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文檔簡介
普通保修協(xié)議書甲方(保修方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系電話:乙方(委托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系電話:鑒于乙方就[標的物或服務具體名稱](以下簡稱“標的物”或“服務”)委托甲方進行保修服務,為明確雙方的權利義務,根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、標的物或服務具體描述1.標的物名稱:[詳細填寫標的物的具體名稱,如某品牌汽車、某型號家電、某棟建筑物等]2.規(guī)格型號:[明確標的物的規(guī)格型號,以便準確界定保修范圍和標準]3.數(shù)量:[注明標的物的數(shù)量]4.購買日期:[記錄乙方購買標的物的日期]5.服務內(nèi)容:如為標的物保修,甲方負責對標的物出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行維修、更換零部件等,確保標的物恢復正常使用功能。具體維修范圍包括但不限于[列舉常見的保修項目,如發(fā)動機故障、電器元件損壞、結構部件變形等]。如為服務保修,甲方應按照約定的服務標準和流程,對服務過程中出現(xiàn)的問題進行處理和改進,確保服務質(zhì)量達到合同要求。具體服務標準包括但不限于[詳細說明服務的各項指標和要求,如響應時間、解決問題的時長、服務態(tài)度等]。二、權利與義務(一)甲方權利義務1.權利有權要求乙方提供與標的物或服務相關的真實、準確的信息,以便進行保修工作。在乙方未按照本協(xié)議約定支付保修費用時,有權暫停保修服務,并要求乙方支付相應費用及逾期違約金。2.義務按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及本協(xié)議約定,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的保修服務。定期對標的物或服務進行回訪,了解保修效果,及時解決乙方反饋的問題。對乙方提供的涉及標的物或服務的商業(yè)秘密、技術資料等予以保密,不得向任何第三方泄露。在保修期限內(nèi),因標的物或服務本身質(zhì)量問題導致的故障,應免費進行維修或更換零部件;因乙方使用不當、自行改裝等非質(zhì)量問題導致的故障,甲方可提供有償維修服務,但應提前告知乙方維修費用及維修方案。建立健全保修檔案,記錄每次保修的時間、內(nèi)容、更換的零部件等信息,并妥善保管。保修檔案保存期限不得低于國家規(guī)定的相關年限。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定的時間、標準和內(nèi)容提供保修服務。對甲方的保修服務質(zhì)量不滿意時,有權要求甲方改進或更換維修人員。2.義務按照本協(xié)議約定向甲方支付保修費用。向甲方提供標的物或服務的真實情況,包括使用環(huán)境、使用頻率、故障發(fā)生情況等,以便甲方準確判斷故障原因。在甲方進行保修服務時,給予必要的協(xié)助和配合,提供便利條件,如允許甲方進入使用場所、提供相關資料等。未經(jīng)甲方書面同意,不得自行拆解、改裝標的物或改變服務內(nèi)容,否則因此造成的損失由乙方自行承擔。在保修期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)標的物或服務出現(xiàn)質(zhì)量問題,應及時通知甲方,并按照甲方的要求提供相關證據(jù)和資料。三、保修期限1.雙方約定的保修期限為:自[起始日期]起至[結束日期]止。2.特殊情況說明:對于某些特定的標的物或服務,如涉及國家規(guī)定的強制保修期限或雙方另有特殊約定的,按照國家規(guī)定或特殊約定執(zhí)行。但無論何種情況,本協(xié)議約定的保修期限不得短于國家法律法規(guī)規(guī)定的最低保修期限。四、保修費用及支付方式1.保修費用:乙方應向甲方支付的保修費用為人民幣[具體金額]元。2.支付方式:一次性支付:乙方應在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi),將全部保修費用支付至甲方指定的銀行賬戶。銀行賬戶信息如下:開戶銀行:賬號:戶名:分期支付:第一期:乙方應在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi),支付保修費用的[X]%,即人民幣[具體金額]元。第二期:在保修期限屆滿前[X]個工作日內(nèi),乙方支付剩余保修費用,即人民幣[具體金額]元。3.逾期支付的違約責任:如乙方未按照本協(xié)議約定的時間支付保修費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權暫停保修服務,并要求乙方支付全部保修費用及逾期違約金。乙方應承擔因此給甲方造成的一切損失,包括但不限于甲方為實現(xiàn)債權而支付的訴訟費、律師費、差旅費等。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、標準和內(nèi)容提供保修服務,每逾期一日,應按照保修費用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方原因導致乙方遭受損失的,甲方應承擔全部賠償責任,賠償范圍包括但不限于乙方因標的物損壞或服務中斷而遭受的直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失以及乙方為減少損失而支出的合理費用。如甲方提供的保修服務質(zhì)量不符合本協(xié)議約定,甲方應負責免費返工直至達到約定標準,并承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任如乙方未按照本協(xié)議約定支付保修費用,除按照本協(xié)議約定支付逾期違約金外,還應繼續(xù)履行支付義務。若乙方違反本協(xié)議約定,自行拆解、改裝標的物或改變服務內(nèi)容,導致標的物損壞或服務出現(xiàn)問題,乙方應自行承擔全部維修費用及因此給甲方造成的損失。乙方未按照甲方要求提供相關證據(jù)和資料,影響甲方及時準確判斷故障原因和進行保修工作的,乙方應承擔相應責任,包括但不限于延長保修期限、增加保修費用等。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法
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