū)域，避免影響其他觀眾。分別與雙方溝通了解情況，傾聽他們的訴求，保持冷靜和公正。根據(jù)實際情況進行調解，若責任明確，要求責任方道歉并協(xié)商解決方案；若情況復雜，及時向上級匯報，共同商討處理辦法，務必妥善解決沖突，維護展會秩序。13.會展現(xiàn)場電力供應管理要注意提前規(guī)劃電力負荷，確保滿足展會期間所有設備的用電需求。配備足夠數(shù)量的配電箱和插座，并合理分布。安排專業(yè)電工隨時值班，對電力設備進行實時監(jiān)測，及時處理突發(fā)的電力故障。制定停電應急預案，一旦停電，能迅速啟動備用電源，保障關鍵區(qū)域和設備的電力供應，同時通知參展商和觀眾做好應對措施。14.不足：在布置展位前沒有與參展商深入溝通展示需求，對工作人員培訓不到位，導致工作人員不能準確理解參展商意圖。改進：加強與參展商的前期溝通，安排專人與參展商對接，詳細了解展示內容、重點和期望效果。對工作人員進行全面培訓，提高其溝通能力和對展示需求的理解能力，在布置展位過程中，及時與參展商確認，確保展示效果符合要求。15.可能原因：展會宣傳力度大，吸引大量觀眾同時到達；現(xiàn)場引導標識不清晰，觀眾找不到正確通道；部分區(qū)域設置的活動過于集中，導致人流匯