2025年醫(yī)藥冷藏箱維修服務(wù)協(xié)議甲方（委托方/客戶方）：[應(yīng)填寫甲方公司全稱或個人姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[如適用，填寫姓名]地址：[應(yīng)填寫甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[應(yīng)填寫甲方主要聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[應(yīng)填寫甲方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[應(yīng)填寫甲方聯(lián)系人郵箱]乙方（服務(wù)方/服務(wù)商）：[應(yīng)填寫乙方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[如適用，填寫姓名]地址：[應(yīng)填寫乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[應(yīng)填寫乙方主要聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[應(yīng)填寫乙方聯(lián)系人電話]電子郵箱：[應(yīng)填寫乙方聯(lián)系人郵箱]資質(zhì)證明（如適用）：[應(yīng)填寫相關(guān)資質(zhì)證書信息]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供醫(yī)藥冷藏箱維修服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)對象：甲方擁有并使用的位于[應(yīng)填寫冷藏箱具體位置]的醫(yī)藥冷藏箱，型號為[應(yīng)填寫冷藏箱型號]，序列號為[如適用，填寫序列號]，數(shù)量為[應(yīng)填寫數(shù)量]臺。1.2服務(wù)性質(zhì)：乙方為甲方提供上述醫(yī)藥冷藏箱的維修及維護服務(wù)。1.3維修服務(wù)：甲方現(xiàn)反映冷藏箱存在[應(yīng)詳細(xì)描述故障現(xiàn)象，如制冷失效、溫度控制異常、顯示故障等]問題，乙方同意根據(jù)實際情況進行診斷、維修。維修工作包括但不限于故障檢查、必要的零部件更換（更換的零部件型號及規(guī)格應(yīng)符合原設(shè)備要求，具體清單詳見服務(wù)完成后乙方提供的清單）、系統(tǒng)重新調(diào)試、功能測試及確保冷藏箱達(dá)到[應(yīng)填寫具體溫度范圍，如2-8℃]的穩(wěn)定運行標(biāo)準(zhǔn)。1.4維護服務(wù)（如包含）：除維修服務(wù)外，乙方還需為甲方提供定期維護服務(wù)，維護周期為[應(yīng)填寫周期，如每季度一次]，維護項目包括[應(yīng)詳細(xì)列出維護內(nèi)容，如外觀清潔、制冷系統(tǒng)檢查、通風(fēng)口清理、傳感器校準(zhǔn)、功能全面測試等]，具體執(zhí)行時間為[應(yīng)填寫具體日期或時間段]。第二條服務(wù)期限與響應(yīng)時間2.1常規(guī)維修響應(yīng)：乙方在接到甲方有效報修通知后，應(yīng)在[應(yīng)填寫小時數(shù)，如4]小時內(nèi)電話響應(yīng)，并在[應(yīng)填寫小時數(shù)或小時數(shù)+分鐘數(shù)，如8小時內(nèi)]到達(dá)現(xiàn)場開始故障診斷工作。2.2緊急維修響應(yīng)：對于可能立即影響冷藏箱正常工作和藥品質(zhì)量的緊急故障，乙方應(yīng)在接到通知后[應(yīng)填寫更短小時數(shù)，如2]小時內(nèi)響應(yīng)并開始處理。2.3維修完成時限：乙方應(yīng)根據(jù)故障的復(fù)雜程度和現(xiàn)場情況，與甲方協(xié)商確定一個合理的維修完成時間，預(yù)計在[應(yīng)填寫預(yù)計天數(shù)]內(nèi)完成。若因故障復(fù)雜或其他不可預(yù)見原因需延長工期，乙方應(yīng)提前[應(yīng)填寫小時數(shù)或天數(shù)]通知甲方，并說明原因及預(yù)計延長時間。2.4維護計劃執(zhí)行：乙方將按照約定的時間[應(yīng)填寫具體日期或時間段]派員對冷藏箱進行維護，具體工作安排可提前[應(yīng)填寫天數(shù)]與甲方確認(rèn)。2.5節(jié)假日與時間：本協(xié)議約定的服務(wù)響應(yīng)時間和服務(wù)完成時限原則上包括法定節(jié)假日和正常工作時間。如需在節(jié)假日或夜間提供服務(wù)，經(jīng)甲方事先書面同意，乙方可以提供加急服務(wù)，但可能產(chǎn)生額外的服務(wù)費用，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1收費標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)費用采用以下方式計算：(1)維修費：本次維修涉及的人工費按[應(yīng)填寫標(biāo)準(zhǔn)，如每小時XX元]計算，實際耗時以雙方確認(rèn)的工時為準(zhǔn)；更換的零部件費用按實際使用的零部件的市場價格（或雙方事先約定的價格）結(jié)算；診斷費[是否收取及金額]。(2)維護費：本次維護服務(wù)費共計人民幣[應(yīng)填寫金額]元（大寫：[金額大寫]）。上述費用均不含稅費，如需開具發(fā)票，稅費由甲方承擔(dān)，費用相應(yīng)增加。3.2費用明細(xì)：乙方應(yīng)在服務(wù)完成后[應(yīng)填寫天數(shù)]內(nèi)向甲方提供詳細(xì)的費用結(jié)算清單，列明各項費用明細(xì)。甲方有權(quán)對結(jié)算清單進行核對，如有異議，應(yīng)在收到清單后[應(yīng)填寫天數(shù)]內(nèi)提出，雙方友好協(xié)商解決。3.3支付方式：甲方應(yīng)在乙方完成全部維修或維護服務(wù)，并收到乙方提供的等額有效發(fā)票后[應(yīng)填寫天數(shù)，如10]日內(nèi)，將服務(wù)費用支付至乙方以下指定賬戶：開戶名稱：[應(yīng)填寫乙方賬戶名]開戶銀行：[應(yīng)填寫乙方開戶銀行]銀行賬號：[應(yīng)填寫乙方銀行賬號]3.4預(yù)付款（如適用）：[如約定預(yù)付款，應(yīng)填寫預(yù)付款比例或金額，以及甲方在何種情況下可收回或抵扣該預(yù)付款]。第四條知識產(chǎn)權(quán)4.1乙方在維修或維護過程中，如需使用甲方的技術(shù)資料或進入甲方限制區(qū)域，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的保密規(guī)定，不得泄露甲方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息或客戶資料。4.2乙方為完成本協(xié)議約定的服務(wù)而專門設(shè)計、開發(fā)的工具、軟件或方案等知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。甲方僅獲得根據(jù)本協(xié)議使用這些成果的權(quán)利。第五條責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任：(1)應(yīng)向乙方如實提供冷藏箱的故障現(xiàn)象、運行歷史、使用環(huán)境及相關(guān)的技術(shù)資料。(2)應(yīng)積極配合乙方進行故障診斷和維修工作，提供必要的配合，如指派技術(shù)人員在場配合、提供必要的備件或工具等。(3)應(yīng)保證維修或維護現(xiàn)場具備必要的安全條件和操作空間。(4)應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。(5)對維修過程中需要移動的冷藏箱內(nèi)藥品等物品的安全保管負(fù)責(zé)。5.2乙方責(zé)任：(1)應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和響應(yīng)時間提供服務(wù)，確保維修人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能。(2)應(yīng)使用質(zhì)量合格、符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的零配件進行維修。更換的零部件應(yīng)提供原始包裝和合格證明文件（如適用）。(3)維修或維護完成后，應(yīng)確保醫(yī)藥冷藏箱能夠穩(wěn)定、安全地運行，并達(dá)到約定的溫度控制標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)向甲方出具書面維修報告或服務(wù)完成確認(rèn)單。(4)應(yīng)對維修過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書面許可。(5)對維修服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并在本協(xié)議約定的保修期內(nèi)承擔(dān)保修責(zé)任。第六條保修條款6.1保修期限：自本協(xié)議約定的維修服務(wù)完成之日起，乙方提供為期[應(yīng)填寫月數(shù)，如12]個月的免費保修服務(wù)。6.2保修范圍：在保修期內(nèi)，對于因乙方維修質(zhì)量或維護不當(dāng)導(dǎo)致的同一故障再次發(fā)生，乙方應(yīng)提供免費維修服務(wù)。6.3保修除外：本保修條款不適用于以下情況：(1)因甲方使用不當(dāng)、保管不善或人為損壞造成的故障；(2)因不可抗力因素造成的損壞；(3)甲方自行拆解、改裝或由非乙方授權(quán)人員維修造成的故障；(4)超出原設(shè)計參數(shù)使用造成的故障；(5)保養(yǎng)或正常磨損造成的故障。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未按本協(xié)議第二條約定的響應(yīng)時間提供服務(wù)（因不可抗力或甲方原因除外），每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總服務(wù)費用[應(yīng)填寫百分比，如0.1]%的違約金，但累計違約金不超過合同總服務(wù)費用的[應(yīng)填寫百分比，如10]%。延遲超過[應(yīng)填寫天數(shù)，如7]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費用，并支付合同總服務(wù)費用[應(yīng)填寫百分比，如20]%的違約金。7.2若甲方未按本協(xié)議第三條約定的時間支付服務(wù)費用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付服務(wù)費用[應(yīng)填寫百分比，如0.1]%的違約金，但累計違約金不超過應(yīng)付未付服務(wù)費用的[應(yīng)填寫百分比，如10]%。7.3若任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)賠償由此給對方造成的全部損失。7.4發(fā)生違約時，違約方應(yīng)采取措施彌補違約行為造成的影響，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條不可抗力8.1若任何一方因不可抗力事件（包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況）導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[應(yīng)填寫天數(shù)，如5]日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。8.2因不可抗力事件導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取必要措施減少損失。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶資料、財務(wù)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。9.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[應(yīng)填寫年數(shù)，如3]年。第十條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇一項：A.甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決B.乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決C.[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一條協(xié)議生效、變更與終止11.1本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。11.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3本協(xié)議在約定的服務(wù)完成且費用結(jié)清后自動終止。如約定維護服務(wù)，則在本協(xié)議約定的最終維護服務(wù)完成且相關(guān)費用結(jié)清后終止。任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[應(yīng)填寫天數(shù)，如15]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條通知12.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。12.2通知在專人遞送情況下視為送達(dá)時，在掛號信情況下視為寄出后第[應(yīng)填寫天數(shù)，如3]日送達(dá)，在傳真或電子郵件情況下視為發(fā)送時送達(dá)（若發(fā)送時已超過工作時間，則視為下一個工作日送達(dá)）。第十三條完整協(xié)議13.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就本協(xié)議主題事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。13.2對本協(xié)議的任何偏離、修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出并