濟寧軍人優(yōu)撫協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

**名稱**：濟寧XX企業(yè)有限公司

**地址**：山東省濟寧市高新區(qū)火炬路XX號

**法定代表人/負責人**：張XX

**聯(lián)系方式**：138XXXXXXX

乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

**名稱**：濟寧XX退役軍人事務服務中心

**地址**：山東省濟寧市任城區(qū)XX路XX號

**法定代表人/負責人**：李XX

**聯(lián)系方式**：139XXXXXXX

###協(xié)議簡介

鑒于甲方為積極踐行社會責任，響應國家關于退役軍人優(yōu)撫工作的政策要求，致力于為退役軍人提供優(yōu)質(zhì)服務與支持；

鑒于乙方作為專業(yè)從事退役軍人事務服務的機構，具備豐富的資源與經(jīng)驗，能夠為甲方提供符合法律法規(guī)及社會需求的優(yōu)撫服務；

雙方基于平等自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就軍人優(yōu)撫合作事宜達成如下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂旨在通過甲方與乙方的深度合作，建立規(guī)范化、系統(tǒng)化的軍人優(yōu)撫服務機制，確保退役軍人得到切實有效的權益保障。甲方將根據(jù)自身業(yè)務需求，委托乙方提供包括但不限于政策咨詢、就業(yè)幫扶、生活救助、法律援助等優(yōu)撫服務；乙方則依據(jù)協(xié)議約定，全面履行服務職責，確保服務內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及退役軍人實際需求。雙方將以本協(xié)議為框架，共同推動軍人優(yōu)撫工作的專業(yè)化、標準化發(fā)展，促進社會和諧穩(wěn)定。

本協(xié)議的履行將依托雙方各自的優(yōu)勢資源，甲方負責提供必要的資金支持與業(yè)務指導，乙方負責提供專業(yè)化的服務團隊與執(zhí)行方案。通過雙方的緊密協(xié)作，實現(xiàn)軍人優(yōu)撫工作的良性循環(huán)，為退役軍人群體創(chuàng)造更加有利的生存與發(fā)展環(huán)境。協(xié)議的簽訂不僅是雙方商業(yè)合作的起點，更是履行社會責任、傳遞社會溫度的重要體現(xiàn)。雙方將嚴格遵守協(xié)議約定，確保合作目標的順利實現(xiàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在軍人優(yōu)撫合作中的權利與義務，通過建立規(guī)范化、專業(yè)化的服務機制，為退役軍人提供全面、有效的優(yōu)撫服務，促進社會和諧穩(wěn)定。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：甲方根據(jù)自身業(yè)務需求，委托乙方提供退役軍人政策咨詢、就業(yè)幫扶、生活救助、法律援助、心理疏導、文化娛樂活動等優(yōu)撫服務。乙方依據(jù)協(xié)議約定，負責組建專業(yè)服務團隊，制定服務方案，執(zhí)行服務任務，并對服務質(zhì)量進行全程監(jiān)督與管理。雙方將共同建立信息共享機制，定期溝通服務進展，確保優(yōu)撫工作精準高效。本協(xié)議旨在構建長期穩(wěn)定的合作關系，推動軍人優(yōu)撫工作向更專業(yè)化、系統(tǒng)化方向發(fā)展。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（一）“軍人優(yōu)撫服務”是指乙方為退役軍人提供的政策咨詢、就業(yè)幫扶、生活救助、法律援助、心理疏導、文化娛樂活動等服務總和。

（二）“退役軍人”是指依法退出現(xiàn)役的軍人，包括但不限于退役士兵、復員軍人、轉(zhuǎn)業(yè)軍官等。

（三）“服務方案”是指乙方根據(jù)甲方需求及退役軍人實際情況制定的詳細服務計劃，包括服務內(nèi)容、執(zhí)行標準、時間節(jié)點等。

（四）“服務質(zhì)量監(jiān)督”是指甲方對乙方提供的服務進行定期評估與監(jiān)督，確保服務符合協(xié)議約定及國家相關法律法規(guī)。

（五）“信息共享機制”是指雙方建立的數(shù)據(jù)交換與溝通渠道，用于傳遞服務信息、反饋問題建議等。

第三條雙方權利與義務

（一）甲方的權力與義務：

1.甲方有權根據(jù)自身業(yè)務需求，向乙方提出具體的優(yōu)撫服務需求，并對服務方案進行審核與調(diào)整；

2.甲方有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督與評估，并要求乙方按照協(xié)議約定進行改進；

3.甲方有權要求乙方定期提供服務報告，包括服務內(nèi)容、服務對象、服務成效等詳細數(shù)據(jù)；

4.甲方應按照協(xié)議約定，及時向乙方支付服務費用，并確保資金到位；

5.甲方應配合乙方開展優(yōu)撫服務活動，提供必要的場地、物資等支持；

6.甲方應保守乙方提供的商業(yè)秘密，不得泄露乙方在服務過程中獲取的敏感信息；

7.甲方應按照協(xié)議約定，參與雙方的溝通會議，及時反饋問題與建議；

8.甲方應確保委托的優(yōu)撫服務符合國家法律法規(guī)及社會道德規(guī)范，避免產(chǎn)生法律風險；

9.甲方應配合乙方進行服務對象的篩選與確認，確保服務需求的真實性與合理性；

10.甲方應承擔因自身原因?qū)е碌姆罩袛嗷蜓诱`的責任，并積極配合乙方進行補救。

（二）乙方的權力與義務：

1.乙方有權根據(jù)甲方需求及退役軍人實際情況，制定并實施優(yōu)撫服務方案，并要求甲方提供必要的配合；

2.乙方有權要求甲方按照協(xié)議約定支付服務費用，并有權在甲方違約時采取相應措施；

3.乙方有權拒絕執(zhí)行違反國家法律法規(guī)或社會道德的服務需求，并應及時通知甲方；

4.乙方應組建專業(yè)服務團隊，確保服務人員具備相應的資質(zhì)與經(jīng)驗，并定期進行培訓；

5.乙方應建立服務質(zhì)量監(jiān)督機制，定期收集服務對象反饋，并進行改進與優(yōu)化；

6.乙方應按照協(xié)議約定，定期向甲方提供服務報告，并接受甲方的監(jiān)督與評估；

7.乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方提供的敏感信息或利用信息從事不正當競爭；

8.乙方應確保提供的優(yōu)撫服務符合國家法律法規(guī)及社會道德規(guī)范，避免產(chǎn)生法律風險；

9.乙方應建立應急處理機制，對服務過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件進行及時處置，并通知甲方；

10.乙方應積極配合甲方進行服務對象的篩選與確認，確保服務需求的真實性與合理性；

11.乙方有權要求甲方提供必要的資金支持，并確保服務經(jīng)費?？顚Ｓ?；

12.乙方應建立信息共享機制，定期與甲方交換服務數(shù)據(jù)，并配合甲方進行服務效果評估；

13.乙方應按照協(xié)議約定，參與雙方的溝通會議，并及時反饋服務進展與問題；

14.乙方應承擔因自身原因?qū)е碌姆召|(zhì)量問題或服務對象投訴的責任，并積極配合甲方進行整改；

15.乙方應確保服務過程中遵守職業(yè)道德，維護退役軍人合法權益，避免產(chǎn)生負面影響；

16.乙方應建立服務檔案，詳細記錄服務過程與結果，并按照甲方要求提供查詢與復制服務；

17.乙方應積極配合政府部門進行優(yōu)撫工作的檢查與評估，并提供必要的材料與支持；

18.乙方應建立服務對象回訪機制，定期了解服務成效，并收集改進建議；

19.乙方應確保服務過程中遵守保密協(xié)議，對服務對象的個人信息進行嚴格保護；

20.乙方應按照協(xié)議約定，承擔因不可抗力導致的服務中斷或延誤的責任，并積極配合甲方進行補救。

第四條價格與支付條件

甲方根據(jù)乙方提供的服務內(nèi)容與工作量，經(jīng)雙方協(xié)商一致，確定本協(xié)議項下軍人優(yōu)撫服務的費用標準。具體費用構成包括但不限于服務人員的勞務報酬、活動費、物資采購費、交通費等，詳細費用明細由乙方在服務方案中列明，經(jīng)甲方審核確認后執(zhí)行。

甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：

（一）支付方式：采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，乙方應在收到甲方支付通知后，將款項轉(zhuǎn)入甲方指定的銀行賬戶。

（二）支付時間：乙方完成每批次或每階段的服務任務后，應向甲方提交服務報告及費用結算清單，甲方在收到報告及清單后15個工作日內(nèi)完成審核，并按清單金額支付相應費用。首期服務費用在協(xié)議簽訂后7個工作日內(nèi)支付，后續(xù)費用按服務進度分批次支付。

（三）支付比例：首期支付總服務費用的30%，中期服務完成后支付40%，剩余30%在服務全部結束后15個工作日內(nèi)支付。

甲方應確保支付過程符合國家財務制度要求，乙方應提供合法的發(fā)票或收據(jù)作為收款憑證。如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，乙方有權要求甲方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。

雙方應共同建立費用調(diào)整機制，如遇國家政策調(diào)整或服務內(nèi)容變更，雙方應協(xié)商調(diào)整費用標準，并簽訂補充協(xié)議。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限為三年，自協(xié)議簽訂之日起計算，至三年期滿之日止。雙方可根據(jù)實際需求，在協(xié)議期滿前一個月協(xié)商續(xù)簽事宜。

協(xié)議履行期間，關鍵時間節(jié)點如下：

（一）服務啟動期：協(xié)議簽訂后30日內(nèi)，乙方應組建服務團隊，制定詳細服務方案，并提交甲方審核。

（二）中期評估期：每季度末，乙方應向甲方提交季度服務報告，甲方應在收到報告后20個工作日內(nèi)完成評估，并提出改進建議。

（三）年度總結期：每年12月31日前，乙方應提交年度服務總結報告，包括服務數(shù)據(jù)、成效分析、問題建議等，甲方應在收到報告后30個工作日內(nèi)完成審核。

（四）服務終止期：協(xié)議期滿前一個月，雙方應共同進行服務總結與評估，協(xié)商是否續(xù)簽或終止協(xié)議。如終止協(xié)議，乙方應在收到甲方終止通知后，完成所有未完成的服務任務，并提交最終服務報告。

協(xié)議履行期間，如遇國家政策調(diào)整或不可抗力事件，雙方應協(xié)商調(diào)整時間節(jié)點，并簽訂補充協(xié)議。

第六條違約責任

（一）甲方違約責任：

1.甲方未按協(xié)議約定支付服務費用的，每逾期一日，應向乙方支付應付未付金額的萬分之五作為滯納金。逾期超過30日，乙方有權暫停服務或解除協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務部分的全部費用及違約金。

2.甲方未按時提供必要的配合或支持，導致乙方服務無法正常開展的，甲方應承擔相應的損失，并賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失。

3.甲方要求乙方提供違反國家法律法規(guī)或社會道德的服務需求，乙方有權拒絕執(zhí)行，并要求甲方承擔因此產(chǎn)生的責任。如甲方強行執(zhí)行，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方賠償損失。

4.甲方泄露乙方提供的商業(yè)秘密或敏感信息，給乙方造成損失的，應承擔全部賠償責任，包括直接經(jīng)濟損失和精神損害賠償。

5.甲方未按協(xié)議約定參與溝通會議或提供必要反饋，導致服務問題無法及時解決的，應承擔相應責任，并賠償乙方因此造成的損失。

（二）乙方違約責任：

1.乙方未按協(xié)議約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準的，應承擔相應責任，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。甲方有權要求乙方進行整改，并要求乙方支付違約金，違約金按未服務金額的20%計算。

2.乙方未按時提交服務報告或費用結算清單，導致甲方無法按時支付的，每逾期一日，應向甲方支付應付未付金額的萬分之五作為滯納金。逾期超過30日，甲方有權暫停支付或解除協(xié)議，并要求乙方支付已支付費用的10%作為違約金。

3.乙方泄露甲方提供的商業(yè)秘密或敏感信息，給甲方造成損失的，應承擔全部賠償責任，包括直接經(jīng)濟損失和精神損害賠償。

4.乙方要求甲方提供違反國家法律法規(guī)或社會道德的服務需求，甲方有權拒絕執(zhí)行，并要求乙方承擔因此產(chǎn)生的責任。如甲方強行執(zhí)行，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方賠償損失。

5.乙方未按協(xié)議約定參與溝通會議或提供必要反饋，導致服務問題無法及時解決的，應承擔相應責任，并賠償甲方因此造成的損失。

6.乙方服務過程中出現(xiàn)重大失誤或安全事故，給服務對象或甲方造成損失的，應承擔全部賠償責任，包括直接經(jīng)濟損失、精神損害賠償及行政處罰。

7.乙方未按時完成服務任務或擅自終止協(xié)議，應向甲方支付已服務金額的30%作為違約金，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。

8.乙方提供的服務內(nèi)容存在虛假宣傳或誤導性信息，導致甲方或服務對象產(chǎn)生損失的，應承擔全部賠償責任，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。

9.乙方未按協(xié)議約定建立服務檔案或提供查詢復制服務，導致甲方無法進行服務評估的，應承擔相應責任，并賠償甲方因此造成的損失。

10.乙方未按協(xié)議約定配合政府部門進行檢查或評估，導致甲方受到行政處罰的，應承擔相應責任，并賠償甲方因此造成的損失。

（三）違約金與賠償：

1.雙方約定的違約金不足以彌補實際損失的，違約方應賠償對方全部實際損失，包括直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失及精神損害賠償。

2.違約方支付違約金后，仍需承擔相應的賠償責任，不得以已支付違約金為由免除其他責任。

3.雙方發(fā)生違約行為時，應積極協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。

4.違約方應承擔因違約行為產(chǎn)生的全部法律費用，包括律師費、訴訟費、保全費等。

（四）不可抗力導致的違約：

1.因不可抗力導致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供不可抗力證明材料。

2.不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議，如協(xié)議已部分履行，雙方應根據(jù)實際情況調(diào)整服務內(nèi)容或費用。

3.不可抗力導致協(xié)議完全無法履行的，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，互不承擔違約責任。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：

（一）自然災害，如地震、臺風、洪水、海嘯、干旱、暴雪、冰雹等；

（二）政府行為，如戰(zhàn)爭、軍事行動、政策調(diào)整、法律變更、行政命令、征收征用等；

（三）社會事件，如罷工、騷亂、暴亂、傳染病疫情等；

（四）其他不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

任何一方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議約定的義務時，應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明材料。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。

因不可抗力導致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任。但已履行的部分，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商處理，如協(xié)議已部分履行，雙方可協(xié)商調(diào)整服務內(nèi)容或費用。

不可抗力消除后，雙方應盡快恢復履行協(xié)議，并采取必要措施減少損失。如不可抗力導致協(xié)議完全無法履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，互不承擔違約責任。

雙方應將不可抗力事件的發(fā)生及時告知對方，并積極配合對方采取措施減少損失。如一方未及時通知對方或未采取必要措施，導致?lián)p失擴大的，應承擔相應責任。

本協(xié)議所稱不可抗力條款不影響雙方其他權利義務的履行，雙方仍應按照協(xié)議約定履行各自的責任。

第八條爭議解決

本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方應提交山東省濟寧市仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

在仲裁期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。雙方應積極配合仲裁庭的工作，提供必要的證據(jù)材料，并遵守仲裁庭的指示。

如雙方選擇訴訟方式解決爭議，應向山東省濟寧市人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應遵守法院的審理程序，并積極配合法院的工作。

爭議解決期間，雙方應避免采取任何可能導致爭議升級的措施，如報復、誹謗、泄露商業(yè)秘密等。雙方應將爭議解決結果作為協(xié)議的一部分，并保守相關秘密。

本協(xié)議爭議解決條款不影響雙方其他權利義務的履行。爭議解決完畢后，雙方應根據(jù)協(xié)議約定繼續(xù)履行各自的責任，并確保協(xié)議目標的順利實現(xiàn)。

雙方應通過爭議解決機制，尋求公平合理的解決方案，維護雙方的合法權益，并促進社會和諧穩(wěn)定。

第九條其他條款

（一）通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件等均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前10日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或郵寄當日視為送達。

（二）協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

（三）終止條件：本協(xié)議的終止條件包括以下情形：

1.協(xié)議期滿，雙方未達成續(xù)簽協(xié)議的；

2.雙方協(xié)商一致同意終止協(xié)議的；

3.一方嚴重違約，導致協(xié)議目的