打架、斗毆、尋釁滋擾事件事故專項處理應急預案為有效應對打架、斗毆、尋釁滋擾事件，最大限度降低事件對人員安全、公共秩序及單位正常運轉(zhuǎn)的影響，特制定本專項處理應急預案，具體內(nèi)容如下：一、事件分級標準根據(jù)事件參與人數(shù)、傷害程度及社會影響，劃分為三級：1.一般事件：2人及以下參與，無明顯外傷或僅有表皮擦傷，未引發(fā)圍觀或圍觀人數(shù)少于10人，現(xiàn)場秩序可通過勸說控制。2.較大事件：35人參與，存在推搡、拳打腳踢等肢體沖突，造成1人及以上輕微傷（如軟組織挫傷、鼻出血等），引發(fā)1030人圍觀，現(xiàn)場秩序需強制隔離才能控制。3.重大事件：6人及以上參與，使用棍棒、刀具等器械，造成1人及以上輕傷（如骨折、刀傷）或多人輕微傷，引發(fā)30人以上圍觀或交通阻塞、公共設施損壞，現(xiàn)場秩序嚴重混亂需警方介入。二、應急響應流程（一）信息獲取與初步判斷現(xiàn)場人員（包括安保、員工、目擊者）發(fā)現(xiàn)事件后，立即通過對講機、電話或內(nèi)部應急平臺向應急指揮中心報告，報告內(nèi)容需包含：事件發(fā)生時間、具體位置、參與人數(shù)、是否持械、人員受傷情況、圍觀人數(shù)。指揮中心接報后1分鐘內(nèi)調(diào)取監(jiān)控核實信息，5分鐘內(nèi)完成事件分級判斷。（二）啟動響應一般事件：指揮中心通知就近2名安保人員5分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場，同步通知值班負責人到場協(xié)調(diào)。較大事件：指揮中心啟動二級響應，3分鐘內(nèi)集結(jié)5名安保人員（攜帶防暴鋼叉、盾牌、警戒帶）、1名醫(yī)療急救員趕赴現(xiàn)場，同時向分管領導報告，聯(lián)系屬地派出所（預留固定報警電話）。重大事件：指揮中心立即啟動一級響應，10分鐘內(nèi)集結(jié)全部安保力量（810人）、醫(yī)療組（2名持證急救員）、后勤組（負責物資調(diào)配），分管領導30分鐘內(nèi)到場指揮，同步撥打110、120（明確說明傷員數(shù)量及傷情），向單位主要負責人報告。三、現(xiàn)場處置具體措施（一）控制現(xiàn)場與隔離人員安保人員抵達后，首先使用警戒帶劃定5米以上隔離區(qū)，設置“無關人員禁止進入”標識；若涉事人員持續(xù)沖突，持防暴器械（鋼叉、盾牌）保持安全距離，口頭警告“立即停止行為，否則強制帶離”；對持械人員，優(yōu)先用鋼叉控制其持械手臂，迅速奪下兇器（裝入物證袋標注時間、地點、持有人）；對情緒激動人員，安排2名安保從側(cè)后方分別控制其雙肩及手臂，帶至臨時隔離室（獨立房間，監(jiān)控全覆蓋）。（二）傷員救治與送醫(yī)醫(yī)療急救員同步檢查傷員，對表皮擦傷用碘伏消毒、紗布包扎；對鼻出血者按壓鼻翼10分鐘，頭部前傾；對骨折、刀傷等重傷員，立即用三角巾固定傷處，避免移動，等待120到達后協(xié)助抬擔架；若傷員昏迷，檢查呼吸心跳，實施心肺復蘇直至專業(yè)醫(yī)護人員接手。（三）證據(jù)固定與信息記錄現(xiàn)場2名安保同步用執(zhí)法記錄儀全程錄像（確保覆蓋事件全貌及關鍵動作），另1名安保用手機拍攝（備用）；安排專人（行政人員或值班文員）詢問目擊者（至少2人），記錄姓名、聯(lián)系方式、事件經(jīng)過（精確到時間點、具體行為），形成書面筆錄并簽字確認；收集現(xiàn)場遺留物品（如棍棒、破碎物品），標注位置后封存于物證箱。（四）溝通協(xié)調(diào)與秩序恢復對圍觀群眾，安排1名工作人員用擴音器說明“事件已控制，無關人員請有序離開，避免影響救援”；對情緒激動的圍觀者，引導至安全區(qū)域，解釋“警方即將到場調(diào)查，結(jié)果會依法公布”；若事件發(fā)生在公共區(qū)域（如商場、街道），協(xié)調(diào)物業(yè)關閉部分通道，疏導交通；事件平息后，后勤組清理現(xiàn)場血跡、雜物，恢復設施原狀（如修復被損壞的桌椅、圍欄）。四、責任分工與聯(lián)動機制應急指揮中心：負責信息匯總、分級判斷、指令下達，對接外部機構(gòu)（公安、醫(yī)院），全程記錄處置過程（時間節(jié)點、關鍵決策）。安保組：承擔現(xiàn)場控制、人員隔離、證據(jù)保全，需定期開展防暴器械使用培訓（每月1次）、模擬演練（每季度1次）。醫(yī)療組：由單位持證急救員及外聘簽約醫(yī)院醫(yī)生組成，負責現(xiàn)場急救指導，確保急救箱（含止血帶、紗布、碘伏、冰袋）每2周檢查補充。后勤組：儲備防暴器械（鋼叉5個、盾牌5個、警戒帶10卷）、急救物資（急救箱3個、擔架2副）、物證保存工具（物證袋50個、封條10卷），存放于24小時可存取的專用倉庫。信息組：由行政部門人員組成，負責整理事件報告（含時間線、現(xiàn)場錄像、目擊者筆錄、傷情鑒定），在事件結(jié)束后24小時內(nèi)上報上級主管部門，同時通過內(nèi)部平臺向員工通報（避免泄露個人隱私）。五、后續(xù)處理要求事件處置結(jié)束后3日內(nèi)，由單位安全管理部門牽頭成立調(diào)查組，調(diào)取監(jiān)控錄像、核對目擊者筆錄、查閱醫(yī)療記錄，還原事件經(jīng)過，明確責任主體（區(qū)分主動挑事者、參與毆打者、勸架者）；對涉事內(nèi)部人員，根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、記過、解除勞動合同（若涉及違法移交司法）；對外部人員，配合警方調(diào)查，提供證據(jù)材料；針對事件暴露的問題（如安保巡查間隔過