2025年遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)備份協(xié)議合同編號：[由雙方協(xié)商確定]簽訂日期：2025年[月][日]簽訂地點(diǎn)：[例如：甲方所在地/線上簽署平臺]甲方（委托方/數(shù)據(jù)所有方）：名稱：[甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方（服務(wù)方/數(shù)據(jù)備份提供方）：名稱：[乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]鑒于：1.甲方擁有并合法控制其業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中產(chǎn)生的各類重要數(shù)據(jù)（以下簡稱“甲方數(shù)據(jù)”），為確保甲方數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可用性，防范數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)，甲方需要專業(yè)的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)備份服務(wù)。2.乙方是依據(jù)中華人民共和國法律設(shè)立并有效存續(xù)的法人實(shí)體，具備提供遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)備份服務(wù)的專業(yè)能力、技術(shù)條件和資質(zhì)經(jīng)驗(yàn)，同意按照本協(xié)議約定向甲方提供遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)備份服務(wù)。3.雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方向乙方購買遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)備份服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋1.1定義：本協(xié)議中，除非上下文另有解釋，下列術(shù)語具有如下含義：*“甲方數(shù)據(jù)”：指甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)，委托乙方進(jìn)行備份的，存儲在甲方指定設(shè)備或系統(tǒng)中的各類電子數(shù)據(jù)，包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、文檔資料、系統(tǒng)配置文件等。具體數(shù)據(jù)范圍、格式及位置由雙方在本協(xié)議正文約定的《數(shù)據(jù)備份清單》中明確。*“備份數(shù)據(jù)”：指甲方數(shù)據(jù)經(jīng)由乙方備份服務(wù)處理后，存儲在乙方指定服務(wù)器或存儲系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)副本。*“遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)備份服務(wù)”：指甲方通過約定的網(wǎng)絡(luò)通道，將甲方數(shù)據(jù)傳輸至乙方指定的數(shù)據(jù)中心或云平臺，由乙方利用其專業(yè)技術(shù)和設(shè)備，對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密、存儲、管理，并在甲方需要時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的全過程。*“數(shù)據(jù)備份周期”：指甲方數(shù)據(jù)向乙方傳輸備份的頻率，例如每日、每周、每月等，具體由雙方在本協(xié)議正文約定的《數(shù)據(jù)備份清單》中約定。*“數(shù)據(jù)保留期限”：指甲方數(shù)據(jù)在乙方備份系統(tǒng)中存儲的時間長度，自數(shù)據(jù)成功備份之日起計(jì)算，具體由雙方在本協(xié)議正文約定的《數(shù)據(jù)備份清單》中約定。*“RTO(RecoveryTimeObjective)”：指恢復(fù)時間目標(biāo)，即甲方在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞事件后，期望其關(guān)鍵數(shù)據(jù)或系統(tǒng)被恢復(fù)并正常運(yùn)行的最長時間。*“RPO(RecoveryPointObjective)”：指恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)，即甲方在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞事件后，所能容忍的數(shù)據(jù)丟失量，通常以時間為單位，表示最后一次成功備份的時間點(diǎn)。*“SLA(ServiceLevelAgreement)”：指服務(wù)水平協(xié)議，即乙方承諾向甲方提供的服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)、性能指標(biāo)及違約賠償責(zé)任的約定。*“不可抗力”：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、罷工、網(wǎng)絡(luò)攻擊（非因乙方安全措施不足導(dǎo)致的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)癱瘓）、電信部門線路故障等。*“協(xié)議期限”：指本協(xié)議約定的服務(wù)期限，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算至協(xié)議終止或?qū)脻M之日止。1.2解釋：本協(xié)議標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響本協(xié)議任何條款的解釋。本協(xié)議中的條款標(biāo)題僅供參考，不應(yīng)被視為對本協(xié)議條款的定義、限制、解釋或描述。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容：乙方同意向甲方提供以下遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)備份服務(wù)：(1)數(shù)據(jù)備份：按照雙方約定的數(shù)據(jù)備份周期、數(shù)據(jù)范圍和方式，將甲方數(shù)據(jù)從甲方指定地點(diǎn)安全傳輸至乙方指定的備份存儲系統(tǒng)。(2)數(shù)據(jù)存儲：對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行安全存儲，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、冗余存儲、定期校驗(yàn)等，確保備份數(shù)據(jù)的完整性和安全性。(3)數(shù)據(jù)管理：對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行日常管理，包括但不限于數(shù)據(jù)索引、日志記錄、存儲空間管理等。(4)數(shù)據(jù)恢復(fù)：在甲方提出數(shù)據(jù)恢復(fù)請求，且符合本協(xié)議約定的條件下，按照雙方約定的恢復(fù)流程和時限，將備份數(shù)據(jù)恢復(fù)至甲方指定地點(diǎn)或設(shè)備。(5)備份報(bào)告：定期（例如每月/每季度）向甲方提供數(shù)據(jù)備份情況報(bào)告，包括備份成功與否、備份量、存儲空間使用情況等。(6)技術(shù)支持：提供與遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)備份服務(wù)相關(guān)的技術(shù)咨詢、故障排除等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍：(1)數(shù)據(jù)范圍：[明確列出需要備份的具體數(shù)據(jù)類型、系統(tǒng)名稱、數(shù)據(jù)路徑、預(yù)估數(shù)據(jù)量等，例如：公司ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫（預(yù)估每日增量XXGB）、核心業(yè)務(wù)文檔服務(wù)器（預(yù)估總量XXTB）等]。若數(shù)據(jù)范圍發(fā)生變更，雙方應(yīng)另行書面確認(rèn)。(2)甲方設(shè)備與責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)提供其端用于數(shù)據(jù)備份的硬件設(shè)備（如服務(wù)器、存儲設(shè)備等）、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及必要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并保證其處于穩(wěn)定、可用的狀態(tài)。甲方負(fù)責(zé)在其端配置數(shù)據(jù)備份客戶端軟件（如有），并確保該軟件與乙方服務(wù)兼容。(3)乙方設(shè)備與責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)提供其端用于數(shù)據(jù)備份的存儲服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及備份管理軟件，并保證其具備足夠的處理能力、存儲容量和穩(wěn)定性，以滿足本協(xié)議約定的服務(wù)要求。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1備份成功率：乙方承諾，在甲方設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)源正常的情況下，每月數(shù)據(jù)備份成功率應(yīng)不低于[例如：99.5%]。備份成功率的計(jì)算方式為：成功備份的次數(shù)/計(jì)劃備份的次數(shù)×100%。3.2數(shù)據(jù)完整性：乙方承諾對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)，確保備份數(shù)據(jù)與源數(shù)據(jù)的一致性和完整性。若因乙方原因?qū)е聜浞輸?shù)據(jù)損壞或不完整，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3數(shù)據(jù)恢復(fù)能力：(1)RTO：對于關(guān)鍵數(shù)據(jù)的恢復(fù)，乙方承諾在甲方提出有效恢復(fù)請求后，[例如：4/8/24]小時內(nèi)將數(shù)據(jù)恢復(fù)可用，具體RTO標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)數(shù)據(jù)重要性分級設(shè)定。(2)RPO：對于關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份，乙方承諾數(shù)據(jù)備份周期不超過[例如：24小時]，確保甲方數(shù)據(jù)丟失量不超過[例如：24小時]。3.4系統(tǒng)可用性：乙方保證其備份管理系統(tǒng)的核心功能月度可用性不低于[例如：99.9%]（計(jì)劃性維護(hù)除外）。計(jì)劃性維護(hù)應(yīng)提前[例如：48小時]通知甲方。3.5響應(yīng)時間：對于甲方提出的服務(wù)請求（如故障報(bào)修、技術(shù)咨詢等），乙方應(yīng)在以下時間內(nèi)響應(yīng)：(1)重大故障（導(dǎo)致備份或恢復(fù)完全中斷）：[例如：15分鐘]內(nèi)電話響應(yīng)，[例如：1小時]內(nèi)提供解決方案或處理意見。(2)一般故障：[例如：30分鐘]內(nèi)響應(yīng)，[例如：4小時]內(nèi)提供解決方案或處理意見。(3)咨詢類請求：[例如：1個工作日]內(nèi)響應(yīng)。3.6備份報(bào)告：乙方應(yīng)在每個備份周期結(jié)束后[例如：3個工作日]內(nèi)，向甲方提供上一周期的備份情況報(bào)告。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)權(quán)利：a)有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得乙方提供的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)備份服務(wù)。b)有權(quán)要求乙方提供備份報(bào)告及技術(shù)咨詢。c)有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。d)在符合本協(xié)議約定的條件下，有權(quán)隨時提出數(shù)據(jù)恢復(fù)請求。(2)義務(wù)：a)應(yīng)按照本協(xié)議約定及時足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。b)應(yīng)保證其提供的甲方數(shù)據(jù)的合法性、真實(shí)性、完整性，不得備份任何違法、侵權(quán)或危害國家安全和社會公共利益的數(shù)據(jù)。c)應(yīng)按照乙方要求配合完成數(shù)據(jù)備份前的環(huán)境配置、數(shù)據(jù)梳理等工作，并確保其端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)源的正常運(yùn)行。d)應(yīng)指定專人作為與乙方的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)日常溝通、服務(wù)請求的提交及反饋。e)應(yīng)對通過乙方服務(wù)獲取的乙方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶資料等）承擔(dān)保密義務(wù)。f)甲方數(shù)據(jù)涉及個人信息的，甲方應(yīng)確保其處理個人信息的行為符合《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并就個人信息處理事宜向乙方履行告知等法定義務(wù)，因甲方原因?qū)е碌膫€人信息合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，由甲方獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)權(quán)利：a)有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。b)有權(quán)要求甲方提供必要的配合，以確保服務(wù)的順利進(jìn)行。c)對于甲方違反本協(xié)議約定（如逾期付款、提供非法數(shù)據(jù)等）的行為，有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任。(2)義務(wù)：a)應(yīng)按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供專業(yè)、及時、安全的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)備份服務(wù)。b)應(yīng)建立健全內(nèi)部數(shù)據(jù)安全管理制度和技術(shù)防護(hù)措施，保障備份數(shù)據(jù)在傳輸、存儲、處理過程中的安全性、保密性和完整性，防止備份數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法使用。c)應(yīng)保證其服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和能力。d)應(yīng)按照本協(xié)議約定提供備份報(bào)告和技術(shù)支持服務(wù)。e)未經(jīng)甲方書面許可，不得將甲方的甲方數(shù)據(jù)或備份數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的任何其他目的，不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓、許可使用或提供甲方數(shù)據(jù)及備份數(shù)據(jù)（法律法規(guī)要求、政府部門指令或甲方書面同意的情形除外）。f)應(yīng)定期對其備份系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、維護(hù)和升級，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和服務(wù)的持續(xù)性。g)如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、丟失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條服務(wù)期限5.1本協(xié)議服務(wù)期限為[例如：1年/2年]，自[YYYY]年[MM]月[DD]日起至[YYYY]年[MM]月[DD]日止。5.2協(xié)議期滿前[例如：30日]內(nèi)，如甲方需繼續(xù)接受乙方服務(wù)，應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商續(xù)簽事宜。如甲方未書面通知，本協(xié)議期滿后自動終止。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用：本協(xié)議項(xiàng)下遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)備份服務(wù)總費(fèi)用為人民幣[大寫金額]元（￥[小寫金額]）。此費(fèi)用為[含稅/不含稅]價格，具體包含[例如：數(shù)據(jù)備份、存儲、管理、基礎(chǔ)恢復(fù)、技術(shù)支持等費(fèi)用，不包含因甲方原因?qū)е碌奶厥鈹?shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、額外存儲擴(kuò)容費(fèi)用等]。6.2費(fèi)用構(gòu)成（可選，如復(fù)雜可列表）：*基礎(chǔ)備份服務(wù)費(fèi)：[金額]，包含[XXGB/月的數(shù)據(jù)備份與存儲]。*超額存儲費(fèi)：超出基礎(chǔ)備份服務(wù)約定存儲空間的部分，按[例如：XX元/GB/月]收費(fèi)。*特殊恢復(fù)服務(wù)費(fèi)：非標(biāo)準(zhǔn)恢復(fù)（如異地恢復(fù)、緊急恢復(fù)等），按[例如：XX元/次或XX元/小時]收費(fèi)。*其他：[如有，詳細(xì)列明]。6.3支付方式：甲方應(yīng)通過[銀行轉(zhuǎn)賬/支票/其他約定方式]向乙方指定賬戶支付費(fèi)用。乙方開戶行：[乙方開戶行名稱]乙方賬號：[乙方銀行賬號]乙方納稅人識別號：[乙方稅號]6.4支付周期：(1)首期費(fèi)用：本協(xié)議生效后[例如：5個工作日]內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[例如：30%]作為預(yù)付款。(2)[例如：按季度/按半年/按年]支付：甲方在每個計(jì)費(fèi)周期開始后的[例如：5個工作日]內(nèi)，支付該周期的服務(wù)費(fèi)用。(3)尾款：協(xié)議期滿或終止后[例如：5個工作日]內(nèi)，甲方向乙方結(jié)清所有未支付的費(fèi)用。6.5發(fā)票：乙方在收到甲方支付的款項(xiàng)后[例如：5個工作日]內(nèi)，應(yīng)向甲方合法有效的等額[增值稅專用/普通]發(fā)票。6.6逾期付款：甲方逾期支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[例如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金，累計(jì)不超過逾期金額的[例如：5%]。逾期超過[例如：30日]的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且不影響乙方根據(jù)本協(xié)議約定追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。第七條數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全：(1)數(shù)據(jù)加密：a)傳輸加密：甲方數(shù)據(jù)在傳輸至乙方過程中，應(yīng)采用雙方約定的加密方式和強(qiáng)度（例如：SSL/TLS256位加密）進(jìn)行加密保護(hù)。b)存儲加密：備份數(shù)據(jù)在乙方存儲系統(tǒng)中應(yīng)采用加密方式存儲，加密算法和密鑰管理方式應(yīng)符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。(2)訪問控制：乙方應(yīng)對備份數(shù)據(jù)的訪問實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制機(jī)制，僅授權(quán)必要的人員才能訪問備份數(shù)據(jù)，并記錄所有訪問日志。(3)安全審計(jì)：乙方應(yīng)定期對其數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行審計(jì)和評估，并配合甲方的安全檢查（提前預(yù)約，不影響乙方正常運(yùn)營）。(4)數(shù)據(jù)銷毀：本協(xié)議終止或解除后，甲方要求返還備份數(shù)據(jù)的，乙方應(yīng)在甲方指定時間內(nèi)將備份數(shù)據(jù)返還甲方或按照甲方指示進(jìn)行安全銷毀，并提供銷毀證明。若甲方未在合理期限內(nèi)提出要求，乙方有權(quán)在[例如：30日]后對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行安全銷毀，銷毀前應(yīng)通知甲方。7.2保密義務(wù)：(1)雙方均承諾對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、本協(xié)議約定的甲方數(shù)據(jù)及備份數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。(2)未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，法律法規(guī)另有規(guī)定或政府主管部門依法要求的除外。(3)本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[例如：3年/5年]內(nèi)持續(xù)有效。(4)乙方應(yīng)確保其員工、代理人及其他知悉保密信息的人員遵守本保密義務(wù)，并應(yīng)與上述人員簽署相應(yīng)的保密協(xié)議。第八條數(shù)據(jù)所有權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)8.1數(shù)據(jù)所有權(quán)：甲方在本協(xié)議項(xiàng)下委托備份的“甲方數(shù)據(jù)”及其“備份數(shù)據(jù)”的知識產(chǎn)權(quán)、所有權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益均歸甲方所有。乙方僅根據(jù)本協(xié)議的約定享有對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、存儲、管理和恢復(fù)的權(quán)利。8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方為履行本協(xié)議而提供的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、技術(shù)方案、工具等（以下簡稱“乙方工具”）的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅在本協(xié)議期內(nèi)為使用乙方服務(wù)的目的，享有對乙方工具的有限使用權(quán)。8.3第三方權(quán)利：乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌街R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方因此遭受的損失。第九條數(shù)據(jù)恢復(fù)與測試9.1數(shù)據(jù)恢復(fù)請求：甲方如需進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，應(yīng)向乙方提交書面或雙方約定的電子形式的數(shù)據(jù)恢復(fù)申請單，明確恢復(fù)數(shù)據(jù)的范圍、時間點(diǎn)、恢復(fù)目標(biāo)位置及緊急程度。9.2恢復(fù)流程：乙方收到甲方有效的恢復(fù)申請后，應(yīng)按照本協(xié)議第三條約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)啟動恢復(fù)流程，并及時向甲方反饋恢復(fù)進(jìn)度。9.3恢復(fù)測試：甲方有權(quán)定期（例如每季度/每半年）對其備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)測試，以驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)的可用性和完整性。測試前應(yīng)提前[例如：3個工作日]通知乙方，乙方應(yīng)提供必要的配合。測試過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)由甲方負(fù)責(zé)處理。9.4測試風(fēng)險(xiǎn)：甲方進(jìn)行恢復(fù)測試時，應(yīng)采取必要措施避免對自身生產(chǎn)系統(tǒng)造成影響。如因甲方測試操作不當(dāng)導(dǎo)致任何損失，由甲方自行承擔(dān)。第十條合同的變更、解除與終止10.1合同變更：本協(xié)議履行過程中，如任何一方需變更協(xié)議內(nèi)容（包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限等），應(yīng)提前[例如：15日]書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議后方可生效。10.2合同解除：(1)協(xié)商解除：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。(2)單方解除權(quán)-甲方：乙方發(fā)生以下情況之一，甲方有權(quán)書面通知乙方解除本協(xié)議：a)乙方違反本協(xié)議第三條（服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量）約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面催告后[例如：15日]內(nèi)仍未改正的；b)乙方違反本協(xié)議第七條（數(shù)據(jù)安全與保密）約定，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露、丟失或遭受其他損失的；c)乙方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或喪失履約能力的。(3)單方解除權(quán)-乙方：甲方發(fā)生以下情況之一，乙方有權(quán)書面通知甲方解除本協(xié)議：a)甲方逾期支付費(fèi)用，經(jīng)乙方書面催告后[例如：30日]內(nèi)仍未支付的；b)甲方違反本協(xié)議第四條第4.1款第(3)項(xiàng)或第(4)項(xiàng)義務(wù)，經(jīng)乙方書面催告后[例如：15日]內(nèi)仍未改正的；c)甲方提供的甲方數(shù)據(jù)違法、侵權(quán)或危害國家安全和社會公共利益的；d)甲方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或喪失履約能力的。10.3合同終止：(1)本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。(2)本協(xié)議因任何原因解除或終止后，雙方應(yīng)在[例如：15日]內(nèi)完成以下事項(xiàng)：a)甲方結(jié)清所有應(yīng)付未付的服務(wù)費(fèi)用；b)乙方按照本協(xié)議第七條第7.1款第(4)項(xiàng)的約定處理備份數(shù)據(jù)；c)乙方返還甲方在服務(wù)期間提供的屬于甲方的所有資料和物品（如有）。10.4合同終止/解除后的不影響：本協(xié)議的終止或解除不影響雙方在本協(xié)議項(xiàng)下已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，不影響保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、爭議解決條款等具有獨(dú)立性條款的效力。第十一條違約責(zé)任11.1乙方違約責(zé)任：(1)若乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合SLA標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失、損壞或無法恢復(fù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額上限不超過甲方已支付的本協(xié)議項(xiàng)下總服務(wù)費(fèi)用的[例如：100%]（雙方可根據(jù)數(shù)據(jù)重要性協(xié)商設(shè)定更高的賠償上限或購買額外數(shù)據(jù)保險(xiǎn)）。但以下情況除外：a)甲方提供的甲方數(shù)據(jù)本身不完整、不準(zhǔn)確或已損壞；b)甲方端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)或軟件故障導(dǎo)致無法正常備份或恢復(fù)；c)甲方原因?qū)е碌牟僮魇д`或指令錯誤；d)不可抗力因素。(2)乙方違反本協(xié)議第七條（數(shù)據(jù)安全與保密）約定，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露、丟失或遭受其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付[例如：協(xié)議總費(fèi)用20%]的違約金。11.2甲方違約責(zé)任：(1)若甲方未按本協(xié)議約定支付費(fèi)用，應(yīng)按本協(xié)議第六條第6.6款約定支付違約金。逾期超過[例如：60日]的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付[例如：協(xié)議總費(fèi)用30%]的違約金。(2)甲方違反本協(xié)議第四條第4.1款第(3)項(xiàng)或第(4)項(xiàng)義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(3)甲方提供的甲方數(shù)據(jù)違法、侵權(quán)或危害國家安全和社會公共利益的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任，并給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.3責(zé)任上限：任何一方因違反本協(xié)議約定而承擔(dān)的賠償責(zé)任（包括違約金、直接經(jīng)濟(jì)損失等）累計(jì)總額不超過[例如：甲方已支付的本協(xié)議項(xiàng)下總服務(wù)費(fèi)用]。11.4間接損失免責(zé)：雙方理解并同意，除本協(xié)議明確約定外，任何一方不對因使用或無法使用本協(xié)議服務(wù)而導(dǎo)致的任何間接的、特殊的、后果性的或懲罰性的損失（包括但不限于利潤損失、業(yè)務(wù)中斷損失、商譽(yù)損失）承擔(dān)責(zé)任。第十二條不可抗力12.1任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[例如：15日]內(nèi)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。12.2遭受不可抗力事件的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。12.3若不可抗力事件持續(xù)超過[例如：30日]，導(dǎo)致本協(xié)議主要目的無法實(shí)現(xiàn)的，任何一方有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，甲方應(yīng)按實(shí)際服務(wù)時間和比例支付已發(fā)生的費(fèi)用。第十三條通知與送達(dá)13.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件往來及與本協(xié)議有關(guān)的爭議