招聘企業(yè)人力資源管理師試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人力資源管理的首要職能是（）A.人員招聘B.工作分析C.績(jī)效管理D.員工培訓(xùn)2.下列不屬于外部招聘渠道的是（）A.校園招聘B.員工推薦C.晉升D.網(wǎng)絡(luò)招聘3.員工培訓(xùn)的目的是（）A.提高員工素質(zhì)B.增加企業(yè)成本C.降低員工流動(dòng)性D.減少工作時(shí)間4.績(jī)效考核中最常用的方法是（）A.關(guān)鍵事件法B.360度評(píng)估法C.目標(biāo)管理法D.強(qiáng)制分布法5.企業(yè)薪酬體系的核心是（）A.基本工資B.績(jī)效工資C.獎(jiǎng)金D.福利6.勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過(guò)（）A.一個(gè)月B.二個(gè)月C.三個(gè)月D.六個(gè)月7.人力資源規(guī)劃的第一步是（）A.預(yù)測(cè)人力資源需求B.評(píng)估人力資源現(xiàn)狀C.制定人力資源規(guī)劃方案D.實(shí)施和監(jiān)控規(guī)劃8.工作分析的成果文件是（）A.工作描述B.工作規(guī)范C.工作說(shuō)明書D.以上都是9.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A.激勵(lì)員工B.降低招聘成本C.帶來(lái)新思想D.提高員工忠誠(chéng)度10.員工關(guān)系管理的核心是（）A.溝通B.激勵(lì)C.培訓(xùn)D.薪酬二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人力資源管理的基本功能包括（）A.獲取B.整合C.保持D.開發(fā)E.控制與調(diào)整2.招聘的原則有（）A.公開原則B.平等原則C.競(jìng)爭(zhēng)原則D.全面原則E.擇優(yōu)原則3.培訓(xùn)需求分析的層次有（）A.組織分析B.任務(wù)分析C.人員分析D.戰(zhàn)略分析E.員工滿意度分析4.績(jī)效管理的環(huán)節(jié)包括（）A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效實(shí)施C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋E.績(jī)效改進(jìn)5.薪酬的構(gòu)成要素有（）A.基本工資B.績(jī)效工資C.獎(jiǎng)金D.福利E.津貼6.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A.總體規(guī)劃B.人員補(bǔ)充規(guī)劃C.人員晉升規(guī)劃D.人員培訓(xùn)規(guī)劃E.薪酬激勵(lì)規(guī)劃7.工作分析的方法有（）A.觀察法B.訪談法C.問(wèn)卷法D.工作實(shí)踐法E.關(guān)鍵事件法8.影響企業(yè)人力資源需求的因素有（）A.企業(yè)戰(zhàn)略B.市場(chǎng)需求C.技術(shù)變革D.員工流動(dòng)率E.宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)9.員工關(guān)系管理的內(nèi)容包括（）A.勞動(dòng)合同管理B.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理C.員工溝通D.員工關(guān)懷E.企業(yè)文化建設(shè)10.人力資源信息系統(tǒng)的功能有（）A.人事檔案管理B.考勤管理C.薪酬管理D.培訓(xùn)管理E.績(jī)效管理三、判斷題（每題2分，共10題）1.人力資源管理就是人事管理。（）2.外部招聘比內(nèi)部招聘更能保證招聘質(zhì)量。（）3.培訓(xùn)是一種投資，而不是成本。（）4.績(jī)效考核的目的只是為了發(fā)放獎(jiǎng)金。（）5.薪酬越高，員工的滿意度就越高。（）6.人力資源規(guī)劃只需要考慮企業(yè)的需求。（）7.工作分析只對(duì)招聘有作用。（）8.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)可以完全滿足企業(yè)的用人需求。（）9.員工關(guān)系管理只需要關(guān)注員工的工作表現(xiàn)。（）10.人力資源信息系統(tǒng)可以提高人力資源管理的效率。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述招聘的流程。先明確招聘需求，制定招聘計(jì)劃，選擇招聘渠道發(fā)布信息，篩選簡(jiǎn)歷安排面試，面試評(píng)估錄用，最后辦理入職手續(xù)。2.培訓(xùn)效果評(píng)估有哪些層次？有反應(yīng)層，看學(xué)員滿意度；學(xué)習(xí)層，評(píng)估知識(shí)技能掌握；行為層，觀察工作行為改變；結(jié)果層，衡量對(duì)企業(yè)績(jī)效影響。3.簡(jiǎn)述績(jī)效管理的作用。能提高員工績(jī)效和能力，為薪酬、晉升提供依據(jù)，改善團(tuán)隊(duì)和企業(yè)整體績(jī)效，促進(jìn)員工與企業(yè)目標(biāo)一致。4.薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則？要遵循公平性，包括內(nèi)部、外部公平；激勵(lì)性，激發(fā)員工積極性；合法性，符合法律法規(guī)；經(jīng)濟(jì)性，考慮企業(yè)成本。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論企業(yè)在招聘時(shí)如何平衡內(nèi)部招聘和外部招聘。內(nèi)部招聘熟悉企業(yè)，激勵(lì)員工，但易近親繁殖。外部招聘帶來(lái)新思想，但磨合時(shí)間長(zhǎng)。企業(yè)應(yīng)依崗位需求、發(fā)展階段平衡，關(guān)鍵崗位可內(nèi)招為主，需創(chuàng)新時(shí)外招補(bǔ)充。2.談?wù)勅绾翁岣邌T工培訓(xùn)的效果。做好培訓(xùn)需求分析，設(shè)計(jì)針對(duì)性課程。選擇合適培訓(xùn)方式，如線上線下結(jié)合。培訓(xùn)中注重互動(dòng)，培訓(xùn)后進(jìn)行效果評(píng)估，將培訓(xùn)成果與績(jī)效掛鉤。3.分析績(jī)效考核中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法。問(wèn)題有標(biāo)準(zhǔn)不明確、主觀偏見等。解決辦法是制定科學(xué)明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)考核者，采用多維度評(píng)估，加強(qiáng)考核過(guò)程溝通與反饋。4.探討如何建立良好的員工關(guān)系。要建立公平公正的制度，保障員工權(quán)益。加強(qiáng)溝通，搭建多種溝通渠道。開展員工關(guān)懷活動(dòng)，營(yíng)造和諧氛圍，增強(qiáng)員工歸屬感和忠誠(chéng)度。答案一、單項(xiàng)選擇題答案1.B2.C3.A4.C5.A6.B7.B8.D9.C10.A二、多項(xiàng)選擇題答案1.ABCDE2.ABCDE3.AB