2026Tims中國（中國）校招試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.Tims咖啡的特色飲品不包括以下哪種？A.拿鐵B.生椰冷萃C.酸梅湯D.楓糖泡芙拿鐵2.Tims品牌起源于哪個(gè)國家？A.美國B.加拿大C.英國D.澳大利亞3.Tims店鋪常見的裝修風(fēng)格偏向于？A.奢華風(fēng)B.工業(yè)風(fēng)C.田園風(fēng)D.復(fù)古風(fēng)4.以下哪種是Tims的經(jīng)典食物？A.可頌B.漢堡C.壽司D.披薩5.Tims推出的早餐套餐中通常不包含？A.咖啡B.三明治C.蛋糕D.油條6.Tims會(huì)員積分可以兌換？A.現(xiàn)金B(yǎng).優(yōu)惠券C.股票D.黃金7.Tims新開門店選址優(yōu)先考慮？A.偏遠(yuǎn)山區(qū)B.繁華商圈C.工廠區(qū)D.農(nóng)村8.Tims咖啡的咖啡豆主要來自？A.亞洲B.非洲C.南美洲D(zhuǎn).歐洲9.Tims品牌形象的卡通人物是？A.小熊B.兔子C.狐貍D.企鵝10.Tims線上點(diǎn)單的平臺(tái)不包括？A.微信小程序B.餓了么C.淘寶D.美團(tuán)答案：1.C2.B3.B4.A5.C6.B7.B8.C9.A10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.Tims可以舉辦的活動(dòng)有？A.親子活動(dòng)B.商務(wù)會(huì)議C.婚禮D.讀書分享會(huì)2.Tims的營銷策略包括？A.會(huì)員制度B.聯(lián)名活動(dòng)C.線上推廣D.戶外廣告3.Tims可能推出的季節(jié)限定產(chǎn)品有？A.圣誕主題飲品B.夏日冰沙C.秋季熱飲D.春節(jié)糕點(diǎn)4.Tims員工需要具備的能力有？A.服務(wù)意識(shí)B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作C.咖啡制作技能D.營銷能力5.Tims店鋪的運(yùn)營環(huán)節(jié)包括？A.采購B.庫存管理C.客戶服務(wù)D.清潔衛(wèi)生6.Tims可以與哪些品牌進(jìn)行聯(lián)名？A.時(shí)尚品牌B.影視動(dòng)漫C.運(yùn)動(dòng)品牌D.餐飲品牌7.Tims提升客戶滿意度的方法有？A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.優(yōu)化服務(wù)流程C.舉辦客戶回饋活動(dòng)D.降低產(chǎn)品價(jià)格8.Tims咖啡的優(yōu)勢有？A.獨(dú)特風(fēng)味B.品牌知名度高C.價(jià)格親民D.門店分布廣9.Tims新員工培訓(xùn)內(nèi)容可能有？A.品牌文化B.產(chǎn)品知識(shí)C.操作技能D.銷售技巧10.Tims可以通過哪些渠道進(jìn)行市場調(diào)研？A.問卷調(diào)查B.線上評論分析C.客戶訪談D.競爭對手分析答案：1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.AB9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.Tims只銷售咖啡。（）2.Tims店鋪只能線下消費(fèi)。（）3.Tims品牌在全球知名度很低。（）4.Tims不注重員工培訓(xùn)。（）5.Tims推出的產(chǎn)品不會(huì)根據(jù)季節(jié)變化。（）6.Tims會(huì)員積分沒有有效期。（）7.Tims可以接受外帶訂單。（）8.Tims的所有店鋪裝修風(fēng)格都完全相同。（）9.Tims不參與任何公益活動(dòng)。（）10.Tims對咖啡豆的品質(zhì)要求不高。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述Tims品牌的核心價(jià)值觀。強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、社區(qū)和便捷。提供高品質(zhì)咖啡和食物，營造社區(qū)氛圍，讓顧客有歸屬感。同時(shí)注重便捷服務(wù)，如線上點(diǎn)單等，滿足快節(jié)奏生活需求。2.列舉Tims提升品牌知名度的三種方法。一是開展聯(lián)名活動(dòng)，與熱門品牌合作吸引關(guān)注；二是加強(qiáng)線上推廣，利用社交媒體宣傳；三是舉辦線下活動(dòng)，如親子活動(dòng)、讀書分享會(huì)等，增加品牌曝光。3.說說Tims員工應(yīng)具備的服務(wù)意識(shí)有哪些。熱情友好接待顧客，主動(dòng)介紹產(chǎn)品，耐心解答疑問；及時(shí)響應(yīng)顧客需求，處理問題；注重服務(wù)細(xì)節(jié)，保持微笑和禮貌，為顧客營造舒適消費(fèi)環(huán)境。4.簡述Tims產(chǎn)品創(chuàng)新的方向。結(jié)合季節(jié)和節(jié)日推出限定產(chǎn)品，如圣誕飲品、夏日冰沙；與其他品牌聯(lián)名開發(fā)特色產(chǎn)品；根據(jù)顧客反饋改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品口味和包裝。討論題（每題5分，共4題）1.討論Tims在下沉市場的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。機(jī)遇：下沉市場消費(fèi)潛力大，競爭相對小。挑戰(zhàn)：品牌認(rèn)知度低，消費(fèi)者消費(fèi)能力和習(xí)慣不同，需要調(diào)整營銷策略和產(chǎn)品定價(jià)，同時(shí)要應(yīng)對當(dāng)?shù)馗偁帉κ帧?.探討Tims如何通過數(shù)字化營銷提升業(yè)績。利用線上平臺(tái)推廣，如微信、美團(tuán)等；開展線上營銷活動(dòng)，如滿減、積分兌換；通過大數(shù)據(jù)分析顧客偏好，精準(zhǔn)推送產(chǎn)品信息，提高顧客下單率。3.分析Tims與競爭對手相比的優(yōu)勢和劣勢。優(yōu)勢：品牌有特色，咖啡和食物品質(zhì)好，有一定知名度。劣勢：在某些地區(qū)門店數(shù)量可能不如對手，價(jià)格可能相對較高，部分消費(fèi)者認(rèn)知