物業(yè)公司集體合同范本甲方（用人單位）：名稱：[物業(yè)公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]乙方（勞動(dòng)者）：代表：[工會主席姓名]地址：[工會地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]鑒于甲方為依法設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，乙方為代表全體勞動(dòng)者與甲方簽訂集體合同的工會組織，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)平等協(xié)商，就甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）物業(yè)基本情況本物業(yè)位于[物業(yè)詳細(xì)地址]，總建筑面積為[X]平方米，包括住宅[X]套、商業(yè)用房[X]平方米及其他配套設(shè)施。（二）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)對房屋建筑的主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面、樓梯、走廊等進(jìn)行定期巡查，確保結(jié)構(gòu)安全，外觀良好。維護(hù)和管理各類附屬設(shè)施設(shè)備，如電梯、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等，保證其正常運(yùn)行。2.環(huán)境衛(wèi)生管理每日清掃小區(qū)公共區(qū)域，包括道路、綠化帶、樓道、電梯轎廂等，及時(shí)清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。定期進(jìn)行消毒殺菌工作，預(yù)防疾病傳播，特別是在疫情期間等特殊時(shí)期，加強(qiáng)公共區(qū)域的衛(wèi)生防護(hù)措施。3.綠化養(yǎng)護(hù)對小區(qū)內(nèi)的花草樹木進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化景觀美觀、健康。根據(jù)季節(jié)和小區(qū)整體規(guī)劃，適時(shí)調(diào)整綠化布局，增加觀賞性和生態(tài)性。4.安全保衛(wèi)服務(wù)實(shí)行24小時(shí)值班制度，對小區(qū)出入口、巡邏通道等進(jìn)行嚴(yán)格管控，防止無關(guān)人員和車輛隨意進(jìn)入。配備專業(yè)安保人員，進(jìn)行定時(shí)巡邏，保障小區(qū)內(nèi)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患和突發(fā)事件。安裝并維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等安全防范設(shè)施，確保其正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)保存完整。5.車輛管理規(guī)劃合理的停車位，包括地上和地下停車位，確保車輛有序停放。對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行登記和引導(dǎo)，收取停車費(fèi)用（如有），并負(fù)責(zé)停車場的日常管理和維護(hù)。6.公共秩序維護(hù)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序，制止各類違法違規(guī)行為，如亂擺攤設(shè)點(diǎn)、大聲喧嘩、私拉電線等。協(xié)助有關(guān)部門做好小區(qū)內(nèi)的治安綜合治理工作，積極配合處理各類突發(fā)事件。（三）物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.房屋建筑及附屬設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到[X]%以上，一般性損壞及時(shí)修復(fù)，重大損壞及時(shí)報(bào)告并采取應(yīng)急措施。2.環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率達(dá)到[X]%以上，垃圾日產(chǎn)日清，公共區(qū)域無明顯雜物和污漬。3.綠化養(yǎng)護(hù)成活率達(dá)到[X]%以上，植物生長良好，景觀效果美觀。4.安全保衛(wèi)工作到位，全年無重大安全事故發(fā)生，治安案件發(fā)生率控制在[X]%以內(nèi)。5.車輛停放有序，停車場設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，無車輛亂停亂放影響通行現(xiàn)象。6.公共秩序良好，居民滿意度達(dá)到[X]%以上。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定，向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。對乙方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出改進(jìn)意見和建議。根據(jù)實(shí)際情況，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，包括管理人員、維修人員、安保人員、保潔人員等，并確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，規(guī)范服務(wù)流程，接受乙方和業(yè)主的監(jiān)督。按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的節(jié)能減排工作。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修、養(yǎng)護(hù)和更新改造，確保其正常使用。因維修、養(yǎng)護(hù)和更新改造等原因影響業(yè)主正常生活的，應(yīng)提前通知業(yè)主，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)工作，提出意見和建議，要求甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。參與甲方物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的制定和調(diào)整過程，提出合理的意見和建議。了解甲方物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況，有權(quán)查閱相關(guān)財(cái)務(wù)賬目。當(dāng)甲方的物業(yè)服務(wù)工作不符合本合同約定時(shí)，有權(quán)要求甲方限期整改，整改仍不合格的，有權(quán)解除本合同。2.義務(wù)協(xié)助甲方做好物業(yè)服務(wù)工作，引導(dǎo)業(yè)主遵守物業(yè)服務(wù)合同和小區(qū)管理規(guī)定。及時(shí)向甲方反饋業(yè)主的意見和建議，促進(jìn)雙方溝通協(xié)調(diào)，共同解決物業(yè)服務(wù)中的問題。配合甲方開展各類物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，如宣傳推廣、應(yīng)急處理等。按照法律法規(guī)和本合同約定，組織和代表勞動(dòng)者與甲方簽訂勞動(dòng)合同，并監(jiān)督勞動(dòng)合同的履行情況。三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況和市場行情，雙方協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米[X]元。（二）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)按照與甲方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同約定，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在每月[具體日期]前向業(yè)主公布上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式可選擇以下幾種：1.現(xiàn)金支付2.銀行轉(zhuǎn)賬3.第三方支付平臺支付（如微信支付、支付寶支付等）（三）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用原則上每年調(diào)整一次。調(diào)整幅度根據(jù)上一年度物業(yè)服務(wù)成本、物價(jià)指數(shù)、市場行情等因素綜合確定，但調(diào)整幅度不得超過[X]%。甲方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知乙方和業(yè)主物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的原因、幅度及調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿前[X]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽合同進(jìn)行協(xié)商。如雙方均無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年；如一方提出終止或變更合同，應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂相關(guān)協(xié)議。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式為按照未履行服務(wù)部分對應(yīng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.因甲方原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生安全事故、環(huán)境污染等問題，給乙方或業(yè)主造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目的，乙方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，并要求甲方退還已收取的不合理費(fèi)用。同時(shí)，甲方應(yīng)按照擅自提高或增加費(fèi)用部分的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定協(xié)助甲方做好物業(yè)服務(wù)工作，導(dǎo)致甲方服務(wù)工作受到影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。責(zé)任承擔(dān)方式為按照甲方因此遭受損失的[X]%向甲方支付賠償金。2.乙方違反法律法規(guī)或本合同約定，組織或煽動(dòng)業(yè)主采取不正當(dāng)手段干擾甲方正常物業(yè)服務(wù)工作的，乙方應(yīng)立即停止違法行為，并消除影響。同時(shí)，乙方應(yīng)按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。如給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提