碧桂園物業(yè)綠化部門崗位職務(wù)說明書

詢位職務(wù)說明書

一、綠化經(jīng)理職務(wù)說明書

工作概述：全面掌握綠化部的各項綠化管理工作及本部人力資源管理，認(rèn)真實施和執(zhí)行

公司的各項規(guī)章制度，執(zhí)行總監(jiān)的指示,全面督導(dǎo)各班組的崗位責(zé)任，完成上級下達的

任務(wù)，及綠化工程工作，配合總監(jiān)履行部門職責(zé)。

（一）任職資格

1、年齡要求：45歲以下

2、學(xué)歷要求：大專以上文化程度

3、工作經(jīng)歷：具備5年以上綠化管理工作

4、工作技能要求：能管理好部門的全面工作，經(jīng)總監(jiān)及董事會的通過。

（二）工作關(guān)系：

L直接上級：綠化總監(jiān)

2、直接下級：綠化經(jīng)理助理

3、合作部門

內(nèi)部部門：屋村管理處、項目總辦、機電公司、售樓部、采購部、建筑公司

（三）崗位職責(zé)

履行部門職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)員工實現(xiàn)（除園藝工程及園藝維修外）的各項部門工作目標(biāo)。

（四）工作中注意事項及應(yīng)對方法

L注意事項：因樓盤多，所顧及的工作繁重，文件審批的時間不能及時。

應(yīng)對方法：每天先抽時間審批文件，再處理其他事。

2、注意事項：綠化工程施工前與各有關(guān)部門的溝通工作。

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應(yīng)對方法：綠化工程施工前，督促機電公司做好工前通水、通電工作。確保種植后及時

用水和避免返工開挖破壞綠化工序。

3、注意事項：對每個樓盤的運作熟悉，以達到更好的管理效果。

應(yīng)對方法：多巡查、多了解、多觀察。

二、園藝經(jīng)理職務(wù)說明書

工作概述：全面負(fù)責(zé)各園的園藝建造工程，實施和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。督促各項園

藝工作的進行，完成上級交辦園藝工程的任務(wù)。

（-）任職資格

1、年齡要求：50歲以下

2、學(xué)歷要求：大專專科學(xué)歷

3、工作經(jīng)歷：有5年以上園藝施工及管理的相關(guān)工作經(jīng)驗

4、工作技能要求：能全面管理各樓盤的園藝工程，經(jīng)董事會及總監(jiān)通過。

（二）工作關(guān)系：

1、直接上級：綠化、園藝總監(jiān)

2、直接下級：經(jīng)理助理

3、合作部門:

內(nèi)部部門：項目總辦、機電公司、售樓部、采購部、建筑公司、裝修公司。

（三）崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)園藝員工的崗位定編，安排人力。

2、負(fù)責(zé)各園的園藝施工進度和工程質(zhì)量。

3、負(fù)責(zé)園藝用材料申購審批，材料成本和質(zhì)量控制,

（四）工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)

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1、工作目標(biāo)：確保按工作范圍劃分工作崗位和人數(shù)，確保在工作時間8小時內(nèi)按《綠

化保養(yǎng)操作規(guī)程》完成指定的工作任務(wù)，每月考勤天數(shù)不超過33天.

2、工作目標(biāo)：把握好施工材料的用量及損耗，督促施工員在施工前做好材料的申購計

劃，確保材料損耗控制在每間花園園藝用料總量的15%（計劃用量x15%）以下。

3、工作目標(biāo)：確保所管理的園藝工程全面按項目辦要求的完成，工程質(zhì)量符合圖紙所

定的要求。

（五）工作中注意事項及應(yīng)方法

L注意事項：因建筑公司或其他的各種問題，有時未能按項辦要求的時間完工。

應(yīng)對方法：多與各部門溝通，未能按時完工的應(yīng)上報項目辦及與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。

2、注意事項：因在建筑工程較多，未能全面查看工程質(zhì)量及材料損耗問題。

應(yīng)對方法：多督促園藝主管要多巡查，抓管理。

三、綠化主任職務(wù)說明書

工作概述：協(xié)助經(jīng)理管理綠化部所屬農(nóng)場的各項事宜，與各園綠化主管相互農(nóng)場的苗品

種及存量。協(xié)助各開發(fā)樓盤的主要調(diào)撥工作。

（一）任職資格：

L年齡要求：50歲以下

2、學(xué)歷要求：初中以上學(xué)歷

工工作經(jīng)歷：具有5年以上綠化工作經(jīng)驗

4、工作技能要求：（轉(zhuǎn)正）：6個月的試用期能管理農(nóng)場的各項管理工作,經(jīng)經(jīng)理實

操考核75分以上。（晉升）：所管范圍內(nèi)一年里不能達標(biāo)完成每年計劃任務(wù)不超過2

次，6個月內(nèi)因人為問題3麗植錯誤不多于2次，經(jīng)經(jīng)理實操考核75分以上。

（二）工作關(guān)系：

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工作概述：在經(jīng)理指示下，執(zhí)行公司的規(guī)章制度，管理員工的操作規(guī)程。處理綠化工程

和業(yè)主花園的綠化咨詢或投訴等工作。搞好與有關(guān)部門以及下屬員工的協(xié)調(diào)關(guān)系。做好

本部的管理工作。

（一）任職資格

L年齡要求：男：50歲以下，女：45以下。

2、身體要求：能在8小時班中連續(xù)戶外工作5小時以上，

3、工作經(jīng)歷：具有3年以上綠化管理經(jīng)驗

4、工作技能要求：（招聘）：經(jīng)綠化經(jīng)理面試合格，現(xiàn)場考核70分，可錄用。（轉(zhuǎn)正）：

試用期3個月內(nèi)能管理所管轄范圍內(nèi)部門的日常運作，按時完成工程，犯錯不多于2次。

（晉升）：能管理100人以上及30畝以上的綠化及人員管理，經(jīng)經(jīng)理實操考核達80

分，一年內(nèi)扣分不多于30分。

（二）工作關(guān)系：

1、直接上級：綠化經(jīng)理

2、直接下級：領(lǐng)班

3、合作部門：

內(nèi)部部門：屋村管理處、售樓部、倉庫、機電公司、建筑公司

（三）崗位職責(zé)

1、做好業(yè)主提出的綠化投訴和整改建議工作。

2、建立一支有紀(jì)律性的員工隊伍。

3、負(fù)責(zé)會議場地及會所、各主要辦公室的室內(nèi)擺設(shè)工作。

4、制定、實施對員工培訓(xùn)和崗位操作規(guī)程考核。

5、負(fù)責(zé)綠化員工的工作安全。

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6、負(fù)責(zé)新開發(fā)的綠化工程的施工管理。

（四）工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)

1、工作目標(biāo)：確保業(yè)主提出的綠化投訴和整改建議按照要求的時間處理。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：處理業(yè)主投訴必須先了解情況，再作解決。處理結(jié)果必須到業(yè)主的滿意，同

一件事不發(fā)生二次投訴。

2、工作目標(biāo)：建成一支有紀(jì)律性的綠化員工隊伍。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：1、落實公司的規(guī)章制度，確保所管轄范圍內(nèi)員工違反公司規(guī)定及《員工手

冊》每月不超過10次。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：2、提高服務(wù)素質(zhì)，督導(dǎo)員工的儀容儀表微服務(wù)。每日完成業(yè)主固定綠化護

理，每月不多于3次不能完成一次性綠化服務(wù)單的工作。

3、工作目標(biāo)：確保會議場地及會所、各主要辦公室的室內(nèi)擺設(shè)工作按要求完成。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：會議場地、會所及各主要辦辦公室的室內(nèi)擺設(shè)按《室內(nèi)植物擺設(shè)操作規(guī)程》

進行，會議場地擺設(shè)每季返工不多于2次。會所及辦公室擺設(shè)按《室內(nèi)植物評分制度》，

扣分每季不多于3分。

4、工作目標(biāo)：執(zhí)行公司的規(guī)章制度，加強員工的管理，通過培訓(xùn)、考核提高員工的專

業(yè)水平。通過每季度一次的實操考核，要求65分以上合格率70%（參加考核人數(shù)〉

70%）。使崗位操作流程更規(guī)范，提高員工的專業(yè)水平。

5、工作目標(biāo)：督促員工注意安全，遵守操作規(guī)程進行工作，確保員工在高危工作中安

全。確保每月工傷事故不多于2次。

6、工作目標(biāo)：確保完成計劃內(nèi)工作量，所種植及管理的綠化符合施工圖紙所要求，完

成上級交辦的各項任務(wù)。

（五）工作中注意事項及應(yīng)對方法

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1、注意事項：因要顧及開發(fā)工程和完善社區(qū)等各方面的問題，常忽視員工的培訓(xùn)問題。

應(yīng)對方法：每月安排時間進行員工的培訓(xùn)問題，員工不斷地更新員工的知識,更好地提

高員素質(zhì)。

2、注意事項：對區(qū)內(nèi)季節(jié)性的花草有時未能及時更換，

應(yīng)對方法：多巡查,發(fā)現(xiàn)季節(jié)性的花草開始調(diào)謝時及時補充。

五、園藝主管職務(wù)說明

工作概述：管屬下員工實施各項規(guī)章制度，督導(dǎo)下屬園藝施工員認(rèn)真按照有關(guān)建筑標(biāo)準(zhǔn)

進行施工，嚴(yán)格執(zhí)行各工序的操作規(guī)程和驗收標(biāo)準(zhǔn)。

（一）任職資格：

1、性別：男

2、年齡要求：50歲以下

3、身體要求：能在8小時工作中連續(xù)5小時以上的戶外工作

4、工作經(jīng)歷：有3年以上園藝施工及管理經(jīng)驗

5、工作技能要求：（招聘）：經(jīng)綠化經(jīng)理面試合格，現(xiàn)場考核70分，可錄用。（轉(zhuǎn)正）：

試用期3個月內(nèi)管理100間100nf以上的花園園藝同時施工的工程，犯錯不多于3次。

（晉升）：能管理100間100m?以上的花園園藝同時施工的工程，經(jīng)經(jīng)理實操考核達

80分，一年內(nèi)扣分不多于30分。

（二）工作關(guān)系：

1、直接上級：園藝經(jīng)理

2、直接下級：施工員

3、合作部門：

內(nèi)部部門：建筑公司、裝修公司、機電公司、售樓部、屋村管理處、倉庫。

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（三）崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的園藝工程管理工作。

2、根據(jù)施工圖的要求合理施工,申購材料，把握材料的質(zhì)量與施工圖紙相符。

3、負(fù)責(zé)員工及施工隊的工作安全。

（四）工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)

1、工作目標(biāo)：確保做好管轄區(qū)內(nèi)的園藝工程，不超過1星期完成項目辦要求的時間。

按施工圖要求的效果按質(zhì)量完成工程。

2、工作目標(biāo)：確保所施工的工程根據(jù)施工圖的要求合理施工，申購材料，把

握材料的質(zhì)量與施工圖紙相符。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：對材料用量和質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，將材料損耗減到15%（總量xl5%）以下。

3、工作目標(biāo)：確保員工及施工隊的工作安全。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：抓好安全生產(chǎn)及防火工作,督促施工隊員遵守公司規(guī)定。進入工地要帶安全

帽，高空作業(yè)要做好安全措施。

（五）工作中注意事項及應(yīng)對方法

1、注意事項：工程質(zhì)量問題嚴(yán)格把關(guān)，每項工程未達項目要求的不多于3點。

應(yīng)對方法：在施工過程中多巡查，多抽查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)立即要求修改。

2、注意事項：工程進度按要求時間不超過1個星期完成

應(yīng)對方法：掌握好施工隊的進度，發(fā)現(xiàn)因天氣或其他問題造成進度比計劃落后的，應(yīng)及

時要求施工隊加班，以跟上工程進度。

3、注意事項：減少材料的損耗，多督促施工隊要節(jié)約資源。

應(yīng)對方法：監(jiān)督施工隊用材料的數(shù)量，發(fā)現(xiàn)浪費，第一次警告，第二次罰款50元以上。

六、園藝施工員職務(wù)說明書

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工作概述：根據(jù)圖紙以及按照國家建筑安全標(biāo)準(zhǔn)進行現(xiàn)場施工管理，督導(dǎo)下屬施工隊的

施工進度和施工質(zhì)量。

（-）任職資格：

1、性別：男

2、年齡要求：50歲以下

3、身體要求：能在8小時工作中連續(xù)5小時以上的戶外工作

4、工作經(jīng)歷：有3年以上園藝施工經(jīng)驗，有施工證優(yōu)先。

5、工作技能要求：（招聘）：現(xiàn)場實操考核70分，可錄用。（轉(zhuǎn)正）：能同時管理

間行以上的花園園藝施工工作，所管工程質(zhì)量及進度達標(biāo)率

3010075%0

（二）工作關(guān)系：

L直接上級：園藝主管

2、直接下級：施工隊

3、合作部門：

內(nèi)部部門：建筑公司、裝修公司、機電公司、售樓部、倉庫、

（三）崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工的管理工作，監(jiān)督施工隊質(zhì)量和進度。

2、負(fù)責(zé)施工用材料的調(diào)配工作，同時在工程完成后將剩余材料回收倉庫。

工協(xié)助主管搞好安全生產(chǎn)和安全防火工作。

（四）工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)

1、工作目標(biāo)：確?，F(xiàn)場施工符合施工圖紙要求的質(zhì)量，能按計劃時間完成任務(wù)。

衡量目標(biāo)：工程施工現(xiàn)場管理，督導(dǎo)施工隊要按圖紙的規(guī)格和質(zhì)量進行施工以達到施工

的錯誤不超出3次（每項工程）。

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2、工作目標(biāo)：確保材料調(diào)配準(zhǔn)確，按需分配，如倉庫有存貨的材料，應(yīng)在1小時內(nèi)供

應(yīng)給施工隊。

3、工作目標(biāo)：協(xié)助主管搞好安全生產(chǎn)和安全防火工作。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：協(xié)助主管抓好安全生產(chǎn)及防火工作，督促施工隊員遵守公司規(guī)定。進入工地

要帶安全帽，高空作業(yè)要做好安全措施，每月工傷事故不多于2次。

（五）注意事項及應(yīng)對方法

1、注意事項：材料耗用，應(yīng)多巡查。

應(yīng)對方法：多巡查用料情況，完工的地方及時將剩余物料回收倉庫。

2、注意事項：施工進度上報主管，按實際情況作出調(diào)動。

應(yīng)對方法：多注意施工隊的出勤情況及進度，發(fā)現(xiàn)進度落后，督促施工隊多派人力。

3、注意事項：材料的存貨清楚記錄，發(fā)現(xiàn)短缺應(yīng)及時申購。

七、文員職務(wù)說明書

工作概述：負(fù)責(zé)本部辦公室內(nèi)的各項文職工作，每月考勤總結(jié)，收支總結(jié)。接聽所有來

電后將資料記錄后，反饋至主管或領(lǐng)班處理。

（一）任職資格：

L年齡要求：45歲以下

2、學(xué)歷要求：高中以上文化

工工作技能要求：（招聘）：部門出具的試題考核70分，懂電腦基本操作，打字30

字/分鐘以上可錄用。（轉(zhuǎn)正）：考核試用期內(nèi)能處理60名員工以上部門的各項文職工

作，每星期出錯不多于2次。

（二）工作關(guān)系：

1、直接上級：主管

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2、合作部門：屋村管理處、人力資源部、售樓部

（三）崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)控制辦公室設(shè)備的各項開支。

2、負(fù)責(zé)控制工具的申領(lǐng)和使用。

3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的各項文職工作。

（四）作目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)

1、工作目標(biāo)：確保辦公室的各項開支按照《辦公室管理制度》要求使用電腦、光管、

電話等設(shè)備，確保電費不超出4度/天，辦公用品每月不超出30元。

2、工作目標(biāo)：確保部門的工具申領(lǐng)和使用按照《部門工具的申領(lǐng)和遺失處罰》制度處

理，有效地減少工具損耗。確保遺失或人為損壞每年不多于3次。

3、工作目標(biāo)：確保按時完成部門內(nèi)的各項文職工作。未能按時完成的次數(shù)不超過3次/

月。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：在收到其他部門的文件后，應(yīng)在半天內(nèi)將文件交到有關(guān)人手上（如外出或休

息的例外）。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：每月考勤應(yīng)在23號前交到經(jīng)理處審批，月收支總結(jié)及倉庫結(jié)存表應(yīng)在下月

的5號前完成。

（五）工作中注意事項及應(yīng)對方法

1、注意事項:從其他部門收到的文件，每月有1-2次機會遺失或轉(zhuǎn)達時間過長。

應(yīng)對方法：將所收到的文件歸在一文件夾上，再通知有關(guān)人簽收。

2、注意事項：材料的申購應(yīng)把握好時間。

應(yīng)對方法：材料申購計劃表應(yīng)在每周四前提示主管列出所需采購的名單，周五匯總后上

交經(jīng)理審批。

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八、綠化領(lǐng)班職務(wù)說明書

工作概述：協(xié)助綠化主管管理好所管轄范圍內(nèi)的綠化及屬下員工，業(yè)主花園有償服務(wù)的

定價及安排人員處理，以及所管轄員工每日的出勤記錄。

（一）任職資格：

L年齡要求：45歲以下

2、身體要求：能在8小時上班時間里，連續(xù)6小時的戶外工作。

3、學(xué)歷要求：初中以上

4、工作經(jīng)歷：有2年以上綠化管理工作經(jīng)驗

5、工作技能要求：（招聘）：實操考核種植、管理能力達70分，可錄用。（轉(zhuǎn)正）；

試用期3個月內(nèi)能管理好管轄范圍內(nèi)的員工及綠化，業(yè)主投訴不多于3次。（晉升）：

工作表現(xiàn)良好，能管理好管轄范圍內(nèi)的員工及綠化，業(yè)主投訴不多于3次，經(jīng)主管實操

考核達75分。

（二）工作關(guān)系：

1、直接上級：綠化主管

2、直接下級：綠化員

3、合作部門:

內(nèi)部部門：屋村管理處

（三）崗位職責(zé)

1、跟辦業(yè)主工程的簽單及工程跟辦施工工作。

2、負(fù)責(zé)所管范圍內(nèi)各公共綠化及主干道的綠化管理工作。

3、負(fù)責(zé)為區(qū)內(nèi)業(yè)主花園提供有償綠化工作,提高營業(yè)收入。

4、負(fù)責(zé)員工的工作安全和督導(dǎo)遵守公司的規(guī)章制度，

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5、協(xié)助主管進行新開發(fā)的綠化工程施工工作。

（四）工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)

1、工作目標(biāo)：確保按工程單要求的時間跟辦業(yè)主工程的簽單及工程跟辦施工工作。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：按《綠化部代辦工程質(zhì)量和收費標(biāo)準(zhǔn)》進行現(xiàn)場定價收費簽單及施二，確保

工程在約定時間不超出1大內(nèi)完成。工程質(zhì)量達85分以上。

2、工作目標(biāo)：確保員工按《綠化保養(yǎng)操作規(guī)程》進行管理工作，確保樹木不影響視線

和阻礙行人，每年因樹枝過長影響視線或阻礙行人而引起的投訴少于3次。

3、工作目標(biāo)：確保所管轄范圍內(nèi)員工按《綠化保養(yǎng)操作規(guī)程》為住戶花園進行日常保

養(yǎng)和剪草、施肥、噴蟲、修剪等服務(wù)，住戶花園工作出錯每季小于2次，

實現(xiàn)每季增加入保養(yǎng)戶數(shù)多于15戶，退出保養(yǎng)戶數(shù)小于10戶。剪草、施肥、噴蟲、

修剪等每月收入不小于3000元。

4、工作目標(biāo)：確保員工的工作安全。

衡量標(biāo)準(zhǔn)：確保員工從事高危工作時安全，用藥必須按《農(nóng)藥使用操作規(guī)程》進行。每

年所管轄范圍內(nèi)員工發(fā)生傷事故不超過2-3次，違反操作規(guī)程造成的事故不超過2次。

5、工作目標(biāo)：確保所帶領(lǐng)組內(nèi)員工在主管的領(lǐng)導(dǎo)下按要求完成每日任務(wù)，并符合圖紙

的質(zhì)量要求。

（五）工作中注意事項及應(yīng)對方法

1、注意事項：區(qū)內(nèi)綠化及新種植的生長情況要留意’

應(yīng)對方法：多巡查。多觀察。發(fā)現(xiàn)植物生長出現(xiàn)問題及時處理或向主管反映。

2、注意事項：記錄所管轄員工出勤情況，盡量減少出錯。

應(yīng)對方法：每日上落班集隊時人數(shù)要點清，休息人員名單要記錄清楚。

九、綠化員職務(wù)說明書

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工作概述：領(lǐng)班的指示下負(fù)責(zé)綠化護理及綠化工程種植工作。

（一）任