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汽車(chē)養(yǎng)護(hù)電銷(xiāo)合同范本甲方(委托方):姓名:身份證號(hào)碼:聯(lián)系地址:聯(lián)系電話:乙方(受托方):公司名稱:統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:法定代表人:聯(lián)系地址:聯(lián)系電話:鑒于甲方有汽車(chē)養(yǎng)護(hù)需求,乙方具備提供汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī),就甲方委托乙方提供汽車(chē)養(yǎng)護(hù)電銷(xiāo)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)具體內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)通過(guò)電話銷(xiāo)售的方式,向潛在客戶推廣甲方提供的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品及服務(wù)。具體包括但不限于向客戶介紹汽車(chē)打蠟、鍍膜、內(nèi)飾清潔、發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)等各類(lèi)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及價(jià)格,并促成客戶購(gòu)買(mǎi)甲方的相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。2.服務(wù)要求乙方應(yīng)按照甲方提供的客戶信息及產(chǎn)品服務(wù)資料進(jìn)行準(zhǔn)確、清晰的電話溝通,不得夸大或虛假宣傳。乙方需在電話溝通中詳細(xì)記錄客戶的反饋信息,包括客戶需求、意向程度、聯(lián)系方式等,并及時(shí)反饋給甲方。乙方應(yīng)積極跟進(jìn)客戶,對(duì)于有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶,協(xié)助甲方完成后續(xù)的服務(wù)預(yù)約及交易流程。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自年月日起至年月日止。合同期滿前,雙方如無(wú)異議,則自動(dòng)延續(xù)年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的電話銷(xiāo)售工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出合理的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。有權(quán)根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī),決定是否繼續(xù)合作及調(diào)整服務(wù)費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品及服務(wù)信息資料,包括產(chǎn)品說(shuō)明、服務(wù)流程、價(jià)格體系等,確保乙方能夠正確向客戶介紹。按照本合同約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方處理客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,如產(chǎn)品質(zhì)量糾紛、服務(wù)投訴等。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定獲得服務(wù)費(fèi)用。在履行合同過(guò)程中,有權(quán)要求甲方提供必要的支持和協(xié)助,如產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。2.義務(wù)組建專(zhuān)業(yè)的電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),配備具備良好溝通能力和銷(xiāo)售技巧的工作人員,并確保團(tuán)隊(duì)成員熟悉甲方的產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,依法開(kāi)展電話銷(xiāo)售活動(dòng),不得采用不正當(dāng)手段進(jìn)行銷(xiāo)售。按照甲方要求制定電話銷(xiāo)售計(jì)劃,并定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況,包括客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量、意向客戶數(shù)量、成交訂單數(shù)量等。對(duì)在電話銷(xiāo)售過(guò)程中獲取的客戶信息嚴(yán)格保密,不得泄露給任何第三方,否則應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。積極維護(hù)甲方的品牌形象和商業(yè)信譽(yù),在與客戶溝通中不得發(fā)表任何有損甲方聲譽(yù)的言論。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方按照乙方促成的實(shí)際交易金額的%向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體交易金額以甲方與客戶最終簽訂的合同金額為準(zhǔn)。(二)支付方式1.乙方應(yīng)在每月日前向甲方提交上月的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單,詳細(xì)列出上月促成的交易訂單明細(xì)、應(yīng)結(jié)算服務(wù)費(fèi)用金額等信息。2.甲方在收到乙方提交的結(jié)算清單后,應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。如無(wú)異議,甲方應(yīng)在審核確認(rèn)后的個(gè)工作日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起年。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)日的,乙方有權(quán)解除本合同,并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反保密條款,向第三方披露乙方的商業(yè)秘密等信息,應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失,并支付違約金元。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容及要求開(kāi)展電話銷(xiāo)售工作,導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照約定向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況,每逾期一次,應(yīng)向甲方支付違約金元。逾期超過(guò)次的,甲方有權(quán)解除本合同。3.若乙方違反保密條款,泄露甲方的客戶信息等商業(yè)秘密,乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失,并支付違約金元。同時(shí),甲方有權(quán)解除本合同,乙方應(yīng)返還已收取的全部服務(wù)費(fèi)用。4.若乙方在電話銷(xiāo)售過(guò)程中采用不正當(dāng)手段進(jìn)行銷(xiāo)售,導(dǎo)致甲方遭受客戶投訴、行政處罰等損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,并支付違約金元。甲方有權(quán)解除本合同,乙方應(yīng)返還已收取的全部服務(wù)費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(簽字/蓋章):簽訂
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