物業(yè)損壞物品賠償協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產開發(fā)有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈15層。

甲方法定代表人/負責人：張三。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理公司（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號XX國際大廈25層。

乙方法定代表人/負責人：李四。

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

本協(xié)議由甲方與乙方就XX小區(qū)內甲方所有物業(yè)損壞物品的賠償事宜達成一致，雙方基于平等、自愿、公平的原則，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就賠償范圍、賠償標準、履行期限等事項進行明確約定。甲方在XX小區(qū)內擁有物業(yè)所有權或使用權，期間因不可歸責于甲方的客觀原因導致物業(yè)損壞，經雙方確認后，甲方委托乙方進行維修或賠償。乙方作為專業(yè)的物業(yè)管理公司，依法依規(guī)為甲方提供物業(yè)損壞物品的賠償服務。雙方通過本協(xié)議明確各自的權利與義務，以維護雙方的合法權益，確保賠償工作的順利進行。

在本協(xié)議簽訂前，甲方已充分了解物業(yè)損壞的具體情況，并確認乙方具備相應的賠償能力和資質。雙方基于對物業(yè)損壞原因、賠償標準的共同認知，達成如下協(xié)議。協(xié)議的履行將依據(jù)本協(xié)議約定的條款逐步推進，任何一方均應嚴格履行本協(xié)議規(guī)定的義務，確保賠償工作的合法性和有效性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在甲方物業(yè)因不可歸責于甲方的客觀原因造成損壞后的賠償事宜，確保賠償工作依法、高效、公平地進行。協(xié)議范圍包括但不限于：物業(yè)損壞物品的確認、賠償標準的約定、賠償款項的支付方式與期限、履行過程中的權利義務劃分以及違約責任與爭議解決方式。具體內容涉及物業(yè)損壞的鑒定程序、賠償金額的計算方法、賠償款項的支付流程、雙方在賠償過程中的監(jiān)督與確認機制，以及因賠償產生的相關費用承擔等。通過本協(xié)議，甲乙雙方旨在建立清晰的賠償框架，保障甲方的合法權益得到及時有效補償，同時維護乙方的正常運營秩序，促進雙方關系的和諧穩(wěn)定。

第二條定義

1.“物業(yè)”指甲方在XX小區(qū)內擁有的房屋、附屬設施及設備等不動產及動產。

2.“損壞物品”指因不可歸責于甲方的客觀原因導致的物業(yè)及其附屬設施、設備的毀損、滅失或功能喪失。

3.“賠償標準”指根據(jù)損壞物品的性質、程度及市場價值等因素確定的賠償金額。

4.“履行期限”指本協(xié)議約定的各項義務應完成的時間節(jié)點，包括損壞確認、賠償計算、款項支付等。

5.“不可抗力”指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如地震、洪水等自然災害。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力與義務：

(1)甲方的權力：甲方有權要求乙方對損壞物品進行專業(yè)鑒定，并依據(jù)鑒定結果主張賠償。甲方有權監(jiān)督乙方賠償工作的進度與質量，并對賠償方案提出合理建議。甲方有權在賠償款項到位后，要求乙方提供正式的發(fā)票或收據(jù)作為憑證。

(2)甲方的義務：甲方應積極配合乙方進行物業(yè)損壞的現(xiàn)場勘查與證據(jù)收集，提供必要的身份證明及物業(yè)權屬文件。甲方應如實陳述損壞情況，不得隱瞞或虛報，否則乙方有權拒絕賠償或調整賠償金額。甲方應在收到賠償款項后按照約定用途使用，不得挪作他用。如因甲方原因導致賠償工作延誤，甲方應承擔相應責任。

2.乙方的權力與義務：

(1)乙方的權力：乙方有權要求甲方提供物業(yè)損壞的相關證明材料，如照片、視頻、維修記錄等。乙方有權根據(jù)損壞物品的實際情況及行業(yè)標準制定賠償方案，并要求甲方確認。乙方有權在賠償款項未支付前，對損壞物品采取臨時保護措施，相關費用由甲方承擔。

(2)乙方的義務：

a.乙方應立即響應甲方的賠償請求，并在收到請求后三個工作日內派員進行現(xiàn)場勘查，出具初步鑒定意見。

b.乙方應組建專業(yè)團隊對損壞物品進行評估，綜合考慮物品原值、折舊率、維修成本等因素，在十個工作日內出具正式的賠償評估報告，并提交甲方審核。

c.乙方應根據(jù)雙方確認的賠償金額，在甲方支付賠償款項后五個工作日內完成賠償工作，或直接將賠償款項支付至甲方指定賬戶。賠償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行轉賬或實物維修，具體方式由雙方協(xié)商確定。

d.乙方應確保賠償過程符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并對賠償結果承擔法律責任。如因乙方評估錯誤或操作失誤導致甲方損失，乙方應承擔相應賠償責任。

e.乙方應妥善保管賠償過程中的所有文件及證據(jù)材料，并應甲方要求提供查閱服務。乙方有權要求甲方支付合理的鑒定費、評估費等費用，具體標準由雙方另行約定。

f.乙方應建立賠償工作的監(jiān)督機制，定期向甲方匯報進展情況，并接受甲方的監(jiān)督與質詢。如甲方對賠償方案有異議，乙方應重新評估并調整方案，直至雙方達成一致。

第四條價格與支付條件

1.賠償價格：乙方的賠償金額應根據(jù)損壞物品的實際情況，按照雙方約定的賠償標準或市場價格確定。具體賠償金額以雙方簽署的賠償評估報告為準。

2.支付方式：甲方應在確認賠償評估報告無誤后，通過銀行轉賬方式將賠償款項支付至乙方指定賬戶。乙方應在收到賠償款項后，按照本協(xié)議約定履行賠償義務。

3.支付時間：甲方應在收到乙方賠償評估報告并確認無誤后的十五個工作日內支付賠償款項。如甲方因特殊情況需延遲支付，應提前七個工作日書面通知乙方，并協(xié)商確定新的支付時間。逾期支付的，甲方應按日向乙方支付賠償款項總額萬分之五的違約金。

4.相關費用：除賠償款項外，乙方因履行本協(xié)議而產生的合理費用（如鑒定費、評估費等），由甲方承擔。甲方應在支付賠償款項時一并支付相關費用。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自賠償款項支付完畢之日起三個月。

2.損壞確認期限：乙方應在收到甲方賠償請求后的三個工作日內完成現(xiàn)場勘查，并出具初步鑒定意見。

3.賠償評估期限：乙方應在收到甲方賠償請求后的十個工作日內完成賠償評估報告，并提交甲方審核。

4.賠償履行期限：甲方應在確認賠償評估報告無誤后的十五個工作日內支付賠償款項。乙方應在收到賠償款項后五個工作日內完成賠償工作。

5.爭議解決期限：如雙方在履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應在爭議發(fā)生后三十日內向有管轄權的人民法院提起訴訟。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

(1)甲方未按時支付賠償款項的，應按日向乙方支付賠償款項總額萬分之五的違約金，直至支付完畢為止。逾期支付超過三十日的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付賠償款項總額百分之十的違約金。

(2)甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實，導致乙方錯誤履行賠償義務的，甲方應承擔全部賠償責任，并支付乙方賠償款項總額百分之二十的違約金。

(3)甲方未積極配合乙方進行現(xiàn)場勘查或提供必要文件的，每延誤一日，應向乙方支付賠償款項總額萬分之三的違約金，延誤超過十五日的，乙方有權解除本協(xié)議。

2.乙方違約責任：

(1)乙方未按時完成現(xiàn)場勘查或賠償評估的，每延誤一日，應向甲方支付賠償款項總額萬分之三的違約金，延誤超過十日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付賠償款項總額百分之五的違約金。

(2)乙方提供的賠償評估報告存在重大錯誤或遺漏，導致甲方損失的，乙方應承擔全部賠償責任，并支付賠償款項總額百分之十的違約金。

(3)乙方未按時履行賠償義務，每延誤一日，應向甲方支付賠償款項總額萬分之五的違約金，延誤超過三十日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付賠償款項總額百分之十五的違約金。

3.解除協(xié)議的后果：任何一方解除本協(xié)議的，應提前七個工作日書面通知對方，并承擔相應的違約責任。解除協(xié)議后，雙方應相互返還已取得的財產，并結清所有費用。

4.不可抗力免責：因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議。

5.賠償上限：雙方同意，本協(xié)議項下的賠償總額不應超過損壞物品實際價值的百分之一百，超出部分由違約方自行承擔。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、海嘯、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化等。

2.責任免除：

(1)任何一方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議約定的義務時，不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。通知應在不可抗力發(fā)生后七個工作日內送達對方。

(2)雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。如不可抗力持續(xù)超過三十日，雙方有權解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任。

(3)因不可抗力導致的賠償款項支付延遲，雙方應相互諒解，并免除相應的違約金責任。但甲方仍需按原協(xié)議約定支付賠償款項，乙方仍需按原協(xié)議約定履行賠償義務。

(4)不可抗力消除后，雙方應立即恢復履行本協(xié)議，并采取措施減少損失。如因不可抗力導致的損失無法完全恢復，雙方應協(xié)商確定合理的賠償方案。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時，應首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限不超過三十日。協(xié)商應本著誠實信用原則，尋求雙方都能接受的解決方案。

2.調解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同向第三方調解機構申請調解。調解應遵循自愿、公平、公正的原則，調解協(xié)議經雙方簽字蓋章后具有法律約束力。

3.仲裁解決：如調解仍無法解決爭議，雙方應將爭議提交至有管轄權的人民仲裁委員會，按照仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.訴訟解決：如雙方未約定仲裁，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟應以本協(xié)議為依據(jù)，法院將依法作出判決。

5.證據(jù)保留：雙方在爭議解決過程中，應妥善保留所有相關證據(jù)材料，并積極配合對方或第三方進行取證。如因一方隱瞞或銷毀證據(jù)導致爭議無法解決，責任由該方承擔。

6.爭議管轄：本協(xié)議項下的所有爭議均適用中華人民共和國法律，并由協(xié)議簽訂地有管轄權的人民法院或仲裁委員會管轄。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件等均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式送達。送達地址以本協(xié)議首頁載明的地址為準。任何一方變更送達地址，應提前七個工作日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。未經雙方簽字蓋章的變更或補充無效。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在履行完畢后自動終止。如雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議，并辦理相關手續(xù)。終止后，雙方應結清所有款項，并返還相關財產。

4.保密條款：雙方應對本協(xié)議內容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。保密期限為本協(xié)議有效期內及終止后兩年內。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.完整協(xié)議：本協(xié)議構成雙方就本協(xié)議主題事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

7.可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內容最接近的可行條款。

8.多重文本：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十條附則

1.附錄：本協(xié)議附件包括但不限于：

(1)物業(yè)損壞物品清單及照片；

(2)賠償評估報告；

(3)相關身份證明及權屬文件。

2.附件效力：附件構成本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

3.補充材料：雙方在履行過程中補充提供