2026春秋航空校招真題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.春秋航空的基地機場主要是（）A.上海虹橋機場B.上海浦東機場C.廣州白云機場D.北京首都機場2.以下哪項不屬于春秋航空的服務(wù)特色（）A.低價票B.機上免稅品銷售C.免費托運行李額度大D.自主選座收費3.春秋航空追求的運營理念是（）A.高端奢華B.安全、低價、便捷C.個性化定制D.全面服務(wù)4.春秋航空航班的餐食通常是（）A.全部免費B.全部收費C.部分免費D.看乘客級別5.春秋航空在航線布局上側(cè)重于（）A.國際長航線B.國內(nèi)干線C.支線航線D.旅游熱門地航線6.春秋航空機隊的主力機型是（）A.波音737B.空客A320C.波音787D.空客A3807.春秋航空線上選座服務(wù)最早可在航班起飛前（）小時辦理。A.24B.48C.72D.968.春秋航空對隨身攜帶行李的重量限制一般是（）A.5公斤B.7公斤C.10公斤D.12公斤9.春秋航空的常旅客計劃叫（）A.鳳凰知音B.東方萬里行C.春秋俱樂部D.金鵬俱樂部10.春秋航空乘務(wù)員制服顏色主體是（）A.藍色B.紅色C.粉色D.紫色二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.春秋航空注重成本控制的措施包括（）A.單一機型B.高客座率C.機上低成本服務(wù)D.減少配餐種類2.以下屬于春秋航空航線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的有（）A.覆蓋國內(nèi)外旅游熱點B.與旅游資源結(jié)合緊密C.國內(nèi)航線密集D.國際航線多偏遠地區(qū)3.春秋航空的營銷渠道有（）A.官方網(wǎng)站B.手機APPC.線下旅行社合作D.社交媒體推廣4.春秋航空機上娛樂服務(wù)可能有（）A.付費影視B.免費音樂C.機上雜志D.互動游戲5.春秋航空對行李的相關(guān)規(guī)定包括（）A.行李尺寸限制B.托運行李收費標準C.隨身攜帶行李數(shù)量限制D.特殊行李運輸規(guī)定6.春秋航空的企業(yè)文化包含（）A.創(chuàng)新B.節(jié)儉C.拼搏D.奉獻7.春秋航空的發(fā)展戰(zhàn)略包括（）A.低成本戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略8.影響春秋航空機票價格的因素有（）A.出行日期B.購票時間C.航班時刻D.座位類型9.春秋航空在安全管理方面的舉措有（）A.嚴格機組培訓B.先進飛機維護C.安全制度完善D.安全文化建設(shè)10.春秋航空的客戶群體主要有（）A.商務(wù)旅客B.旅游散客C.團隊游客D.老年旅客三、判斷題（每題2分，共10題）1.春秋航空是中國第一家真正意義上的低成本航空公司。（）2.春秋航空的航班晚點后一定會給予乘客賠償。（）3.春秋航空所有機票都不包含免費餐飲。（）4.乘坐春秋航空航班不能攜帶液態(tài)物品。（）5.春秋航空的會員可以享受積分兌換機票等服務(wù)。（）6.春秋航空機上不允許使用電子設(shè)備。（）7.春秋航空在國際市場的份額高于國內(nèi)市場。（）8.春秋航空的票價通常比傳統(tǒng)航空公司低。（）9.春秋航空的飛機上沒有頭等艙。（）10.春秋航空的航班準點率一直處于行業(yè)領(lǐng)先。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述春秋航空低成本運營模式的優(yōu)勢。答：可降低票價吸引更多乘客，提高客座率；成本低使企業(yè)在價格競爭中更具優(yōu)勢，利于擴大市場份額；能靈活調(diào)整航線和航班安排，適應市場變化。2.春秋航空在機上服務(wù)方面有哪些特點？答：餐食多收費，提供付費選座、機上免稅品銷售等特色服務(wù)；娛樂有付費影視、機上雜志等；服務(wù)強調(diào)低成本前提下滿足基本需求。3.春秋航空的安全保障措施有哪些？答：有嚴格的機組培訓體系，確保人員專業(yè)能力；對飛機進行先進維護，保證適航；完善安全制度，規(guī)范操作流程；注重安全文化建設(shè)，強化全員安全意識。4.春秋航空在市場競爭中有哪些優(yōu)勢和挑戰(zhàn)？答：優(yōu)勢是低成本帶來票價低，航線與旅游結(jié)合緊密。挑戰(zhàn)有傳統(tǒng)航企競爭，受油價、匯率波動影響大，安全和服務(wù)質(zhì)量需不斷提升以滿足旅客期望。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論春秋航空如何進一步提升客戶滿意度。答：可優(yōu)化機上服務(wù)，如增加免費小食；提高航班準點率，通過科學調(diào)度等方式；完善會員體系，提供更多增值服務(wù)；加強與旅客溝通，及時處理反饋問題。2.談?wù)劥呵锖娇胀卣箛H市場的機遇和風險。答：機遇有旅游市場國際化、周邊國家出行需求增長。風險包括國際航空競爭激烈、不同國家政策法規(guī)差異、文化和服務(wù)理念差異等。3.分析低成本運營模式對春秋航空企業(yè)形象的影響。答：正面影響是樹立低價親民形象，吸引價格敏感客戶。負面影響是可能讓部分乘客覺得服務(wù)檔次低。可通過提升服務(wù)質(zhì)量和品牌建設(shè)平衡形象。4.探討春秋航空與旅游企業(yè)合作的前景和方式。答：前景廣闊，能實現(xiàn)資源共享、互利共贏。方式有聯(lián)合推出旅游套餐、合作營銷推廣、共同開發(fā)特色旅游線路，為旅客提供一站式服務(wù)。答案單項選擇題答案1.B2.C3.B4.B5.D6.B7.C8.B9.C10.A多項選擇題答案1.ABCD2.ABC3.ABCD4.