龍巖市永定區(qū)2025年網(wǎng)格職員考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.習(xí)近平總書(shū)記在黨的二十大報(bào)告中指出，“完善社會(huì)治理體系，健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能”。其中，基層治理是社會(huì)治理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。下列關(guān)于基層網(wǎng)格化治理的表述，錯(cuò)誤的是：A.網(wǎng)格化治理是將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理精細(xì)化B.網(wǎng)格職員是基層治理的“神經(jīng)末梢”，承擔(dān)信息采集、問(wèn)題上報(bào)等職責(zé)C.網(wǎng)格化治理的核心是“多網(wǎng)融合”，整合黨建、綜治、城管等各類網(wǎng)格D.網(wǎng)格職員只需完成上級(jí)交辦任務(wù)，無(wú)需主動(dòng)聯(lián)系群眾答案：D。解析：網(wǎng)格職員需主動(dòng)聯(lián)系群眾，了解需求，是聯(lián)系群眾的橋梁，D選項(xiàng)表述錯(cuò)誤。2.永定區(qū)是“客家故里”，也是世界文化遺產(chǎn)福建土樓的核心區(qū)。下列關(guān)于永定區(qū)情的描述，正確的是：A.永定區(qū)下轄15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），其中湖坑鎮(zhèn)是土樓最集中的區(qū)域B.永定區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是電子信息和機(jī)械制造C.永定區(qū)的“紅色名片”包括金砂鄉(xiāng)（中央紅色交通線重要節(jié)點(diǎn)）和牛牯撲（毛澤東舊居）D.永定河是閩江的支流，流經(jīng)城區(qū)中心答案：C。解析：金砂鄉(xiāng)是中央紅色交通線重要節(jié)點(diǎn)，牛牯撲是毛澤東舊居；A項(xiàng)應(yīng)為24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）；B項(xiàng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)包括文旅、特色農(nóng)業(yè)（烤煙、茶葉）等；D項(xiàng)永定河屬韓江支流。3.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，下列網(wǎng)格職員在走訪中遇到的情形，需承擔(dān)法律責(zé)任的是：A.發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人張某家燃?xì)庑孤⒓雌崎T救人B.為方便登記，將收集的居民身份證信息拍照發(fā)至工作群C.調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，建議雙方通過(guò)村委會(huì)協(xié)商解決D.協(xié)助社區(qū)將棄養(yǎng)的流浪狗送至動(dòng)物救助站答案：B。解析：泄露居民個(gè)人信息（身份證信息）違反《民法典》第一千零三十五條關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定；A項(xiàng)屬緊急救助，不擔(dān)責(zé)；C、D為合法履職。4.網(wǎng)格職員在日常巡查中，需重點(diǎn)關(guān)注的“重點(diǎn)人群”不包括：A.社區(qū)矯正對(duì)象B.空巢老人C.企業(yè)高管D.困境兒童答案：C。解析：重點(diǎn)人群通常包括特殊群體（如社區(qū)矯正對(duì)象）、弱勢(shì)群體（空巢老人、困境兒童）等，企業(yè)高管不屬于重點(diǎn)關(guān)注范圍。5.永定區(qū)某社區(qū)擬開(kāi)展“反詐宣傳進(jìn)網(wǎng)格”活動(dòng)，網(wǎng)格職員需制定活動(dòng)方案。下列步驟排序正確的是：①確定宣傳形式（入戶講解、張貼海報(bào)、播放短視頻）②統(tǒng)計(jì)轄區(qū)易受騙群體（老年人、務(wù)工人員）③聯(lián)系派出所提供近期詐騙案例④總結(jié)活動(dòng)效果，形成報(bào)告A.②→③→①→④B.③→①→②→④C.①→②→③→④D.②→①→③→④答案：A。解析：需先明確目標(biāo)群體（②），再獲取案例支持（③），設(shè)計(jì)形式（①），最后總結(jié)（④）。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題有2個(gè)及以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.網(wǎng)格職員的核心職責(zé)包括：A.采集更新網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋等基礎(chǔ)信息B.排查化解網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛C.協(xié)助落實(shí)惠民政策（如低保申請(qǐng)、醫(yī)保登記）D.參與社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)（如路燈維修、垃圾清運(yùn)）答案：ABCD。解析：網(wǎng)格職員需承擔(dān)信息采集、矛盾調(diào)解、政策落實(shí)、公共服務(wù)協(xié)助等職責(zé)。2.永定區(qū)推進(jìn)“黨建+網(wǎng)格”治理模式，下列做法符合該模式要求的是：A.在每個(gè)網(wǎng)格設(shè)立黨小組，由黨員網(wǎng)格職員任組長(zhǎng)B.組織黨員網(wǎng)格職員與困難群眾“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶C.定期召開(kāi)網(wǎng)格“黨群議事會(huì)”，解決居民訴求D.將網(wǎng)格治理成效納入社區(qū)黨組織年度考核答案：ABCD。解析：“黨建+網(wǎng)格”強(qiáng)調(diào)黨組織引領(lǐng)，通過(guò)黨小組、結(jié)對(duì)幫扶、議事會(huì)、考核機(jī)制強(qiáng)化治理效能。3.網(wǎng)格職員在信息采集時(shí)，需遵守的原則有：A.真實(shí)性：確保采集數(shù)據(jù)與實(shí)際一致B.保密性：不泄露居民隱私信息C.時(shí)效性：及時(shí)更新變動(dòng)信息（如人口遷入、房屋出租）D.全面性：覆蓋所有網(wǎng)格內(nèi)人、地、事、物、組織答案：ABCD。解析：信息采集需真實(shí)、保密、及時(shí)、全面，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可用。4.面對(duì)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件（如火災(zāi)、暴雨內(nèi)澇），網(wǎng)格職員應(yīng)采取的正確措施包括：A.立即上報(bào)社區(qū)和相關(guān)部門（消防、應(yīng)急管理）B.組織在場(chǎng)居民有序撤離至安全區(qū)域C.自行嘗試滅火或疏通排水管道（若具備能力）D.安撫受困群眾情緒，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序答案：ABD。解析：C項(xiàng)需在確保安全且具備專業(yè)能力的前提下進(jìn)行，普通網(wǎng)格職員不應(yīng)盲目行動(dòng)。5.永定區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)存在“飛線充電”（電動(dòng)車私拉電線充電）問(wèn)題，網(wǎng)格職員的處理流程應(yīng)為：A.拍照記錄具體位置、時(shí)間及隱患情況B.當(dāng)場(chǎng)勸阻居民，說(shuō)明火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)C.聯(lián)系物業(yè)或社區(qū)電工拆除違規(guī)電線D.定期復(fù)查，防止問(wèn)題反彈答案：ABCD。解析：需依次完成記錄、勸阻、整改、復(fù)查全流程。三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：永定區(qū)鳳城街道某網(wǎng)格內(nèi)，居民林某（68歲，獨(dú)居）與樓上住戶陳某（32歲，上班族）因衛(wèi)生間漏水問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。林某稱漏水導(dǎo)致墻面發(fā)霉、家具受潮，要求陳某賠償5000元；陳某認(rèn)為漏水是房屋老化所致，且自己長(zhǎng)期出差，不應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。雙方多次爭(zhēng)吵，林某甚至堵在陳某家門口辱罵，影響其他居民正常生活。問(wèn)題：如果你是該網(wǎng)格職員，如何處理此事？請(qǐng)列出具體步驟。答案：1.前期介入：第一時(shí)間上門安撫雙方情緒，分別傾聽(tīng)訴求。向林某說(shuō)明堵門辱罵可能涉及治安違法，向陳某強(qiáng)調(diào)作為房屋使用人需承擔(dān)管理責(zé)任（依據(jù)《民法典》第二百八十八條相鄰權(quán)規(guī)定）。2.調(diào)查核實(shí)：聯(lián)系物業(yè)查看房屋產(chǎn)權(quán)檔案（確認(rèn)陳某為產(chǎn)權(quán)人），現(xiàn)場(chǎng)查看漏水點(diǎn)（判斷是管道老化還是使用不當(dāng)），調(diào)取陳某出差記錄（確認(rèn)漏水發(fā)生時(shí)是否在家）。3.組織調(diào)解：邀請(qǐng)物業(yè)、社區(qū)民警參與，提出解決方案：若屬管道公共部分老化，協(xié)調(diào)物業(yè)啟用維修基金；若屬陳某家私管部分問(wèn)題，建議陳某修復(fù)并補(bǔ)償林某部分損失（如2000-3000元）。4.跟蹤落實(shí)：調(diào)解達(dá)成后，督促陳某1周內(nèi)完成維修，林某配合施工；1個(gè)月后回訪，確認(rèn)無(wú)復(fù)發(fā)。案例2：2024年12月，永定區(qū)坎市鎮(zhèn)某網(wǎng)格內(nèi)有3名返鄉(xiāng)務(wù)工人員（王某、李某、張某），均未參加2025年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保。網(wǎng)格職員小張?jiān)谛畔⑴挪橹邪l(fā)現(xiàn)此情況，需推動(dòng)其參保。問(wèn)題：小張應(yīng)如何開(kāi)展工作？請(qǐng)結(jié)合永定區(qū)醫(yī)保政策（繳費(fèi)截止日期2024年12月31日，繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)380元/人，特殊群體可享補(bǔ)貼）提出具體措施。答案：1.精準(zhǔn)通知：通過(guò)電話、微信（聯(lián)系家屬）、上門走訪，告知3人醫(yī)保繳費(fèi)截止時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)及斷繳風(fēng)險(xiǎn)（無(wú)法報(bào)銷次年醫(yī)療費(fèi)用）。2.政策解讀：針對(duì)可能的疑問(wèn)（如“去年沒(méi)生病，今年不想交”），強(qiáng)調(diào)醫(yī)保“互助共濟(jì)”性質(zhì)；對(duì)經(jīng)濟(jì)困難者，核實(shí)是否符合低保、特困等補(bǔ)貼條件（如符合，協(xié)助申請(qǐng)補(bǔ)貼，個(gè)人只需繳納部分費(fèi)用）。3.便捷服務(wù)：協(xié)助下載“福建醫(yī)療保障”APP，指導(dǎo)線上繳費(fèi)；若年齡較大、操作困難，陪同到社區(qū)服務(wù)中心辦理。4.動(dòng)態(tài)跟蹤：12月25日前再次提醒，確認(rèn)是否完成繳費(fèi)；若仍未參保，記錄原因（如外出務(wù)工未及時(shí)辦理），反饋至醫(yī)保部門，建議延長(zhǎng)特殊群體繳費(fèi)期（若政策允許）。四、寫(xiě)作題（共20分）請(qǐng)根據(jù)以下背景，撰寫(xiě)一份《關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)格安全隱患排查的通知》。背景：2025年3月，永定區(qū)網(wǎng)格管理中心發(fā)現(xiàn)近期部分社區(qū)因電動(dòng)車違規(guī)充電、燃?xì)夤艿览匣葐?wèn)題引發(fā)安全事故。為保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全，決定在全區(qū)開(kāi)展為期1個(gè)月（2025年4月1日-4月30日）的網(wǎng)格安全隱患排查行動(dòng)。要求各網(wǎng)格職員：①全面排查網(wǎng)格內(nèi)電動(dòng)車充電、燃?xì)馐褂谩⑾涝O(shè)施等隱患；②建立排查臺(tái)賬，記錄隱患位置、類型、整改責(zé)任人；③對(duì)能立即整改的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)處理，無(wú)法立即整改的3日內(nèi)上報(bào)社區(qū)并跟蹤落實(shí)。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，符合公文要求，字?jǐn)?shù)400字左右。答案：關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)格安全隱患排查的通知各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）網(wǎng)格管理站、全體網(wǎng)格職員：近期，我區(qū)部分社區(qū)因電動(dòng)車違規(guī)充電、燃?xì)夤艿览匣葐?wèn)題引發(fā)安全事故，為切實(shí)保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)就全區(qū)網(wǎng)格安全隱患排查工作通知如下：一、排查時(shí)間2025年4月1日-4月30日。二、排查范圍全區(qū)所有網(wǎng)格區(qū)域，重點(diǎn)排查以下內(nèi)容：1.電動(dòng)車充電安全：是否存在“飛線充電”、違規(guī)進(jìn)樓入戶充電等問(wèn)題；2.燃?xì)馐褂冒踩喝細(xì)夤艿朗欠窭匣?、閥門是否泄漏、是否使用不合格灶具；3.消防設(shè)施安全：滅火器是否過(guò)期、消防通道是否堵塞、應(yīng)急燈是否正常。三、工作要求1.全面排查：各網(wǎng)格職員需逐戶、逐棟巡查，確保無(wú)遺漏；2.建立臺(tái)賬：對(duì)排查出的隱患，詳細(xì)記錄位置、類型、涉及居民及整改責(zé)任