電子包賠協(xié)議書甲方：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：公司名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方在電子交易等相關(guān)活動(dòng)中可能面臨因電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等方面出現(xiàn)問題而遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)，乙方具備專業(yè)的技術(shù)能力和服務(wù)資源，能夠?yàn)榧追教峁╇娮影r服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供電子包賠服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)范圍乙方為甲方在涉及電子交易、電子數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸、電子設(shè)備使用等相關(guān)活動(dòng)中，因以下原因?qū)е录追街苯咏?jīng)濟(jì)損失提供包賠服務(wù)：1.電子設(shè)備硬件故障，包括但不限于電腦主機(jī)、顯示器、服務(wù)器等設(shè)備出現(xiàn)損壞、故障影響正常電子交易操作或數(shù)據(jù)處理。2.網(wǎng)絡(luò)故障，如網(wǎng)絡(luò)中斷、網(wǎng)絡(luò)延遲、網(wǎng)絡(luò)安全攻擊等導(dǎo)致甲方無法正常進(jìn)行電子交易、數(shù)據(jù)傳輸受阻或出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露等情況。3.電子數(shù)據(jù)丟失、損壞、篡改，包括但不限于交易記錄、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等重要數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常情況影響甲方業(yè)務(wù)正常開展。（二）服務(wù)方式乙方通過建立專業(yè)的技術(shù)監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測甲方電子交易環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及數(shù)據(jù)情況。一旦發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致甲方損失的風(fēng)險(xiǎn)因素，及時(shí)采取預(yù)警措施，并在損失發(fā)生后，按照本協(xié)議約定進(jìn)行評(píng)估、定損及賠償操作。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供電子包賠服務(wù)，在損失發(fā)生時(shí)獲得相應(yīng)賠償。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的改進(jìn)意見和建議。（2）義務(wù)向乙方如實(shí)提供與電子交易、設(shè)備使用、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等相關(guān)的準(zhǔn)確信息，包括但不限于交易流程、設(shè)備配置、數(shù)據(jù)備份情況等。按照乙方要求配合進(jìn)行必要的技術(shù)檢測、數(shù)據(jù)核查等工作，協(xié)助乙方及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理可能導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險(xiǎn)因素。妥善保管與電子交易相關(guān)的各類憑證、記錄等資料，以便在需要時(shí)能夠準(zhǔn)確證明損失情況。在使用乙方提供服務(wù)過程中，遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，不得從事任何違法違規(guī)行為導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或加重乙方責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)信息和配合工作，以便準(zhǔn)確履行服務(wù)義務(wù)。對(duì)甲方因故意或重大過失導(dǎo)致的損失，有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任或減輕賠償責(zé)任。在提供服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整服務(wù)方式和內(nèi)容，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方認(rèn)可。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和方式，為甲方提供專業(yè)、及時(shí)、有效的電子包賠服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員和設(shè)備，建立健全的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，確保能夠準(zhǔn)確監(jiān)測風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估損失并及時(shí)進(jìn)行賠償操作。對(duì)甲方提供的信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。在損失發(fā)生后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行評(píng)估定損，并按照本協(xié)議約定及時(shí)向甲方支付賠償款項(xiàng)。三、賠償標(biāo)準(zhǔn)及方式（一）賠償標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)于因電子設(shè)備硬件故障導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方按照設(shè)備維修費(fèi)用、重置費(fèi)用或因設(shè)備故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)收入損失等實(shí)際損失情況進(jìn)行賠償，但賠償金額最高不超過本協(xié)議約定的年度最高賠償限額。2.對(duì)于因網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，包括但不限于交易無法完成導(dǎo)致的收入損失、因網(wǎng)絡(luò)安全攻擊導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露或業(yè)務(wù)中斷造成的損失等，乙方根據(jù)實(shí)際損失情況進(jìn)行評(píng)估賠償，賠償金額同樣不超過年度最高賠償限額。3.對(duì)于因電子數(shù)據(jù)丟失、損壞、篡改導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方按照數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、因數(shù)據(jù)問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)受損的收入損失等實(shí)際損失進(jìn)行賠償，且賠償金額以年度最高賠償限額為限。（二）賠償方式乙方在完成損失評(píng)估定損后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將賠償款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。四、違約條款（一）甲方違約1.若甲方未按照本協(xié)議約定如實(shí)提供相關(guān)信息或配合乙方工作，導(dǎo)致乙方無法及時(shí)準(zhǔn)確監(jiān)測風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估損失或履行賠償義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失。2.甲方違反國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，從事違法違規(guī)行為導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或加重乙方責(zé)任的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償乙方因此遭受的全部損失。3.甲方未按照本協(xié)議約定使用乙方提供服務(wù)，擅自更改電子交易系統(tǒng)、設(shè)備配置或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式等，導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生且乙方無法按照本協(xié)議約定進(jìn)行賠償?shù)模追阶孕谐袚?dān)全部損失。（二）乙方違約1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、方式或時(shí)間提供電子包賠服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。違約金金額按照未履行服務(wù)部分對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用的[X]%計(jì)算。2.乙方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方損失擴(kuò)大的，應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大損失部分的賠償責(zé)任。3.乙方未按照本協(xié)議約定對(duì)甲方提供的信息保密，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失情況確定，但最低不低于[X]元。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若出現(xiàn)不可抗力等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，如無法協(xié)商一致，本協(xié)議自動(dòng)解除。（二）協(xié)議生效與期限本協(xié)議自甲乙雙方簽字（