精準(zhǔn)配送配送服務(wù)委托合作協(xié)議書(shū)協(xié)議雙方基本信息委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：公司全稱(chēng)：[甲方公司全稱(chēng)]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]聯(lián)系電話(huà)：[甲方公司聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]受托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：公司全稱(chēng)：[乙方公司全稱(chēng)]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]聯(lián)系電話(huà)：[乙方公司聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：[乙方公司道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)]合作目的與范圍甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供精準(zhǔn)配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。本協(xié)議旨在委托乙方利用其專(zhuān)業(yè)的配送網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、技術(shù)平臺(tái)及管理能力，為甲方提供覆蓋[具體服務(wù)區(qū)域范圍，例如：XX市行政區(qū)域內(nèi)/XX省份指定城市]的、以[具體配送物品類(lèi)型，例如：時(shí)效性要求高的電子產(chǎn)品/需要特定溫控的藥品/重要文件/快件等]為主要對(duì)象的精準(zhǔn)配送服務(wù)，確保貨物能夠按照甲方設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)（包括但不限于時(shí)效、準(zhǔn)確送達(dá)指定收貨人及簽收條件）安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地完成配送。服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.具體服務(wù)項(xiàng)目：乙方同意根據(jù)甲方提供的委托指令，負(fù)責(zé)執(zhí)行以下配送服務(wù)：(1)按照甲方指定的時(shí)間或安排，前往甲方指定的取貨地點(diǎn)上門(mén)取件；(2)將取件按照甲方要求的路線(xiàn)和時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，使用合適的運(yùn)輸工具（包括但不限于貨車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)等）配送至甲方指定的收貨人及地址；(3)按照甲方要求的簽收方式完成派送，例如：要求收貨人本人簽收、出示有效身份證明簽收、放置于指定位置等；(4)如有約定，提供代收貨款（COD）服務(wù)，并按照甲方規(guī)定處理收款事宜；(5)如有約定，提供保價(jià)服務(wù)，并明確保價(jià)金額及理賠流程；(6)根據(jù)甲方需求，提供貨物狀態(tài)實(shí)時(shí)追蹤、異常情況及時(shí)上報(bào)等增值服務(wù)。2.服務(wù)流程：甲方通過(guò)[指定方式，例如：在線(xiàn)系統(tǒng)平臺(tái)、指定電話(huà)熱線(xiàn)、郵件等]向乙方下達(dá)配送指令，提供完整的配送信息（包括但不限于取件地址、收貨人信息、聯(lián)系電話(huà)、物品信息、配送要求、期望時(shí)效等）。乙方接收指令后，進(jìn)行訂單確認(rèn)、路徑規(guī)劃、資源調(diào)度，安排配送人員進(jìn)行取件和派送。配送過(guò)程中，乙方應(yīng)通過(guò)[指定技術(shù)手段，例如：GPS定位、APP上報(bào)等]向甲方反饋車(chē)輛及貨物的實(shí)時(shí)位置和狀態(tài)。如遇異常情況（如交通擁堵、天氣影響、地址錯(cuò)誤、收件人不在等），乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通并采取合理措施處理，同時(shí)按約定上報(bào)。3.配送標(biāo)準(zhǔn)：(1)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)：甲方與乙方約定，從乙方提貨完成時(shí)起至收貨人簽收時(shí)止，配送時(shí)間原則上不應(yīng)超過(guò)[具體小時(shí)數(shù)或天數(shù)]；或約定具體路段的預(yù)計(jì)通行時(shí)間、特定時(shí)間窗口（例如：上午9點(diǎn)前送達(dá)）等。對(duì)于特殊情況，雙方可另行協(xié)商確認(rèn)。(2)準(zhǔn)確率標(biāo)準(zhǔn)：乙方承諾確保配送地址準(zhǔn)確，送達(dá)的貨物與委托指令中的物品信息一致，并成功按約定條件完成簽收。配送準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到[具體百分比或描述，例如：不低于99%]。(3)包裝標(biāo)準(zhǔn)：如甲方對(duì)配送物品的包裝有特殊要求（例如：防靜電、保溫、保溫箱規(guī)格等），應(yīng)在委托指令中明確，乙方應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。(4)溫控標(biāo)準(zhǔn)：如配送的物品對(duì)溫度有特殊要求（例如：冷藏藥品、冷凍食品），乙方應(yīng)使用符合標(biāo)準(zhǔn)的溫控設(shè)備進(jìn)行運(yùn)輸和配送，并配備[具體溫度監(jiān)控手段，例如：溫度記錄儀、實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)]，確保全程溫度維持在甲方要求的[具體溫度范圍]內(nèi)，并按時(shí)向甲方報(bào)告溫度數(shù)據(jù)。(5)全程追蹤：乙方應(yīng)建立并維護(hù)有效的配送追蹤系統(tǒng)，保證甲方能夠?qū)崟r(shí)查詢(xún)到訂單的當(dāng)前狀態(tài)和位置信息。雙方權(quán)利與義務(wù)委托方（甲方）權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：(1)有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，檢查乙方是否按照協(xié)議約定提供服務(wù)。(2)有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程提供服務(wù)，并對(duì)不符合要求的服務(wù)提出異議或要求糾正。(3)有權(quán)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的配送量或服務(wù)情況，按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。(4)有權(quán)獲取乙方提供的配送狀態(tài)報(bào)告、異常情況報(bào)告以及相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。(5)對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等負(fù)有保密義務(wù)的人員，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行更換或采取保密措施。2.義務(wù)：(1)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向乙方提供配送所需的委托指令，包括但不限于取貨信息、收貨人信息、物品描述、配送要求、時(shí)效期望等。提供的信息錯(cuò)誤導(dǎo)致配送延誤或損失的，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(2)應(yīng)保證委托配送的物品符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，物品本身不存在法律禁止流通或配送的風(fēng)險(xiǎn)。如物品價(jià)值較高，甲方有權(quán)要求乙方提供保價(jià)服務(wù)，并按約定支付保價(jià)費(fèi)用。(3)按照本協(xié)議第五條的約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。(4)應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人或提供聯(lián)系方式，以便乙方在需要時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到甲方處理配送事宜。(5)配合乙方處理配送過(guò)程中發(fā)生的異常情況，如地址錯(cuò)誤需變更、收件人無(wú)法聯(lián)系等。(6)對(duì)乙方及其工作人員在配送過(guò)程中可能接觸到的甲方人員或場(chǎng)所應(yīng)注意的安全事項(xiàng)進(jìn)行必要的告知和提醒。受托方（乙方）權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：(1)有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供準(zhǔn)確的委托信息和配合配送活動(dòng)。(2)有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。(3)有權(quán)拒絕執(zhí)行違反國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公共利益或危及安全的配送指令。(4)對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等負(fù)有保密義務(wù)。2.義務(wù)：(1)應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議第二、三、四條的約定，使用合格的車(chē)輛、設(shè)備和人員，提供專(zhuān)業(yè)、高效、準(zhǔn)確的精準(zhǔn)配送服務(wù)。(2)應(yīng)建立完善的訂單處理、調(diào)度、配送和客戶(hù)服務(wù)體系，確保服務(wù)質(zhì)量和時(shí)效。(3)應(yīng)確保配送人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，佩戴標(biāo)識(shí)，文明服務(wù)，遵守交通規(guī)則。(4)應(yīng)妥善保管和處理甲方委托配送的貨物或物品，采取必要的防損措施。因乙方保管不當(dāng)或操作失誤造成的貨物損失，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。(5)應(yīng)建立并維護(hù)覆蓋服務(wù)區(qū)域的實(shí)時(shí)配送追蹤系統(tǒng)，按照約定向甲方提供配送狀態(tài)更新和異常情況報(bào)告。(6)應(yīng)配備必要的通訊設(shè)備，確保能夠及時(shí)與甲方及收貨人溝通。(7)應(yīng)按照約定購(gòu)買(mǎi)并維持足夠保額的運(yùn)輸保險(xiǎn)，覆蓋在配送過(guò)程中可能發(fā)生的貨物損失風(fēng)險(xiǎn)。如發(fā)生保險(xiǎn)賠付，乙方應(yīng)配合甲方辦理相關(guān)手續(xù)，但保險(xiǎn)賠付不免除乙方根據(jù)協(xié)議應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。(8)應(yīng)對(duì)配送人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，確保其了解并遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和客戶(hù)信息。(9)對(duì)于甲方提出的合理化建議，應(yīng)積極考慮并采納，以不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：雙方同意，乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的精準(zhǔn)配送服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式采用[選擇一種并明確：按件收費(fèi)/按實(shí)際重量收費(fèi)/按實(shí)際體積收費(fèi)/按運(yùn)輸距離收費(fèi)/按時(shí)長(zhǎng)包干制/或其他雙方約定的方式]。具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)如下：[詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)或不同類(lèi)型的配送費(fèi)率。例如：標(biāo)準(zhǔn)件配送費(fèi)為XX元/件；超重/超大件按實(shí)際重量/體積加收XX元；夜間配送加收XX元；代收貨款按收取金額的X%收取手續(xù)費(fèi)等。]2.費(fèi)用明細(xì)：如服務(wù)包含多個(gè)項(xiàng)目或存在額外費(fèi)用（如保價(jià)費(fèi)、加急費(fèi)、偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)等），乙方應(yīng)在委托指令中向甲方明示費(fèi)用明細(xì)，經(jīng)甲方確認(rèn)后收費(fèi)。3.支付周期：服務(wù)費(fèi)用按[選擇并明確：月度/次]結(jié)算。結(jié)算周期為[例如：每月1日至7日為上月費(fèi)用結(jié)算周期]。4.支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)名：[乙方公司全稱(chēng)]開(kāi)戶(hù)行：[乙方公司開(kāi)戶(hù)銀行全稱(chēng)]賬號(hào)：[乙方公司銀行賬號(hào)]5.發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后[具體天數(shù)，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的[選擇并明確：增值稅專(zhuān)用發(fā)票/增值稅普通發(fā)票]，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際提供的服務(wù)一致。保密條款甲乙雙方及其各自員工、代理人、供應(yīng)商（因履行與甲方或乙方合同而接觸甲方或乙方信息的人員）均應(yīng)對(duì)于在合作過(guò)程中（包括但不限于簽訂、履行本協(xié)議期間及協(xié)議終止后[具體年限，例如：兩年]內(nèi)）獲悉的對(duì)方的任何商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶(hù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、價(jià)格體系、營(yíng)銷(xiāo)策略、配送網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)等，承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方（但為履行本協(xié)議目的而確有必要知悉該等信息的己方人員除外）披露、泄露、使用或允許他人使用該等商業(yè)秘密。除非法律法規(guī)另有強(qiáng)制規(guī)定或?yàn)楸苊庵卮髶p害而必須披露，否則雙方應(yīng)盡最大努力防止商業(yè)秘密泄露。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。違約責(zé)任1.甲方違約：(1)如甲方未能按時(shí)提供完整的配送委托信息，導(dǎo)致乙方延誤配送或產(chǎn)生額外成本，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失，并可能被要求支付額外費(fèi)用。(2)如甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，例如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，例如：30]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并保留要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金的權(quán)利。(3)因甲方提供的信息錯(cuò)誤或委托物品本身存在問(wèn)題導(dǎo)致的貨物損失、配送失敗、第三方索賠等，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。2.乙方違約：(1)如乙方未能達(dá)到本協(xié)議約定的配送時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)生一次延誤，應(yīng)向甲方支付[具體金額或計(jì)算方式]的違約金。因不可抗力或甲方原因?qū)е碌难诱`除外。累計(jì)延誤達(dá)到[具體次數(shù)或比例]或單次延誤超過(guò)[具體時(shí)長(zhǎng)]的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的損失。(2)如乙方未能按約定準(zhǔn)確送達(dá)貨物，或送達(dá)的貨物與委托物品不符，或未能按約定條件完成簽收，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新配送，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。如因此給甲方造成直接損失（如貨物價(jià)值減損、客戶(hù)投訴賠償?shù)龋?，乙方?yīng)負(fù)責(zé)賠償。(3)如因乙方原因（包括但不限于操作不當(dāng)、車(chē)輛故障、人員疏忽、未按要求進(jìn)行溫控等）導(dǎo)致委托配送的貨物發(fā)生毀損、滅失，乙方應(yīng)按照[選擇并明確：實(shí)際損失價(jià)值/保價(jià)金額/雙方約定的其他賠償方式]進(jìn)行賠償，但賠償金額不應(yīng)超過(guò)貨物價(jià)值的三倍（或約定具體上限金額）。乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。(4)如乙方工作人員泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。(5)如乙方未能按時(shí)開(kāi)具發(fā)票，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付[具體金額或計(jì)算方式]的違約金。3.責(zé)任上限：除本協(xié)議另有約定外，每筆訂單的違約金或賠償金總額一般不超過(guò)[具體金額]，且乙方對(duì)甲方的總賠償責(zé)任不超過(guò)本協(xié)議簽訂時(shí)甲方累計(jì)支付給乙方服務(wù)費(fèi)用的[具體百分比，例如：一倍]。保險(xiǎn)與責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)自行購(gòu)買(mǎi)并確保在協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)有效的運(yùn)輸保險(xiǎn)，包括但不限于承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、貨物險(xiǎn)等，確保能夠覆蓋在配送過(guò)程中可能發(fā)生的意外事故對(duì)甲方委托配送的貨物造成的損失風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)保額應(yīng)足以覆蓋甲方可能因貨物損失而遭受的損失。如發(fā)生保險(xiǎn)賠付，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理索賠手續(xù)，但保險(xiǎn)賠付不免除乙方根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。因乙方原因造成的其他損失（如延誤產(chǎn)生的額外費(fèi)用、對(duì)第三方造成的損害等），由乙方承擔(dān)直接賠償責(zé)任。爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇并明確：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。協(xié)議期限與終止1.協(xié)議期限：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專(zhuān)用章）之日起[具體年數(shù)，例如：壹]年有效，自[起始日期]至[終止日期]。2.續(xù)約：協(xié)議期滿(mǎn)前[具體月數(shù)，例如：三個(gè)月]，如雙方均未提出書(shū)面終止要求的，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年數(shù)，例如：壹]年，續(xù)展次數(shù)不限。如需變更續(xù)約條件，雙方應(yīng)另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.提前終止：(1)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式提前終止本協(xié)議。(2)如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面催告后[具體天數(shù)，例如：十五]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。(3)發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方均可書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議。4.終止后的處理：(1)協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。甲方應(yīng)向乙方支付至協(xié)議終止日前已完成配送服務(wù)的費(fèi)用；乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后[具體天數(shù)，例如：十]個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具相應(yīng)發(fā)票。(2)乙方應(yīng)將甲方委托配送的未完成或已完成的、但甲方未取回的貨物，按照甲方指示或協(xié)議約定進(jìn)行處理（例如：返還甲方、代為保管等），相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。(3)雙方應(yīng)按照約定返還或銷(xiāo)毀在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密信息及文件資料。(4)協(xié)議終止后，關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、已發(fā)生或潛在的責(zé)任承擔(dān)等條款仍然有效。不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或調(diào)整、稅收政策調(diào)整等）、疫情及其防控措施等。任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后