招聘崗位說明與員工技能要求指南一、指南適用范圍本指南適用于企業(yè)各類崗位的招聘需求梳理、崗位說明撰寫及員工技能要求制定，涵蓋新增崗位、崗位調(diào)整、批量招聘等多種場景。具體包括：用人部門負(fù)責(zé)人*明確崗位核心需求，向HR部門傳遞準(zhǔn)確信息；HR專員*規(guī)范撰寫崗位說明書，保證對(duì)外招聘信息與內(nèi)部要求一致；管理層審核崗位設(shè)置的合理性與戰(zhàn)略匹配度，優(yōu)化人力資源配置；新員工入職后對(duì)照崗位要求明確個(gè)人能力提升方向。二、崗位說明與技能要求制定流程（一）第一步：明確招聘需求背景操作要點(diǎn)：用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、人員離職或新增項(xiàng)目，填寫《崗位需求申請(qǐng)表》，需包含：崗位設(shè)置的必要性（如“因業(yè)務(wù)擴(kuò)張需新增5名銷售代表，負(fù)責(zé)華東區(qū)域客戶開發(fā)”）；當(dāng)前團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀（如“現(xiàn)有3名銷售，人均客戶量超負(fù)荷，需補(bǔ)充人力”）；期望到崗時(shí)間。HR專員與用人部門負(fù)責(zé)人溝通，確認(rèn)需求是否與部門編制、預(yù)算匹配，避免重復(fù)招聘或超編需求。（二）第二步：拆解崗位職責(zé)與目標(biāo)操作要點(diǎn)：召開需求分析會(huì)（用人部門負(fù)責(zé)人、HR專員、直接上級(jí)*參與），通過“任務(wù)拆解法”明確崗位核心職責(zé)：列出該崗位日常需完成的所有工作任務(wù)（如“客戶接洽、需求分析、方案撰寫、合同簽訂、客戶關(guān)系維護(hù)”）；合并同類項(xiàng)，按重要性排序，提煉3-5項(xiàng)核心職責(zé)（如“主導(dǎo)客戶需求挖掘與方案轉(zhuǎn)化，月均簽訂合同額不低于萬元”）；明確崗位目標(biāo)（如“6個(gè)月內(nèi)開拓20家新客戶，實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售額增長30%”）。避免職責(zé)描述模糊（如“協(xié)助部門完成工作”），需具體可量化（如“每周提交5份客戶跟進(jìn)記錄，準(zhǔn)確率100%”）。（三）第三步：分層級(jí)提煉任職要求操作要點(diǎn)：任職要求分為“必備條件”和“加分條件”兩類，保證要求與崗位難度匹配：必備條件（候選人必須滿足）：學(xué)歷與專業(yè)（如“本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理相關(guān)專業(yè)”）；工作經(jīng)驗(yàn)（如“3年以上ToB銷售經(jīng)驗(yàn)，有軟件行業(yè)背景優(yōu)先”——若為初級(jí)崗可改為“1年以上相關(guān)實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)”）；核心技能（如“熟練使用CRM系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能獨(dú)立完成客戶提案”）；素質(zhì)要求（如“抗壓能力強(qiáng)，目標(biāo)感明確，具備跨部門溝通協(xié)調(diào)能力”）。加分條件（非必需，可提升候選人競爭力）：證書資質(zhì)（如“持有PMP證書、英語六級(jí)”）；項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（如“主導(dǎo)過百萬級(jí)以上項(xiàng)目落地”）；特殊技能（如“掌握Python基礎(chǔ)編程，能協(xié)助數(shù)據(jù)清洗”）。（四）第四步：優(yōu)化崗位說明表述操作要點(diǎn)：語言簡潔清晰，避免專業(yè)術(shù)語堆砌（如將“賦能業(yè)務(wù)增長”改為“通過銷售策略推動(dòng)業(yè)績達(dá)成”）；結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)，按“崗位基本信息—崗位目標(biāo)—核心職責(zé)—任職要求”邏輯組織，方便閱讀；對(duì)外招聘版本可適當(dāng)簡化內(nèi)部流程描述，突出崗位亮點(diǎn)與發(fā)展空間。（五）第五步：審核與發(fā)布操作要點(diǎn)：用人部門負(fù)責(zé)人*審核崗位職責(zé)與技能要求的準(zhǔn)確性，保證與實(shí)際工作一致；HR專員*對(duì)照公司崗位體系，檢查崗位層級(jí)、匯報(bào)關(guān)系是否合理；管理層（如人力資源總監(jiān)、分管副總）審批通過后，發(fā)布至招聘平臺(tái)或內(nèi)部渠道。三、模板示例（一）招聘崗位說明書模板崗位基本信息崗位名稱高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理所屬部門產(chǎn)品研發(fā)部匯報(bào)對(duì)象產(chǎn)品總監(jiān)*下屬人數(shù)3人（產(chǎn)品專員2名、UI設(shè)計(jì)師1名）工作地點(diǎn)總部大樓12層招聘人數(shù)1人崗位目標(biāo)負(fù)責(zé)公司核心產(chǎn)品的規(guī)劃與迭代優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)與市場占有率，6個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品活躍用戶增長20%核心職責(zé)1.產(chǎn)品規(guī)劃結(jié)合市場趨勢與用戶需求，制定產(chǎn)品年度roadmap，明確各階段迭代目標(biāo)；2.需求分析深入調(diào)研用戶痛點(diǎn)，輸出需求文檔（PRD）、原型圖，協(xié)調(diào)研發(fā)、設(shè)計(jì)資源落地；3.項(xiàng)目推進(jìn)跟蹤產(chǎn)品開發(fā)全流程，把控項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量，保證按時(shí)上線；4.數(shù)據(jù)復(fù)盤監(jiān)控產(chǎn)品核心數(shù)據(jù)（如日活、轉(zhuǎn)化率），定期輸出分析報(bào)告，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化；5.跨部門協(xié)作對(duì)接運(yùn)營、市場、銷售團(tuán)隊(duì)，保證產(chǎn)品策略與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。任職要求必備條件1.學(xué)歷專業(yè)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程、設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)；2.工作經(jīng)驗(yàn)5年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，3年以上B端產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，有從0到1產(chǎn)品落地案例；3.核心技能熟練使用Axure、Visio、XMind等工具，具備需求分析、原型設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理能力；4.素質(zhì)要求邏輯思維強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力突出，能承受高強(qiáng)度工作，具備結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)。加分條件1.證書資質(zhì)持有PMP、NPDP等專業(yè)證書；2.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)有SaaS產(chǎn)品或企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)過百萬級(jí)用戶產(chǎn)品迭代；3.行業(yè)資源熟悉金融/教育/醫(yī)療（根據(jù)公司業(yè)務(wù)填寫）行業(yè)用戶需求與競爭格局。（二）員工技能要求評(píng)估表模板（用于面試或試用期考核）評(píng)估維度具體指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分）備注（案例說明）硬技能專業(yè)工具操作（如Axure、SQL）1分：不會(huì)；5分：精通并能培訓(xùn)他人面試中讓候選人現(xiàn)場演示原型設(shè)計(jì)流程行業(yè)知識(shí)（如產(chǎn)品法規(guī)、市場趨勢）1分：不知曉；5分：深入洞察詢問“如何判斷某功能是否符合用戶需求”項(xiàng)目管理能力（進(jìn)度把控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判）1分：混亂；5分：體系化管理請(qǐng)舉例說明“如何解決項(xiàng)目延期問題”軟技能溝通協(xié)調(diào)（跨部門協(xié)作、需求傳達(dá)）1分：表達(dá)不清；5分：高效達(dá)成觀察候選人是否主動(dòng)傾聽并回應(yīng)問題問題解決（邏輯分析、創(chuàng)新方案）1分：依賴他人；5分：獨(dú)立推動(dòng)提供“用戶投訴功能卡頓”的案例讓其分析學(xué)習(xí)能力（新技術(shù)/工具掌握速度）1分：緩慢；5分：快速應(yīng)用詢問“最近學(xué)習(xí)的新技能及如何應(yīng)用”匹配度與崗位目標(biāo)一致性（如業(yè)績導(dǎo)向）1分：不符；5分：高度契合結(jié)合過往業(yè)績數(shù)據(jù)與崗位目標(biāo)對(duì)比與團(tuán)隊(duì)文化融合度（如協(xié)作精神）1分：沖突；5分：積極融入?yún)⒖记巴略u(píng)價(jià)（背調(diào)環(huán)節(jié)）四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)（一）避免“一刀切”要求不同層級(jí)、類型的崗位需差異化設(shè)置要求。例如：初級(jí)崗側(cè)重“基礎(chǔ)技能+學(xué)習(xí)意愿”，可降低經(jīng)驗(yàn)要求，增加“可培養(yǎng)潛力”描述；管理崗側(cè)重“團(tuán)隊(duì)管理+戰(zhàn)略思維”，需明確“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)”的經(jīng)驗(yàn)要求。（二）杜絕歧視性條款崗位說明中不得包含性別、年齡、婚育、籍貫等限制性內(nèi)容（如“僅限男性”“30歲以下”）?？商鎿Q為中性描述，如“能適應(yīng)出差（月均5天）”代替“男性優(yōu)先，接受長期外派”。（三）保證要求與實(shí)際工作匹配技能要求需基于真實(shí)工作任務(wù)，避免“高配低用”或“低配高用”。例如：若崗位僅需Excel基礎(chǔ)操作，無需要求“精通Python數(shù)據(jù)分析”；若核心職責(zé)需獨(dú)立對(duì)接客戶，必須明確“具備商務(wù)談判能力”。（四）動(dòng)態(tài)更新崗位說明業(yè)務(wù)變化時(shí)（如產(chǎn)品迭代、組織架構(gòu)調(diào)整），需及時(shí)修訂崗位說明與技能要求，保證其與實(shí)際工作一致