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文檔簡介
配送行業(yè)共享配送平臺協(xié)議甲方(平臺運營方):[公司全稱]法定代表人:[法定代表人姓名]注冊地址:[公司注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼:[公司統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系電話:[公司聯(lián)系電話]電子郵箱:[公司電子郵箱]乙方(配送人員):[配送人員姓名]身份證號碼:[配送人員身份證號碼]聯(lián)系地址:[配送人員聯(lián)系地址]聯(lián)系電話:[配送人員聯(lián)系電話]電子郵箱:[配送人員電子郵箱]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上,就乙方利用甲方提供的共享配送平臺(以下簡稱“平臺”)提供配送服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議,以茲共同遵守。第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“平臺”是指由甲方運營,提供信息發(fā)布、訂單匹配、報酬結(jié)算、規(guī)則管理、資源調(diào)度等服務(wù)的在線平臺系統(tǒng)。1.2本協(xié)議所稱“配送任務(wù)/訂單”是指由平臺發(fā)布,需由乙方承接并完成的貨物或信息傳遞請求。1.3本協(xié)議所稱“配送人員”是指注冊并通過平臺審核,利用平臺或平臺推薦的方式進行配送服務(wù)的個人。1.4本協(xié)議所稱“服務(wù)費/報酬”是指平臺根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的完成配送任務(wù)的費用。1.5本協(xié)議所稱“平臺規(guī)則”是指平臺制定并公示的管理共享配送服務(wù)的各項規(guī)章制度。第二條注冊與資格2.1乙方同意按照平臺要求完成注冊流程,提供真實、準確、完整的個人信息及身份、資質(zhì)證明文件(如身份證明、健康證明、相關(guān)運營資質(zhì)等),并配合甲方的審核。2.2乙方承諾其具備提供配送服務(wù)所需的合法資質(zhì)和條件,并自行承擔因資質(zhì)問題導致的全部責任。2.3甲方有權(quán)對乙方提交的注冊信息和資料進行審核,并根據(jù)平臺規(guī)則決定是否同意乙方注冊及提供服務(wù)。甲方有權(quán)在審核過程中或服務(wù)期間,因乙方信息不實、不符合要求或出現(xiàn)違法違規(guī)行為等原因,暫?;蚪K止乙方的服務(wù)權(quán)限,并無需承擔賠償責任。2.4乙方注冊成功后,有權(quán)獲得平臺提供的相應(yīng)服務(wù),并應(yīng)妥善保管賬號及密碼,對賬號下的所有活動負責。乙方應(yīng)定期更新個人及聯(lián)系方式,確保信息準確有效。第三條服務(wù)內(nèi)容與規(guī)則3.1甲方負責提供穩(wěn)定運行的平臺系統(tǒng),發(fā)布配送任務(wù)信息,并根據(jù)平臺規(guī)則和算法進行訂單與乙方的匹配。3.2乙方有權(quán)在平臺規(guī)定的服務(wù)區(qū)域內(nèi),選擇平臺發(fā)布的配送任務(wù)。乙方在接單前有權(quán)評估任務(wù)情況,并決定是否承接。3.3乙方承接訂單后,應(yīng)按照平臺指示和訂單要求,在規(guī)定時間內(nèi)完成配送任務(wù),包括但不限于按照指定路線進行運輸、與收件人/指定地點進行貨物交接、獲取簽收憑證等。3.4乙方在配送過程中應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī),特別是交通安全法規(guī),確保自身及配送工具安全。乙方應(yīng)遵守社會公德,維護良好形象,按照平臺規(guī)定著裝(如要求),文明服務(wù)。3.5乙方應(yīng)按照平臺規(guī)定的流程完成配送任務(wù),包括準時接單、確認出發(fā)、到達簽收、完成訂單等關(guān)鍵節(jié)點操作。乙方應(yīng)保證訂單信息處理的準確性。3.6乙方在配送過程中發(fā)現(xiàn)貨物異常、客戶拒收、超時未達或其他異常情況,應(yīng)及時按照平臺規(guī)定的流程進行處理并向甲方報告。3.7乙方應(yīng)嚴格遵守甲方制定并公示的平臺規(guī)則,包括但不限于服務(wù)時效、行為規(guī)范、禁止行為等。甲方有權(quán)根據(jù)運營需要,在提前合理通知(通常不少于[數(shù)字]日)后,修訂平臺規(guī)則。修訂后的規(guī)則自通知送達之日起生效。甲方對不利于乙方但非重大不合理的規(guī)則修訂,應(yīng)提供替代方案或征得乙方多數(shù)同意。3.8乙方不得私自更改訂單信息、繞過平臺系統(tǒng)接單、將訂單轉(zhuǎn)包給他人、收受客戶額外好處費、泄露用戶信息或平臺商業(yè)秘密、從事平臺禁止的其他行為。否則,甲方有權(quán)立即終止與乙方的協(xié)議,扣除乙方已獲取但尚未結(jié)算的全部報酬,并保留追究乙方賠償責任及法律責任的權(quán)利。第四條費用與結(jié)算4.1甲方根據(jù)乙方完成的配送任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量及平臺規(guī)則約定的計費標準,計算乙方應(yīng)得的服務(wù)費/報酬。計費標準包括但不限于按單計酬、按里程計酬、按時計酬或其組合方式,具體標準以平臺公示為準。4.2甲方在計算報酬時,有權(quán)根據(jù)平臺規(guī)則扣除以下費用:平臺服務(wù)費、乙方因違約或過錯造成的損失賠償、違約金、罰款、應(yīng)由乙方承擔的稅費等。4.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及平臺公示的結(jié)算周期和方式,及時向乙方支付報酬。結(jié)算周期為[例如:每月/每半月/每周/每日]結(jié)算[例如:次月/次半月/次周/次日]。4.4支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或平臺指定的其他電子支付方式。甲方需向乙方提供準確的收款賬戶信息,乙方有義務(wù)確保收款賬戶信息真實有效。乙方應(yīng)配合甲方進行必要的稅務(wù)申報,并承擔因報酬性質(zhì)產(chǎn)生的相關(guān)稅費。4.5乙方完成配送任務(wù)后,如對報酬計算或支付有異議,應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后[數(shù)字]日內(nèi)向甲方提出,雙方友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可按照本協(xié)議第十三條處理。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)對平臺系統(tǒng)進行維護、升級、暫?;蚪K止服務(wù)(非因甲方過錯導致的系統(tǒng)故障除外),并應(yīng)提前[數(shù)字]日通知乙方。(2)有權(quán)制定、修改、公示平臺規(guī)則,并確保規(guī)則內(nèi)容不違反法律法規(guī)。(3)有權(quán)對乙方的注冊信息、行為、服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和評價。(4)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及平臺規(guī)則,對乙方違規(guī)行為進行處罰,包括但不限于警告、罰款、扣除報酬、暫停服務(wù)、解除協(xié)議等。(5)有權(quán)在合理范圍內(nèi)保護平臺自身及用戶的信息安全。(6)應(yīng)建立暢通的溝通渠道,及時處理乙方的合理訴求和投訴。(7)應(yīng)按照約定向乙方支付報酬,并承擔因甲方原因?qū)е碌慕Y(jié)算錯誤賠償責任。(8)應(yīng)向乙方提供必要的操作培訓和技術(shù)支持。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)在平臺規(guī)則允許的范圍內(nèi),選擇承接配送任務(wù)。(2)有權(quán)要求甲方按照約定支付報酬。(3)有權(quán)獲取平臺提供的相關(guān)信息、數(shù)據(jù)報告(如有)。(4)有權(quán)對甲方提供的平臺服務(wù)、規(guī)則制定提出意見和建議。(5)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則,合法合規(guī)提供配送服務(wù)。(6)應(yīng)按照平臺要求配備并維護好配送工具,確保其符合安全標準。(7)應(yīng)愛護配送過程中接觸的貨物,確保貨物完好交付。(8)應(yīng)配合甲方的檢查、管理和調(diào)查,如實提供相關(guān)情況。(9)應(yīng)自行購買并維持必要的保險(如意外傷害險、貨物責任險等),并將保險信息告知甲方(如有要求)。(10)不得利用平臺從事任何違法犯罪活動。第六條風險承擔與責任6.1各方因自身過錯造成的損失,由自身承擔相應(yīng)責任。6.2乙方在配送過程中,應(yīng)對其行為及行為后果負責,包括但不限于對配送貨物的安全負責(除非貨物在交接前已存在瑕疵或損失)、對客戶負責、遵守交通規(guī)則等。乙方因違反交通規(guī)則、操作不當、服務(wù)過失等造成的損失(包括第三方索賠),由乙方自行承擔。6.3甲方對平臺發(fā)布的訂單信息真實性承擔合理范圍內(nèi)的審查義務(wù),但不保證信息的絕對無誤。因信息錯誤導致乙方損失的,甲方應(yīng)在責任范圍內(nèi)承擔相應(yīng)補償責任(具體標準依平臺規(guī)則)。6.4甲方對平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性負責,因系統(tǒng)故障、黑客攻擊等非乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失,甲方應(yīng)采取措施減少損失,并視情況承擔相應(yīng)責任(如有)。6.5配送過程中發(fā)生的意外事故、貨物丟失或損壞,根據(jù)事故原因、責任認定及相關(guān)保險條款處理。乙方應(yīng)積極采取施救措施,并配合責任認定和理賠流程。6.6雙方均需自行承擔因其個人信息泄露或被濫用而造成的損失。6.7因不可抗力(如地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等)導致本協(xié)議無法履行或造成損失的,雙方互不承擔違約責任,但應(yīng)及時通知對方,并采取措施減少損失。第七條保密條款7.1甲乙雙方對于在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密(包括但不限于平臺的技術(shù)信息、運營數(shù)據(jù)、用戶信息、財務(wù)信息等)以及本協(xié)議內(nèi)容,均負有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用該等保密信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效,持續(xù)有效[例如:協(xié)議終止后三年內(nèi)]。第八條違約責任8.1若乙方未按約定完成配送任務(wù)、違反平臺規(guī)則或本協(xié)議其他義務(wù),甲方可根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴重程度,采取警告、通報批評、罰款(最高可達[數(shù)字]%服務(wù)費)、扣除相應(yīng)報酬、暫停其服務(wù)權(quán)限直至解除本協(xié)議等措施,并保留追究乙方相應(yīng)賠償責任的權(quán)利。8.2若甲方無正當理由未按時支付乙方報酬,或單方面變更協(xié)議內(nèi)容損害乙方重大利益且未提供合理替代方案,乙方有權(quán)要求甲方在[數(shù)字]日內(nèi)糾正,并可能解除本協(xié)議,甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的相應(yīng)報酬及賠償損失。8.3任何一方違反保密義務(wù),給對方造成損失的,應(yīng)賠償對方的全部直接損失和可預見的間接損失。8.4因一方違約導致協(xié)議無法繼續(xù)履行或造成對方損失的,守約方有權(quán)解除協(xié)議,并要求違約方承擔賠償責任。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1本協(xié)議的變更,適用第三條第3.6款的規(guī)定。9.2除本協(xié)議另有約定外,任何一方有權(quán)在滿足下列條件之一時解除本協(xié)議:(1)另一方發(fā)生根本違約,經(jīng)守約方書面催告后[數(shù)字]日內(nèi)仍未糾正的。(2)另一方喪失提供服務(wù)的主體資格或能力。(3)另一方嚴重違反本協(xié)議,給守約方造成重大損失的。(4)發(fā)生不可抗力事件,導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。9.3雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。9.4乙方有下列情形之一的,甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議,并扣除乙方所有未結(jié)算報酬:提供虛假信息或資料騙取注冊;從事任何違法犯罪活動;泄露用戶或平臺商業(yè)秘密;私自接單、私單;收受客戶好處費;暴力或威脅手段處理客戶投訴或交付貨物;嚴重違反平臺規(guī)則且屢教不改的。9.5甲方因經(jīng)營調(diào)整、政策變化等原因需要終止服務(wù)的,應(yīng)提前[數(shù)字]日通知乙方,并結(jié)清乙方已提供服務(wù)的報酬。9.6本協(xié)議在解除或終止后,雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)、結(jié)算未盡事宜、處理未完成的工作以及承擔因違約或侵權(quán)造成的損失賠償責任。本協(xié)議的終止不影響爭議解決條款、法律適用與知識產(chǎn)權(quán)條款等的效力。第十條爭議解決10.1甲乙雙方因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。(或者選擇仲裁:協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交[明確仲裁委員會名稱,如:中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[仲裁地點]。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。)第十一條法律適用與知識產(chǎn)權(quán)11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律(為本協(xié)議之目的,不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律)。11.2平臺系統(tǒng)、界面、內(nèi)容、商標、標識、域名、客戶數(shù)據(jù)等所有知識產(chǎn)權(quán)(包括但不限于著作權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等)均屬于甲方或其許可的第三方所有。乙方在使用平臺服務(wù)過程中,不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。乙方對平臺內(nèi)容(如用戶上傳信息)的知識產(chǎn)權(quán)歸屬,按照相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)定處理。第十二條通知與送達12.1雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式(包括但不限于地址、電話、電子郵箱)均視為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[數(shù)字]日書面通知對方,否則按原聯(lián)系方式送達的通知視為有效送達。12.2通知通過專人送達、掛號信、快遞服務(wù)、電子郵箱、傳真或平臺公告等方式進行。以專人送達或掛號信方式送達的,簽收日為送達日;以快遞服務(wù)送達的,簽收日或送達當日為送達日;以電子郵箱或傳真方式送達的,發(fā)送當日為送達日;以平臺公告方式送達的,公告發(fā)布當日為送達日。任何一方收到
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