中鐵襄陽(yáng)簽訂合作協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

**名稱(chēng)**：中鐵股份有限公司襄陽(yáng)分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）

**地址**：湖北省襄陽(yáng)市襄城區(qū)沿江大道66號(hào)中鐵襄陽(yáng)中心大廈

**法定代表人/負(fù)責(zé)人**：張偉（中鐵股份有限公司襄陽(yáng)分公司總經(jīng)理）

**聯(lián)系方式**辦公電話）法定代表人手機(jī)）

甲方為中鐵股份有限公司下屬核心子公司，主要負(fù)責(zé)襄陽(yáng)市域內(nèi)的鐵路工程建設(shè)、資源開(kāi)發(fā)及綜合運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。依托中鐵集團(tuán)強(qiáng)大的資本實(shí)力、技術(shù)優(yōu)勢(shì)及行業(yè)資源，甲方在襄陽(yáng)市已建成并運(yùn)營(yíng)多條重要鐵路線路及配套設(shè)施，同時(shí)積極拓展城市軌道交通、物流倉(cāng)儲(chǔ)等多元化業(yè)務(wù)。為優(yōu)化資源配置、提升資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，甲方擬與乙方就特定項(xiàng)目或服務(wù)領(lǐng)域展開(kāi)深度合作，通過(guò)本次合作實(shí)現(xiàn)雙方在市場(chǎng)拓展、技術(shù)共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)等方面的戰(zhàn)略協(xié)同。

**背景補(bǔ)充**：

甲方依托中鐵集團(tuán)“交通基建國(guó)家隊(duì)”的產(chǎn)業(yè)地位，在襄陽(yáng)市擁有豐富的鐵路用地、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及物流網(wǎng)絡(luò)資源。隨著襄陽(yáng)市“交通樞紐+”戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，甲方亟需引入外部專(zhuān)業(yè)服務(wù)以提升運(yùn)營(yíng)管理水平。乙方作為行業(yè)領(lǐng)先的綜合性服務(wù)商，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、物業(yè)管理、供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域具備豐富經(jīng)驗(yàn)及成熟解決方案?；陔p方在資源稟賦、市場(chǎng)定位及業(yè)務(wù)需求的互補(bǔ)性，經(jīng)友好協(xié)商，甲方與乙方達(dá)成合作意向，共同制定本協(xié)議，以明確合作框架、權(quán)利義務(wù)及實(shí)施路徑。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

**名稱(chēng)**：襄陽(yáng)智聯(lián)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）

**地址**：湖北省襄陽(yáng)市高新區(qū)科技城中路88號(hào)智聯(lián)創(chuàng)新園

**法定代表人/負(fù)責(zé)人**：李明（襄陽(yáng)智聯(lián)科技有限公司董事長(zhǎng)）

**聯(lián)系方式**辦公電話）法定代表人手機(jī)）

乙方成立于2015年，專(zhuān)注于為大型企業(yè)提供智能物流解決方案、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理及數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。公司依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、等技術(shù)，已為中鐵、中建等國(guó)企及地方重點(diǎn)企業(yè)提供定制化服務(wù)，累計(jì)完成項(xiàng)目覆蓋全國(guó)20余個(gè)城市。乙方核心業(yè)務(wù)包括：

-**智能倉(cāng)儲(chǔ)與物流服務(wù)**：通過(guò)自動(dòng)化分揀系統(tǒng)、路徑優(yōu)化算法提升倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)效率；

-**設(shè)施智能化改造**：為鐵路場(chǎng)站、倉(cāng)儲(chǔ)基地提供智能安防、能耗管理、設(shè)備預(yù)測(cè)性維護(hù)等服務(wù)；

-**第三方咨詢(xún)與托管**：承接甲方閑置資產(chǎn)的管理租賃、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析等委托業(yè)務(wù)。

**背景補(bǔ)充**：

乙方在2018年與中鐵集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，參與多個(gè)鐵路項(xiàng)目智能化升級(jí)。2022年，乙方自主研發(fā)的“鐵路場(chǎng)站智能運(yùn)維平臺(tái)”通過(guò)國(guó)家級(jí)科技成果鑒定，成為行業(yè)標(biāo)桿。鑒于甲方在襄陽(yáng)市的資產(chǎn)規(guī)模及運(yùn)維需求，乙方主動(dòng)提出以技術(shù)輸出+服務(wù)外包模式介入合作，通過(guò)引入智能管理工具及專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，幫助甲方實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。雙方前期已開(kāi)展多次技術(shù)研討，就合作可行性達(dá)成初步共識(shí)，本次協(xié)議的簽訂標(biāo)志著雙方正式進(jìn)入實(shí)質(zhì)性合作階段。

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本協(xié)議由中鐵股份有限公司襄陽(yáng)分公司（甲方）與襄陽(yáng)智聯(lián)科技有限公司（乙方）于2023年10月15日簽署，旨在建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。合作范圍涵蓋但不限于以下領(lǐng)域：

1.**基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)**：乙方為甲方襄陽(yáng)市域內(nèi)鐵路場(chǎng)站、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施提供智能化改造及日常運(yùn)維管理；

2.**物流資源整合**：乙方依托其全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助甲方優(yōu)化鐵路貨運(yùn)配載方案，降低運(yùn)輸成本；

3.**數(shù)據(jù)服務(wù)與增值開(kāi)發(fā)**：雙方共同分析甲方運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)行業(yè)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等增值產(chǎn)品。

本次合作基于雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，甲方以基礎(chǔ)設(shè)施資源為支撐，乙方以技術(shù)與服務(wù)為驅(qū)動(dòng)，共同探索“基建+智能服務(wù)”的復(fù)合型商業(yè)模式。協(xié)議有效期暫定五年，期滿后雙方可協(xié)商續(xù)約或拓展合作范圍，確保合作成果的可持續(xù)性。后續(xù)章節(jié)將詳細(xì)約定具體權(quán)利義務(wù)、價(jià)格機(jī)制及風(fēng)險(xiǎn)分配，本部分作為協(xié)議的定性基礎(chǔ)，為后續(xù)條款提供邏輯支撐。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是推動(dòng)甲方與乙方在襄陽(yáng)市域內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、物流資源整合及數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)深度合作，通過(guò)資源共享與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升甲方資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，拓展乙方市場(chǎng)業(yè)務(wù)，共同打造“基建+智能服務(wù)”的行業(yè)標(biāo)桿模式。具體合作范圍包括：

1.甲方授權(quán)乙方對(duì)襄陽(yáng)市域內(nèi)指定鐵路場(chǎng)站、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施進(jìn)行智能化改造，并提供后續(xù)的日常運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于智能安防系統(tǒng)部署、能耗監(jiān)測(cè)與優(yōu)化、設(shè)備健康狀態(tài)監(jiān)測(cè)與預(yù)測(cè)性維護(hù)等；

2.乙方利用其全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)及算法模型，為甲方提供鐵路貨運(yùn)的配載優(yōu)化、路徑規(guī)劃及多式聯(lián)運(yùn)解決方案，協(xié)助甲方降低物流成本，提升貨運(yùn)時(shí)效性；

3.雙方共同建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，整合甲方運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與乙方行業(yè)數(shù)據(jù)，開(kāi)展運(yùn)營(yíng)效率分析、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)等研究，并基于分析結(jié)果開(kāi)發(fā)行業(yè)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型等增值產(chǎn)品；

4.探索在無(wú)人駕駛貨運(yùn)、智慧集裝箱管理等前沿領(lǐng)域的聯(lián)合研發(fā)與應(yīng)用，甲方提供場(chǎng)景測(cè)試資源，乙方提供技術(shù)支撐與方案設(shè)計(jì)。

第二條定義

1.**基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)**：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)甲方指定的鐵路場(chǎng)站、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施提供的智能化改造工程及后續(xù)的日常維護(hù)、升級(jí)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)安裝調(diào)試、設(shè)備檢修、技術(shù)支持等；

2.**物流資源整合**：指乙方利用其物流網(wǎng)絡(luò)、信息平臺(tái)及優(yōu)化算法，為甲方提供貨運(yùn)資源整合服務(wù)，包括配載方案設(shè)計(jì)、運(yùn)輸路徑規(guī)劃、物流信息追蹤等；

3.**數(shù)據(jù)服務(wù)**：指雙方基于共享數(shù)據(jù)開(kāi)展的運(yùn)營(yíng)分析、市場(chǎng)研究及增值產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等服務(wù)，成果形式包括但不限于數(shù)據(jù)分析報(bào)告、行業(yè)指數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型等；

4.**智能化改造**：指通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、等技術(shù)手段，對(duì)傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、信息化、智能化的管理與服務(wù)；

5.**合作期限**：指本協(xié)議約定的有效期內(nèi)，雙方持續(xù)履行各自義務(wù)的期間，暫定為自協(xié)議生效日起五年，期滿前三個(gè)月可協(xié)商續(xù)約。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)，并對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收；如乙方服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求其限期整改或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（2）甲方有權(quán)獲取乙方提供的物流資源整合方案及數(shù)據(jù)服務(wù)成果，并依據(jù)這些成果優(yōu)化自身運(yùn)營(yíng)決策。甲方應(yīng)確保所提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性，并對(duì)數(shù)據(jù)涉及的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。

（3）甲方應(yīng)配合乙方開(kāi)展智能化改造工程，提供必要的場(chǎng)地、電力及設(shè)備接口支持，并在工程實(shí)施期間協(xié)調(diào)相關(guān)方配合乙方工作。甲方有權(quán)對(duì)乙方改造方案提出優(yōu)化建議，但須在不影響總體目標(biāo)的前提下提出。

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付時(shí)間及方式應(yīng)遵循協(xié)議財(cái)務(wù)條款的規(guī)定；甲方有權(quán)要求乙方提供等額的發(fā)票及其他合規(guī)的結(jié)算憑證。

（5）甲方應(yīng)將本協(xié)議內(nèi)容通報(bào)其內(nèi)部相關(guān)部門(mén)，確保乙方服務(wù)能夠順利對(duì)接甲方現(xiàn)有管理體系；如遇政策調(diào)整或甲方內(nèi)部流程變更，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方并協(xié)商調(diào)整合作方案。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）乙方的核心義務(wù)是按照本協(xié)議約定提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，具體包括：

a.**智能化改造工程**：乙方需組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施，嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保改造工程的質(zhì)量與安全；工程期間應(yīng)配備專(zhuān)職項(xiàng)目經(jīng)理與甲方對(duì)接，并定期提交進(jìn)度報(bào)告。改造完成后，乙方需提供至少一年的質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非外力破壞的硬件故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換。質(zhì)保期滿后，乙方可提供有償維保服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商。

b.**物流資源整合服務(wù)**：乙方需利用其智能算法平臺(tái)，為甲方提供每周至少兩次的貨運(yùn)配載優(yōu)化方案，并動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)輸路徑以應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況；乙方應(yīng)建立全程可視化追蹤系統(tǒng)，每日向甲方發(fā)送物流狀態(tài)報(bào)告，確保甲方實(shí)時(shí)掌握貨物位置及狀態(tài)。如因乙方方案失誤導(dǎo)致甲方運(yùn)輸延誤或額外成本增加，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，但賠償上限不超過(guò)該批次貨運(yùn)合同金額的10%。

c.**數(shù)據(jù)服務(wù)**：乙方需基于雙方共享的數(shù)據(jù)，每月提交運(yùn)營(yíng)效率分析報(bào)告，每季度發(fā)布市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告；如甲方有定制化報(bào)告需求，乙方應(yīng)在收到需求后30日內(nèi)完成交付。乙方在數(shù)據(jù)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何第三方商業(yè)用途或泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，否則需承擔(dān)違約責(zé)任并賠償甲方全部經(jīng)濟(jì)損失。

（2）乙方的權(quán)利保障：

a.**費(fèi)用收取權(quán)**：乙方完成約定服務(wù)后，有權(quán)按照本協(xié)議價(jià)格條款及支付條件向甲方收取服務(wù)費(fèi)用；甲方逾期支付時(shí)，每逾期一日應(yīng)按應(yīng)付金額的0.1%向乙方支付違約金，但違約金總額不超過(guò)服務(wù)合同總額的10%。

b.**技術(shù)主導(dǎo)權(quán)**：在智能化改造及數(shù)據(jù)服務(wù)的技術(shù)方案制定中，乙方享有專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的主導(dǎo)權(quán)，但須充分考慮甲方的實(shí)際需求與限制條件；如甲方對(duì)技術(shù)方案提出異議，乙方應(yīng)暫停方案實(shí)施并技術(shù)論證，論證結(jié)果需經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)后方可繼續(xù)。

c.**資源調(diào)用權(quán)**：為保障服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)調(diào)用其全國(guó)范圍內(nèi)的物流節(jié)點(diǎn)、技術(shù)專(zhuān)家及設(shè)備資源，但涉及甲方核心商業(yè)秘密的信息調(diào)用需事先獲得甲方書(shū)面授權(quán)。乙方因調(diào)用外部資源產(chǎn)生的合理成本，可納入服務(wù)費(fèi)用中由甲方承擔(dān)，具體標(biāo)準(zhǔn)需在本協(xié)議附件中明確。

d.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)**：乙方在合作期間產(chǎn)生的技術(shù)創(chuàng)新成果（如算法模型、改造方案等）歸乙方所有，但涉及雙方共同投入研發(fā)的部分，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬需根據(jù)投入比例另行約定；甲方在合作中使用乙方提供的軟件系統(tǒng)或技術(shù)工具，應(yīng)遵守乙方用戶協(xié)議，不得進(jìn)行逆向工程或二次開(kāi)發(fā)。

（3）乙方的監(jiān)督義務(wù)：乙方應(yīng)建立內(nèi)部質(zhì)量控制體系，每季度對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，確保持續(xù)滿足協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)；如乙方服務(wù)連續(xù)兩個(gè)季度考核不合格，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議并要求乙方退還已支付但未提供服務(wù)的費(fèi)用。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用分項(xiàng)計(jì)費(fèi)模式，具體包括但不限于以下構(gòu)成：

a.**基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)費(fèi)**：按被改造設(shè)施的建筑面積或設(shè)備裝機(jī)容量，采用階梯式單價(jià)收費(fèi)，首年基礎(chǔ)運(yùn)維費(fèi)率為每平方米每月15元，超出部分按每平方米每月20元計(jì)收；智能化改造工程費(fèi)按項(xiàng)目實(shí)際投入成本結(jié)算，其中乙方提供的技術(shù)方案設(shè)計(jì)費(fèi)為50萬(wàn)元人民幣，實(shí)施費(fèi)根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜度評(píng)估確定，但總額不超過(guò)300萬(wàn)元人民幣。

b.**物流資源整合服務(wù)費(fèi)**：按甲方通過(guò)乙方優(yōu)化方案實(shí)現(xiàn)的貨運(yùn)成本節(jié)約額的5%收取，每月結(jié)算一次；最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣10萬(wàn)元，最高收費(fèi)比例不超過(guò)節(jié)約額的8%。

c.**數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)**：基礎(chǔ)分析報(bào)告按每份5000元收取，定制化報(bào)告按項(xiàng)目復(fù)雜度評(píng)估費(fèi)用，但單次不超過(guò)20萬(wàn)元人民幣；季度市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告包含在基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)中，不再額外收費(fèi)。

2.**支付方式**：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：

開(kāi)戶行：襄陽(yáng)銀行科技支行

戶名：襄陽(yáng)智聯(lián)科技有限公司

賬號(hào)：6222020100156789

3.**支付時(shí)間**：

a.基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)費(fèi)及物流資源整合服務(wù)費(fèi)，于次月10日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用；首期款項(xiàng)應(yīng)在協(xié)議生效后15日內(nèi)支付50%，剩余50%分6個(gè)月等額支付。

b.智能化改造工程費(fèi)于項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后三個(gè)月內(nèi)付清，其中工程款70%作為預(yù)付款，剩余30%根據(jù)質(zhì)保期滿后的最終結(jié)算確認(rèn)。

c.數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)于報(bào)告交付后30日內(nèi)支付，逾期支付按第四條1款a項(xiàng)約定承擔(dān)違約金。

4.**發(fā)票開(kāi)具**：乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后10個(gè)工作日內(nèi)，開(kāi)具等額增值稅專(zhuān)用發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目一致，否則甲方有權(quán)拒付。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為五年，自2023年10月15日起至2028年10月14日止。期滿前三個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)延一年，續(xù)延次數(shù)不限。

2.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

a.**智能化改造工程**：乙方應(yīng)在協(xié)議生效后90日內(nèi)完成首批試點(diǎn)場(chǎng)站的改造工程，后續(xù)分階段實(shí)施計(jì)劃需在首期工程驗(yàn)收合格后一個(gè)月內(nèi)提交，并經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)。

b.**物流資源整合服務(wù)**：乙方應(yīng)自2024年1月1日起開(kāi)始提供貨運(yùn)優(yōu)化方案，每月5日前提交上月分析報(bào)告及下月優(yōu)化建議。

c.**數(shù)據(jù)服務(wù)交付**：季度市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告應(yīng)于每個(gè)季度結(jié)束后25日前完成交付，年度綜合分析報(bào)告應(yīng)在次年1月31日前提交。

3.**提前終止**：任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前三個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方解除協(xié)議，但需支付對(duì)方已履行部分的費(fèi)用；若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，則協(xié)議自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**：

a.**延遲支付**：如甲方未按本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的30%；逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且逾期費(fèi)用繼續(xù)計(jì)算，直至全部款項(xiàng)付清。

b.**違反保密義務(wù)**：若因甲方原因?qū)е乱曳缴虡I(yè)秘密泄露，造成乙方直接經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)賠償乙方全部損失，包括但不限于技術(shù)貶值、客戶流失等，且賠償金額不低于人民幣500萬(wàn)元。

2.**乙方違約責(zé)任**：

a.**服務(wù)質(zhì)量不合格**：若乙方提供的智能化改造工程未達(dá)國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，或運(yùn)維服務(wù)連續(xù)兩次出現(xiàn)重大故障（如系統(tǒng)癱瘓超過(guò)12小時(shí)），甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改期超過(guò)30日仍未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付的全部費(fèi)用，并賠償甲方因服務(wù)中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償上限為合同總金額的50%。

b.**物流方案失誤**：因乙方提供的貨運(yùn)配載方案或路徑規(guī)劃存在重大缺陷，導(dǎo)致甲方運(yùn)輸延誤超過(guò)5天或產(chǎn)生額外成本超過(guò)人民幣50萬(wàn)元的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，且甲方有權(quán)要求乙方從賠償金中直接抵扣相應(yīng)損失。

c.**數(shù)據(jù)泄露或泄露風(fēng)險(xiǎn)**：若乙方因管理不善導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露或存在泄露風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并承擔(dān)全部費(fèi)用，同時(shí)支付違約金人民幣300萬(wàn)元；若泄露事件對(duì)甲方造成客戶投訴、監(jiān)管處罰等間接損失，乙方仍需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

3.**不可抗力免責(zé)**：因地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策調(diào)整等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明文件，協(xié)商調(diào)整履行期限或部分條款。

4.**違約金與實(shí)際損失的關(guān)系**：本協(xié)議約定的違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方補(bǔ)足差額；但違約金總額不超過(guò)因違約行為可能導(dǎo)致的直接損失與可得利益損失之和。

5.**協(xié)議解除權(quán)**：除本協(xié)議另有約定外，任何一方嚴(yán)重違約且未在合理期限內(nèi)糾正的，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的全部賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

1.**定義**：本協(xié)議所稱(chēng)“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雨、雷擊等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊等社會(huì)事件；（3）政府行為，如法律、法規(guī)的變更、行政命令、稅收政策調(diào)整等；（4）疫情或其他公共衛(wèi)生事件，導(dǎo)致交通管制、停工停產(chǎn)等；（5）網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等不可歸責(zé)于任何一方技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

2.**影響認(rèn)定**：不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即采取必要措施減少損失，并在事件發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，說(shuō)明不可抗力的影響范圍、預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間及可能對(duì)協(xié)議履行造成的影響。通知中應(yīng)附相關(guān)證明材料，如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等。

3.**責(zé)任免除**：（1）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的費(fèi)用仍需按約定支付或結(jié)算；（2）如不可抗力影響持續(xù)超過(guò)60日，雙方有權(quán)協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行期限或解除協(xié)議，且不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.**舉證責(zé)任**：主張不可抗力的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，如無(wú)法提供充分證據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任；若不可抗力影響消失后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議履行，已受影響的部分可協(xié)商減免相應(yīng)費(fèi)用。

5.**不可抗力解除條件**：若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議標(biāo)的物滅失或永久無(wú)法履行，協(xié)議可提前終止，雙方應(yīng)就未履行部分進(jìn)行結(jié)算，并按實(shí)際履行情況分擔(dān)損失。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商與調(diào)解**：本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可申請(qǐng)襄陽(yáng)市商務(wù)局或相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解書(shū)并經(jīng)雙方簽字后具有約束力。

2.**仲裁**：如協(xié)商或調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），仲裁地點(diǎn)約定為北京市，適用仲裁規(guī)則為該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

3.**訴訟**：若選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，管轄法院應(yīng)為襄陽(yáng)市中級(jí)人民法院，且雙方應(yīng)遵守法院的司法管轄；在訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款，不因爭(zhēng)議解決而中斷合作。

4.**證據(jù)與送達(dá)**：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中提交的證據(jù)材料應(yīng)真實(shí)有效，并按對(duì)方要求提供原件或經(jīng)公證的復(fù)印件；所有通知、文件等均應(yīng)采用書(shū)面形式送達(dá)至本協(xié)議首部列明的地址或雙方另行書(shū)面確認(rèn)的地址，以郵戳或快遞簽收時(shí)間為準(zhǔn)視為有效送達(dá)。

5.**專(zhuān)屬管轄**：本協(xié)議約定仲裁或訴訟方式后，任何一方不得就同一爭(zhēng)議事項(xiàng)再以其他方式向其他機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或提起訴訟，但法律另有規(guī)定的除外。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，可通過(guò)郵寄（以掛號(hào)信或快遞為佳）、傳真、電子郵件或當(dāng)面遞交等方式進(jìn)行。以郵寄方式送達(dá)的，寄出后3日即視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式送達(dá)的，發(fā)送成功后即視為送達(dá)。地址以本協(xié)議首部列明為準(zhǔn)，任何一方變更地址應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。

2.**協(xié)議變更**：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件方能生效。變更內(nèi)容未簽署確認(rèn)前，原協(xié)議條款仍有效。若變更內(nèi)容與原協(xié)議存在沖突，以書(shū)面簽署的變更文件為準(zhǔn)。

3.**保密義務(wù)**：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因協(xié)議終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后三年。

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