市場營銷認(rèn)知題庫及答案

一、單項選擇題（總共10題，每題2分）1.市場營銷的核心概念是A.產(chǎn)品B.顧客C.價格D.渠道答案：B2.以下哪一項不屬于市場營銷的4P策略？A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.人員答案：D3.市場細(xì)分的主要目的是A.減少競爭B.提高市場份額C.滿足不同顧客需求D.降低成本答案：C4.品牌忠誠度最高的市場是A.便利品市場B.工業(yè)品市場C.特殊品市場D.幾乎沒有品牌差異的市場答案：C5.以下哪一項不是市場調(diào)研的方法？A.觀察法B.實驗法C.案例分析法D.概率抽樣答案：C6.市場營銷組合策略中，"4C"理論指的是A.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷B.顧客、成本、便利、溝通C.質(zhì)量、價格、渠道、促銷D.需求、成本、便利、溝通答案：B7.市場營銷中的"STP"策略指的是A.市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位B.市場調(diào)研、目標(biāo)市場選擇、市場推廣C.市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場促銷D.市場調(diào)研、目標(biāo)市場選擇、市場定位答案：A8.以下哪一項不是影響消費者購買決策的因素？A.個人因素B.社會因素C.文化因素D.經(jīng)濟因素答案：D9.市場營銷中的"4R"理論指的是A.關(guān)系、反應(yīng)、回報、要求B.關(guān)系、反應(yīng)、回報、資源C.需求、反應(yīng)、回報、資源D.關(guān)系、需求、回報、資源答案：A10.市場營銷中的"7P"理論指的是A.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員、過程、物理環(huán)境B.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員、過程、品牌C.質(zhì)量、價格、渠道、促銷、人員、過程、品牌D.需求、價格、渠道、促銷、人員、過程、品牌答案：A二、多項選擇題（總共10題，每題2分）1.市場營銷的職能包括A.市場調(diào)研B.產(chǎn)品開發(fā)C.定價D.渠道管理E.促銷答案：A,B,C,D,E2.市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.文化因素答案：A,B,C,D,E3.市場營銷的4P策略包括A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷E.人員答案：A,B,C,D4.影響消費者購買決策的因素包括A.個人因素B.社會因素C.文化因素D.心理因素E.經(jīng)濟因素答案：A,B,C,D,E5.市場營銷中的STP策略包括A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.市場調(diào)研E.市場推廣答案：A,B,C6.市場營銷中的4C理論包括A.顧客B.成本C.便利D.溝通E.促銷答案：A,B,C,D7.市場營銷中的7P理論包括A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷E.人員F.過程G.物理環(huán)境答案：A,B,C,D,E,F,G8.市場營銷中的"7R"理論包括A.關(guān)系B.反應(yīng)C.回報D.資源E.要求F.重復(fù)G.信任答案：A,B,C,D,E,F,G9.市場營銷中的促銷方式包括A.廣告B.公關(guān)C.銷售促進D.人員推銷E.直銷答案：A,B,C,D,E10.市場營銷中的渠道類型包括A.直銷B.間接銷售C.批發(fā)D.零售E.代理答案：A,B,C,D,E三、判斷題（總共10題，每題2分）1.市場營銷的核心是滿足顧客需求。答案：正確2.市場細(xì)分的主要目的是減少競爭。答案：錯誤3.品牌忠誠度最高的市場是便利品市場。答案：錯誤4.市場調(diào)研的方法包括觀察法、實驗法、案例分析法和概率抽樣。答案：錯誤5.市場營銷組合策略中，"4C"理論指的是產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。答案：錯誤6.市場營銷中的"STP"策略指的是市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位。答案：正確7.市場營銷中的"4R"理論指的是關(guān)系、反應(yīng)、回報、要求。答案：正確8.市場營銷中的"7P"理論指的是產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員、過程、物理環(huán)境。答案：正確9.市場營銷中的促銷方式包括廣告、公關(guān)、銷售促進、人員推銷和直銷。答案：正確10.市場營銷中的渠道類型包括直銷、間接銷售、批發(fā)、零售和代理。答案：正確四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述市場營銷的核心概念。答案：市場營銷的核心概念是滿足顧客需求。市場營銷的目的是通過創(chuàng)造、溝通、傳播和交換價值，來滿足顧客的需求和欲望，從而實現(xiàn)組織的目標(biāo)。市場營銷不僅僅是銷售產(chǎn)品或服務(wù)，而是通過理解顧客需求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)，并通過有效的溝通和推廣，使顧客認(rèn)識到產(chǎn)品或服務(wù)的價值，從而實現(xiàn)購買行為。2.簡述市場營銷的4P策略。答案：市場營銷的4P策略是指產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。產(chǎn)品是指企業(yè)提供給市場的商品或服務(wù)，價格是指企業(yè)為產(chǎn)品設(shè)定的價格，渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者的路徑，促銷是指企業(yè)為推廣產(chǎn)品而采取的各種手段。4P策略是市場營銷組合策略的核心，企業(yè)需要根據(jù)市場需求和競爭環(huán)境，合理配置4P策略，以達到市場營銷的目標(biāo)。3.簡述市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。答案：市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要包括地理因素、人口因素、心理因素、行為因素和文化因素。地理因素包括地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等；人口因素包括年齡、性別、收入、教育程度等；心理因素包括生活方式、價值觀、個性等；行為因素包括購買頻率、購買動機、品牌忠誠度等；文化因素包括文化背景、宗教信仰、社會階層等。企業(yè)可以根據(jù)不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，將市場劃分為不同的細(xì)分市場，以滿足不同顧客的需求。4.簡述市場營銷中的STP策略。答案：市場營銷中的STP策略是指市場細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場選擇（Targeting）和市場定位（Positioning）。市場細(xì)分是指將市場劃分為不同的細(xì)分市場，每個細(xì)分市場具有相似的需求特征；目標(biāo)市場選擇是指企業(yè)選擇一個或多個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，并集中資源滿足目標(biāo)市場的需求；市場定位是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的需求，為產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)定獨特的市場位置，以區(qū)別于競爭對手。STP策略是市場營銷的核心策略，企業(yè)需要通過STP策略，找到合適的市場，并為目標(biāo)市場提供合適的產(chǎn)品或服務(wù)。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論市場營銷中的4C理論。答案：市場營銷中的4C理論是指顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。顧客是指企業(yè)服務(wù)的對象，企業(yè)需要了解顧客的需求和欲望；成本是指顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的成本，企業(yè)需要為顧客提供合理的價格；便利是指顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的便利性，企業(yè)需要為顧客提供便捷的購買渠道；溝通是指企業(yè)與顧客之間的溝通，企業(yè)需要與顧客保持良好的溝通關(guān)系。4C理論是市場營銷組合策略的重要補充，企業(yè)需要根據(jù)4C理論，調(diào)整4P策略，以滿足顧客的需求。2.討論市場營銷中的7P理論。答案：市場營銷中的7P理論是指產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）、人員（People）、過程（Process）和物理環(huán)境（PhysicalEvidence）。除了傳統(tǒng)的4P策略外，7P理論還包括人員、過程和物理環(huán)境。人員是指企業(yè)員工，員工的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度直接影響顧客的體驗；過程是指企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的流程，流程的效率和便捷性直接影響顧客的滿意度；物理環(huán)境是指企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的環(huán)境，環(huán)境的質(zhì)量和舒適度直接影響顧客的體驗。7P理論是市場營銷組合策略的擴展，企業(yè)需要根據(jù)7P理論，全面考慮市場營銷的各個方面，以滿足顧客的需求。3.討論市場營銷中的"7R"理論。答案：市場營銷中的"7R"理論是指關(guān)系（Relationship）、反應(yīng)（Reaction）、回報（Return）、資源（Resource）、要求（Requirement）、重復(fù)（Repetition）和信任（Trust）。關(guān)系是指企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，企業(yè)需要與顧客建立長期的關(guān)系；反應(yīng)是指企業(yè)對顧客需求的反應(yīng)速度，企業(yè)需要及時響應(yīng)顧客的需求；回報是指企業(yè)為顧客提供的價值，企業(yè)需要為顧客提供合理的回報；資源是指企業(yè)擁有的資源，企業(yè)需要合理配置資源；要求是指顧客的需求，企業(yè)需要滿足顧客的需求；重復(fù)是指顧客的重復(fù)購買行為，企業(yè)需要鼓勵顧客重復(fù)購買；信任是指企業(yè)與顧客之間的信任關(guān)系，企業(yè)需要與顧客建立信任關(guān)系。"7R"理論是市場營銷的重要理論，企業(yè)需要根據(jù)7R理論，全面提升市場營銷的效果。4.討論市場營銷中的促銷方式。答案：市場營銷中的促銷方式包括廣