2018-10-25實施2018-10-25實施天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會發(fā)布I本標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由天津市商務(wù)委員會提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：天津市會展行業(yè)協(xié)會。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：楊玉茹、丁召陽、陸磊。1凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。為滿足展覽的特殊需要，將展品以及相關(guān)物資及時、準(zhǔn)確、安全地從所在國(地)轉(zhuǎn)移到參展目的地，展覽結(jié)束后再從展覽地運回的過程，包括展覽前后的倉儲、包具備專業(yè)團隊、物流渠道、物流網(wǎng)絡(luò)、展品運輸、倉儲以及4.1.1應(yīng)具有合法的經(jīng)營資質(zhì)，營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍應(yīng)24.2.2應(yīng)具備相關(guān)裝卸搬運設(shè)施設(shè)備，如叉車、吊車、油壓車、小推車(具備特種設(shè)備檢驗合格證)。4.3.2應(yīng)有制定會展物流服務(wù)方案的能力和實施過程中具有執(zhí)行力的運營團隊。4.4.1從業(yè)人員身體健康，具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，文明禮貌，誠信服務(wù)，熟悉會展物流服4.4.2從業(yè)人員須與物流企業(yè)簽訂合法的勞動合同并4.4.3安全管理人員具有相應(yīng)的資格證書，持證上崗，并具備專業(yè)技能，確保國內(nèi)國際展品單據(jù)及通4.4.4現(xiàn)場操作人員應(yīng)具有特種作業(yè)操作證或其他相應(yīng)資格證，統(tǒng)一著裝，并佩戴相關(guān)勞保用品。4.4.5客服人員具備良好的溝通能力4.5.1會展物流服務(wù)商總負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)管理的第一責(zé)任人；現(xiàn)場總指揮為具體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)4.5.2財務(wù)管理人員及審計人員應(yīng)服務(wù)于會展物流全流程4.5.3運營人員應(yīng)具備會展物流項目專業(yè)管理的經(jīng)驗，為客戶制定專業(yè)、科學(xué)、安全、高效的會展物4.5.4會展物流服務(wù)商應(yīng)具備現(xiàn)代化信息管理的基本技能，便于監(jiān)管各個業(yè)務(wù)流程的基本信息以及效4.6.1應(yīng)采用計算機技術(shù)，通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對物流倉儲作業(yè)，運輸及配載管理進行實時化跟蹤管理，對4.6.2應(yīng)對展品運輸?shù)穆?.1.1.1布展前期，應(yīng)提供起運地提貨至?xí)箞龅氐倪\輸服務(wù)，要求時35.1.1.2布展現(xiàn)場，應(yīng)提供現(xiàn)場配送服務(wù)，要求展品按展館區(qū)域分類，并將展品及時、準(zhǔn)確配送至指5.1.1.3撤展現(xiàn)場，應(yīng)提供展品回運到門服務(wù)，要求展品信息可查詢，按時到達(dá)指定地，并保障展品5.1.2.1應(yīng)提供國際海運/空運/鐵路等貨運代理服務(wù)，要求展品信息可查詢，將展品按規(guī)定時間送達(dá)5.1.2.2應(yīng)提供目的港(港口/機場/車站)通關(guān)、商檢、運輸服務(wù)，要求展品申報數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、展品清5.2.1應(yīng)提供進出館服務(wù)，包括卸貨、拆箱、組裝、就位、空5.2.3現(xiàn)場作業(yè)應(yīng)符合展品包裝標(biāo)識要求，無標(biāo)識要求的應(yīng)按照參展商的現(xiàn)場指導(dǎo)來操作。5.3.4應(yīng)提供現(xiàn)場臨時倉儲服務(wù)，要6.3應(yīng)具備處置程序：報告程序、報告方式、報告內(nèi)容、6.6應(yīng)具備應(yīng)急管理報表：應(yīng)急接待、處理、上4各