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PAGE互聯(lián)網(wǎng)背景下的財(cái)務(wù)共享可行性研究——以四川長虹為例互聯(lián)網(wǎng)背景下的財(cái)務(wù)共享可行性研究——以四川長虹為例ResearchonthefeasibilityofFinancialSharingunderthebackgroundofInternet——TakeSichuanChanghongCompanyasanExamplePAGEVPAGEV摘要自從進(jìn)入21世紀(jì),科學(xué)技術(shù)越來越發(fā)展,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。對于會計(jì)工作者來說,只有不斷適應(yīng)新時代的發(fā)展,在業(yè)務(wù)處理及會計(jì)核算中主動運(yùn)用新技術(shù)新方法,才能在財(cái)務(wù)管理的大道上實(shí)現(xiàn)高效率、高質(zhì)量,同時也更好地減輕財(cái)務(wù)工作人員的工作壓力。不僅如此,中國和其他發(fā)達(dá)國家以及發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來的規(guī)模不斷增加,這給財(cái)務(wù)管理人員帶來了新的挑戰(zhàn),財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理方式亟待改革。與此同時,交通和信息傳輸效率的提升愈發(fā)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展壯大過程中出現(xiàn)各種各樣的問題,例如舊的管理方式跟不上新的公司形式、原有的人員匹配方式在現(xiàn)有企業(yè)中面臨效率較低,工作人員冗雜,人員分工不明確等問題,這給本來就競爭激烈的廣大企來說,無疑又增加了成本,部分中小企業(yè)甚至面臨生存困境。所以,怎樣在管理機(jī)制和模式上尋求新的方法,科學(xué)地運(yùn)用新生科技尋找更加有利于企業(yè)良性發(fā)展的的又好又快的運(yùn)營機(jī)制對企業(yè)的重要性顯得越來越突出。好的管理機(jī)制能夠大大降低工作人員在工作過程中的重復(fù)作業(yè)程度,人員雇傭成本以及工作失誤量。近年來,“共享理念”不斷發(fā)展,各行各業(yè)也都相繼吸納共享方式帶給人們巨大方便的優(yōu)點(diǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式正是在這一時代大環(huán)境下被人們探索出來的新的財(cái)務(wù)處理模式。現(xiàn)如今,科學(xué)技術(shù)發(fā)展的步伐時刻不息,大數(shù)據(jù),云計(jì)算在企業(yè)發(fā)展和人類生活中已然呈現(xiàn)昂揚(yáng)發(fā)展,不可抵擋的趨勢,這為財(cái)務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)處理帶來了新方向。在財(cái)務(wù)共享過程中,大量平臺建立起來,會計(jì)信息化也助力了企業(yè)更好的解決發(fā)展過程中的管理問題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對傳統(tǒng)會計(jì)工作模式產(chǎn)生的影響可謂深遠(yuǎn)而持久,甚至可以說是帶來了翻天覆地的改變。企業(yè)雇傭的人員大大減少,業(yè)務(wù)處理的效率和正確率也隨之相應(yīng)提高,甚至以往會計(jì)人員的工作內(nèi)容、工作量也不斷減少,部分財(cái)務(wù)工作人員逐漸只需要做輔助工作。不僅如此,財(cái)務(wù)信息處理更準(zhǔn)確快捷也就意味著可以為企業(yè)提及其他各部門供更精確的財(cái)務(wù)信息,高層決策者面對可視化的信息,做出的決策也將更加正確、更加合理,助力企業(yè)獲得更多的利潤,更高的持續(xù)的價值。在綜合了學(xué)術(shù)界各種有關(guān)財(cái)務(wù)共享中心的資料后,以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為背景,論述有關(guān)財(cái)務(wù)共享的定義、理論以及特點(diǎn)。以四川長虹財(cái)務(wù)共享來介紹目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的狀態(tài)。四川長虹財(cái)務(wù)共享服務(wù)是當(dāng)前財(cái)務(wù)共享發(fā)展過程中典型的案例。通過總結(jié)風(fēng)險管理、人力資源管理、流程管理中的不足,了解共享服務(wù)在四川長虹財(cái)務(wù)工作中所具有的職能,可為其它類似企業(yè)提供建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。為此,以新世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展為背景,針對在四川長虹共享服務(wù)活動中顯現(xiàn)出來的多種弊端,提出具體的解決方法。關(guān)鍵詞:四川長虹財(cái)務(wù)核算財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心
AbstractSinceenteringthe21stcentury,scienceandtechnologyaredevelopingmoreandmore,andemergingindustriessuchascloudcomputingandbigdataarebooming.Foraccountants,onlybyconstantlyadaptingtothedevelopmentoftheneweraandactivelyusingnewtechnologiesandmethodsinbusinessprocessingandaccounting,cantheyachievehighefficiencyandqualityontheavenueoffinancialmanagement,andatthesametime,reducetheworkpressureoffinancialstaffbetter.Notonlythat,thescaleofeconomicandtradeexchangesbetweenChinaandotherdevelopedcountriesanddevelopingcountriesisincreasing,whichbringsnewchallengestothefinancialmanagementpersonnel,andthefinancialbusinessprocessingmodeneedstobereformed.Atthesametime,theimprovementoftransportationandinformationtransmissionefficiencyisincreasinglypromotingeconomicdevelopment.Intheprocessofdevelopmentandexpansionofenterprises,therearevariousproblems,suchastheoldmanagementmodecannotkeepupwiththenewcompanyform,theoriginalpersonnelmatchingmodeintheexistingenterprisesisfacedwithlowefficiency,redundantstaff,uncleardivisionoflabor,etc.,whichundoubtedlyincreasesthecostfortheoriginallycompetitiveenterprises,andsomesmallandmedium-sizedenterprisesevenfacesurvivaldifficultiesEnvironment.Therefore,howtofindnewmethodsinmanagementmechanismandmode,andhowtousenewscienceandtechnologytofindabetterandfasteroperationmechanismwhichismoreconducivetothehealthydevelopmentofenterprisesbecomemoreandmoreimportanttoenterprises.Agoodmanagementmechanismcangreatlyreducethelevelofrepetitivework,thecostofpersonnelemploymentandtheamountofworkerrors.Inrecentyears,withthecontinuousdevelopmentof"sharingconcept",allwalksoflifehavealsoabsorbedtheadvantagesofsharingmodetobringpeoplegreatconvenience.Financialsharingservicemodeisanewfinancialprocessingmodeexploredbypeopleinthisera.Nowadays,thepaceofscienceandtechnologydevelopmentisconstant,bigdata,cloudcomputinginthedevelopmentofenterprisesandhumanlifehasshownanirresistibletrend,whichbringsanewdirectionforthefinancialindustrybusinessprocessing.Intheprocessoffinancialsharing,alargenumberofplatformsareestablished,andaccountinginformatizationalsohelpsenterprisestobettersolvethemanagementproblemsinthedevelopmentprocess.TheimpactofFinancialSharingServiceModeontraditionalaccountingworkmodeisfar-reachingandlasting,anditcanevenbesaidthatithasbroughtearthshakingchanges.Thenumberofemployeesisgreatlyreduced,andtheefficiencyandaccuracyofbusinessprocessingarecorrespondinglyimproved.Eveninthepast,theworkcontentandworkloadofaccountingpersonnelareconstantlyreduced.Somefinancialstaffgraduallyonlyneedtodoauxiliarywork.Notonlythat,moreaccurateandfastfinancialinformationprocessingmeansthatitcanprovidemoreaccuratefinancialinformationforenterprisestomentionotherdepartments.Inthefaceofvisualinformation,thedecision-makerswillbemorecorrectandreasonable,helpingenterprisestoobtainmoreprofitsandhighersustainablevalue.BasedonthedevelopmentofInternet,thispaperdiscussesthedefinition,theoryandcharacteristicsoffinancialsharing.ThispaperintroducesthedevelopmentoffinancialsharingservicesinChanghong,SichuanProvince.SichuanChanghongfinancialsharingserviceisatypicalcaseinthecurrentfinancialsharingdevelopmentprocess.Bysummarizingthedeficienciesinriskmanagement,humanresourcemanagementandprocessmanagement,wecanunderstandthefunctionsofsharedservicesinthefinancialworkofSichuanChanghong,andprovideconstructionexperienceforothersimilarenterprises.Therefore,basedonthegreatdevelopmentoftheInternetinthenewcentury,thispaperputsforwardspecificsolutionstotheproblemsinthesharingserviceactivitiesofSichuanChanghong.Keywords:SichuanChanghongFinancialAccountingFinancialSharingServiceCenter
目錄TOC\o"1-2"\h\u9704摘要 I24139緒論 137481財(cái)務(wù)共享的概念及基礎(chǔ)理論 3289931.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念 3117421.2規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論 3195461.3財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論 3119991.4資源整合理論 4236971.5委托代理理論 4261501.6財(cái)務(wù)共享服務(wù)的特點(diǎn) 566812企業(yè)財(cái)務(wù)共享中存在的主要問題 6128302.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)機(jī)制不健全,重共享、管控、輕服務(wù)相對突出 673332.2財(cái)務(wù)共享中心高端人才相對短缺,制約財(cái)務(wù)共享實(shí)效 668442.3信息系統(tǒng)整合程度不高 6100202.5財(cái)務(wù)人員脫離業(yè)務(wù),并逐漸淪為輔助性的崗位 6283763企業(yè)財(cái)務(wù)共享存在問題的成因分析 836193.1戰(zhàn)略職能定位不明確 8218863.2人員管理制度缺乏有效激勵機(jī)制 8139353.3組織架構(gòu)設(shè)計(jì)有缺陷 8149803.4財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)流程制度缺乏統(tǒng)籌融合 855594四川長虹建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的案例介紹 9310264.1四川長虹的基本情況 9115754.2四川長虹引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)的必要性和可行性 10319304.3四川長虹公司建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義 11303824.4四川長虹公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)存在的問題分析 1335314.5四川長虹公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)一步完善的思路 14159285財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式完善建議 16321495.1完善信息系統(tǒng) 16306575.2加強(qiáng)信息化財(cái)務(wù)人員培養(yǎng) 1686805.3完善績效考核制度 1621793結(jié)論 1729531致謝 1818990參考文獻(xiàn) 19PAGE20PAGE20緒論共享理念在國內(nèi)的持續(xù)發(fā)展,帶動了中國與世界其他國家融合在信息共享這一新浪潮中。我國政府為了更好的推動國內(nèi)企業(yè)向創(chuàng)新型方向發(fā)展也制定了十三五規(guī)劃綱要。在此情況下,企業(yè)在金融財(cái)務(wù)方面的改革必將更加深入。上個世紀(jì)90年代,國際上第1家提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)的公司,這就是美國的福特汽車公司。由于福特公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)展現(xiàn)出更大的優(yōu)勢,所以后來以福特公司為中心的大批企業(yè)紛紛效仿,建立自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。其實(shí),財(cái)務(wù)信息共享能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益,同時也能夠降低成本,這兩個優(yōu)點(diǎn)被公司吸引。公司內(nèi)部管理層進(jìn)行深刻認(rèn)識到,在未來市場下,經(jīng)濟(jì)的全球化是必然趨勢,企業(yè)之間進(jìn)行兼并,收購等現(xiàn)象的頻率會越來越大,如果一個企業(yè)自己想要通過不斷學(xué)習(xí)保持市場競爭力,就要設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。我國一些公司成立財(cái)務(wù)共享中心比較晚,這對企業(yè)來說還有巨大的成長空間。雖然企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)方面有很多機(jī)會,同時建立一個以前沒有過的新的財(cái)務(wù)共享中心也將遇到多種復(fù)雜多樣的困難。以前企業(yè)舊的管理方式和業(yè)務(wù)處理辦法如今已經(jīng)難以適應(yīng)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展給企業(yè)市場環(huán)境帶來的日新月異的變化。成本居高不下、工作人員冗雜、處理問題的效率低等一系列嚴(yán)重問題都成為企業(yè)管理過程中難以逾越的障礙。財(cái)務(wù)信息共享時代的到來給企業(yè)管理帶來了曙光。把目前在其他國家發(fā)展的比較成熟的新思想新的管理模式通過學(xué)習(xí)運(yùn)用到中國企業(yè)的發(fā)展中,無疑是中國企業(yè)在國際市場環(huán)境中奮力追趕國際其他企業(yè)的一條獨(dú)一無二的捷徑??紤]到國情不同文化差異,財(cái)務(wù)共享服務(wù)在中國能否順利開展、提升企業(yè)競爭力是一個問題。但是,美國及其他國家建立財(cái)務(wù)共享中心后給企業(yè)帶來了巨大的變化使世人有目共睹。例如雇傭員工人數(shù)持續(xù)縮減、成本在很大程度上降低,并且弱化了員工工作難度、強(qiáng)度。這些效果正能迎合廣大企業(yè)高管人員追球更多利潤更少成本的愿望。國內(nèi)企業(yè)迫不及待建立起自家的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,使企業(yè)發(fā)展邁上新的臺階。本文將層次分析法(AHP)應(yīng)用于企業(yè)的研究。首先,介紹了本文的研究背景和意義。接著,介紹了金融共享服務(wù)的概念和特點(diǎn)。然后,引入實(shí)例分析方法,對四川長虹公司金融共享服務(wù)中心的建立和運(yùn)營方案進(jìn)行分析和探討,闡明四川長虹公司金融共享服務(wù)中心的建立意義,并通過對共享服務(wù)中心前后財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的對比分析,得出建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢。然后,針對四川長虹公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)存在的不足,提出了一些改進(jìn)措施,希望公司能夠?qū)嵤┖屯晟曝?cái)務(wù)共享服務(wù)模式,這對企業(yè)集團(tuán)提高經(jīng)營效率、降低經(jīng)營成本具有更為重要的意義。
1財(cái)務(wù)共享的概念及基礎(chǔ)理論1.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念20世紀(jì)90年代的美國,各種大企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)相對成熟,但是企業(yè)越大,帶來的問題也就越難以解決。許多大企業(yè)的會計(jì)部門已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)向規(guī)模化方向的發(fā)展。大量的財(cái)務(wù)信息不能夠及時的以可視化的方式展現(xiàn)在高層管理人員面前,這給企業(yè)的決策者帶來極大困難。同時,龐大的財(cái)務(wù)信息管理部門給企業(yè)帶來的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能掩蓋其帶來的日益增長的成本。針對大企業(yè)的這種問題,財(cái)務(wù)信息共享是一劑良藥。人類從來沒有在追求更大利潤的道路上止步不前,國際上日益增多的學(xué)者開始研究財(cái)務(wù)共享,以期打碎企業(yè)發(fā)展所面臨的的瓶頸。BarbaraE.Quinn(1998)指出,共享服務(wù)是全新的,這種服務(wù)主要表現(xiàn)在兩個方面。一個方面是服務(wù)的對象就是顧客,讓顧客滿意是財(cái)務(wù)服務(wù)中心的追求;另一個方面是服務(wù)過后向服務(wù)對象收取費(fèi)用。中國學(xué)者陳虎(2013)關(guān)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)定義為:財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和流程通過企業(yè)融資業(yè)務(wù)的各分支機(jī)構(gòu),通過一個統(tǒng)一的半自治單位進(jìn)行處理,從而實(shí)現(xiàn)管理模式創(chuàng)新再造,以控制成本,提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量,確保客戶滿意度的目的。1.2規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論,規(guī)模經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代企業(yè)理論的一個重要范疇。規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論是指當(dāng)產(chǎn)品的絕對數(shù)量在一定時期內(nèi)增加時,降低單位成本,即擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)??梢越档推骄杀?,從而提高利潤水平。亞當(dāng)·斯密在《國富論》中指出勞動生產(chǎn)的最大改善以及勞動力使用的技巧、技能和判斷力的提高是分工。以制針車間為例,揭示了從分工和專業(yè)化發(fā)展角度改進(jìn)制針工藝的原由。能夠提供更高的生產(chǎn)力,因?yàn)榧夹g(shù)工人在各個部門之間更換工作的速度加快了,節(jié)省了浪費(fèi)的時間,有利于機(jī)器的發(fā)明和應(yīng)用。由于社會分工的基礎(chǔ)是大規(guī)模企業(yè)生產(chǎn),他的理論研究可以說是規(guī)模發(fā)展經(jīng)濟(jì)的經(jīng)典解釋。1.3財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論財(cái)務(wù)信息共享經(jīng)濟(jì)理論是近年來有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險管理模式轉(zhuǎn)型談?wù)摰臒狳c(diǎn)話題,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享理論是由共享服務(wù)擴(kuò)展而來,Moller(1997)認(rèn)為公司財(cái)務(wù)資源共享服務(wù)的理念,是把次要的財(cái)務(wù)會計(jì)業(yè)務(wù)、非核心的業(yè)務(wù)能力以及子公司的財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù),進(jìn)行比較集中管理,并提出了一個獨(dú)立實(shí)體運(yùn)營概念。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模型旨在利用信息技術(shù)的使用在金融,通過流程優(yōu)化和再造,財(cái)務(wù)管理在很多繁文縟節(jié),重復(fù)和成本會計(jì)記錄和會計(jì)人的工作,并提取物力,集中處理,企業(yè)資源優(yōu)化整合。與傳統(tǒng)的責(zé)任中心(成本控制中心,利潤中心和投資中心)不同,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能部門,基本涵蓋了我們可以通過提取的所有企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)人員業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)風(fēng)險管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)。建立為他們的業(yè)務(wù)擴(kuò)張非常有利的金融共享服務(wù)中心,但還需要考慮跨境不便的財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)管理中心的建立,還可以提高信息的相關(guān)性和及時性,為公司企業(yè)發(fā)展中國戰(zhàn)略的開展,提供增值服務(wù)和支持。1.4資源整合理論資源整合是一種系統(tǒng)的思維方式。依靠協(xié)調(diào)組織,把企業(yè)內(nèi)部當(dāng)中既相關(guān)又獨(dú)立的這些職能,整合到客戶的服務(wù)體系當(dāng)中,其是依靠有共同使命以及經(jīng)濟(jì)利益獨(dú)立的合伙人與企業(yè)外部進(jìn)行整合,達(dá)到“1+1”大于“2”的效果。企業(yè)對戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整的方式就是資源整合,企業(yè)管理日常的工作當(dāng)中資源整合也是任務(wù)之一。將資源配置進(jìn)行優(yōu)化的方式也是整合,是有退路、有取有舍的,是獲得全局最優(yōu)。資源整合指的是從不同的來源、不同的層次、不同的結(jié)構(gòu)和不同的內(nèi)容中識別和選擇還有吸收以及分配和激活最終進(jìn)行有機(jī)整合,讓其更加靈活、有組織、系統(tǒng)化和有價值,并創(chuàng)造新資源的復(fù)雜動態(tài)過程。資源整合其實(shí)是一種最佳的配置決策,依據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略以及市場的需求,重新配置相關(guān)資源,使得企業(yè)中核心的競爭力更加突出,將資源的配置和客戶的需求達(dá)到最佳的結(jié)合。資源整合的目的就是借助對組織上制度的安排還有管理和運(yùn)營協(xié)調(diào),增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢,提高客戶服務(wù)水平。1.5委托代理理論1930年,美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家伯利和米恩斯運(yùn)營商被發(fā)現(xiàn)有兩公司個在財(cái)務(wù)管理上有巨大的缺陷,所以他們會提出一個委托代理理論,主張所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離。所有者將剩余索取的權(quán)力可以進(jìn)行保留,并且讓渡經(jīng)營權(quán)?,F(xiàn)代企業(yè)的管理邏輯的出發(fā)點(diǎn)是委托代理的理論。這種委托代理的關(guān)系指的是行為主體可以按照合同,指定、雇傭其他代理為他們自己所用,讓渡后者具有一定影響程度的決策權(quán),支付后者的報酬由后者所提供的服務(wù)上的數(shù)量以及生活質(zhì)量來決定。最重要的一點(diǎn),委托代理理論是生產(chǎn)力,其大規(guī)模的發(fā)展過程中產(chǎn)生的委托代理關(guān)系如下。一方面,分工的細(xì)化是由生產(chǎn)力的發(fā)展所導(dǎo)致的,權(quán)力的所有者因?yàn)槠髽I(yè)自身專業(yè)知識和能力分析以及時間精力的限制,無法對自己對于所有的權(quán)利可以進(jìn)行完全地行使。在另一個方面,只有在代理服務(wù)人員具有專業(yè)化很強(qiáng)的專業(yè)知識時,他們才有能力去執(zhí)行。1.6財(cái)務(wù)共享服務(wù)的特點(diǎn)(1)以信息管理技術(shù)為基礎(chǔ)?,F(xiàn)如今,不管是多大規(guī)模的企業(yè)要想快速進(jìn)步都需要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)依靠科技。依靠傳統(tǒng)模式很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展、更不能在市場飛速發(fā)展的過程中提高自身競爭力,打敗競爭對手。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享必不可少的條件就是互聯(lián)網(wǎng)背景。只有依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù),企業(yè)才能通過建立財(cái)務(wù)共享中心實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置、共享財(cái)務(wù)信息。信息技術(shù)越發(fā)展,財(cái)務(wù)共享的程度越完善。(2)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息處理的高效率就是要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化。只有優(yōu)化了流程、分工更加專業(yè),才能提高效率。(3)多元化的實(shí)施背景。財(cái)務(wù)信息共享中心的出現(xiàn)并不是單一因素催生的。在經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大、科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展等多種元素的影響下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心得以建立和發(fā)展。(4)市場大。在我國,基本所有大型公司都能通過建立這樣我們一個重要財(cái)務(wù)資源共享數(shù)據(jù)的平臺,市場之廣,服務(wù)之大,并且他符合管理層心中理想的財(cái)務(wù)風(fēng)險管理工作模式,它的建立能使顧客可以獲得更大的商業(yè)價值。(5)服務(wù)廣。企業(yè)可以利用收集到的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),進(jìn)行分析、報告、預(yù)測等,服務(wù)范圍廣,關(guān)注層面全。
2企業(yè)財(cái)務(wù)共享中存在的主要問題2.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)機(jī)制不健全,重共享、管控、輕服務(wù)相對突出財(cái)務(wù)共享中心的工作人員在業(yè)務(wù)處理的過程中不夠靈活。業(yè)務(wù)處理都是統(tǒng)一按照集團(tuán)制定的章程規(guī)定來進(jìn)行的。這樣就不能夠從企業(yè)層面去考慮當(dāng)前企業(yè)面臨的環(huán)境變化。企業(yè)形式管理模式多種多樣,而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供的服務(wù)單一化,不能夠?qū)揪唧w的情況采取因地制宜的措施。而且財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題提出具體的解決措施。同時,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為商業(yè)性服務(wù)中心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識相對缺失。2.2財(cái)務(wù)共享中心高端人才相對短缺,制約財(cái)務(wù)共享實(shí)效對于財(cái)務(wù)共享服務(wù)來說,高素質(zhì)的人才尤為重要。這些人才不僅要具備常規(guī)意義上的素養(yǎng),還要掌握利用高技術(shù)網(wǎng)絡(luò)處理財(cái)務(wù)信息的能力、擁有現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新意識。目前,雖然一些公司已經(jīng)建立了自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,但是人才的素質(zhì)參差不齊,高端財(cái)務(wù)管理人員數(shù)量嚴(yán)重不足。在高端財(cái)務(wù)管理人員數(shù)量不足的情況下,企業(yè)很難建立高水平高效率的財(cái)務(wù)共享中心。這時,財(cái)務(wù)共享給公司帶來的效益也將大打折扣。2.3信息系統(tǒng)整合程度不高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享的過程中,相關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息的整合與分析是其主要的工作主要內(nèi)容。財(cái)務(wù)信息集成需要通過適當(dāng)?shù)男畔⑾到y(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。從實(shí)際的企業(yè)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀分析來看,信息進(jìn)行系統(tǒng)的整合程度還需要進(jìn)一步的提高。特別是在關(guān)系到本集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息業(yè)務(wù)核心的整合工作??傊?,當(dāng)下中國企業(yè)管理集團(tuán)在進(jìn)行分析財(cái)務(wù)信息共享服務(wù)工作的過程當(dāng)中,還在具體的操作層面及技術(shù)發(fā)展平臺的支撐方面還存在著諸多的問題。這些問題的影響,嚴(yán)重制約了共享的企業(yè)的發(fā)展。這需要未來工作的落實(shí),采取適當(dāng)?shù)拇胧?,以?yīng)對改善工作的順利進(jìn)行。2.5財(cái)務(wù)人員脫離業(yè)務(wù),并逐漸淪為輔助性的崗位和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作人員相比,財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)工作人員的工作職能和以往相比已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。他們在工作過程中面對的是企業(yè)的數(shù)據(jù),而不再是和其他公司具體部門中的工作人員直接洽談溝通事宜。只通過數(shù)據(jù)來觀察一個企業(yè)往往無法全面準(zhǔn)確的反映公司的經(jīng)營情況。與此同時,另一方面,在財(cái)務(wù)共享中心工作人員的工作內(nèi)容已經(jīng)成為了只需要處理日常的簡單且重復(fù)性很強(qiáng)的工作。想以往傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作人員所具備的技能逐漸弱化。
3企業(yè)財(cái)務(wù)共享存在問題的成因分析3.1戰(zhàn)略職能定位不明確當(dāng)企業(yè)中工作的性質(zhì)發(fā)生變化時,財(cái)務(wù)共享中心的職能定位也會受到影響。在企業(yè)內(nèi)部環(huán)境不斷變化的過程中,企業(yè)的職能定位很可能會出現(xiàn)不明確的情況。這就會影響財(cái)務(wù)共享中心在中后期的建設(shè)和良性發(fā)展。有兩個方面的原因可以說明企業(yè)的職能定位不明確。第一個是企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心一開始就沒有明確建立的目的。另一個是企業(yè)的高層管理人員并沒有深刻理解公司建立財(cái)務(wù)共享中心的意義。3.2人員管理制度缺乏有效激勵機(jī)制任何行業(yè)都一樣要想實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展都需要一套激勵的方法和制度。財(cái)務(wù)共享行業(yè)也同樣如此。由于目前國內(nèi)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)并不是極其豐富有些責(zé)任和報酬并不能很公平的分配,這個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)依然不太健全。企業(yè)的高層管理人員由于自身素質(zhì)原因未能及時意識到財(cái)務(wù)共享中心在運(yùn)營中出現(xiàn)的各種問題不能很好的激勵員工導(dǎo)致部分財(cái)務(wù)人員離職、轉(zhuǎn)行。3.3組織架構(gòu)設(shè)計(jì)有缺陷在企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)過程中,能夠有一套綜合的業(yè)務(wù)流程制度也是至關(guān)重要的。在企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理流程不合理的情況下,財(cái)務(wù)工作人員很難實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。在新的業(yè)務(wù)流程的建設(shè)和舊的業(yè)務(wù)流程的完善及改變的過程中很容易出現(xiàn)責(zé)任權(quán)利混亂的現(xiàn)象。3.4財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)流程制度缺乏統(tǒng)籌融合在企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)過程中,能夠有一套綜合的業(yè)務(wù)流程制度也是至關(guān)重要的。在企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理流程不合理的情況下,財(cái)務(wù)工作人員很難實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。在新的業(yè)務(wù)流程的建設(shè)和舊的業(yè)務(wù)流程的完善及改變的過程中很容易出現(xiàn)責(zé)任權(quán)利混亂的現(xiàn)象。
4四川長虹建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的案例介紹4.1四川長虹的基本情況4.1.1四川長虹簡介四川長虹電器有限公司成立于1958年,公司的前身是國家長虹機(jī)械廠,是中國第一個五年計(jì)劃期間156個重點(diǎn)項(xiàng)目之一,它是當(dāng)時中國唯一一家機(jī)載的火控雷達(dá)的生產(chǎn)基地。經(jīng)過這些年的發(fā)展,長虹電器由一個軍工企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)?C信息家電綜合產(chǎn)品和服務(wù)提供商。當(dāng)前,長虹電器主要涉及彩色電視和空調(diào)和冰箱以及機(jī)頂盒和家用電器還有智能手機(jī)和電腦以及新能源和電子零件還有平板顯示器、元件、軍工業(yè)還有房地產(chǎn)等的領(lǐng)域。公司擁有40多名高級人員,其中包括博士后,專業(yè)技術(shù)人員共有2萬多人,集團(tuán)總共擁有8萬多人。它被公認(rèn)為中國第一批的技術(shù)創(chuàng)新型示范企業(yè)。并且在四川和廣東以及安徽還有江西等地設(shè)有生產(chǎn)基地;研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)立在北京和上海還有深圳以及成都;在中國國家和城市設(shè)有200多個子機(jī)構(gòu)和12000多個的服務(wù)授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)以及數(shù)量超過30,000個的銷售網(wǎng)點(diǎn)。除此之外,還在印尼和澳大利亞和韓國還有捷克共和國和西班牙以及阿拉伯聯(lián)合酋長國還有巴基斯坦和印度等地區(qū)設(shè)立了海外的子公司,代表處紛紛設(shè)在美國和法國還有德國和意大利以及俄羅斯和巴西等的十個國家。所提供的產(chǎn)品以及服務(wù)廣泛分布于全球范圍內(nèi)100多個的國家和地區(qū)。彩虹集團(tuán)是“總公司,工業(yè)集團(tuán)和子公司”的三級管理組織結(jié)構(gòu)。它實(shí)施了軍工,房地產(chǎn),多媒體,家用電器,配件和數(shù)字營銷六大產(chǎn)業(yè)集團(tuán),并已建立了240多家子公司。長虹集團(tuán)實(shí)行的是“總部-產(chǎn)業(yè)集團(tuán)-子公司”的三級管理的組織結(jié)構(gòu),全球范圍內(nèi)設(shè)立了六大產(chǎn)業(yè)集團(tuán),分別是軍工和房地產(chǎn)和多媒體以及家用電器和零部件還有數(shù)字營銷,并已建立成240余家的子公司??偛孔鳛椤柏?cái)務(wù)管理控制中心”,對重大事項(xiàng)和資產(chǎn)收益的配置權(quán)和經(jīng)營監(jiān)督權(quán)等行使決策權(quán)。作為“戰(zhàn)略管理控制中心”,產(chǎn)業(yè)集團(tuán)負(fù)責(zé)制定出戰(zhàn)略計(jì)劃并調(diào)整資源和監(jiān)督工業(yè)集團(tuán)的實(shí)施工作。子公司是“經(jīng)營管理控制中心”,在其權(quán)利范圍內(nèi)展開業(yè)務(wù)活動,將資源進(jìn)行合理分配、調(diào)整供應(yīng)和營銷之間的關(guān)系,并對業(yè)務(wù)成果進(jìn)行負(fù)責(zé)。長虹集團(tuán)在激發(fā)經(jīng)營的活力、明確責(zé)任、資本回報的提升、綜合實(shí)力的提高等方面,將核心制度作為首要支撐點(diǎn)、將內(nèi)部的審計(jì)作為保障點(diǎn)、將考核績效作為落腳點(diǎn)。4.1.2四川長虹財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心簡介四川長虹財(cái)務(wù)共享的服務(wù)中心于2006年成立,是一家專注于四川長虹電器有限公司發(fā)起的財(cái)務(wù)共享服務(wù)以及流程外包的服務(wù)供應(yīng)商,提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)的支持,協(xié)助財(cái)務(wù)共享的建設(shè)和承諾流程進(jìn)行外包的工作。經(jīng)過十多年的努力,財(cái)務(wù)共享的經(jīng)驗(yàn)十分豐富,為將成本降低,將效率提高,將管理控制的能力提高等做出了積極的貢獻(xiàn)。四川長虹的財(cái)務(wù)共享的服務(wù)中心總部位于四川省綿陽市,它的網(wǎng)點(diǎn)在47個主要的中心城市分布著,公司目前擁有500多名員工,并為近20家客戶提供了業(yè)務(wù)流程的外包服務(wù),年銷售額超過一百億元得客戶有一家,年銷售額超過十億元的客戶有3家。四川長虹的財(cái)務(wù)共享的服務(wù)中心采用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、建立了廣泛分布的財(cái)務(wù)共享的服務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域財(cái)務(wù)共享的服務(wù)。伴隨逐漸成熟起來的經(jīng)營模式,財(cái)務(wù)共享的服務(wù)中心將從財(cái)務(wù)領(lǐng)域漸漸擴(kuò)展至人力資源和行政后勤還有信息服務(wù)等的領(lǐng)域中,也漸漸變成支撐集團(tuán)戰(zhàn)略以及集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要平臺。4.2四川長虹引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)的必要性和可行性4.2.1四川長虹實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的必要性(1)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下的弊端四川長虹是一家計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),它具有廣泛的經(jīng)營范圍,其中包括家用的電器和汽車的電器還有電子產(chǎn)品和零配件以及通信設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、信息技術(shù)服務(wù)、集成電路與軟件開發(fā)及銷售等。各個業(yè)務(wù)如果都按照其本身的業(yè)務(wù)程序進(jìn)行財(cái)務(wù)處理,將給整個企業(yè)帶來巨大的管理成本。同時,總公司對各個分支機(jī)構(gòu)的管理難度大。繁復(fù)的業(yè)務(wù)流程導(dǎo)致總公司不能使用某一個標(biāo)準(zhǔn)對各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)評價,無法對各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的績效評價以及監(jiān)督,從而無法對各分支機(jī)構(gòu)實(shí)施公平有效的獎罰措施,這對總公司的公信力是極大的挑戰(zhàn)。此外,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下不利于企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集工作,總公司制作報表時,需要各個分支機(jī)構(gòu)層層上報到上級單位,最終在總公司匯總,這種工作方式極大地降低了公司的工作效率,也極大地限制了企業(yè)的日后發(fā)展以及市場擴(kuò)張。因此,制定一套標(biāo)準(zhǔn)的適用于各個經(jīng)營板塊的業(yè)務(wù)處理流程以及財(cái)務(wù)處理流程是四川長虹非常迫切的任務(wù)。(2)國際化發(fā)展戰(zhàn)略的要求四川長虹是一家大型的跨國企業(yè),業(yè)務(wù)范圍很廣。面對市場廣闊的前景,公司在我國的30多個省市建立起了200多個營銷的分支機(jī)構(gòu),在全國有3萬多個的營銷網(wǎng)點(diǎn)以及8000多個的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。數(shù)字工業(yè)園分別設(shè)立在廣東和江蘇還有吉林和合肥等的地區(qū);創(chuàng)新研究中心分別設(shè)立在深圳和上海以及成都等地;并且還在美洲和澳大利亞還有東南亞以及歐洲分別建立子公司;商務(wù)中心分別開設(shè)在在美國和法國還有俄羅斯等的10個國家以及地區(qū),經(jīng)貿(mào)上的往來遍布全球100多個得國家還有地區(qū)。如果財(cái)務(wù)部門能夠在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的各個分支機(jī)構(gòu)建立起來,并對其進(jìn)行的財(cái)務(wù)核算式分散式的,財(cái)務(wù)處理效率極低。一方面,需要人工成本去處理發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),同時占用大量的辦公區(qū)域,對于整個企業(yè)來說是巨大的資源浪費(fèi);另一方面,不利于總公司對分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,分散式管理模式很容易導(dǎo)致各分支機(jī)構(gòu)發(fā)生財(cái)務(wù)造假、員工私自挪用企業(yè)財(cái)產(chǎn)等事件。集團(tuán)總部需要耗費(fèi)大量的精力在分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)監(jiān)管上。因此,四川長虹建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心十分必要。4.3四川長虹公司建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義目前,四川長虹公司通過金融共享服務(wù)中心在全球建立了四個金融共享服務(wù)中心,分別位于美洲、歐洲、亞洲和大洋洲。使用在四川長虹公司這四個財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心擁有30多個省,200多個營銷分公司直轄市,并在印尼,澳大利亞,韓國等國家的制造中心;在美國,英國,俄羅斯等10多個國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),超過100個國家和地區(qū),財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要性已經(jīng)確立明顯:4.3.1降低成本該成本體現(xiàn)在兩個方面,一是人力成本,二是業(yè)務(wù)處理成本。在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式之前,首先之后,要建立相應(yīng)的各公司的財(cái)務(wù)部門的位置,以確保順利實(shí)施的企業(yè),但在企業(yè)數(shù)據(jù)的實(shí)現(xiàn)共享只需要設(shè)置在相應(yīng)的位置財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,其他公司也會看到相應(yīng)的金融系統(tǒng)中對應(yīng)的數(shù)據(jù),這樣一來,共享服務(wù)勞模的總需求有所下降,勞動力成本節(jié)省。對四川長虹公司來說,建立財(cái)務(wù)共享中心之后,公司財(cái)務(wù)部門所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總到一起進(jìn)行處理,原本各地的財(cái)務(wù)部門雇用的員工數(shù)量相對減少,四川長虹公司支付員工報酬的成本支出也得到了相應(yīng)降低,大大降低人力資源開發(fā)成本,人數(shù)只需該中心的182人。其次,財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施后,業(yè)務(wù)操作進(jìn)行細(xì)化,以調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。新流程下部分崗位對員工工作能力發(fā)展要求有顯著下降,導(dǎo)致新成員的培訓(xùn)管理成本可以降低,促使企業(yè)人員培訓(xùn)成本進(jìn)一步節(jié)約。再次,共享服務(wù)規(guī)則實(shí)施后,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,消除冗余、重復(fù)的工作,大大提高了勞動的專業(yè)分工、業(yè)務(wù)效率。表4-2,共享服務(wù)中心建立前后運(yùn)營成本的對比共享服務(wù)中心建立前共享服務(wù)中心建立后人工成本業(yè)務(wù)處理成本人工成本業(yè)務(wù)處理成本8874968437568923459036人工成本降低:22.3%(887496-689234)÷887496業(yè)務(wù)成本降低:30%(84375-59036)÷843754.3.2優(yōu)化流程結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)信息共享中心在發(fā)展和完善的過程中,企業(yè)的結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)處理的流程等都要隨之改變。為了成功地實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,這是必要的。有很多的地區(qū)一般都進(jìn)行了類似的項(xiàng)目合并,并創(chuàng)建一個專業(yè)面向服務(wù)的團(tuán)隊(duì)的解決方案提供商。在這樣的情況下,刪除這些公司的冗余部分進(jìn)行重新組織,形成就要專業(yè)化、統(tǒng)一化特點(diǎn)的架構(gòu)。4.3.3提高業(yè)務(wù)處理效率財(cái)務(wù)共享中心的建立給公司帶來的最大的變化是業(yè)務(wù)處理水平的提高。業(yè)務(wù)處理速度和質(zhì)量均十分明顯。以核算處理業(yè)務(wù)效率為例:報賬單據(jù)處理時長由5.3個工時減少至3.6個工時,提升31.8%;超期單據(jù)(審批時長超過2個工作日)占比由3.29%下降至1.33%。4.3.4凝聚核心業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)后,該公司放棄了此前漫長的,復(fù)雜的過程,通過數(shù)據(jù)共享財(cái)務(wù)共享服務(wù),快速應(yīng)對企業(yè)使用云技術(shù),將公司的各類經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)更加精細(xì)化處理。將主要的資源運(yùn)用到企業(yè)發(fā)展的更重要的部分上。表4-32007年與2015年四川長虹公司的主要業(yè)務(wù)2007年電視空調(diào)等家電,物流,醫(yī)藥,旅游,塑料等2015年電視空調(diào)等家電,凈化器等居家產(chǎn)品,保險,金融等在2007年左右,四川長虹有限公司極力發(fā)展中國電視機(jī)、冰箱、空調(diào)等家電市場行業(yè),以及醫(yī)藥等,并且踏足石油、旅游、塑料等多個不同行業(yè),造成經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)工作繁多,業(yè)務(wù)管理部門人員冗雜。2015年時,四川長虹公司將醫(yī)藥、旅游等非核心技術(shù)業(yè)務(wù)交由共享平臺服務(wù)活動中心來完成,把核心精力放在電視,空調(diào)等家電行業(yè),以及保險,金融科技服務(wù)業(yè)等新興文化產(chǎn)業(yè)。由此可見,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立,使四川長虹公司更好地把骨干力量放在家電和金融行業(yè),并適當(dāng)拓展相關(guān)家電制造業(yè)務(wù),極大地促進(jìn)了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。4.3.5降低財(cái)務(wù)信息錯誤率財(cái)務(wù)共享后財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)成為了一個統(tǒng)一體,不同的部門看到的都是同樣的財(cái)務(wù)信息。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理過程中時常會發(fā)生的錯誤問題變得越來越少。這樣一來,根據(jù)正確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)就可以做出更加合理的決策。根據(jù)四川長虹公司信息錯誤反饋表可知,在2007年,信息錯誤率高達(dá)27%,而在建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的2015年,信息錯誤率為3%。因此,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是必不可少的。4.4四川長虹公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)存在的問題分析縱然財(cái)務(wù)信息共享發(fā)展服務(wù)的實(shí)施經(jīng)濟(jì)運(yùn)行對企業(yè)管理公司來說是個很好的措施。但是,并不代表進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享服務(wù)全無缺點(diǎn),盡管利大于弊。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下,強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)提供了廣泛的內(nèi)容,持續(xù),快速響應(yīng)的服務(wù)于他們的客戶。但對于一些小的子公司,它沒有一個強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),這是難以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的共享。特別是對一些小的國外子公司,他們只擁有自己的自主研發(fā)的金融系統(tǒng),財(cái)務(wù)系統(tǒng)和軟件使用和同行業(yè)是不一樣的,他們都面臨著不同的問題,但財(cái)務(wù)成本會計(jì)科目可以與國內(nèi)公司互換,這么小的企業(yè)也應(yīng)列入財(cái)務(wù)共享服務(wù)公司服務(wù)的范圍。其次,由于財(cái)務(wù)信息共享服務(wù)管理中心的建立大大簡化了公司進(jìn)行業(yè)務(wù)工作流程,針對業(yè)務(wù)技術(shù)人員的個人技能也隨之降低,但是正因?yàn)槿绱耍髽I(yè)會計(jì)人員流動性也隨之加大,不利于公司可以組織的穩(wěn)定性??偨Y(jié)如下:(1)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心很難滿足復(fù)雜多樣的財(cái)務(wù)工作對于在不同地方工作,需要涉及到財(cái)務(wù)文件在工作部門之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移,對企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心來說不容易操作。除此之外,財(cái)務(wù)信息共享中心也不能接受受地域限制的和稅務(wù)風(fēng)險相關(guān)的工作。(2)共享中心的差旅費(fèi)用等成本費(fèi)用很高財(cái)務(wù)人員共享中心需要更多地了解相關(guān)業(yè)務(wù),熟悉工廠的財(cái)務(wù)制度、政策、程序,這將導(dǎo)致旅行費(fèi)用增加,將導(dǎo)致勞動力成本增加。另外,財(cái)務(wù)管理工作涉及的不只是單據(jù)的處理等業(yè)務(wù),還有一些企業(yè)信息進(jìn)行溝通等業(yè)務(wù),比如一些公司員工費(fèi)用的報銷,就需要員工能夠了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容和實(shí)質(zhì),在遠(yuǎn)程溝通過程中就會不斷增加成本。有各種各樣的財(cái)務(wù)文件,如需要到工廠和共享中心之間穿梭會產(chǎn)生郵寄費(fèi)用。而財(cái)務(wù)信息共享服務(wù)中心所使用的一些設(shè)備例如影印設(shè)備管理成本相對來說也很高,這樣就會導(dǎo)致我國企業(yè)的整體成本不斷增加。(3)信息系統(tǒng)和信息管理的投資將會大大提高財(cái)務(wù)共享中心與各廠部之間的數(shù)據(jù)傳輸需要掃描,數(shù)據(jù)傳輸,各種軟硬件設(shè)備的配置和安全性要求也很高,因此這將導(dǎo)致企業(yè)資金投入的增加。為了滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的需要,需要指派專業(yè)人員對共享服務(wù)中心的軟件和信息系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理,這也會增加企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。(4)企業(yè)也會面臨巨大的稅務(wù)風(fēng)險和稅務(wù)機(jī)會成本的減少財(cái)務(wù)人員不需要去在商業(yè)和稅務(wù)機(jī)關(guān)的所在實(shí)體方位,沒有直接接觸就使得稅務(wù)靈敏度降低。這就會增大企業(yè)的稅務(wù)管理風(fēng)險。另外稅務(wù)工作人員和財(cái)務(wù)會計(jì)人員進(jìn)行溝通不及時,也會導(dǎo)致各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策不能及時申請,這樣就會使很多企業(yè)失去稅收優(yōu)惠機(jī)會成本。再有就是共享中心和工廠的空間距離,導(dǎo)致許多共同的金融中心的工作人員感覺不到在工廠緊迫的工作壓力,就會造成在業(yè)務(wù)處理上變得拖沓。4.5四川長虹公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)一步完善的思路現(xiàn)今企業(yè)財(cái)務(wù)信息共享服務(wù)已得到普及,正處于不斷進(jìn)行完善階段,但是我們想要更好地發(fā)揮其作用,就要“敢想”、“敢做”,進(jìn)一步分析、解決問題。包括財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)集團(tuán)公司在海外控股公司或小公司的財(cái)務(wù)信息,我們必須加大在信息技術(shù),更全面的ERP系統(tǒng)投資,不斷發(fā)展和完善新的功能,所以無論公司哪個方面的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),例如從生產(chǎn)到銷售、子公司、售后服務(wù)等的數(shù)據(jù)及時可以在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)中找到,從而使公司提取財(cái)務(wù)信息更加強(qiáng)大,節(jié)省更多的時間做出最合理的決策。其次,四川長虹公司的財(cái)務(wù)信息共享中心的崗位應(yīng)安排得更加科學(xué)合理,更加細(xì)化,體現(xiàn)崗位的專業(yè)化,職能化,進(jìn)而可以使得財(cái)務(wù)會計(jì)制度標(biāo)準(zhǔn)化,形成一個更為系統(tǒng)化的體系結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)更獨(dú)立的運(yùn)營和自我成長。所以,是該四川長虹公司的共享服務(wù)進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展?fàn)顟B(tài),應(yīng)考慮進(jìn)一步擴(kuò)大共享服務(wù)中心的功能和服務(wù)范圍。三是四川長虹公司迫切需要不斷完善相關(guān)財(cái)務(wù)共享中心的質(zhì)量。不管是工作人員工作時的誤差還是財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)出現(xiàn)的問題等,都應(yīng)該盡量減少,保證其在運(yùn)營過程中的質(zhì)量。
5財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式完善建議5.1完善信息系統(tǒng)企業(yè)首先要做的就是完善信息系統(tǒng)。從公司實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)成熟的程度出發(fā)采取一系列措施:首先財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的傳遞要及時,并且和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)??偠灾髽I(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠被準(zhǔn)確高效的組合起來,企業(yè)內(nèi)部資源才能夠得到更優(yōu)的配置,從而實(shí)現(xiàn)提高管理效率的目標(biāo)。5.2加強(qiáng)信息化財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)在企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心中,會計(jì)人員需要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)才能勝任財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下企業(yè)對員工的新要求。財(cái)務(wù)共享服務(wù)能否保證提供信息的質(zhì)量質(zhì)量和會計(jì)工作人員自身水平的高低緊密相關(guān)。因此加大高素質(zhì)人才培養(yǎng)力度、引進(jìn)具有較強(qiáng)專業(yè)能力的人才,才能打牢企業(yè)發(fā)展的根基。只有在財(cái)務(wù)管理人員具有牢靠的技能,才能及時發(fā)現(xiàn)以及解決問題。這在一定程度上就可以為企業(yè)降低一部分不必要的成本支出。換一個說法,市場中企業(yè)之間的競爭愈加白熱化,財(cái)務(wù)管理人員可靠的知識能夠在公司面臨巨大變化風(fēng)險的時候采取有力措施,對公司的利益實(shí)現(xiàn)最大提供保護(hù)。公司的財(cái)務(wù)管理制度變得科學(xué)了,財(cái)務(wù)共享中心也才能向好發(fā)展。5.3完善績效考核制度為了實(shí)現(xiàn)公司的良性發(fā)展,完善企業(yè)財(cái)務(wù)部門的員工激勵機(jī)制,就需要不斷完善績效考核制度。制定有效的考核標(biāo)準(zhǔn),把管理人員的崗位、責(zé)任、利益關(guān)聯(lián)起來,在進(jìn)行考核的時候有規(guī)定可循。而且考核標(biāo)準(zhǔn)要準(zhǔn)確、詳細(xì),而不是含糊不清、模棱兩可。除此之外,特定的崗位有特定的標(biāo)準(zhǔn),一個標(biāo)準(zhǔn)不能衡量所有人。這些措施對于公司考核制度的建設(shè)的重要性有著不可或缺的作用??茖W(xué)的考核需要綜合多方面因素,依據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的特點(diǎn)從多個維度出發(fā)進(jìn)行考核,也可以聯(lián)系性質(zhì)和數(shù)量這兩個方面來評價。
結(jié)論本文從上市企業(yè)四川長虹財(cái)務(wù)共享中心的情況入手,從理論基礎(chǔ)和實(shí)際案例兩個方面分析了我國財(cái)務(wù)共享中心的職能和特點(diǎn),以及我國財(cái)務(wù)共享中心呈現(xiàn)出的問題,并針對問題給出改進(jìn)的方向,同時借鑒國外成熟市場的經(jīng)驗(yàn)。通過理論分析和案例分析,我們可以從企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的特點(diǎn)、弊端中,看出企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心存在的主要問題是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心很難滿足復(fù)雜多樣的財(cái)務(wù)工作,共享中心的差旅費(fèi)用等成本費(fèi)用很高,信息系統(tǒng)和信息管理的投資將會大大提高,企業(yè)也會面臨巨大的稅務(wù)風(fēng)險和稅務(wù)機(jī)會成本的減少等。因此我們可以提出制定符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求的戰(zhàn)略及規(guī)劃,穩(wěn)步進(jìn)行改革,腳踏實(shí)地開展規(guī)劃,充分有效保持溝通,完善健全反饋機(jī)制,從根本上促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展的對策??v然四川長虹財(cái)務(wù)共享中心的建立運(yùn)行對企業(yè)公司來說是個很好的措施,
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