快遞單號(hào)查詢協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日簽訂：甲方（服務(wù)方）：[快遞服務(wù)提供商或其授權(quán)的第三方查詢平臺(tái)全稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[服務(wù)方證件號(hào)碼]，以下簡(jiǎn)稱“甲方”。乙方（用戶）：[用戶姓名或企業(yè)名稱]，身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[用戶證件號(hào)碼]，以下簡(jiǎn)稱“乙方”。鑒于甲方提供快遞單號(hào)查詢服務(wù)，乙方希望使用該服務(wù)查詢快遞包裹狀態(tài)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍甲方同意向乙方提供快遞單號(hào)查詢服務(wù)。乙方可以通過甲方提供的以下渠道進(jìn)行查詢：1.甲方官方網(wǎng)站：[網(wǎng)站地址]；2.甲方手機(jī)應(yīng)用程序：[應(yīng)用名稱及下載方式]；3.甲方微信公眾號(hào)/小程序：[名稱及二維碼信息]；4.甲方電話客服：[客服電話]；5.其他甲方授權(quán)的查詢接口或方式。乙方可查詢的快遞單號(hào)類型主要為標(biāo)準(zhǔn)快遞運(yùn)單號(hào)。查詢結(jié)果將根據(jù)甲方系統(tǒng)記錄的物流信息進(jìn)行展示，可能包括但不限于：運(yùn)單號(hào)、寄件人信息（以甲方展示為準(zhǔn)，可能進(jìn)行脫敏處理）、收件人信息（以甲方展示為準(zhǔn)，可能進(jìn)行脫敏處理）、包裹重量/體積、運(yùn)費(fèi)信息、物流軌跡（關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及時(shí)間信息）、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間（如有）、相關(guān)客服聯(lián)系方式等。本服務(wù)的可用時(shí)間通常為[例如：7x24小時(shí)/法定的業(yè)務(wù)時(shí)間（不含周末及節(jié)假日）]，但甲方在提前[例如：24小時(shí)]通知乙方或符合法律法規(guī)規(guī)定的情況下，可對(duì)服務(wù)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方的權(quán)利：1.享有按照本協(xié)議約定使用甲方提供的快遞單號(hào)查詢服務(wù)的權(quán)利。2.享有查詢與其查詢目的相關(guān)的、由甲方系統(tǒng)記錄的、真實(shí)的物流軌跡信息的權(quán)利。乙方的義務(wù)：1.乙方在使用本服務(wù)前，應(yīng)確保其具備合法使用該服務(wù)的資格。如需注冊(cè)賬戶，乙方必須使用真實(shí)、有效的身份信息完成注冊(cè)和實(shí)名認(rèn)證。2.乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)使用規(guī)則和操作指引進(jìn)行查詢，不得利用本服務(wù)從事任何違法活動(dòng)，包括但不限于發(fā)送垃圾信息、騷擾他人、侵犯他人隱私、傳播不實(shí)信息或進(jìn)行任何形式的商業(yè)炒作。3.乙方應(yīng)對(duì)其注冊(cè)或使用的賬戶（包括用戶名、密碼等）的安全負(fù)責(zé)，并妥善保管。因乙方保管不善導(dǎo)致賬戶被他人使用或造成損失的，由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任。4.乙方應(yīng)保證其查詢目的的合法性、正當(dāng)性，并配合甲方進(jìn)行身份驗(yàn)證或調(diào)查。5.乙方理解并同意，查詢結(jié)果的準(zhǔn)確性受限于快遞網(wǎng)絡(luò)各環(huán)節(jié)的信息傳遞時(shí)效性和完整性，甲方將盡力提供準(zhǔn)確信息，但對(duì)信息延遲或錯(cuò)誤導(dǎo)致的間接損失不承擔(dān)責(zé)任。6.乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得對(duì)本服務(wù)的系統(tǒng)、軟件、界面、查詢結(jié)果中的數(shù)據(jù)和軟件等進(jìn)行復(fù)制、修改、反向工程、傳播或用于任何非法目的。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利：1.甲方有權(quán)在提前[例如：15日]通過官方網(wǎng)站公告、應(yīng)用內(nèi)通知或郵件等方式通知乙方，修改本協(xié)議的條款。乙方在收到修改通知后，有權(quán)選擇接受修改繼續(xù)使用服務(wù)，或停止使用該服務(wù)。乙方未在通知期滿前做出選擇的，視為接受修改。2.甲方有權(quán)根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、范圍、查詢方式或終止本服務(wù)，但應(yīng)提前[例如：30日]通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方有權(quán)要求用戶提供必要的身份驗(yàn)證信息，以核實(shí)用戶身份、保障服務(wù)安全或處理用戶請(qǐng)求。4.對(duì)于違反本協(xié)議約定的用戶，甲方有權(quán)采取限制使用、暫停服務(wù)或終止本服務(wù)的措施，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。甲方的義務(wù)：1.甲方應(yīng)持續(xù)投入資源，努力維護(hù)和優(yōu)化快遞單號(hào)查詢系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和查詢效率，并根據(jù)實(shí)際情況更新物流信息。2.甲方應(yīng)根據(jù)乙方輸入的運(yùn)單號(hào)，在合理時(shí)間內(nèi)向乙方提供查詢結(jié)果。3.甲方承諾將依法保護(hù)乙方在使用本服務(wù)過程中提供的個(gè)人信息和隱私數(shù)據(jù)。甲方應(yīng)建立完善的信息安全管理制度和技術(shù)措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或丟失。未經(jīng)乙方書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定的，甲方不得向任何第三方披露乙方的個(gè)人信息。4.甲方應(yīng)建立用戶反饋渠道，及時(shí)處理乙方的咨詢、投訴和建議。5.對(duì)于因不可抗力（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障、第三方服務(wù)中斷等）或用戶自身原因（如輸入錯(cuò)誤運(yùn)單號(hào)）導(dǎo)致的服務(wù)中斷、信息錯(cuò)誤或延誤，甲方在已盡到合理努力的情況下，不承擔(dān)責(zé)任。第四條信息保密雙方同意，對(duì)于在履行本協(xié)議過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、技術(shù)信息、客戶資料等）和乙方的個(gè)人信息，均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第五條隱私保護(hù)甲方同意遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，并另行提供詳細(xì)的隱私政策（作為本協(xié)議不可分割的一部分），以說(shuō)明甲方收集、使用、存儲(chǔ)、共享和保護(hù)乙方個(gè)人信息的具體方式、目的、范圍和用戶的權(quán)利。乙方通過使用本服務(wù)，即表示同意甲方的隱私政策。第六條責(zé)任限制1.除非另有明確約定或法律法規(guī)要求，甲方不對(duì)因使用本服務(wù)或查詢結(jié)果而導(dǎo)致的任何直接、間接、偶然、特殊或后果性損害承擔(dān)責(zé)任，即使已被告知可能發(fā)生此類損害。2.在任何情況下，甲方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下所有責(zé)任的總和，不超過乙方因使用本服務(wù)而支付的任何費(fèi)用（如有）。3.乙方理解并同意，其使用本服務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)由乙方自行承擔(dān)。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)系統(tǒng)、軟件、界面設(shè)計(jì)、查詢結(jié)果中包含的物流數(shù)據(jù)及信息等知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。乙方僅獲得使用本服務(wù)的許可，不得對(duì)上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行任何侵犯行為。第八條協(xié)議的變更、解除與終止1.本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議方能生效。2.發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后[例如：15日]內(nèi)仍未糾正的；(2)乙方提供虛假信息或利用本服務(wù)從事違法活動(dòng)的；(3)甲方無(wú)正當(dāng)理由長(zhǎng)期中斷服務(wù)的。3.本協(xié)議在以下情況下終止：(1)乙方停止使用本服務(wù)的；(2)甲方停止提供本服務(wù)的；(3)雙方協(xié)商一致終止的；(4)本協(xié)議約定的其他終止條件。4.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未盡事宜，如費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)保留等。甲方對(duì)乙方個(gè)人信息的處理應(yīng)遵循法律法規(guī)和隱私政策的規(guī)定。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十條通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：3日]書面通知對(duì)方。通過書面、電子郵件、系統(tǒng)消息等方式發(fā)送的通