2025年云計算資源采購協(xié)議甲方（采購方）：[甲方全稱]，法定代表人：[姓名]，統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]，地址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。乙方（服務方）：[乙方全稱]，法定代表人：[姓名]，統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]，地址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。鑒于：1.甲方因業(yè)務發(fā)展需要，擬向乙方采購云計算資源服務，用于[具體用途，如：企業(yè)應用部署、數(shù)據(jù)存儲與分析、業(yè)務系統(tǒng)運行等]。2.乙方是依法設立并有效存續(xù)的云計算服務提供商，具備提供云計算資源服務的資質(zhì)和能力，能夠滿足甲方需求。3.雙方本著平等互利、誠實信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》等法律法規(guī)，達成如下協(xié)議。一、服務內(nèi)容與規(guī)格1.1服務范圍乙方向甲方提供的云計算資源服務包括但不限于以下類型：（1）計算資源：虛擬機實例（vCPU、內(nèi)存規(guī)格，如：4vCPU/16GB）、容器服務（Kubernetes集群節(jié)點規(guī)格）、裸金屬服務器（物理配置參數(shù)）；（2）存儲資源：對象存儲（容量、存儲類型如標準型、低頻訪問型）、塊存儲（IOPS、吞吐量、容量）、文件存儲（協(xié)議類型如NFS、SMB）；（3）網(wǎng)絡資源：負載均衡（帶寬、轉(zhuǎn)發(fā)能力）、彈性公網(wǎng)IP（帶寬峰值）、云專線（接入帶寬、端口類型）、CDN（節(jié)點覆蓋、加速范圍）；（4）數(shù)據(jù)庫服務：關(guān)系型數(shù)據(jù)庫（MySQL、PostgreSQL等，規(guī)格如vCPU/內(nèi)存/存儲）、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫（MongoDB、Redis等，規(guī)格及性能參數(shù)）；（5）安全服務：防火墻（防護策略數(shù)量）、DDoS防護（防護帶寬）、WAF（Web應用防護規(guī)則）、數(shù)據(jù)加密服務（加密算法如AES-256）。1.2服務規(guī)格（1）計算資源：虛擬機實例支持彈性伸縮，最小擴容單位為[1vCPU/2GB]，最大實例數(shù)量為[100臺/集群]；（2）存儲資源：對象存儲單桶容量上限為[10PB]，支持跨區(qū)域復制；塊存儲單卷容量上限為[16TB]，IOPS最低保障為[3000]；（3）網(wǎng)絡資源：負載均衡支持[百萬級]并發(fā)連接，彈性公網(wǎng)IP帶寬可按[1Mbps]步長調(diào)整；（4）數(shù)據(jù)庫服務：MySQL實例支持主從復制，延遲不超過[100ms]，備份保留周期為[7天]。1.3服務交付乙方應在甲方下單后[24小時]內(nèi)完成資源開通，并通過[乙方管理平臺/API]交付給甲方。服務交付后，甲方可通過乙方提供的[管理控制臺、API接口、CLI工具]進行資源管理與監(jiān)控。二、計費與支付2.1計費模式雙方采用以下計費方式（可組合選擇）：（1）按需計費：按實際使用量計費（如計算資源按vCPU/小時、存儲按GB/小時、流量按GB），計費周期為[小時/天]，費用精確到[0.01元]；（2）包年包月：預購買固定周期服務（如1年/3年），單價為[具體單價，如：4vCPU/16GB虛擬機包年價XX元/年]，不可退換，未使用部分不退款；（3）預留實例：預承諾一定周期（如1年）的資源使用量，享受[XX%]折扣，實際使用量不足預留量時按預留量計費，超額部分按按需計費。2.2計費周期與賬單（1）賬單周期：[自然月/自然周]，乙方于每個周期結(jié)束后[5個工作日]內(nèi)向甲方提供電子賬單（發(fā)送至甲方指定郵箱：[郵箱地址]）；（2）賬單內(nèi)容：包括資源類型、使用量、單價、總價、稅額等明細，甲方有權(quán)在收到賬單后[3個工作日]內(nèi)核對，逾期未視為認可。2.3支付方式與期限（1）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬（甲方賬戶信息：[開戶行、賬號、名稱]）；或在線支付（通過乙方官方支付平臺）；（2）支付期限：甲方應在收到乙方開具的合規(guī)發(fā)票后[15個工作日]內(nèi)支付款項；（3）發(fā)票：乙方在甲方支付完成后[5個工作日]內(nèi)開具[增值稅專用/普通]發(fā)票，發(fā)票項目為“[云計算資源服務費]”。2.4價格調(diào)整（1）包年包月價格：雙方約定[2025年1月1日]的基準價格，有效期為[1年]，期滿后如需調(diào)整，乙方應提前[30日]書面通知甲方，調(diào)整幅度不超過[10%]；（2）按需計費價格：如遇市場成本波動，乙方有權(quán)調(diào)整價格，但應提前[15日]通知甲方，調(diào)整幅度不超過[15%]。三、服務等級協(xié)議（SLA）3.1可用性承諾乙方承諾，核心資源（計算、存儲、網(wǎng)絡）的月度可用性不低于[99.9%]，“核心資源”定義為[甲方采購的計算資源（占比≥80%）、核心存儲資源（數(shù)據(jù)存儲量≥80%）]；非核心資源（如CDN、安全服務）的月度可用性不低于[99%]。3.2故障響應與解決（1）P1級故障：核心服務完全中斷，影響所有業(yè)務，響應時間[15分鐘]，解決時間[2小時內(nèi)恢復]；（2）P2級故障：部分功能異常，影響50%以上業(yè)務，響應時間[30分鐘]，解決時間[4小時內(nèi)恢復]；（3）P3級故障：非核心功能異常，影響50%以下業(yè)務，響應時間[2小時]，解決時間[8小時內(nèi)恢復]。3.3SLA補償若乙方未達到3.1條可用性承諾，每低于0.1%，按當月該資源服務費用的[0.5%]向甲方支付補償金，累計不超過當月該資源服務費用的[30%]。補償方式：甲方可選擇抵扣后續(xù)服務費用或直接退款，補償金不影響甲方其他權(quán)利主張。3.4SLA不適用情形（1）因甲方原因?qū)е鹿收希ㄈ缗渲缅e誤、操作不當、未按乙方建議安全策略操作）；（2）不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為）；（3）乙方提前[24小時]通知的計劃內(nèi)維護（維護時間累計不超過每月[4小時]）。四、數(shù)據(jù)安全與隱私保護4.1數(shù)據(jù)所有權(quán)甲方對其存儲在乙方云計算平臺上的數(shù)據(jù)（包括原始數(shù)據(jù)、衍生數(shù)據(jù)）享有完整、獨立的所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，乙方不因提供服務而獲得任何數(shù)據(jù)權(quán)利。4.2數(shù)據(jù)存儲與處理（1）存儲位置：甲方數(shù)據(jù)優(yōu)先存儲于[中國境內(nèi)]區(qū)域（如：華北-北京、華東-上海），如需跨境存儲，乙方應提前書面告知并獲得甲方書面同意；（2）數(shù)據(jù)加密：傳輸層采用[TLS1.3]加密，存儲層采用[AES-256]靜態(tài)加密，密鑰由甲方管理或委托乙方管理（如委托乙方管理，需單獨簽訂密鑰管理協(xié)議）。4.3數(shù)據(jù)訪問與保密（1）乙方僅因維護服務需要訪問甲方數(shù)據(jù)，且需經(jīng)甲方授權(quán)或甲方書面同意，訪問記錄需留存[180天]備查；（2）乙方不得向任何第三方泄露、出售、出租甲方數(shù)據(jù)，除非法律法規(guī)有權(quán)機關(guān)要求或甲方書面同意。4.4數(shù)據(jù)備份與恢復（1）乙方提供自動備份服務：核心數(shù)據(jù)每日備份，保留周期[30天]；非核心數(shù)據(jù)每周備份，保留周期[15天]；（2）甲方可通過管理平臺自行發(fā)起數(shù)據(jù)恢復，乙方應提供恢復指導，恢復時間目標（RTO）為[4小時]，恢復點目標（RPO）為[24小時]。4.5合規(guī)義務雙方應遵守《網(wǎng)絡安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》等法律法規(guī)，乙方應具備[ISO27001、CSASTAR]等安全認證，并向甲方提供合規(guī)證明文件。五、雙方權(quán)利與義務5.1甲方的權(quán)利與義務（1）權(quán)利：①要求乙方按約定提供服務，享受SLA保障；②對服務資源進行監(jiān)控、管理和配置，有權(quán)要求乙方提供技術(shù)支持；③對賬單進行核對，對費用爭議提出異議。（2）義務：①提供真實、準確的聯(lián)系信息及業(yè)務需求，配合乙方完成服務開通；②合法合規(guī)使用云計算資源，不得用于違法用途（如：傳播違法信息、攻擊他人系統(tǒng)、存儲敏感數(shù)據(jù)等）；③按時支付服務費用，承擔因自身原因?qū)е碌馁Y源損失費用；④妥善保管賬戶密碼及訪問憑證，因密碼泄露導致的損失由甲方自行承擔。5.2乙方的權(quán)利與義務（1）權(quán)利：①收取服務費用，對甲方逾期支付行為收取違約金（按日萬分之五計算）；②對甲方違法使用資源的行為，有權(quán)暫停或終止服務，且不退還已支付費用。（2）義務：①按約定規(guī)格、質(zhì)量提供服務，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行；②提供7×24小時技術(shù)支持（電話/在線工單），響應時間不超過[30分鐘]；③定期進行系統(tǒng)維護，維護前[24小時]通知甲方，盡量減少對甲方業(yè)務的影響；④保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方數(shù)據(jù)及業(yè)務信息。六、知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方提供的云計算平臺、軟件工具及相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅在服務期限內(nèi)為履行本協(xié)議之目的享有使用權(quán)。6.2甲方在使用服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、業(yè)務邏輯、衍生成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得擅自使用或向第三方提供。6.3雙方均不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，如一方違約，應承擔由此給對方造成的全部損失。七、違約責任7.1乙方違約（1）未按約定提供服務或未達到SLA標準，按本協(xié)議第三條SLA條款承擔補償責任；（2）泄露甲方數(shù)據(jù)或未履行數(shù)據(jù)安全義務，應賠償甲方直接損失（包括數(shù)據(jù)恢復費用、業(yè)務損失等），并支付[10萬元]違約金；（3）無正當理由單方面終止服務，應退還甲方已支付但未使用的服務費用，并支付[相當于3個月服務費用]的違約金。7.2甲方違約（1）逾期支付費用，每逾期一日按應付未付金額的[0.05%]支付違約金，逾期超過[30日]的，乙方有權(quán)暫停服務；（2）違法使用資源或違反數(shù)據(jù)安全義務，乙方有權(quán)終止服務，甲方已支付費用不退還，且應賠償乙方因此遭受的損失；（3）未經(jīng)乙方許可擅自反向工程、破解乙方技術(shù)成果，應賠償乙方[50萬元]違約金，并承擔侵權(quán)責任。八、保密條款8.1雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括技術(shù)資料、客戶信息、價格策略、業(yè)務數(shù)據(jù)等）承擔保密義務。8.2保密期限：自本協(xié)議生效之日起[3年]，無論協(xié)議是否終止，保密義務持續(xù)有效。8.3下列情形除外：公開信息、已合法獲得第三方授權(quán)的信息、法律法規(guī)要求披露的信息。九、不可抗力9.1不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況（如：自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等）。9.2發(fā)生不可抗力后，受影響方應立即通知對方，并在[15日內(nèi)]提供證明文件，雙方協(xié)商延期履行或部分免除責任。9.3若不可抗力持續(xù)超過[60日]，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議，互不承擔違約責任，已支付費用按實際使用量結(jié)算。十、合同的變更、解除與終止10.1合同變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2合同解除（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議；（2）一方嚴重違約，經(jīng)書面催告后[30日內(nèi)]未糾正的，另一方有權(quán)解除協(xié)議；（3）因不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，雙方可解除協(xié)議。10.3合同終止（1）協(xié)議期滿自然終止；（2）甲方提前[30日]書面通知乙方可終止服務，乙方退還已支付但未使用的費用（按比例折算）；（3）協(xié)議終止后，甲方應在[30日內(nèi)]提取全部數(shù)據(jù)，逾期未提取的，乙方有權(quán)刪除數(shù)據(jù)且不承擔責任。十一、爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.2爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款。十二、其他約定12.1通知與送達：雙方確認的聯(lián)系地址、郵箱、電話為有效聯(lián)系方式，任何通知以書面形式（包括電子郵件）發(fā)送至對方指定地址，視