小型物流配送合同模板及管理建議小型物流配送業(yè)務(wù)因規(guī)模靈活、響應(yīng)迅速，成為眾多小微企業(yè)、個(gè)體商戶的配送首選。但由于業(yè)務(wù)流程短、合作模式多樣，合同規(guī)范與管理易被忽視，導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清、糾紛頻發(fā)。本文結(jié)合小型物流配送的行業(yè)特點(diǎn)，提供實(shí)用的合同模板與管理建議，助力從業(yè)者降低風(fēng)險(xiǎn)、保障權(quán)益。小型物流配送合同模板第一條合同雙方信息甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（配送方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系方式：____________________第二條服務(wù)內(nèi)容1.配送區(qū)域：甲方指定的________（城市/區(qū)域范圍）內(nèi)，具體收貨地址以甲方配送指令為準(zhǔn)。2.貨物類型：甲方委托配送的貨物為________（如普通貨物、生鮮品、日用品等），不含法律法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)倪`禁品、危險(xiǎn)品。3.配送時(shí)效：乙方應(yīng)在收到甲方配送指令后____小時(shí)內(nèi)完成取貨，____小時(shí)內(nèi)送達(dá)指定地點(diǎn)（特殊情況需提前24小時(shí)與甲方溝通，協(xié)商調(diào)整時(shí)效）。4.配送方式：乙方采用________（運(yùn)輸工具，如廂式貨車、電動(dòng)車等）進(jìn)行配送，確保貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞、丟失。第三條服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式1.費(fèi)用計(jì)算：配送費(fèi)用按____（計(jì)費(fèi)方式，如“單票計(jì)費(fèi)”“重量計(jì)費(fèi)”“包月包干”）結(jié)算，單價(jià)為____元/____（單位，如“票”“公斤”“立方米”）。2.結(jié)算周期：每月____日前，乙方向甲方提交上月配送賬單（含配送明細(xì)、費(fèi)用計(jì)算依據(jù)）；甲方收到賬單后____個(gè)工作日內(nèi)完成核對(duì)，無異議則向乙方支付費(fèi)用。3.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定賬戶：開戶行：____________________賬號(hào)：______________________第四條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方義務(wù)1.向乙方提供準(zhǔn)確的貨物信息（名稱、數(shù)量、重量、包裝要求等）、收貨地址及聯(lián)系人方式，確保貨物合法合規(guī)。2.按本合同約定的時(shí)間、方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方義務(wù)1.妥善保管貨物，全程跟蹤物流狀態(tài)（取貨、在途、送達(dá)），并通過甲方指定的方式（如微信、系統(tǒng)推送）實(shí)時(shí)反饋進(jìn)度。2.遵守交通法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方的特殊要求（如生鮮品冷鏈溫度、易碎品輕拿輕放），確保配送安全、合規(guī)。3.對(duì)甲方的貨物信息、客戶信息嚴(yán)格保密，不得泄露或用于其他商業(yè)目的。（三）甲方權(quán)利1.隨時(shí)查詢配送進(jìn)度，對(duì)服務(wù)質(zhì)量（如延誤、破損）提出異議，要求乙方限期整改。2.因乙方違約給甲方造成損失的，有權(quán)要求乙方賠償。（四）乙方權(quán)利1.要求甲方提供必要的配送協(xié)助（如貨物裝卸指引、收貨方溝通）。2.按本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，甲方逾期付款的，有權(quán)要求支付違約金。第五條違約責(zé)任1.甲方違約：逾期付款的，每逾期一日按未付金額的____‰向乙方支付違約金；逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，直至甲方付清費(fèi)用及違約金。提供虛假貨物信息或委托配送違禁品的，承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的全部損失（如罰款、貨物處置費(fèi)用）。2.乙方違約：延誤配送的，每延誤一日按當(dāng)次配送費(fèi)用的____%向甲方支付違約金；延誤超過____日的，甲方有權(quán)拒付當(dāng)次費(fèi)用。貨物丟失、損壞的，乙方按貨物實(shí)際價(jià)值（以甲方提供的發(fā)票、采購單等憑證為準(zhǔn)）賠償，最高不超過當(dāng)次配送費(fèi)用的____倍。3.免責(zé)條款：因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府管制）、收貨方拒收、甲方過錯(cuò)導(dǎo)致的配送延誤或損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供相關(guān)證明。第六條爭(zhēng)議解決雙方因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先友好協(xié)商；協(xié)商不成的，可向____（甲方/乙方）所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或約定仲裁機(jī)構(gòu)：________仲裁委員會(huì)）。第七條其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期____年；合同期滿前____個(gè)月，雙方無異議則自動(dòng)續(xù)期____年。2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。小型物流配送合同管理建議（一）合同簽訂前：主體與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判資質(zhì)審查：通過“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”“企查查”等平臺(tái)，核查乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證（如需）是否合法有效，重點(diǎn)關(guān)注是否存在“經(jīng)營(yíng)異?！薄笆疟粓?zhí)行人”等風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)簽。若乙方為個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，需確認(rèn)其駕駛證、健康證（如需）是否合規(guī)。業(yè)務(wù)匹配度：根據(jù)自身貨物特點(diǎn)（如生鮮需冷鏈、易碎品需緩沖包裝），要求乙方提供運(yùn)輸工具照片、倉儲(chǔ)環(huán)境視頻（如需），或?qū)嵉乜疾炱渑渌湍芰Α？蓞⒖家曳竭^往服務(wù)的客戶評(píng)價(jià)（如電商平臺(tái)的配送評(píng)分），評(píng)估其履約可靠性。（二）合同簽訂時(shí)：條款細(xì)節(jié)把控服務(wù)邊界清晰化：配送區(qū)域需精確到街道或商圈（如“XX市XX區(qū)XX街道范圍內(nèi)”），避免“XX市周邊”等模糊表述；貨物類型除列舉外，增加兜底條款（“法律法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)呢浳锞坏梦信渌汀保?，防止乙方以“未明確禁止”為由承接違規(guī)貨物。費(fèi)用與結(jié)算具象化：計(jì)費(fèi)方式避免歧義（如“重量計(jì)費(fèi)”需明確“毛重”“凈重”）；結(jié)算周期建議不超過15個(gè)工作日（小型物流現(xiàn)金流緊張，過長(zhǎng)賬期易導(dǎo)致壞賬）；支付方式優(yōu)先對(duì)公賬戶，備注“XX月配送費(fèi)”，便于財(cái)務(wù)對(duì)賬。違約責(zé)任量化：違約金比例建議控制在損失的10%~30%（過高易導(dǎo)致乙方履約意愿降低，過低則缺乏約束力）；貨物賠償限額結(jié)合實(shí)際價(jià)值（如生鮮品可約定“按成本價(jià)賠償”，高價(jià)值貨物可附加“保價(jià)條款”）。（三）合同履行中：動(dòng)態(tài)跟蹤與溝通物流信息留痕：要求乙方通過微信、小程序或物流系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新配送狀態(tài)（取貨時(shí)間、在途位置、送達(dá)簽收?qǐng)D），甲方需留存電子回單、簽收憑證（可截圖或打?。鳛榻Y(jié)算和糾紛處理的核心證據(jù)。異常響應(yīng)機(jī)制：約定“異常溝通時(shí)限”（如乙方發(fā)現(xiàn)貨物破損、地址錯(cuò)誤，需1小時(shí)內(nèi)通知甲方），雙方協(xié)商解決方案（如換貨、改派、延期配送），避免損失擴(kuò)大（如生鮮品延誤導(dǎo)致變質(zhì)）。定期復(fù)盤優(yōu)化：每月統(tǒng)計(jì)“延誤率”“破損率”“投訴率”，與乙方召開復(fù)盤會(huì)，針對(duì)性優(yōu)化條款（如調(diào)整配送時(shí)效、增加“周末加急配送費(fèi)”）。若乙方連續(xù)3個(gè)月履約不達(dá)標(biāo)，可啟動(dòng)“合同終止條款”（需提前約定）。（四）糾紛處理：證據(jù)與策略證據(jù)保全：糾紛發(fā)生后，立即整理“合同+配送記錄+溝通記錄+貨物價(jià)值證明”（如發(fā)票、采購單），電子證據(jù)需備份（如微信聊天記錄導(dǎo)出PDF），紙質(zhì)證據(jù)需編號(hào)存檔。協(xié)商優(yōu)先原則：小型物流糾紛建議優(yōu)先協(xié)商，可通過“減免部分費(fèi)用”“延長(zhǎng)賬期”等讓步達(dá)成和解（訴訟/仲裁的時(shí)間、資金成本較高）。若協(xié)商無果，可委托律師發(fā)送《律師函》，對(duì)乙方形成威懾。行業(yè)資源利用：向當(dāng)?shù)匚锪餍袠I(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)管部門求助調(diào)解（如“____平臺(tái)”