醫(yī)院臨床科室中層班干部考核細(xì)則一、考核目的為加強(qiáng)醫(yī)院臨床科室中層干部隊伍建設(shè)，提高中層干部的管理水平和業(yè)務(wù)能力，充分調(diào)動其工作積極性和主動性，確保臨床科室各項工作的高效、有序開展，特制定本考核細(xì)則。通過全面、客觀、公正的考核，激勵中層干部不斷提升自身素質(zhì)，更好地履行職責(zé)，促進(jìn)醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提升。二、考核對象醫(yī)院各臨床科室的中層干部，包括科室主任、副主任、護(hù)士長等。三、考核原則（一）客觀公正原則以事實(shí)為依據(jù)，按照考核標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行考核，確保考核結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確地反映中層干部的實(shí)際工作表現(xiàn)。（二）全面考核原則對中層干部的德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行全面考核，綜合評價其工作業(yè)績和綜合素質(zhì)。（三）注重實(shí)績原則重點(diǎn)考核中層干部的工作業(yè)績和實(shí)際貢獻(xiàn)，將工作成果作為考核的重要依據(jù)。（四）激勵導(dǎo)向原則將考核結(jié)果與中層干部的薪酬、晉升、獎懲等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵作用，引導(dǎo)中層干部積極進(jìn)取，努力工作。四、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）職業(yè)道德（20分）1.政治思想素質(zhì)（5分）-認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，政治立場堅定，具有良好的政治素養(yǎng)。（3-5分）-基本能遵守相關(guān)政策法規(guī)和規(guī)章制度，但偶爾有認(rèn)識不足或執(zhí)行不到位的情況。（1-2分）-政治思想覺悟不高，對政策法規(guī)和規(guī)章制度存在明顯抵觸情緒或多次違反。（0分）2.職業(yè)道德規(guī)范（8分）-嚴(yán)格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，廉潔奉公，不以權(quán)謀私，不接受患者及其家屬的財物和宴請，自覺維護(hù)醫(yī)院和患者的利益。（6-8分）-基本能遵守職業(yè)道德規(guī)范，但在個別情況下存在一些不規(guī)范行為，如接受患者少量禮品但能及時退還等。（3-5分）-存在嚴(yán)重違反職業(yè)道德規(guī)范的行為，如收受賄賂、吃回扣等，造成不良影響。（0分）3.團(tuán)隊協(xié)作精神（7分）-積極營造良好的科室團(tuán)隊氛圍，與科室成員和其他部門之間保持密切協(xié)作，相互支持，共同完成醫(yī)院的各項工作任務(wù)。（5-7分）-能與團(tuán)隊成員和其他部門進(jìn)行一定的協(xié)作，但在協(xié)作過程中偶爾會出現(xiàn)溝通不暢或配合不默契的情況。（2-4分）-缺乏團(tuán)隊協(xié)作精神，與科室成員或其他部門之間存在明顯矛盾，影響工作正常開展。（0分）（二）管理能力（30分）1.科室行政管理（10分）-建立健全科室各項管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，確?？剖夜ぷ髦刃蚓?。合理安排科室人員的工作崗位和職責(zé)，做到分工明確，責(zé)任到人。（8-10分）-建立了部分科室管理制度，但在執(zhí)行過程中存在一些漏洞或不足，人員崗位安排和職責(zé)分工基本明確，但偶爾會出現(xiàn)職責(zé)不清的情況。（4-7分）-科室管理制度不完善，執(zhí)行不力，人員崗位安排混亂，職責(zé)不清，導(dǎo)致科室工作效率低下。（0-3分）2.醫(yī)療質(zhì)量管理（8分）-高度重視醫(yī)療質(zhì)量，建立有效的醫(yī)療質(zhì)量控制體系，定期組織醫(yī)療質(zhì)量檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療質(zhì)量問題。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和診療常規(guī)，確保醫(yī)療安全。（6-8分）-對醫(yī)療質(zhì)量有一定的重視，建立了基本的醫(yī)療質(zhì)量控制體系，但在檢查和分析的頻率和深度上不夠，對一些醫(yī)療質(zhì)量問題的處理不夠及時。（3-5分）-醫(yī)療質(zhì)量控制體系不完善，對醫(yī)療質(zhì)量問題缺乏有效的監(jiān)控和管理，導(dǎo)致科室出現(xiàn)較多醫(yī)療差錯或事故。（0-2分）3.人才培養(yǎng)與團(tuán)隊建設(shè)（7分）-制定科學(xué)合理的科室人才培養(yǎng)計劃，積極鼓勵和支持科室人員參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，為科室人員提供良好的發(fā)展空間。注重團(tuán)隊建設(shè)，提高科室人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（5-7分）-有一定的人才培養(yǎng)意識，但人才培養(yǎng)計劃不夠完善，對科室人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)支持力度不夠，團(tuán)隊建設(shè)效果不明顯。（2-4分）-忽視人才培養(yǎng)和團(tuán)隊建設(shè)，科室人員業(yè)務(wù)水平提升緩慢，團(tuán)隊凝聚力不強(qiáng)。（0-1分）4.溝通協(xié)調(diào)能力（5分）-能夠與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、其他科室和部門進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)，及時反饋科室工作情況和問題，積極爭取各方支持和配合。善于處理科室內(nèi)部的矛盾和問題，維護(hù)科室的和諧穩(wěn)定。（4-5分）-具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力，但在溝通的效果和效率上有待提高，對科室內(nèi)部矛盾的處理能力一般。（2-3分）-溝通協(xié)調(diào)能力較差，與各方溝通不暢，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)較多障礙和問題，無法有效處理科室內(nèi)部矛盾。（0-1分）（三）業(yè)務(wù)能力（25分）1.專業(yè)技術(shù)水平（10分）-具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識和豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握本專業(yè)的各項技術(shù)操作，能獨(dú)立解決本專業(yè)的復(fù)雜疑難問題。在本專業(yè)領(lǐng)域具有較高的學(xué)術(shù)造詣，積極開展新技術(shù)、新項目。（8-10分）-專業(yè)理論知識和臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較好，能掌握本專業(yè)的主要技術(shù)操作，能解決一般的疑難問題，但在新技術(shù)、新項目的開展方面相對滯后。（4-7分）-專業(yè)技術(shù)水平較低，對本專業(yè)的基本理論和技術(shù)操作掌握不熟練，難以獨(dú)立解決復(fù)雜疑難問題。（0-3分）2.科研教學(xué)能力（8分）-積極開展科研工作，主持或參與科研項目，在核心期刊發(fā)表高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文。重視教學(xué)工作，承擔(dān)醫(yī)院的教學(xué)任務(wù)，帶教認(rèn)真負(fù)責(zé)，教學(xué)效果良好。（6-8分）-有一定的科研和教學(xué)意識，參與過一些科研項目或發(fā)表過學(xué)術(shù)論文，但科研成果和教學(xué)效果一般。（3-5分）-缺乏科研和教學(xué)能力，未參與科研項目，未發(fā)表學(xué)術(shù)論文，不承擔(dān)教學(xué)任務(wù)或教學(xué)效果差。（0-2分）3.應(yīng)急處理能力（7分）-在面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療糾紛等緊急情況時，能夠迅速做出反應(yīng)，組織科室人員進(jìn)行有效的應(yīng)對和處理，保障患者的生命安全和科室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（5-7分）-具備一定的應(yīng)急處理能力，但在應(yīng)急反應(yīng)的速度和處理措施的有效性上有待提高。（2-4分）-應(yīng)急處理能力較差，在緊急情況下無法有效組織科室人員進(jìn)行應(yīng)對，導(dǎo)致事件處理不當(dāng)，造成不良后果。（0-1分）（四）工作業(yè)績（20分）1.科室業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況（10分）-認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，如門診量、住院量、手術(shù)量、床位周轉(zhuǎn)率等，科室業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定增長。（8-10分）-基本完成醫(yī)院下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，但部分指標(biāo)完成情況不理想，業(yè)務(wù)收入增長緩慢。（4-7分）-未能完成醫(yī)院下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，科室業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前或出現(xiàn)下滑。（0-3分）2.新技術(shù)、新項目開展情況（5分）-積極引進(jìn)和開展新技術(shù)、新項目，為科室的發(fā)展注入新的活力，提高科室的競爭力。（4-5分）-開展了一些新技術(shù)、新項目，但數(shù)量較少，推廣應(yīng)用效果一般。（2-3分）-未開展新技術(shù)、新項目，科室業(yè)務(wù)缺乏創(chuàng)新。（0-1分）3.患者滿意度（5分）-科室患者滿意度較高，通過醫(yī)院的滿意度調(diào)查，患者對科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面給予高度評價。（4-5分）-患者滿意度一般，存在一些患者投訴或不滿意的情況，但經(jīng)過處理后能得到解決。（2-3分）-患者滿意度較低，存在較多患者投訴和不滿意的情況，對醫(yī)院形象造成不良影響。（0-1分）（五）廉潔自律（5分）1.廉潔從政情況（3分）-嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，無利用職務(wù)之便謀取私利的行為，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。（2-3分）-基本能遵守廉潔自律規(guī)定，但在個別情況下存在一些輕微違規(guī)行為，如接受供應(yīng)商的小額禮品等，但未造成嚴(yán)重后果。（1分）-存在嚴(yán)重違反廉潔自律規(guī)定的行為，如貪污受賄、挪用公款等。（0分）2.科室財務(wù)管理（2分）-嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的財務(wù)管理制度，合理使用科室經(jīng)費(fèi)，無違規(guī)開支和浪費(fèi)現(xiàn)象。（1-2分）-基本能遵守財務(wù)管理制度，但在經(jīng)費(fèi)使用上存在一些不規(guī)范的情況，如報銷手續(xù)不完善等。（0.5-1分）-財務(wù)管理混亂，存在違規(guī)開支和浪費(fèi)現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)挪用科室經(jīng)費(fèi)等嚴(yán)重問題。（0分）五、考核方式與程序（一）考核方式考核采用自我評價、科室人員評價、醫(yī)院職能部門評價和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)評價相結(jié)合的方式進(jìn)行，綜合評價中層干部的工作表現(xiàn)。（二）考核程序1.自我評價（10%）中層干部在考核期結(jié)束后，對照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我總結(jié)和評價，撰寫自我評價報告，內(nèi)容包括工作業(yè)績、存在的問題和改進(jìn)措施等。2.科室人員評價（30%）組織科室人員對中層干部進(jìn)行評價，通過發(fā)放調(diào)查問卷或召開座談會的方式，收集科室人員對中層干部在管理能力、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度等方面的意見和建議。3.醫(yī)院職能部門評價（30%）醫(yī)院各職能部門根據(jù)中層干部的日常工作表現(xiàn)和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對中層干部在科室管理、醫(yī)療質(zhì)量、人才培養(yǎng)等方面進(jìn)行評價。4.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)評價（30%）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)中層干部的工作匯報和日常了解的情況，對中層干部的整體工作表現(xiàn)進(jìn)行評價。（三）考核周期考核周期為每年一次，考核時間為每年的12月份。六、考核結(jié)果的評定與應(yīng)用（一）考核結(jié)果的評定考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等級，具體評定標(biāo)準(zhǔn)如下：-優(yōu)秀：考核總分在90分以上（含90分），且在職業(yè)道德、管理能力、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績等方面表現(xiàn)突出，無任何違規(guī)違紀(jì)行為。-稱職：考核總分在70-89分之間，能較好地履行崗位職責(zé)，完成各項工作任務(wù)，在各方面表現(xiàn)良好。-基本稱職：考核總分在60-69分之間，基本能履行崗位職責(zé)，但在某些方面存在一定的不足，需要進(jìn)一步改進(jìn)。-不稱職：考核總分在60分以下，或在職業(yè)道德、廉潔自律等方面存在嚴(yán)重問題，不能勝任中層干部崗位工作。（二）考核結(jié)果的應(yīng)用1.薪酬調(diào)整根據(jù)考核結(jié)果，對中層干部的薪酬進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。優(yōu)秀的中層干部給予適當(dāng)?shù)莫剟钚孕匠?，不稱職的中層干部扣減一定比例的薪酬。2.職務(wù)晉升與調(diào)整考核結(jié)果作為中層干部職務(wù)晉升、調(diào)整的重要依據(jù)。連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的中層干部，在職務(wù)晉升時優(yōu)先考慮；考核不稱職的中層干部，視情況進(jìn)行降職或免職處理。3.培訓(xùn)與發(fā)展針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，為中層干部制定個性化的培訓(xùn)計劃，幫助其提升管理水平和業(yè)務(wù)能力。4.