維沃手機(jī)用戶協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：維沃通信科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），法定代表人：張偉，地址：中國(guó)北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號(hào)，聯(lián)系方式

甲方是一家依法成立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司，主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及相關(guān)技術(shù)服務(wù)。甲方的經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋智能手機(jī)、通信模塊、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造與銷售，同時(shí)提供配套的售后服務(wù)及租賃解決方案。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的通信設(shè)備制造商，甲方致力于通過技術(shù)創(chuàng)新提升用戶體驗(yàn)，并積極拓展全球化市場(chǎng)。在本次協(xié)議中，甲方作為產(chǎn)品購(gòu)買方、設(shè)備出租方或服務(wù)委托方，與乙方建立合作關(guān)系，旨在通過協(xié)議約定明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保障交易安全及服務(wù)質(zhì)量。

甲方的核心業(yè)務(wù)涉及維沃手機(jī)系列產(chǎn)品的銷售與租賃，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于個(gè)人消費(fèi)、企業(yè)辦公、物流運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域。甲方通過建立完善的供應(yīng)鏈體系，確保產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性和品質(zhì)的可靠性。此外，甲方還提供設(shè)備回收、租賃管理等服務(wù)，以滿足不同客戶群體的需求。在本次協(xié)議中，甲方的主要目的是通過合法合規(guī)的方式獲取或使用維沃手機(jī)產(chǎn)品，并享受相應(yīng)的售后服務(wù)保障。

甲方在簽署本協(xié)議前，已充分了解乙方提供的維沃手機(jī)產(chǎn)品特性、租賃條款及服務(wù)內(nèi)容，并確認(rèn)自身具備履行協(xié)議所需的全部資質(zhì)和能力。甲方承諾嚴(yán)格遵守協(xié)議約定，按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用，并配合乙方完成必要的交付及驗(yàn)收流程。作為協(xié)議的一方主體，甲方將享有產(chǎn)品使用、維護(hù)及增值服務(wù)等多項(xiàng)權(quán)利，同時(shí)需履行支付費(fèi)用、保護(hù)設(shè)備安全等義務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：維沃移動(dòng)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），法定代表人：李娜，地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)博云路2號(hào)，聯(lián)系方式

乙方是一家依法成立并有效存續(xù)的股份有限公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括維沃手機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及租賃服務(wù)。乙方的產(chǎn)品線覆蓋中高端智能手機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備等，并通過與國(guó)內(nèi)外多家運(yùn)營(yíng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)廣泛的市場(chǎng)覆蓋。作為協(xié)議的另一方主體，乙方的主要任務(wù)是按照協(xié)議約定向甲方提供維沃手機(jī)產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)責(zé)任。

乙方的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)控制和成本管理，其研發(fā)團(tuán)隊(duì)持續(xù)投入于5G、、生物識(shí)別等前沿技術(shù)的應(yīng)用，確保產(chǎn)品性能的領(lǐng)先性。在租賃服務(wù)方面，乙方建立了完善的設(shè)備管理系統(tǒng)，通過數(shù)字化手段提升租賃效率，并提供靈活的租賃方案以滿足客戶多樣化需求。乙方的服務(wù)體系包括產(chǎn)品保修、維修支持、數(shù)據(jù)清除、回收處理等，旨在為客戶提供全生命周期的服務(wù)保障。

在本次協(xié)議中，乙方的主要義務(wù)是向甲方提供符合約定的維沃手機(jī)產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品的質(zhì)量、性能及安全性。乙方需按照協(xié)議約定的交付時(shí)間、地點(diǎn)及方式完成產(chǎn)品交付，并配合甲方完成必要的驗(yàn)收流程。同時(shí)，乙方還需提供產(chǎn)品說明書、保修卡等配套文件，并承擔(dān)產(chǎn)品在保修期內(nèi)的維修或更換責(zé)任。乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保產(chǎn)品符合安全、環(huán)保等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

甲乙雙方基于長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)，通過本次協(xié)議進(jìn)一步明確合作框架。甲方作為維沃手機(jī)產(chǎn)品的購(gòu)買方或租賃方，需按照協(xié)議約定享受產(chǎn)品及服務(wù)；乙方作為服務(wù)提供方，需履行產(chǎn)品交付、售后保障等義務(wù)。雙方將通過合法合規(guī)的方式履行協(xié)議，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序及消費(fèi)者權(quán)益。本協(xié)議的簽訂及履行，將基于平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，確保雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在維沃手機(jī)產(chǎn)品購(gòu)買、租賃或服務(wù)委托過程中所享有的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方合作行為的合法合規(guī)性及交易安全。協(xié)議范圍涵蓋維沃手機(jī)產(chǎn)品的選型、定價(jià)、交付、使用、維護(hù)、維修、回收等全流程管理，以及相關(guān)的售后服務(wù)與增值服務(wù)。具體內(nèi)容包括但不限于：甲方根據(jù)自身需求選擇維沃手機(jī)產(chǎn)品型號(hào)及配置，乙方按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，雙方就產(chǎn)品交付條件、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任等進(jìn)行詳細(xì)約定。此外，本協(xié)議還涉及數(shù)據(jù)安全保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、爭(zhēng)議解決機(jī)制等條款，旨在為雙方合作提供全面的法律保障。通過本協(xié)議的簽訂與履行，甲乙雙方將建立穩(wěn)定、高效的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，共同推動(dòng)維沃手機(jī)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的應(yīng)用與發(fā)展。

第二條定義

1.維沃手機(jī)產(chǎn)品：指由乙方生產(chǎn)或銷售的、帶有“維沃”品牌標(biāo)識(shí)的智能手機(jī)、通信模塊或其他物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備。

2.租賃服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供維沃手機(jī)產(chǎn)品的短期或長(zhǎng)期使用權(quán)，甲方支付相應(yīng)租賃費(fèi)用，并在租賃期滿后按約定返還設(shè)備或購(gòu)買。

3.售后服務(wù)：指乙方為甲方提供的維沃手機(jī)產(chǎn)品相關(guān)的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)清除等服務(wù)。

4.保修期：指乙方承諾對(duì)維沃手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換的期限，自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。

5.交付：指乙方按照協(xié)議約定，將維沃手機(jī)產(chǎn)品及配套文件送達(dá)甲方指定地點(diǎn)的行為。

6.驗(yàn)收：指甲方對(duì)乙方交付的維沃手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量、數(shù)量、配置等方面的檢查確認(rèn)。

7.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方的權(quán)力：甲方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇維沃手機(jī)產(chǎn)品的型號(hào)、配置及數(shù)量，并要求乙方提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹、價(jià)格清單及售后服務(wù)方案。甲方有權(quán)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)要求乙方提供產(chǎn)品升級(jí)、功能擴(kuò)展等增值服務(wù)。

（2）甲方的義務(wù)：甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用，包括產(chǎn)品購(gòu)買款、租賃費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等，并按時(shí)足額將款項(xiàng)匯入乙方指定賬戶。甲方應(yīng)妥善保管和使用維沃手機(jī)產(chǎn)品，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的損壞或丟失。甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付后及時(shí)完成驗(yàn)收流程，并在驗(yàn)收合格后簽署確認(rèn)文件。甲方應(yīng)配合乙方完成產(chǎn)品回收、數(shù)據(jù)清除等后續(xù)工作，確保設(shè)備符合環(huán)保及隱私保護(hù)要求。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方的權(quán)力：乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)的身份信息及使用需求，以便提供符合要求的產(chǎn)品及服務(wù)。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格及租賃方案，但需提前通知甲方并協(xié)商一致。乙方有權(quán)對(duì)甲方違反協(xié)議約定的行為采取相應(yīng)措施，如暫停服務(wù)、解除協(xié)議等。

（2）乙方的義務(wù)：乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的維沃手機(jī)產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品的性能、功能及安全性滿足甲方需求。乙方需在約定時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品交付，并承擔(dān)運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)及費(fèi)用。乙方應(yīng)提供全面的售后服務(wù)，包括保修、有償維修、技術(shù)支持等，并確保服務(wù)響應(yīng)及時(shí)、處理專業(yè)。乙方需保護(hù)甲方的隱私數(shù)據(jù)，在產(chǎn)品回收或維修過程中進(jìn)行數(shù)據(jù)清除，確保用戶信息安全。乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品說明書、保修卡等配套文件，并配合甲方完成產(chǎn)品注冊(cè)、激活等流程。乙方還需定期向甲方提供設(shè)備使用報(bào)告、市場(chǎng)分析等增值信息，以提升服務(wù)價(jià)值。

（1）產(chǎn)品交付義務(wù)：乙方應(yīng)確保在協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)將維沃手機(jī)產(chǎn)品交付給甲方，并配合甲方完成現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。交付過程中，乙方需提供產(chǎn)品包裝、配件、說明書等完整文件，并確保產(chǎn)品外觀、功能完好無損。如甲方對(duì)產(chǎn)品有特殊要求（如定制化配置、預(yù)裝應(yīng)用等），乙方需提前確認(rèn)并按約定執(zhí)行。

（2）售后服務(wù)義務(wù)：乙方應(yīng)提供至少一年的保修服務(wù)，保修范圍包括產(chǎn)品硬件故障、軟件缺陷等。在保修期內(nèi)，乙方需設(shè)立專門的服務(wù)熱線，提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，并承諾在收到維修申請(qǐng)后48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。對(duì)于非保修范圍內(nèi)的維修需求，乙方應(yīng)提供有償維修服務(wù)，并明確報(bào)價(jià)及工期。乙方還需定期對(duì)甲方使用的產(chǎn)品進(jìn)行巡檢，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題并提供建議，以延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。

（3）數(shù)據(jù)安全義務(wù)：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，在產(chǎn)品交付、維修、回收等環(huán)節(jié)采取必要措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全。具體措施包括：在產(chǎn)品出廠前清除出廠測(cè)試數(shù)據(jù)；在維修過程中對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份及恢復(fù)；在產(chǎn)品回收前進(jìn)行徹底數(shù)據(jù)清除，確保無法恢復(fù)。乙方應(yīng)向甲方提供數(shù)據(jù)清除證明，并承擔(dān)因數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致的全部責(zé)任。

（4）增值服務(wù)義務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供設(shè)備升級(jí)、功能擴(kuò)展、行業(yè)解決方案等增值服務(wù)。如甲方需要增加存儲(chǔ)容量、更換屏幕等硬件升級(jí)，乙方需提供合理報(bào)價(jià)并確保升級(jí)后的設(shè)備性能穩(wěn)定。乙方還需根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)提供行業(yè)應(yīng)用培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等增值信息，以幫助甲方提升設(shè)備使用效率。

（5）違約責(zé)任承擔(dān)義務(wù)：如乙方違反協(xié)議約定，導(dǎo)致產(chǎn)品交付延遲、質(zhì)量不合格、售后服務(wù)不到位等問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：退還部分或全部費(fèi)用、提供維修、賠償甲方損失等。乙方還應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的第三方索賠風(fēng)險(xiǎn)，并保證甲方的合法權(quán)益不受侵害。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：維沃手機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)、配置、數(shù)量、購(gòu)買方式（直接購(gòu)買或租賃）等因素確定。具體價(jià)格以雙方在訂單確認(rèn)單或協(xié)議附件中列明的為準(zhǔn)。如遇市場(chǎng)行情變化或政府政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整價(jià)格，但調(diào)整幅度不得違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式將款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶。乙方賬戶信息如下：開戶行：中國(guó)工商銀行上海張江支行，賬號(hào)：622202******1234，戶名：維沃移動(dòng)科技有限公司。甲方支付前有權(quán)要求乙方提供等額發(fā)票或收據(jù)。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在協(xié)議簽署后____日內(nèi)支付首付款，余款在產(chǎn)品交付前支付完畢。租賃模式下，首期租金在協(xié)議簽署后____日內(nèi)支付，后續(xù)租金按協(xié)議約定時(shí)間（如每月/每季）支付。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后提供相應(yīng)的收款憑證，并確保及時(shí)完成產(chǎn)品交付或服務(wù)開通。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。協(xié)議期滿前____月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期____年。

2.產(chǎn)品交付期限：乙方應(yīng)在收到甲方首付款后____日內(nèi)將維沃手機(jī)產(chǎn)品交付至甲方指定地點(diǎn)。交付時(shí)間以雙方確認(rèn)的物流單號(hào)為準(zhǔn)，乙方需承擔(dān)運(yùn)輸過程中的延誤風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)責(zé)任。

3.售后服務(wù)期限：乙方提供的保修期為自產(chǎn)品實(shí)際交付之日起____年。有償維修服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過____小時(shí)，維修周期根據(jù)故障復(fù)雜程度確定，但最長(zhǎng)不超過____日。

4.租賃期限：租賃期限根據(jù)雙方約定確定，自首期租金支付之日起計(jì)算，至租賃期滿止。租賃期內(nèi)，如甲方需提前終止協(xié)議，應(yīng)支付相當(dāng)于____期租金的違約金。

5.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：產(chǎn)品驗(yàn)收期為交付后____日，甲方應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)完成檢查并書面確認(rèn)。數(shù)據(jù)清除工作應(yīng)在產(chǎn)品回收后____日內(nèi)完成，乙方需提供數(shù)據(jù)清除證明。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）延遲支付：如甲方未按約定支付款項(xiàng)，每逾期____日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分____%的違約金。逾期超過____日，乙方有權(quán)暫停交付產(chǎn)品或暫停服務(wù)，并解除協(xié)議，甲方需承擔(dān)全部責(zé)任。

（2）不當(dāng)使用：如甲方因保管不善或不當(dāng)使用導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，需承擔(dān)維修費(fèi)用或按折舊價(jià)賠償。乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，并要求甲方支付等同于損壞部件更換費(fèi)用的賠償金。

（3）違反保密條款：如甲方泄露乙方商業(yè)秘密或產(chǎn)品技術(shù)信息，需向乙方支付賠償金人民幣_(tái)___萬元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（4）提前終止協(xié)議：如甲方擅自提前終止協(xié)議，需支付相當(dāng)于剩余租賃期____倍租金的違約金，并承擔(dān)乙方已產(chǎn)生的服務(wù)成本。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）延遲交付：如乙方未按約定交付產(chǎn)品，每逾期____日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款____%的違約金。逾期超過____日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需退還全部已支付款項(xiàng)并支付賠償金。

（2）產(chǎn)品質(zhì)量不合格：如交付的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在收到甲方通知后____日內(nèi)更換或修復(fù)。逾期未處理，甲方有權(quán)要求退貨并支付賠償金。賠償金額不低于合同總價(jià)款的____%，具體以雙方協(xié)商或鑒定結(jié)果為準(zhǔn)。

（3）售后服務(wù)不到位：如乙方未按時(shí)響應(yīng)維修請(qǐng)求或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并支付服務(wù)費(fèi)____%的違約金。情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。

（4）數(shù)據(jù)泄露：如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)?，賠償上限不低于人民幣_(tái)___萬元。同時(shí)，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

（5）違反保密條款：如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，需向甲方支付賠償金人民幣_(tái)___萬元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。雙方均有權(quán)解除協(xié)議，并追究違約方的全部責(zé)任。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不超過合同總價(jià)款的____%。如違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失，守約方有權(quán)要求進(jìn)一步賠償。

4.協(xié)議解除：任何一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除協(xié)議，并要求賠償損失。解除協(xié)議后，雙方需在____日內(nèi)完成款項(xiàng)結(jié)算及設(shè)備回收等后續(xù)工作。

5.不可抗力免責(zé)：因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議或協(xié)商調(diào)整條款。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、干旱等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、禁令等）、疫情及其防控措施、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊、社會(huì)事件等。不可抗力應(yīng)是指協(xié)議簽訂時(shí)不能預(yù)見、在協(xié)議履行期間發(fā)生且非任何一方合理努力所能防止或克服的事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____日內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的相關(guān)證明材料（如政府部門公告、新聞報(bào)道、事故報(bào)告等）。如不可抗力影響持續(xù)超過____日，雙方應(yīng)再次協(xié)商確定協(xié)議后續(xù)履行方式。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否部分或全部免除責(zé)任、延期履行、部分履行或解除協(xié)議。如不可抗力僅影響部分條款，則受影響條款應(yīng)暫緩履行，其他條款仍繼續(xù)有效。

4.后果承擔(dān)：因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議完全無法履行，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)妥善處理已產(chǎn)生的費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備回收等事宜。雙方應(yīng)盡最大努力減少不可抗力帶來的損失，并在事件結(jié)束后盡快恢復(fù)協(xié)議履行。

5.不可援引：任何一方不得以對(duì)方輕微違約或商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)為由，借口不可抗力免除自身責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方可指定專門聯(lián)系人或成立工作小組，就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見。協(xié)商應(yīng)本著公平合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，所有協(xié)商結(jié)果應(yīng)形成書面記錄并經(jīng)雙方確認(rèn)。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商無法達(dá)成一致，雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)、地方商會(huì)等）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例，提出調(diào)解方案供雙方參考。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解書并履行。

3.仲裁解決：若協(xié)商或調(diào)解仍無法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至具有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁適用中華人民共和國(guó)法律，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)應(yīng)選擇協(xié)議履行地或爭(zhēng)議發(fā)生地，具體由爭(zhēng)議發(fā)生后首先提出仲裁申請(qǐng)的一方指定。

4.訴訟解決：如雙方未約定仲裁，任何一方也可選擇向協(xié)議履行地人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)提交與爭(zhēng)議相關(guān)的全部證據(jù)材料，法院將依法進(jìn)行審理并作出判決。判決生效后，雙方應(yīng)自覺履行。

5.爭(zhēng)議范圍：本協(xié)議項(xiàng)下的所有爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議效力、履行糾紛、違約責(zé)任、不可抗力等，均適用本爭(zhēng)議解決條款。任何一方不得就同一爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行重復(fù)訴訟或仲裁。

6.證據(jù)保留：雙方在爭(zhēng)議解決過程中，應(yīng)妥善保存所有與爭(zhēng)議相關(guān)的證據(jù)材料，包括書面文件、溝通記錄、往來函件、視聽資料等，并在需要時(shí)提交給爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過快遞服務(wù)發(fā)送的通知，寄出后____日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。口頭約定或非正式的修改均無效。

3.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除非本協(xié)