2025年社區(qū)編外考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1.5分，共30分）1.2024年中央一號(hào)文件明確提出“健全基層治理體系”，其中關(guān)于社區(qū)治理的重點(diǎn)任務(wù)不包括：A.推廣“積分制”“清單制”等治理方式B.推動(dòng)社區(qū)工作者職業(yè)體系規(guī)范化建設(shè)C.強(qiáng)制要求所有社區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)D.完善社區(qū)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解機(jī)制答案：C解析：2024年中央一號(hào)文件強(qiáng)調(diào)“因地制宜”推進(jìn)社區(qū)治理，未要求“強(qiáng)制成立業(yè)委會(huì)”，C項(xiàng)表述錯(cuò)誤。2.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)發(fā)生以下哪類糾紛時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)重點(diǎn)依據(jù)“相鄰關(guān)系”條款調(diào)解？A.物業(yè)公司未履行垃圾清運(yùn)義務(wù)B.樓上住戶空調(diào)外機(jī)噪音影響樓下休息C.業(yè)主因未交物業(yè)費(fèi)被限制使用電梯D.社區(qū)健身房因設(shè)備故障導(dǎo)致居民受傷答案：B解析：《民法典》第288-296條規(guī)定相鄰權(quán)，包括通風(fēng)、采光、噪音等相鄰不動(dòng)產(chǎn)利用問題，B項(xiàng)符合。3.社區(qū)工作者在入戶走訪空巢老人時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人家中存在電線老化、燃?xì)庠畛谑褂玫劝踩[患，正確的處理流程是：A.當(dāng)場要求老人立即整改，否則上報(bào)消防部門B.記錄隱患后聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員，由網(wǎng)格員單獨(dú)處理C.向老人說明隱患風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助聯(lián)系專業(yè)人員上門檢修D(zhuǎn).拍照留存后，在社區(qū)公告欄張貼警示提醒其他居民答案：C解析：社區(qū)工作應(yīng)遵循“以人為本、服務(wù)優(yōu)先”原則，需與居民溝通后協(xié)助解決，而非強(qiáng)制或推諉，C項(xiàng)正確。4.某社區(qū)擬開展“關(guān)愛困境兒童”系列活動(dòng)，在制定方案時(shí)，最關(guān)鍵的前期工作是：A.聯(lián)系愛心企業(yè)贊助經(jīng)費(fèi)B.統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)困境兒童數(shù)量及具體需求C.確定活動(dòng)場地和宣傳方式D.招募志愿者并進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)答案：B解析：需求評(píng)估是社區(qū)服務(wù)的基礎(chǔ)，需先明確服務(wù)對(duì)象的具體需求，才能制定針對(duì)性方案，B項(xiàng)正確。5.社區(qū)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，若一方當(dāng)事人拒絕調(diào)解，正確的處理方式是：A.聯(lián)合物業(yè)公司強(qiáng)制雙方到場B.告知當(dāng)事人可通過訴訟或仲裁解決C.邀請(qǐng)社區(qū)民警介入施壓D.記錄拒絕理由后終止調(diào)解程序答案：B解析：《人民調(diào)解法》規(guī)定調(diào)解需自愿，當(dāng)事人拒絕調(diào)解的，應(yīng)引導(dǎo)其通過其他合法途徑解決，B項(xiàng)正確。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，少選、錯(cuò)選均不得分）1.社區(qū)治理中“三社聯(lián)動(dòng)”的主體包括：A.社區(qū)B.社會(huì)組織C.社工人才D.社區(qū)志愿者答案：ABC解析：“三社聯(lián)動(dòng)”指社區(qū)、社會(huì)組織、社工人才協(xié)同聯(lián)動(dòng)，D項(xiàng)志愿者屬于參與主體但非核心聯(lián)動(dòng)主體。2.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：A.及時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)給予初步反饋B.站在投訴方立場，優(yōu)先維護(hù)其權(quán)益C.客觀記錄，避免主觀判斷D.推動(dòng)問題解決，而非僅記錄訴求答案：ACD解析：社區(qū)工作需公平公正，B項(xiàng)“優(yōu)先維護(hù)投訴方”違背中立原則，ACD正確。3.以下屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的有：A.為獨(dú)居老人提供定期巡訪B.組織社區(qū)青少年暑期公益課堂C.協(xié)調(diào)物業(yè)公司修復(fù)小區(qū)破損路燈D.指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)召開換屆選舉會(huì)議答案：ABCD解析：社區(qū)公共服務(wù)涵蓋養(yǎng)老、教育、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、基層自治指導(dǎo)等，均屬于服務(wù)范疇。4.社區(qū)疫情防控常態(tài)化階段，工作重點(diǎn)應(yīng)包括：A.定期更新特殊群體（如孕產(chǎn)婦、慢性病患者）健康檔案B.儲(chǔ)備適量防疫物資（口罩、消毒液等）C.持續(xù)開展防疫知識(shí)宣傳（如疫苗接種、手衛(wèi)生）D.對(duì)所有進(jìn)出社區(qū)人員進(jìn)行體溫檢測和行程碼查驗(yàn)答案：ABC解析：根據(jù)2024年最新防疫政策，D項(xiàng)“所有人員查驗(yàn)”已調(diào)整為“重點(diǎn)場所和重點(diǎn)人群”，ABC為常態(tài)化重點(diǎn)。5.社區(qū)文化活動(dòng)策劃需注意的要點(diǎn)有：A.結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日（如中秋、重陽）設(shè)計(jì)主題B.覆蓋不同年齡群體（老人、兒童、中青年）需求C.盡量邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)參與，提升活動(dòng)“檔次”D.預(yù)留居民自主參與環(huán)節(jié)（如節(jié)目征集、互動(dòng)游戲）答案：ABD解析：社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)注重居民參與性，C項(xiàng)“專業(yè)團(tuán)隊(duì)”可能脫離群眾，ABD更符合“群眾性”要求。三、判斷題（每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，無需接受街道辦事處的指導(dǎo)。（）答案：×解析：《城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，街道辦事處對(duì)居委會(huì)是“指導(dǎo)、支持和幫助”關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)。2.社區(qū)工作者可以將居民個(gè)人信息提供給合法登記的社會(huì)組織用于公益服務(wù)。（）答案：×解析：居民個(gè)人信息需經(jīng)本人同意方可提供，否則涉嫌侵犯隱私權(quán)。3.社區(qū)開展垃圾分類宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)向居民講解“可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾”的具體分類標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：√解析：明確分類標(biāo)準(zhǔn)是推動(dòng)垃圾分類的基礎(chǔ)，符合《生活垃圾分類制度實(shí)施方案》要求。4.社區(qū)調(diào)解成功的糾紛，必須制作書面調(diào)解協(xié)議書。（）答案：×解析：《人民調(diào)解法》規(guī)定，簡單糾紛可口頭協(xié)議，記錄在案即可，無需書面協(xié)議。5.社區(qū)組織居民會(huì)議時(shí)，參會(huì)人數(shù)需達(dá)到本社區(qū)18周歲以上居民的過半數(shù)或戶代表的過半數(shù)。（）答案：√解析：《城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民會(huì)議需有18周歲以上居民過半數(shù)或戶代表過半數(shù)參加方為有效。四、案例分析題（共20分）【案例】某老舊小區(qū)近期頻發(fā)電動(dòng)車“飛線充電”問題，部分居民將電動(dòng)車推進(jìn)樓道停放，甚至在室內(nèi)充電，存在嚴(yán)重消防隱患。社區(qū)接到多起投訴后，聯(lián)合物業(yè)張貼《禁止飛線充電告知書》，但收效甚微。部分居民反映：“小區(qū)沒有集中充電設(shè)施，晚上下班晚根本搶不到停車位，不飛線充電沒法用電動(dòng)車上班?！边€有居民認(rèn)為：“別人都在充，我不充就吃虧了。”問題：如果你是該社區(qū)工作者，針對(duì)上述問題，應(yīng)如何推動(dòng)解決？答案要點(diǎn)（需結(jié)合實(shí)際展開，以下為核心思路）：1.全面調(diào)研：①走訪居民，統(tǒng)計(jì)電動(dòng)車數(shù)量、充電需求時(shí)段及現(xiàn)有集中充電設(shè)施缺口；②實(shí)地勘察小區(qū)公共區(qū)域，確定可增設(shè)充電點(diǎn)位（如空地、車棚改造）。2.需求協(xié)商：召開居民議事會(huì)，邀請(qǐng)物業(yè)、消防部門、業(yè)主代表參與，通報(bào)隱患風(fēng)險(xiǎn)（引用《消防法》第28條“禁止占用疏散通道”規(guī)定），同時(shí)聽取居民訴求（如充電費(fèi)用、管理責(zé)任）。3.設(shè)施建設(shè)：協(xié)調(diào)街道、物業(yè)申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，在小區(qū)空曠區(qū)域增設(shè)帶自動(dòng)斷電功能的集中充電棚（每10輛電動(dòng)車配1個(gè)充電口），同步規(guī)劃電動(dòng)車停車位，明確“一車一位”。4.宣傳引導(dǎo)：①通過入戶、微信群、社區(qū)廣播宣傳“飛線充電”的法律責(zé)任（《消防法》第60條處罰標(biāo)準(zhǔn)）和典型火災(zāi)案例；②開展“安全充電”主題活動(dòng)（如消防演練、有獎(jiǎng)知識(shí)問答），提升居民安全意識(shí)。5.長效管理：①由物業(yè)負(fù)責(zé)充電設(shè)施日常維護(hù)，公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（低于居民自行充電成本）；②組建“居民監(jiān)督隊(duì)”，鼓勵(lì)舉報(bào)違規(guī)充電行為，對(duì)屢教不改者聯(lián)合消防部門處罰。五、公文寫作題（共20分）請(qǐng)根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)“暑期兒童關(guān)愛服務(wù)”倡議書。背景：某社區(qū)有6-12歲兒童87名，其中父母雙職工家庭占62%，部分兒童暑期無人看管，存在安全隱患。社區(qū)擬聯(lián)合轄區(qū)小學(xué)、志愿者團(tuán)隊(duì)，于7月10日-8月20日開展“暑期兒童關(guān)愛服務(wù)”，提供課業(yè)輔導(dǎo)、興趣活動(dòng)（手工、科普）、安全講座（防溺水、交通）等服務(wù)。需招募教師志愿者、大學(xué)生志愿者、醫(yī)護(hù)志愿者，同時(shí)呼吁家長參與“護(hù)學(xué)崗”。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言通俗易懂，500字左右?！緟⒖挤段摹坑H愛的社區(qū)居民、愛心人士：暑期來臨，許多雙職工家庭的孩子面臨“看護(hù)難”問題。為讓孩子們度過安全、充實(shí)的假期，本社區(qū)擬開展“暑期兒童關(guān)愛服務(wù)”，現(xiàn)向大家發(fā)出倡議：一、服務(wù)內(nèi)容7月10日-8月20日（周一至周五9:00-17:00），在社區(qū)黨群服務(wù)中心3樓活動(dòng)室，為6-12歲兒童提供：①課業(yè)輔導(dǎo)（語文、數(shù)學(xué)作業(yè)答疑）；②興趣活動(dòng)（手工制作、科普小實(shí)驗(yàn)）；③安全講座（防溺水、交通安全、居家用電）。二、需要您的參與1.志愿者招募：教師志愿者：每日上午協(xié)助課業(yè)輔導(dǎo)（可靈活安排時(shí)間）；大學(xué)生志愿者：負(fù)責(zé)興趣活動(dòng)組織（需具備耐心，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）；醫(yī)護(hù)志愿者：參與安全講座，講解急救知識(shí)（如燙傷處理、中暑應(yīng)對(duì)）。2.家長助力：