鎮(zhèn)江市京口區(qū)2025年網(wǎng)格員考試練習(xí)題（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題，總分40分）1.根據(jù)《江蘇省社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理?xiàng)l例》，鎮(zhèn)江市京口區(qū)城市社區(qū)網(wǎng)格劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（）A.按戶籍人口300-500戶劃分B.按實(shí)際服務(wù)人口300-500戶劃分C.按戶籍人口500-800戶劃分D.按實(shí)際服務(wù)人口500-800戶劃分2.京口區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)使用液化石油氣鋼瓶存放超量，根據(jù)《鎮(zhèn)江市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》，正確的處理流程是（）A.當(dāng)場(chǎng)沒收鋼瓶并罰款B.立即拍照取證，聯(lián)系區(qū)燃?xì)夤芾聿块T和街道綜合執(zhí)法隊(duì)C.口頭警告后記錄在案D.要求商鋪3日內(nèi)自行整改，無(wú)需上報(bào)3.網(wǎng)格員在采集居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未進(jìn)行居住登記，根據(jù)《江蘇省流動(dòng)人口居住管理辦法》，應(yīng)（）A.直接將租戶信息錄入系統(tǒng)并標(biāo)注“未登記”B.告知租戶7日內(nèi)到派出所辦理登記，逾期未辦則上報(bào)公安C.要求租戶當(dāng)場(chǎng)填寫紙質(zhì)登記表，無(wú)需聯(lián)網(wǎng)申報(bào)D.聯(lián)系房東督促租戶登記，網(wǎng)格員不直接干預(yù)4.京口區(qū)推行“紅色網(wǎng)格”治理模式，其中“紅色”核心內(nèi)涵是（）A.以黨建為引領(lǐng)，整合黨員力量參與網(wǎng)格治理B.以紅色文化宣傳為主要工作內(nèi)容C.以紅色物業(yè)為網(wǎng)格管理主體D.以紅色預(yù)警機(jī)制處理突發(fā)事件5.網(wǎng)格員在調(diào)解小區(qū)寵物犬傷人糾紛時(shí)，需重點(diǎn)依據(jù)的法律是（）A.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》B.《中華人民共和國(guó)民法典》侵權(quán)責(zé)任編C.《鎮(zhèn)江市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》D.以上均需參考6.某網(wǎng)格內(nèi)獨(dú)居老人張奶奶（78歲）突發(fā)疾病，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)首先（）A.聯(lián)系老人子女詢問處理意見B.撥打120急救電話并現(xiàn)場(chǎng)守護(hù)C.自行送醫(yī)避免耽誤救治D.上報(bào)社區(qū)主任等待指示7.京口區(qū)“民生微實(shí)事”項(xiàng)目的資金使用范圍不包括（）A.小區(qū)健身器材維修B.樓道照明設(shè)施更換C.社區(qū)文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)D.商品房外立面整體改造8.網(wǎng)格員在錄入人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示某居民信息與公安庫(kù)數(shù)據(jù)不一致，正確做法是（）A.以系統(tǒng)現(xiàn)有信息為準(zhǔn)，不做修改B.聯(lián)系居民核對(duì)真實(shí)信息，通過“網(wǎng)格通”APP上報(bào)更正C.忽略提示，繼續(xù)錄入其他信息D.聯(lián)系社區(qū)書記申請(qǐng)系統(tǒng)后臺(tái)修改9.臺(tái)風(fēng)預(yù)警期間，網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域巡查的頻次應(yīng)為（）A.每2小時(shí)1次B.每4小時(shí)1次C.每日1次D.根據(jù)預(yù)警等級(jí)動(dòng)態(tài)調(diào)整10.某網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)因環(huán)保問題被投訴，網(wǎng)格員的職責(zé)是（）A.直接開展環(huán)保檢測(cè)并出具報(bào)告B.核實(shí)投訴內(nèi)容，協(xié)助環(huán)保部門現(xiàn)場(chǎng)核查C.對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行行政處罰D.要求企業(yè)立即停產(chǎn)直至問題解決11.京口區(qū)社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)事項(xiàng)準(zhǔn)入制度規(guī)定，新增網(wǎng)格事項(xiàng)需經(jīng)（）審核A.社區(qū)居委會(huì)B.街道辦事處C.區(qū)網(wǎng)格管理中心D.市網(wǎng)格管理辦公室12.網(wǎng)格員在組織“一老一小”關(guān)愛活動(dòng)時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的特殊需求不包括（）A.獨(dú)居老人的適老化改造需求B.困境兒童的心理輔導(dǎo)需求C.學(xué)齡前兒童的課后托管需求D.企業(yè)職工的技能培訓(xùn)需求13.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生高空拋物糾紛，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先調(diào)?。ǎ┳C據(jù)A.物業(yè)監(jiān)控錄像B.居民目擊證詞C.拋物物品殘留物D.樓上住戶的日常行為習(xí)慣14.根據(jù)《京口區(qū)網(wǎng)格員考核辦法》，網(wǎng)格員年度考核“優(yōu)秀”比例不超過（）A.10%B.15%C.20%D.25%15.網(wǎng)格員在處理12345熱線工單時(shí)，辦理時(shí)限一般不超過（）A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.7個(gè)工作日D.10個(gè)工作日16.某網(wǎng)格內(nèi)商鋪因用電線路老化引發(fā)火災(zāi)，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)（）A.組織人員疏散并撥打119B.嘗試自行滅火C.記錄火災(zāi)損失情況D.聯(lián)系商鋪老板到場(chǎng)處理17.京口區(qū)推行“網(wǎng)格+警格”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，主要目的是（）A.整合警力資源提升網(wǎng)格治安管理效能B.由民警直接承擔(dān)網(wǎng)格員日常工作C.減少網(wǎng)格員的安全巡查任務(wù)D.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格數(shù)據(jù)與公安系統(tǒng)完全共享18.網(wǎng)格員在開展反詐宣傳時(shí)，針對(duì)老年群體應(yīng)重點(diǎn)講解（）A.網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙B.保健品詐騙C.游戲充值詐騙D.刷單返利詐騙19.某網(wǎng)格內(nèi)老舊小區(qū)改造期間，居民因施工噪音投訴，網(wǎng)格員正確的處理流程是（）A.要求施工方立即停工B.協(xié)調(diào)施工方調(diào)整作業(yè)時(shí)間（如避開早7點(diǎn)前、晚10點(diǎn)后）C.告知居民“改造是好事，忍一忍就過去了”D.聯(lián)系環(huán)保部門檢測(cè)噪音是否超標(biāo)，超標(biāo)的話處罰施工方20.網(wǎng)格員在建立網(wǎng)格微信群時(shí)，需遵守的規(guī)定不包括（）A.群成員僅限網(wǎng)格內(nèi)居民和工作人員B.定期清理無(wú)關(guān)廣告和不良信息C.強(qiáng)制要求網(wǎng)格內(nèi)所有居民入群D.明確群管理員和信息發(fā)布規(guī)范二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題，總分30分，少選、多選、錯(cuò)選均不得分）1.京口區(qū)網(wǎng)格員的核心職責(zé)包括（）A.基礎(chǔ)信息采集B.社情民意收集C.安全隱患排查D.政策法規(guī)宣傳2.網(wǎng)格員在開展矛盾糾紛調(diào)解時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.依法調(diào)解B.自愿平等C.當(dāng)場(chǎng)強(qiáng)制裁決D.注重預(yù)防3.網(wǎng)格內(nèi)特殊群體服務(wù)對(duì)象包括（）A.80歲以上獨(dú)居老人B.單親家庭未成年人C.失業(yè)登記1年以上人員D.殘疾等級(jí)為一級(jí)的肢體殘疾人4.網(wǎng)格員巡查時(shí)需重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患有（）A.樓道內(nèi)堆放的紙殼箱B.商鋪私拉的飛線充電C.小區(qū)圍墻的破損處D.居民家中的過期藥品5.京口區(qū)“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制中，網(wǎng)格員可發(fā)起“吹哨”的情形包括（）A.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患需多部門聯(lián)合處置B.居民重復(fù)投訴未解決的事項(xiàng)C.需專業(yè)部門鑒定的矛盾糾紛D.個(gè)人家庭內(nèi)部矛盾6.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)應(yīng)遵守的保密要求有（）A.不得將居民信息用于非工作用途B.禁止向無(wú)關(guān)人員透露網(wǎng)格數(shù)據(jù)C.電子設(shè)備需設(shè)置密碼保護(hù)D.紙質(zhì)資料可隨意放置在辦公桌上7.社區(qū)網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)包括（）A.實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)化B.提升問題響應(yīng)速度C.減輕基層工作負(fù)擔(dān)D.促進(jìn)居民參與治理8.網(wǎng)格員在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，需做好的前期準(zhǔn)備工作有（）A.調(diào)研居民需求確定活動(dòng)主題B.制定應(yīng)急預(yù)案C.聯(lián)系場(chǎng)地和物資供應(yīng)商D.強(qiáng)制要求居民參加9.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生疫情突發(fā)情況，網(wǎng)格員應(yīng)配合完成的工作有（）A.排查密接人員行程軌跡B.協(xié)助開展核酸檢測(cè)組織C.為居家隔離人員代購(gòu)生活物資D.對(duì)違反隔離規(guī)定人員實(shí)施強(qiáng)制管控10.京口區(qū)網(wǎng)格員考核指標(biāo)體系包括（）A.信息采集準(zhǔn)確率B.事件處置及時(shí)率C.居民滿意度D.個(gè)人學(xué)歷提升情況三、判斷題（每題1分，共10題，總分10分）1.網(wǎng)格員可以將網(wǎng)格內(nèi)居民聯(lián)系方式提供給社區(qū)合作的家政公司用于業(yè)務(wù)推廣。（）2.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)流浪犬只，網(wǎng)格員應(yīng)立即聯(lián)系區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局（畜牧獸醫(yī)部門）處理。（）3.網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)新增排污口，網(wǎng)格員只需記錄備案，無(wú)需上報(bào)環(huán)保部門。（）4.老年人申請(qǐng)高齡補(bǔ)貼，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助填寫申請(qǐng)表并指導(dǎo)準(zhǔn)備材料。（）5.網(wǎng)格員可以在網(wǎng)格微信群內(nèi)發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的疫情防控信息。（）6.臺(tái)風(fēng)期間，網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)巡查危舊房屋、地下車庫(kù)和廣告牌。（）7.調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，若一方拒絕調(diào)解，網(wǎng)格員可直接終止調(diào)解并告知通過法律途徑解決。（）8.網(wǎng)格員的巡查記錄只需自己保存，無(wú)需上傳至網(wǎng)格管理系統(tǒng)。（）9.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生盜竊案件，網(wǎng)格員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即撥打110，同時(shí)上報(bào)社區(qū)。（）10.網(wǎng)格員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的情況不計(jì)入年度考核。（）四、案例分析題（共2題，每題10分，總分20分）案例一：京口區(qū)大市口街道某網(wǎng)格內(nèi)，602室居民反映502室衛(wèi)生間長(zhǎng)期漏水，導(dǎo)致其墻面發(fā)霉、家具受損。502室住戶認(rèn)為是開發(fā)商房屋質(zhì)量問題，拒絕維修。雙方多次爭(zhēng)吵，502室甚至關(guān)閉家門拒絕溝通。網(wǎng)格員小王已介入調(diào)解2次未果，現(xiàn)居民再次投訴至社區(qū)。問題：如果你是網(wǎng)格員小王，下一步應(yīng)如何處理？請(qǐng)列出具體步驟和依據(jù)。案例二：健康路街道某網(wǎng)格內(nèi)，網(wǎng)格員小李在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)“好味來(lái)”餐館將廚余垃圾直接倒入雨水井，導(dǎo)致下水道堵塞、污水外溢，周邊居民意見很大。經(jīng)核實(shí)，該餐館未與正規(guī)環(huán)衛(wèi)公司簽訂垃圾清運(yùn)協(xié)議。問題：小李應(yīng)如何處理此事？請(qǐng)說(shuō)明處理流程及涉及的相關(guān)法規(guī)。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1-5：DBBAD6-10：BDBDA11-15：CDACB16-20：AABBC二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABD3.ABD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABD8.ABC9.ABC10.ABC三、判斷題1.×（違反信息保密規(guī)定）2.√（依據(jù)《鎮(zhèn)江市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》第二十三條）3.×（需立即上報(bào)環(huán)保部門）4.√（屬于幫辦代辦職責(zé)）5.×（需發(fā)布官方核實(shí)信息）6.√（臺(tái)風(fēng)防御重點(diǎn)區(qū)域）7.√（調(diào)解自愿原則）8.×（需同步上傳系統(tǒng)）9.√（現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告職責(zé)）10.×（培訓(xùn)情況是考核內(nèi)容）四、案例分析題案例一處理步驟：1.再次上門溝通：聯(lián)合社區(qū)民警、物業(yè)工作人員共同走訪502室，說(shuō)明《民法典》第二百八十八條（相鄰權(quán)規(guī)定）和《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十五條（房屋維修責(zé)任），明確其作為產(chǎn)權(quán)人應(yīng)承擔(dān)的維修義務(wù)。2.現(xiàn)場(chǎng)勘查取證：聯(lián)系專業(yè)水電工一同查看漏水情況，確認(rèn)漏水點(diǎn)屬于502室自用設(shè)施（如衛(wèi)生間防水層），排除公共管道問題，形成書面勘查記錄。3.引入第三方調(diào)解：若502室仍拒絕配合，啟動(dòng)“街道矛調(diào)中心+網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，邀請(qǐng)司法調(diào)解員、社區(qū)律師參與調(diào)解，明確若繼續(xù)拖延，602室可依法提起訴訟并主張賠償。4.跟蹤后續(xù)落實(shí)：調(diào)解達(dá)成后，監(jiān)督502室在約定期限內(nèi)完成維修，協(xié)調(diào)物業(yè)提供施工便利；維修完成后，回訪602室確認(rèn)問題解決，完善調(diào)解檔案。案例二處理流程：1.現(xiàn)場(chǎng)取證：拍攝餐館傾倒廚余垃圾的照片/視頻，記錄時(shí)間、地點(diǎn)、具體行為，聯(lián)系周邊居民制作證人筆錄。2.政策告知：向餐館負(fù)責(zé)人出示《鎮(zhèn)江市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第三十六條（關(guān)于餐廚垃圾管理的規(guī)定）和《固體廢物污染環(huán)境防治法》第五十七條（廚余垃圾應(yīng)當(dāng)交由具備相應(yīng)資質(zhì)條件的單位進(jìn)行無(wú)害化處理），