第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE小微企業(yè)客戶信息守秘責(zé)任承諾書[3篇]小微企業(yè)客戶信息守秘責(zé)任承諾書篇1承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書所指的“客戶信息”包括但不限于客戶的基本身份信息、聯(lián)系方式、交易記錄、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)狀況等一切與客戶相關(guān)的保密資料。1.2“保密義務(wù)”指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)，包括但不限于客戶信息的收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、銷毀等全流程的保密責(zé)任。1.3“違約行為”指任何違反本承諾書約定，導(dǎo)致客戶信息泄露或被不當(dāng)使用的行為。1.4“實(shí)施主體”指本承諾書簽署方及其授權(quán)的員工、合作伙伴等。1.5“實(shí)施對(duì)象”指所有接觸或可能接觸客戶信息的個(gè)人或單位。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1本承諾書簽署方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，建立健全客戶信息保護(hù)制度，明確內(nèi)部管理責(zé)任，保證所有參與客戶信息處理的人員均經(jīng)過(guò)保密培訓(xùn)。2.1.2本承諾書簽署方承諾對(duì)員工進(jìn)行定期的保密意識(shí)教育，并要求員工簽署保密協(xié)議，防止因員工個(gè)人行為導(dǎo)致客戶信息泄露。2.2實(shí)施對(duì)象2.2.1本承諾書簽署方承諾僅將客戶信息用于提供服務(wù)、維護(hù)客戶關(guān)系等合法用途，不得用于任何商業(yè)炒作或非法活動(dòng)。2.2.2本承諾書簽署方承諾對(duì)合作伙伴、供應(yīng)商等第三方進(jìn)行嚴(yán)格篩選，保證其具備相應(yīng)的客戶信息保護(hù)能力，并在合作協(xié)議中明保證密責(zé)任。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1本承諾書簽署方承諾采用行業(yè)認(rèn)可的加密技術(shù)、訪問(wèn)控制等措施，保證客戶信息在存儲(chǔ)、傳輸過(guò)程中的安全性。2.3.2本承諾書簽署方承諾建立客戶信息泄露應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生泄露事件，立即采取補(bǔ)救措施，并及時(shí)通知客戶。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1本承諾書簽署方承諾投入專項(xiàng)資金用于客戶信息保護(hù)技術(shù)的研發(fā)、更新和維護(hù)，保證客戶信息保護(hù)系統(tǒng)的先進(jìn)性和可靠性。3.1.2本承諾書簽署方承諾定期進(jìn)行安全評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整資金投入計(jì)劃。3.2人員保障3.2.1本承諾書簽署方承諾設(shè)立專門的信息安全部門，負(fù)責(zé)客戶信息的日常管理和監(jiān)督。3.2.2本承諾書簽署方承諾對(duì)信息安全部門員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，保證其具備相應(yīng)的技術(shù)能力和保密意識(shí)。3.3技術(shù)保障3.3.1本承諾書簽署方承諾采用多重身份驗(yàn)證、數(shù)據(jù)脫敏等技術(shù)手段，防止客戶信息被未授權(quán)人員訪問(wèn)。3.3.2本承諾書簽署方承諾定期對(duì)客戶信息系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和修復(fù)，保證系統(tǒng)安全無(wú)虞。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1本承諾書簽署方承諾對(duì)輕微違約行為（如偶爾的記錄錯(cuò)誤、未及時(shí)更新客戶信息等）進(jìn)行內(nèi)部整改，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.1.2輕微違約的賠償責(zé)任包括但不限于客戶信息的修復(fù)費(fèi)用、客戶精神損失賠償?shù)取?.2重大違約4.2.1本承諾書簽署方承諾對(duì)重大違約行為（如客戶信息大規(guī)模泄露、故意泄露客戶信息等）承擔(dān)法律責(zé)任，包括但不限于行政處罰、民事賠償?shù)取?.2.2重大違約的賠償責(zé)任包括但不限于客戶信息的修復(fù)費(fèi)用、客戶精神損失賠償、監(jiān)管部門的罰款等。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商5.1.1本承諾書簽署方承諾在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，首先通過(guò)友好協(xié)商解決，尋求雙方都能接受的解決方案。5.1.2協(xié)商期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)，如雙方無(wú)法達(dá)成一致，可進(jìn)入下一級(jí)爭(zhēng)議解決程序。5.2仲裁5.2.1本承諾書簽署方承諾在協(xié)商無(wú)果后，將爭(zhēng)議提交至具有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。5.2.2仲裁規(guī)則參照《_________仲裁法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.3訴訟5.3.1本承諾書簽署方承諾在仲裁程序結(jié)束后，如對(duì)仲裁結(jié)果仍有異議，可依法向人民法院提起訴訟。5.3.2訴訟地點(diǎn)為本承諾書簽署地或客戶信息泄露行為發(fā)生地的人民法院。根據(jù)《___________________法》第__條，本承諾書自簽署之日起生效，具有法律效力。本承諾書簽署方承諾嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，如有違反，愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________小微企業(yè)客戶信息守秘責(zé)任承諾書篇21.總則本承諾書由承諾人（以下簡(jiǎn)稱“我方”）就其作為小微企業(yè)客戶信息守秘事宜，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，向被承諾人（以下簡(jiǎn)稱“貴方”）作出如下承諾。2.承諾事項(xiàng)2.1我方承諾嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，以及貴方制定的客戶信息管理制度，保證小微企業(yè)客戶信息的安全性、完整性及保密性。2.2我方承諾對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的貴方客戶信息，包括但不限于客戶名稱、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)狀況等敏感信息，承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)貴方書面同意，不得以任何形式泄露、披露或用于約定目的之外的活動(dòng)。2.3我方承諾建立健全內(nèi)部信息管理制度，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止客戶信息泄露、篡改或丟失。技術(shù)安全防護(hù)措施需滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。2.4我方承諾對(duì)因違反本承諾書規(guī)定導(dǎo)致客戶信息泄露的，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、接受行政處罰等。3.雙方責(zé)任3.1貴方有權(quán)對(duì)我方履行本承諾書的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，我方應(yīng)予以配合。3.2貴方應(yīng)向我方提供必要的客戶信息保護(hù)培訓(xùn)，并定期更新相關(guān)管理制度，我方應(yīng)按要求及時(shí)學(xué)習(xí)并遵守。3.3本承諾書的有效期自__________至__________。4.附則本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾書內(nèi)容為雙方真實(shí)意思表示，自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________小微企業(yè)客戶信息守秘責(zé)任承諾書篇3為規(guī)范__________行為，保證客戶信息安全，維護(hù)客戶合法權(quán)益，構(gòu)建誠(chéng)信、安全、穩(wěn)定的合作關(guān)系，根據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，__________（以下簡(jiǎn)稱“本企業(yè)”）及其全體員工、合作單位及相關(guān)人員，就客戶信息守秘責(zé)任作出如下承諾：一、基本原則1.客戶信息是本企業(yè)的核心資產(chǎn)，也是客戶的基本權(quán)利，必須予以嚴(yán)格保護(hù)，嚴(yán)禁任何形式的泄露、篡改、損毀或非法使用。2.堅(jiān)持合法正當(dāng)原則，客戶信息的收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及本企業(yè)內(nèi)部管理制度，保證客戶信息獲取的合法性、使用目的的正當(dāng)性。3.遵循最小必要原則，客戶信息的處理活動(dòng)應(yīng)限于實(shí)現(xiàn)約定目的所必需的最小范圍，不得過(guò)度收集、使用客戶信息，不得將客戶信息用于約定目的之外的其他用途。4.強(qiáng)化安全保護(hù)原則，建立健全客戶信息安全保障體系，采用技術(shù)手段和管理措施，保證客戶信息在存儲(chǔ)、傳輸、使用等過(guò)程中的安全性，防止客戶信息泄露、篡改、丟失。5.重視客戶權(quán)利原則，尊重客戶的知情權(quán)、決定權(quán)、查閱權(quán)、更正權(quán)等權(quán)利，建立暢通的客戶信息查詢、更正、刪除等渠道，及時(shí)響應(yīng)客戶的相關(guān)請(qǐng)求。二、具體承諾1.嚴(yán)格客戶信息收集管理。本企業(yè)承諾，在收集客戶信息時(shí)，將明確告知信息收集的目的、方式、范圍、存儲(chǔ)期限、安全保護(hù)措施、客戶權(quán)利等，并取得客戶的明確同意。收集的客戶信息類型將嚴(yán)格限制在提供服務(wù)所必需的范圍內(nèi)，不得收集與服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。2.規(guī)范客戶信息使用行為。本企業(yè)承諾，僅將收集到的客戶信息用于承諾的目的，未經(jīng)客戶同意，不得將客戶信息用于其他用途。在提供關(guān)聯(lián)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，如需使用客戶信息，將另行征得客戶的明確同意。3.加強(qiáng)客戶信息存儲(chǔ)管理。本企業(yè)承諾，將采取必要的物理、技術(shù)和管理措施，保證客戶信息的安全存儲(chǔ)。對(duì)存儲(chǔ)的客戶信息進(jìn)行分類分級(jí)管理，根據(jù)信息的敏感程度采取不同的保護(hù)措施。定期對(duì)存儲(chǔ)的客戶信息進(jìn)行安全評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)并消除安全隱患。4.嚴(yán)密客戶信息傳輸管理。本企業(yè)承諾，在傳輸客戶信息時(shí)，將采用加密傳輸?shù)燃夹g(shù)手段，保證客戶信息在傳輸過(guò)程中的安全性。傳輸客戶信息時(shí)，將選擇安全可靠的傳輸渠道，并限制傳輸范圍，防止客戶信息在傳輸過(guò)程中泄露。5.嚴(yán)格控制內(nèi)部人員訪問(wèn)權(quán)限。本企業(yè)承諾，將根據(jù)工作需要，對(duì)內(nèi)部人員實(shí)行客戶信息訪問(wèn)權(quán)限控制，保證授權(quán)人員才能訪問(wèn)客戶信息。對(duì)內(nèi)部人員的客戶信息訪問(wèn)進(jìn)行記錄和監(jiān)控，定期進(jìn)行審計(jì)，防止內(nèi)部人員濫用客戶信息。6.強(qiáng)化合作伙伴信息保護(hù)。本企業(yè)承諾，在與合作伙伴進(jìn)行合作時(shí)，將要求合作伙伴遵守本承諾，采取必要的措施保護(hù)客戶信息安全。對(duì)合作伙伴的客戶信息保護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，保證合作伙伴履行客戶信息保護(hù)義務(wù)。7.建立客戶信息泄露應(yīng)急機(jī)制。本企業(yè)承諾，將建立客戶信息泄露應(yīng)急機(jī)制，一旦發(fā)生客戶信息泄露事件，將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要的措施防止泄露范圍擴(kuò)大，并及時(shí)向客戶報(bào)告事件情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。8.定期進(jìn)行客戶信息保護(hù)培訓(xùn)。本企業(yè)承諾，將定期對(duì)全體員工、合作單位及相關(guān)人員進(jìn)行客戶信息保護(hù)培訓(xùn)，提高員工、合作單位及相關(guān)人員的客戶信息保護(hù)意識(shí)和能力，保證其知曉并遵守客戶信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)及本承諾。三、監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立客戶信息保護(hù)監(jiān)督部門。本企業(yè)承諾，將設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)客戶信息保護(hù)工作，負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)、監(jiān)督和檢查。該部門將定期對(duì)本企業(yè)的客戶信息保護(hù)工作進(jìn)行評(píng)估，發(fā)覺(jué)問(wèn)題時(shí)及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并監(jiān)督整改措施的實(shí)施。2.建立客戶信息保護(hù)投訴渠道。本企業(yè)承諾，將建立暢通的客戶信息保護(hù)投訴渠道，接受客戶的投訴和建議。對(duì)客戶的投訴將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知客戶。3.接受外部監(jiān)督。本企業(yè)承諾，將接受國(guó)家有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)