跨境退貨物流清關(guān)合同甲方（銷售商）：[甲方公司全稱]法定地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[甲方聯(lián)系人郵箱]乙方（物流服務(wù)提供商）：[乙方公司全稱]法定地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[乙方聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方在跨境電子商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生退貨商品處理需求，乙方具備提供跨境物流及清關(guān)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)本合同約定，為甲方提供跨境退貨商品的攬收、國內(nèi)運(yùn)輸、國際運(yùn)輸、進(jìn)口清關(guān)及進(jìn)口境內(nèi)運(yùn)輸、派送等一站式物流清關(guān)服務(wù)。1.2服務(wù)范圍具體包括：(1)承擔(dān)從消費(fèi)者指定地點(diǎn)（出口國）攬收甲方指定退貨商品的義務(wù)，運(yùn)輸至出口國指定中轉(zhuǎn)口岸或口岸；(2)負(fù)責(zé)安排退貨商品從出口國指定口岸至進(jìn)口國指定口岸的國際運(yùn)輸，可選擇的運(yùn)輸方式包括空運(yùn)或海運(yùn)，具體以雙方確認(rèn)的運(yùn)輸單據(jù)為準(zhǔn)；(3)在進(jìn)口國，乙方負(fù)責(zé)辦理退貨商品的進(jìn)口報(bào)關(guān)、納稅（如需）及相關(guān)海關(guān)手續(xù)，確保貨物順利通過海關(guān)查驗(yàn)（如發(fā)生，乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合，相關(guān)費(fèi)用按本合同約定承擔(dān)）；(4)完成進(jìn)口清關(guān)手續(xù)后，負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)至甲方指定的進(jìn)口國內(nèi)地點(diǎn)；(5)根據(jù)甲方指示，將清關(guān)放行的貨物派送給甲方指定的最終接收地點(diǎn)。1.3乙方應(yīng)提供全程物流追蹤服務(wù)，并確保甲方能夠?qū)崟r(shí)查詢退貨商品的狀態(tài)。乙方應(yīng)在每次運(yùn)輸狀態(tài)發(fā)生變更時(shí)，及時(shí)通過約定方式（如郵件、系統(tǒng)平臺(tái)）通知甲方。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)努力確保各項(xiàng)服務(wù)的時(shí)效性，具體時(shí)效目標(biāo)如下：(1)從攬收到出口國口岸，預(yù)計(jì)時(shí)間不超過[具體天數(shù)]個(gè)工作日；(2)國際運(yùn)輸（出口至進(jìn)口）預(yù)計(jì)時(shí)間不超過[具體天數(shù)]個(gè)工作日；(3)進(jìn)口清關(guān)預(yù)計(jì)時(shí)間不超過[具體天數(shù)]個(gè)工作日（以海關(guān)放行日期為準(zhǔn)）；(4)從進(jìn)口口岸到甲方指定地點(diǎn)的境內(nèi)運(yùn)輸預(yù)計(jì)時(shí)間不超過[具體天數(shù)]個(gè)工作日；(5)派送服務(wù)應(yīng)在境內(nèi)運(yùn)輸完成后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成。*注：以上時(shí)間為預(yù)計(jì)時(shí)間，實(shí)際時(shí)間可能受天氣、海關(guān)查驗(yàn)、運(yùn)輸延誤等因素影響。*2.2乙方在提供運(yùn)輸服務(wù)過程中，應(yīng)采取合理措施保障退貨商品的完好性，但不對不可抗力或發(fā)貨人已存在的損壞負(fù)責(zé)。第三條退貨商品管理3.1甲方應(yīng)在需要處理退貨時(shí)，及時(shí)向乙方發(fā)出書面或電子形式的退貨指令，指令中應(yīng)包含但不限于相關(guān)訂單信息、商品信息、退貨原因、消費(fèi)者聯(lián)系信息、出口國地址、進(jìn)口國收貨地址等必要詳情。3.2甲方有義務(wù)確保退貨商品符合相關(guān)法律規(guī)定，并已取得必要的出口許可（如適用）。3.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的退貨指令和商品信息，按照甲方要求或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b處理（如需），并負(fù)責(zé)粘貼由甲方提供的或乙方生成的退貨運(yùn)輸標(biāo)簽。3.4甲方應(yīng)對其提供的退貨商品信息真實(shí)性負(fù)責(zé)，如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的服務(wù)延誤、額外費(fèi)用或法律風(fēng)險(xiǎn)，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條費(fèi)用與支付4.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物流服務(wù)費(fèi)、國際運(yùn)輸費(fèi)、進(jìn)口關(guān)稅、進(jìn)口增值稅、進(jìn)口消費(fèi)稅（如適用）、報(bào)關(guān)代理費(fèi)、港口費(fèi)、查驗(yàn)費(fèi)、境內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)及派送費(fèi)等。4.2除特別約定外，所有因處理甲方退貨而產(chǎn)生的相關(guān)稅費(fèi)（包括但不限于進(jìn)口關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅等）均由甲方承擔(dān)。乙方應(yīng)憑合法有效的稅單據(jù)向甲方收取。4.3物流服務(wù)費(fèi)和清關(guān)服務(wù)費(fèi)（除稅費(fèi)外）的具體標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)扣除稅費(fèi)后的物流服務(wù)費(fèi)為每票[具體金額]元人民幣（或約定其他貨幣）；(2)報(bào)關(guān)代理費(fèi)為每票[具體金額]元人民幣（或約定其他貨幣）；(3)境內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)和派送費(fèi)根據(jù)具體路線和甲方要求另行協(xié)商確定，或按照乙方公示的價(jià)目執(zhí)行。4.4支付：(1)甲方應(yīng)在合同簽訂后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付合同總服務(wù)費(fèi)的[具體百分比]%作為預(yù)付款；(2)乙方完成國際運(yùn)輸并將貨物運(yùn)抵進(jìn)口國口岸后，甲方應(yīng)在收到乙方提供的有效發(fā)票和運(yùn)輸單據(jù)后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的[具體百分比]%服務(wù)費(fèi)；(3)進(jìn)口關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅等稅費(fèi)，由甲方負(fù)責(zé)繳納，乙方作為代理人辦理相關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)在收到乙方轉(zhuǎn)交的稅單后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)將稅款款項(xiàng)支付給乙方；(4)尾款[具體百分比]%服務(wù)費(fèi)在貨物成功派送并交付給甲方指定接收人后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)支付。*注：支付方式為電匯，匯款賬戶信息如下：*賬戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的物流清關(guān)服務(wù)；(2)有權(quán)隨時(shí)查詢退貨商品的物流追蹤信息；(3)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地提供所有必要的退貨處理信息、單據(jù)和指令；(4)應(yīng)按照本合同約定按時(shí)足額支付各項(xiàng)費(fèi)用；(5)應(yīng)配合乙方處理可能出現(xiàn)的退貨商品質(zhì)量問題或海關(guān)疑問，提供必要的證明文件；(6)應(yīng)遵守出口國和進(jìn)口國的所有相關(guān)法律法規(guī)，特別是關(guān)于進(jìn)出口商品的管理規(guī)定。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方提供履行合同所必需的信息、授權(quán)和支付款項(xiàng)；(2)應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和要求，勤勉盡責(zé)地提供物流清關(guān)服務(wù)；(3)應(yīng)負(fù)責(zé)處理所有與進(jìn)出口相關(guān)的報(bào)關(guān)、清關(guān)手續(xù)，確保合法合規(guī)；(4)應(yīng)妥善保管和處理甲方退回的商品，除非另有約定，不得擅自處置；(5)應(yīng)在合理范圍內(nèi)努力保障退貨商品在運(yùn)輸途中的安全；(6)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方提供物流追蹤信息及海關(guān)放行等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)通知；(7)應(yīng)向甲方提供清晰、詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算單據(jù)。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未能按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)效完成服務(wù)，除不可抗力因素外，應(yīng)向甲方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為：因延誤造成的直接損失（如有）由乙方承擔(dān)，并額外支付延誤服務(wù)費(fèi)總額的[具體百分比]%。延遲超過[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償損失。6.2若甲方未能按時(shí)支付合同款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，通常為銀行同期貸款利率或約定利率]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。6.3因乙方原因（如操作失誤、疏忽、違反海關(guān)規(guī)定等）導(dǎo)致退貨商品損壞、丟失，或?qū)е录追奖缓ｊP(guān)處罰，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)包括實(shí)際損失（如有）以及甲方因此遭受的罰款、滯納金等。6.4因甲方提供虛假信息或違反法律法規(guī)導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用或承擔(dān)責(zé)任的，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。第七條不可抗力7.1本合同所稱不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如禁運(yùn)、政策調(diào)整）、流行病疫情等。7.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價(jià)格政策、運(yùn)營數(shù)據(jù)等）以及本合同內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。保密期限不因本合同的終止而終止。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇仲裁或訴訟，如選擇仲裁，則明確仲裁委員會(huì)名稱；如選擇訴訟，則明確管轄法院，通常是乙方所在地或合同履行地法院]仲裁委員會(huì)仲裁/人民法院訴訟解決。第十條合同生效、變更與終止10.1本合同自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。10.2本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同在以下任一情況下終止：(1)雙方約定的服務(wù)全部完成；(2)雙方協(xié)商一致同意終止；(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；(4)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致另一方根據(jù)合同約定解除合同。10.4合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，乙方應(yīng)向甲方返還屬于甲方的物品及單據(jù)（如有），并按照約定處理尚未完成的服務(wù)事宜。保密條款、爭議解決條款及法律適用條款在本合同終止后繼續(xù)有效。第十一條其他11.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議確定。11.2本合同的所有通知均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件