生鮮配送合作協(xié)議書(shū)格式草案甲方（委托方/采購(gòu)方）：[甲方公司全稱(chēng)]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[甲方公司主要經(jīng)營(yíng)地址或合作門(mén)店地址]聯(lián)系電話(huà)：[甲方公司聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（受托方/配送方）：[乙方公司全稱(chēng)]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[乙方公司運(yùn)營(yíng)中心或主要配送基地地址]聯(lián)系電話(huà)：[乙方公司聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供生鮮產(chǎn)品配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合作目的與范圍甲乙雙方同意建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，由乙方負(fù)責(zé)為甲方指定的區(qū)域內(nèi)的門(mén)店或客戶(hù)，按照本協(xié)議約定提供專(zhuān)業(yè)、高效的生鮮產(chǎn)品配送服務(wù)。合作范圍包括但不限于甲方位于[具體城市或區(qū)域]的[具體門(mén)店地址列表或區(qū)域描述]的生鮮產(chǎn)品配送。配送產(chǎn)品品類(lèi)主要包括蔬菜、水果、肉禽蛋、水產(chǎn)、預(yù)包裝食品等（具體品類(lèi)清單可作為本協(xié)議附件，或在本協(xié)議中詳細(xì)列明），合作期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1配送服務(wù)詳情2.1.1配送范圍：乙方負(fù)責(zé)將甲方指定品類(lèi)、規(guī)格的生鮮產(chǎn)品，按照甲方訂單要求，配送到甲方指定的門(mén)店地址或客戶(hù)收貨地址。2.1.2配送品類(lèi)與規(guī)格：具體配送的生鮮產(chǎn)品品類(lèi)、規(guī)格、包裝要求等，以甲方下單系統(tǒng)內(nèi)的訂單信息或雙方事先確認(rèn)的清單為準(zhǔn)。2.1.3配送頻次與時(shí)間：乙方應(yīng)按照以下頻次進(jìn)行配送：（1）[例如：每日上午/下午特定時(shí)間段]（2）[例如：根據(jù)甲方訂單需求隨時(shí)響應(yīng)]具體配送時(shí)間安排以甲方訂單提交時(shí)間為準(zhǔn)，乙方應(yīng)在收到訂單后[約定時(shí)間，例如：2小時(shí)]內(nèi)完成配送。2.1.4訂單接收與確認(rèn)：甲方通過(guò)[約定方式，例如：雙方對(duì)接的ERP系統(tǒng)、指定郵箱、電話(huà)]向乙方發(fā)送配送訂單。乙方在收到訂單后應(yīng)及時(shí)核對(duì)訂單信息，確認(rèn)無(wú)誤后向甲方反饋確認(rèn)。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1配送時(shí)效：乙方承諾對(duì)于甲方指定區(qū)域的訂單，從乙方確認(rèn)接單完成之時(shí)起，至貨物送達(dá)指定收貨地址時(shí)止，總時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)[具體小時(shí)數(shù)，例如：4小時(shí)/6小時(shí)]，特殊情況需另行協(xié)商。如因乙方原因?qū)е屡渌统^(guò)約定時(shí)效，每延遲[小時(shí)數(shù)]甲方有權(quán)向乙方收取訂單金額[百分比]%的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)該筆訂單金額的[百分比]%。2.2.2溫控標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于需要冷藏或冷凍的生鮮產(chǎn)品，乙方承諾：（1）使用符合標(biāo)準(zhǔn)的冷藏/冷凍運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行配送，車(chē)輛內(nèi)部溫度應(yīng)保持在甲方要求的[冷藏/冷凍]溫度范圍[具體溫度，例如：2℃-5℃/-18℃]內(nèi)。（2）配備實(shí)時(shí)溫度監(jiān)控設(shè)備，并保證設(shè)備正常運(yùn)行，甲方有權(quán)隨時(shí)調(diào)取查看溫度記錄。（3）送達(dá)時(shí)，甲方有權(quán)使用測(cè)溫設(shè)備對(duì)貨物溫度進(jìn)行復(fù)測(cè)，如不符合約定溫度范圍，該批貨物按損耗處理，責(zé)任由乙方承擔(dān)。2.2.3配送包裝：乙方應(yīng)使用清潔、衛(wèi)生、合適的包裝材料對(duì)生鮮產(chǎn)品進(jìn)行包裝，確保在運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)品不受污染、擠壓變形。對(duì)于易損、易腐產(chǎn)品，應(yīng)采取額外的保護(hù)措施。2.2.4配送人員要求：乙方配送人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，保持形象整潔。在配送過(guò)程中應(yīng)輕拿輕放，核對(duì)訂單信息，及時(shí)與收貨人溝通確認(rèn)。第三條價(jià)格與結(jié)算3.1服務(wù)費(fèi)用：乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下配送服務(wù)的費(fèi)用采用以下方式計(jì)算：（1）[例如：按實(shí)際配送訂單金額的[百分比]%收費(fèi)]（2）[例如：每[單位，如：公斤/件]收費(fèi)[金額]元]（3）[例如：月度基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)[金額]元+超額配送費(fèi)按實(shí)際配送量/單次收費(fèi)]具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本協(xié)議附件[附件名稱(chēng)]，或在本協(xié)議中詳細(xì)列明。3.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇國(guó)家政策調(diào)整、燃油價(jià)格大幅波動(dòng)、主要原材料成本上漲超過(guò)[百分比]%等非乙方原因?qū)е碌闹卮笞兓?jīng)雙方友好協(xié)商一致，可以調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在預(yù)計(jì)費(fèi)用調(diào)整發(fā)生前[天數(shù)]日書(shū)面通知甲方，并提供相關(guān)依據(jù)。3.3結(jié)算周期與方式：結(jié)算周期為每月[天數(shù)]日，乙方應(yīng)在每月[天數(shù)]日后[天數(shù)]日內(nèi)，向甲方提供上一個(gè)月的配送費(fèi)用對(duì)賬單。甲方在收到對(duì)賬單后[天數(shù)]日內(nèi)審核確認(rèn)，如無(wú)異議，應(yīng)在[天數(shù)]日內(nèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將費(fèi)用支付至乙方指定的以下賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)行：[乙方開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)]戶(hù)名：[乙方賬戶(hù)名稱(chēng)]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]3.4發(fā)票開(kāi)具：乙方應(yīng)在甲方支付費(fèi)用后的[天數(shù)]日內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額的增值稅[專(zhuān)用/普通]發(fā)票。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1按時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供訂單信息，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、收貨地址、收貨人聯(lián)系方式等。如需變更訂單，應(yīng)提前[小時(shí)數(shù)]通知乙方。4.1.2按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付配送費(fèi)用。4.1.3提供必要的配合，包括但不限于指定收貨區(qū)域、提供卸貨空間、協(xié)助處理異常情況等。4.1.4對(duì)乙方配送人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)，并監(jiān)督其服務(wù)規(guī)范。4.1.5對(duì)乙方在配送過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)。4.1.6有權(quán)對(duì)乙方的配送服務(wù)質(zhì)量（包括時(shí)效、溫控、產(chǎn)品完好度等）進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。4.1.7及時(shí)通知乙方關(guān)于訂單變更、取消或其他可能影響配送的必要信息。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1按照本協(xié)議約定，配備足夠數(shù)量且合格的配送車(chē)輛、設(shè)備及經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格的配送人員，確保持續(xù)、穩(wěn)定地提供配送服務(wù)。4.2.2嚴(yán)格按照約定的配送時(shí)效、溫控標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范完成配送任務(wù)，確保貨物按時(shí)、按質(zhì)送達(dá)。4.2.3妥善保管甲方交付的生鮮產(chǎn)品，采取合理的措施減少運(yùn)輸途中的自然損耗，但甲方合理?yè)p耗范圍內(nèi)的損耗由甲方承擔(dān)。4.2.4做好配送過(guò)程中的記錄工作，包括收發(fā)貨信息、溫度記錄、異常情況處理等，并按甲方要求提供相關(guān)單據(jù)或電子數(shù)據(jù)。4.2.5對(duì)在合作過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.6接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，根據(jù)甲方反饋及時(shí)優(yōu)化配送流程和服務(wù)質(zhì)量。4.2.7遇有影響配送服務(wù)的不可抗力事件時(shí)，應(yīng)立即通知甲方，并采取積極措施減少損失。第五條損耗與責(zé)任承擔(dān)5.1定義：本協(xié)議所稱(chēng)損耗是指在正常的配送運(yùn)輸過(guò)程中，由于產(chǎn)品自身特性（如呼吸作用、成熟度變化）、市場(chǎng)因素或運(yùn)輸途中的非乙方原因造成的不可避免的損耗。具體品類(lèi)和合理?yè)p耗率由雙方另行約定或在實(shí)踐中共同確認(rèn)。5.2責(zé)任承擔(dān)：5.2.1對(duì)于超出合理?yè)p耗范圍的產(chǎn)品損耗，且能夠證明是由于乙方原因造成的（如：溫控設(shè)備故障導(dǎo)致產(chǎn)品變質(zhì)、操作不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品破損、配送延誤超過(guò)時(shí)限導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降），由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)按實(shí)際損失的價(jià)值計(jì)算，或參照同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行賠償，但甲方應(yīng)提供有效的損失證明。5.2.2因乙方包裝不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品破損，由乙方承擔(dān)更換或賠償責(zé)任。5.2.3因乙方配送延誤，導(dǎo)致產(chǎn)品因延誤而無(wú)法按甲方預(yù)期用途使用或產(chǎn)生其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2.4對(duì)于無(wú)法確定原因或?qū)儆诤侠頁(yè)p耗范圍內(nèi)的產(chǎn)品損耗，由甲方承擔(dān)。5.3索賠流程：甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品損耗或配送服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)在貨物送達(dá)后[小時(shí)數(shù)]內(nèi)書(shū)面通知乙方，并提供初步證據(jù)。雙方應(yīng)在收到通知后[天數(shù)]日內(nèi)共同對(duì)損耗情況進(jìn)行檢驗(yàn)確認(rèn)。如對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有爭(zhēng)議，可委托第三方進(jìn)行評(píng)估。乙方應(yīng)在確認(rèn)責(zé)任后[天數(shù)]日內(nèi)，根據(jù)責(zé)任劃分向甲方支付相應(yīng)的賠償款項(xiàng)。第六條保密條款甲乙雙方確認(rèn)，在本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[年數(shù)]年內(nèi)，任何一方不得泄露或以任何方式使用在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方未公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)信息等商業(yè)秘密。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。違反保密義務(wù)的方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2若甲方未能按時(shí)支付配送費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]%向乙方支付違約金，逾期超過(guò)[天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。7.3若乙方未能按約定標(biāo)準(zhǔn)（包括時(shí)效、溫控等）提供配送服務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，具體賠償方式和金額參照本協(xié)議相關(guān)條款約定。7.4若因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第八條不可抗力8.1本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、重大疫情及其防控措施等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[小時(shí)數(shù)]內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。10.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議期限屆滿(mǎn)，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)展[年數(shù)]年。任何一方提前[天數(shù)]日書(shū)面通知對(duì)方不再續(xù)展的，協(xié)議到期自動(dòng)終止。10.4如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正，或因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條其他條款11.1通知：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)書(shū)面信函、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的其他方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。11.2法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。11.3完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面的