外賣配送員服務(wù)質(zhì)量保證金合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[外賣配送員姓名]，身份證號碼：[配送員身份證號碼]，聯(lián)系電話：[配送員聯(lián)系電話]，住址：[配送員住址]。乙方（服務(wù)接受方）：[外賣平臺公司名稱/或其指定的運營主體名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[平臺公司統(tǒng)一社會信用代碼]，以下簡稱“平臺”。鑒于甲方希望成為平臺的外賣配送員，利用平臺提供的系統(tǒng)、資源及訂單進(jìn)行配送服務(wù)，并基于平臺對配送服務(wù)質(zhì)量的要求，雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就甲方繳納服務(wù)質(zhì)量保證金事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與目的1.1本協(xié)議所稱服務(wù)質(zhì)量保證金（以下簡稱“保證金”）是指甲方為承諾并踐行約定的配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向平臺繳納的一定金額的款項，用于保障平臺用戶權(quán)益、彌補甲方違反服務(wù)規(guī)范、失職、違約等行為給平臺造成的損失。1.2甲方的目的是通過繳納保證金，證明其具備提供合格配送服務(wù)的意愿和基本能力，并承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)責(zé)任。1.3乙方的目的是通過收取保證金，建立風(fēng)險防范機(jī)制，保障平臺運營秩序和服務(wù)質(zhì)量。第二條保證金的金額與繳納2.1甲方同意向平臺繳納服務(wù)質(zhì)量保證金，金額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整）。2.2保證金應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)，由甲方通過[具體繳納方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、平臺在線支付等]方式一次性繳清至平臺指定的賬戶：賬戶名稱：[平臺賬戶名稱]開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]2.3甲方逾期繳納保證金的，每逾期一日，應(yīng)向平臺支付逾期繳納金額[具體比例或金額]的違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，平臺有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第三條保證金的用途與扣除條件3.1保證金主要用于以下情況：(1)彌補因甲方違反平臺服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)則或協(xié)議約定，給平臺或平臺用戶造成的經(jīng)濟(jì)損失；(2)賠償因甲方重大過失或故意行為導(dǎo)致的人身傷害或財產(chǎn)損失；(3)按照相關(guān)法律法規(guī)或平臺規(guī)定，甲方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任；(4)其他經(jīng)平臺確認(rèn)應(yīng)由甲方承擔(dān)的，與配送服務(wù)相關(guān)的費用或損失。3.2發(fā)生下列任一情形時，平臺有權(quán)依據(jù)相關(guān)證據(jù)和規(guī)定，對甲方的保證金進(jìn)行部分或全部扣除：(1)甲方配送服務(wù)存在嚴(yán)重問題，經(jīng)平臺核實后確認(rèn)，如超時配送達(dá)到[具體次數(shù)或比例]、送達(dá)物品嚴(yán)重?fù)p壞或丟失（非不可抗力或客戶原因造成）、服務(wù)態(tài)度惡劣導(dǎo)致用戶重大投訴經(jīng)查證屬實等；(2)甲方違反平臺管理規(guī)定，如使用非平臺指定車輛或設(shè)備進(jìn)行配送、未經(jīng)授權(quán)改裝配送工具、在配送過程中吸煙、飲酒、賭博或從事其他違法違規(guī)活動；(3)甲方違反交通規(guī)則，造成交通事故，經(jīng)認(rèn)定甲方承擔(dān)主要或全部責(zé)任；(4)甲方故意或因重大過失，泄露用戶個人信息、位置信息或訂單信息；(5)甲方采取欺騙、偽造等不正當(dāng)手段，騙取平臺獎勵、補貼或其他利益；(6)甲方擅自將配送服務(wù)委托給他人，或允許他人使用其賬戶進(jìn)行配送；(7)甲方因個人原因（非平臺原因）長時間（如連續(xù)[具體天數(shù)]日或累計[具體天數(shù)]日）未登錄平臺系統(tǒng)接單或離線，且無合理解釋；(8)甲方違反國家法律法規(guī)，從事違法犯罪活動；(9)甲方提出離職申請或協(xié)議自然終止后，未在規(guī)定時間內(nèi)辦理完所有交接手續(xù)和結(jié)算事宜，給平臺造成損失的；(10)平臺認(rèn)為其他可能損害平臺利益或用戶權(quán)益的行為。3.3平臺在決定扣除保證金前，應(yīng)收集并固定相關(guān)證據(jù)，并書面通知甲方，告知扣除原因、依據(jù)及擬扣除金額。甲方有權(quán)在收到通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)向平臺提出書面申辯，并提供反駁證據(jù)。平臺應(yīng)在收到申辯后[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核，并將復(fù)核結(jié)果書面通知甲方。3.4若甲方對平臺的扣除決定仍有異議，可向平臺所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟期間或仲裁期間，扣除決定可暫停執(zhí)行，但甲方應(yīng)提供等額擔(dān)保。第四條保證金的返還4.1下列情況下，保證金予以返還：(1)甲方協(xié)議期滿或協(xié)議正常終止，且在本協(xié)議有效期內(nèi)未發(fā)生本協(xié)議第三條第3.2款所述任何可扣除保證金的情形；(2)甲方主動提前終止本協(xié)議，且在本協(xié)議有效期內(nèi)未發(fā)生本協(xié)議第三條第3.2款所述任何可扣除保證金的情形。4.2平臺應(yīng)在甲方滿足返還條件后[具體天數(shù)，如：協(xié)議終止后30日內(nèi)]內(nèi)，將保證金原路退還至甲方繳納保證金的賬戶，或根據(jù)甲方提供的有效銀行賬戶信息進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。4.3若甲方存在以下未了結(jié)事項，保證金不予返還：(1)甲方對平臺或平臺用戶仍有未結(jié)清的服務(wù)費用、違約金、賠償金等；(2)甲方未歸還屬于平臺的設(shè)備、物料、證件等財產(chǎn)；(3)甲方存在本協(xié)議第三條第3.2款所述情形，平臺已決定扣除保證金但尚未完成扣除；(4)甲方被平臺列入信用黑名單，依據(jù)平臺規(guī)則不予返還。第五條保證金的日常管理與使用5.1平臺承諾將保證金專項用于本協(xié)議約定的用途，并妥善保管。平臺有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)及平臺內(nèi)部管理制度，制定保證金管理的具體細(xì)則，并通知甲方。5.2保證金發(fā)生扣除后，不足部分由甲方繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任，平臺有權(quán)向甲方追償。第六條違約責(zé)任6.1若甲方違反本協(xié)議約定，特別是未按時足額繳納保證金，或發(fā)生本協(xié)議第三條第3.2款所述嚴(yán)重違約行為，平臺有權(quán)暫停其服務(wù)權(quán)限，直至保證金問題解決或違約行為糾正。甲方因此遭受損失的，自行承擔(dān)。6.2若平臺無正當(dāng)理由未按本協(xié)議約定返還保證金，或無理扣除保證金，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條通知與送達(dá)7.1雙方之間的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照本協(xié)議首頁所列的地址、傳真、電子郵件或平臺系統(tǒng)消息送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對方。7.2通知在交付當(dāng)日或郵寄當(dāng)日視為送達(dá)。通過平臺系統(tǒng)消息送達(dá)的，記錄生成時視為送達(dá)。第八條協(xié)議的變更與解除8.1本協(xié)議的任何修改、補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件方為有效。8.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，需提前[具體天數(shù)]日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如：平臺在扣除必要保證金后解除的除外）。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向平臺所在地有管轄權(quán)