購車質(zhì)保協(xié)議書甲方（賣方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（買方）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購買甲方所售車輛，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下購車質(zhì)保協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.車輛基本信息乙方購買的車輛品牌為，型號(hào)為，車架號(hào)為，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)為。車輛顏色為，車身標(biāo)識(shí)為。2.車輛配置及附件車輛配置包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤、電氣設(shè)備、內(nèi)飾、外觀等，具體配置以車輛交付時(shí)實(shí)際情況為準(zhǔn)。同時(shí)，車輛配備的附件有（如備胎、千斤頂、工具包等），附件清單見本協(xié)議附件一。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取質(zhì)保費(fèi)用（如有）。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)乙方提出的質(zhì)保要求進(jìn)行審核，對(duì)于不符合質(zhì)保條件的，有權(quán)拒絕質(zhì)保服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合格車輛，并確保車輛在交付時(shí)性能良好，不存在質(zhì)量問題。在質(zhì)保期內(nèi)，按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)車輛質(zhì)量問題承擔(dān)維修、更換零部件等質(zhì)保責(zé)任。質(zhì)保期自車輛交付之日起計(jì)算[X]年或行駛里程達(dá)到[X]公里（以先到者為準(zhǔn)）。質(zhì)保期內(nèi)，因車輛質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。定期對(duì)質(zhì)保期內(nèi)的車輛進(jìn)行回訪，了解車輛使用情況及質(zhì)保問題處理情況。質(zhì)保期內(nèi)，若車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修或處理（特殊情況除外，但應(yīng)及時(shí)向乙方說明原因）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定對(duì)車輛質(zhì)量問題進(jìn)行質(zhì)保服務(wù)。對(duì)甲方的質(zhì)保服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方改進(jìn)。2.義務(wù)按照車輛使用說明書及相關(guān)操作規(guī)程正確使用和保養(yǎng)車輛。質(zhì)保期內(nèi)，車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供必要的協(xié)助，如配合甲方檢查車輛故障、提供相關(guān)使用信息等。未經(jīng)甲方書面同意，不得自行對(duì)車輛進(jìn)行改裝、拆卸或更換零部件，否則甲方有權(quán)拒絕質(zhì)保服務(wù)。按照本協(xié)議約定支付質(zhì)保費(fèi)用（如有）。三、質(zhì)保范圍及內(nèi)容1.質(zhì)保范圍車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等主要部件。車輛的車身、內(nèi)飾、外觀等因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞。車輛配備的附件（見附件一）因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞。2.質(zhì)保內(nèi)容對(duì)于質(zhì)保范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換零部件。若因質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛無法正常使用，甲方應(yīng)提供代步車輛或給予相應(yīng)的交通費(fèi)用補(bǔ)償（具體補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)見附件二）。四、質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量問題處理程序1.乙方通知乙方發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)通過電話、短信、電子郵件等方式通知甲方，通知內(nèi)容應(yīng)包括車輛基本信息、故障描述、出現(xiàn)故障的時(shí)間及地點(diǎn)等。2.甲方響應(yīng)甲方接到乙方通知后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，確認(rèn)是否屬于質(zhì)保范圍及問題嚴(yán)重程度。3.故障診斷及維修若甲方確認(rèn)屬于質(zhì)保范圍，應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)車輛進(jìn)行故障診斷，并制定維修方案。維修方案確定后，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修（特殊情況除外，但應(yīng)及時(shí)向乙方說明原因）。維修過程中，甲方應(yīng)向乙方提供維修進(jìn)度信息，維修完成后，應(yīng)向乙方提供維修記錄及維修清單。4.驗(yàn)收維修完成后，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車輛進(jìn)行驗(yàn)收。若乙方驗(yàn)收合格，應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告上簽字確認(rèn)；若乙方驗(yàn)收不合格，應(yīng)向甲方提出異議，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)查和處理，直至乙方驗(yàn)收合格為止。五、質(zhì)保期外服務(wù)1.質(zhì)保期屆滿后，甲方可為乙方提供有償?shù)能囕v維修、保養(yǎng)等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件三。2.乙方有權(quán)自主選擇是否接受甲方質(zhì)保期外的服務(wù)，甲方不得強(qiáng)制要求乙方接受。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定履行質(zhì)保義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。如因甲方原因?qū)е乱曳饺松怼⒇?cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)依法承擔(dān)全部賠償責(zé)任。質(zhì)保期內(nèi)，甲方拒絕為乙方提供質(zhì)保服務(wù)或者拖延質(zhì)保服務(wù)時(shí)間的，每逾期一天，應(yīng)按照質(zhì)保費(fèi)用（如有）的[X%]向乙方支付違約金；若因甲方原因給乙方造成其他損失的，還應(yīng)賠償乙方的全部損失。甲方提供的質(zhì)保服務(wù)不符合本協(xié)議約定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修或更換零部件，直至符合要求為止；若給乙方造成損失的，應(yīng)賠償乙方的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和保養(yǎng)車輛，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題的，甲方有權(quán)拒絕質(zhì)保服務(wù)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用。乙方未經(jīng)甲方書面同意，自行對(duì)車輛進(jìn)行改裝、拆卸或更換零部件，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題的，甲方有權(quán)拒絕質(zhì)保服務(wù)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任及損失。乙方未按照本協(xié)議約定支付質(zhì)保費(fèi)用（如有）的，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停質(zhì)保服務(wù)，并要求乙方支付全部質(zhì)保費(fèi)用及違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜及變更事項(xiàng)，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議