2025年云數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)容協(xié)議甲方（客戶）：[甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[]注冊(cè)地址：[]聯(lián)系方式：[]乙方（服務(wù)提供商）：[乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[]注冊(cè)地址：[]聯(lián)系方式：[]資質(zhì)信息：[乙方具備提供云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)，如《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》等]###第一條鑒于條款1.鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展（如用戶量增長(zhǎng)、數(shù)據(jù)量擴(kuò)大、應(yīng)用功能升級(jí)等），現(xiàn)有云數(shù)據(jù)庫(kù)資源（以下簡(jiǎn)稱“現(xiàn)有資源”）無(wú)法滿足需求，需對(duì)云數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行擴(kuò)容；2.鑒于乙方是依法設(shè)立并有效存續(xù)的云服務(wù)提供商，具備提供云數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)容服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)；3.甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用、互利共贏的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，就云數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)容事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。###第二條定義條款1.云數(shù)據(jù)庫(kù)：指甲方通過(guò)乙方平臺(tái)使用的、部署在乙方云基礎(chǔ)設(shè)施上的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，包括但不限于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)（如MySQL、PostgreSQL）、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)（如MongoDB、Redis）等，具體以雙方書面確認(rèn)的《服務(wù)規(guī)格確認(rèn)單》為準(zhǔn)；2.擴(kuò)容：指甲方在現(xiàn)有云數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上，增加存儲(chǔ)容量、計(jì)算資源（如CPU、內(nèi)存）、連接數(shù)、帶寬等資源的行為，具體擴(kuò)容范圍以本協(xié)議第五條為準(zhǔn)；3.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）：指甲方與乙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)可用性、故障響應(yīng)時(shí)間、故障恢復(fù)時(shí)間等指標(biāo)，具體以本協(xié)議第八條為準(zhǔn)；4.業(yè)務(wù)高峰期：指甲方業(yè)務(wù)流量顯著高于日常水平的特定時(shí)間段，如電商促銷期（如“雙11”）、節(jié)假日活動(dòng)等，具體由雙方以書面形式提前確認(rèn)。###第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.擴(kuò)容類型及規(guī)格：甲方委托乙方對(duì)以下云數(shù)據(jù)庫(kù)資源進(jìn)行擴(kuò)容：（1）數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例名稱[實(shí)例名稱1]：現(xiàn)有規(guī)格[如：100GB存儲(chǔ)]，擴(kuò)容后規(guī)格[如：500GB存儲(chǔ)]，擴(kuò)容類型為存儲(chǔ)擴(kuò)容，包含數(shù)據(jù)遷移服務(wù)；（2）數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例名稱[實(shí)例名稱2]：現(xiàn)有規(guī)格[如：2核4G]，擴(kuò)容后規(guī)格[如：4核8G]，擴(kuò)容類型為計(jì)算資源擴(kuò)容，無(wú)需停機(jī)；（3）數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例名稱[實(shí)例名稱3]：現(xiàn)有規(guī)格[如：1000連接數(shù)]，擴(kuò)容后規(guī)格[如：5000連接數(shù)]，擴(kuò)容類型為連接數(shù)擴(kuò)容，需在業(yè)務(wù)低峰期實(shí)施。2.擴(kuò)容范圍：（1）資源范圍：包括但不限于存儲(chǔ)容量（SSD/HDD）、計(jì)算資源（CPU、內(nèi)存）、網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)庫(kù)連接數(shù)、備份空間等；（2）地域范圍：擴(kuò)容后的資源部署在乙方[]區(qū)域（如“華北-北京”）的[]可用區(qū)（如“可用區(qū)A”），如需跨區(qū)域/可用區(qū)擴(kuò)容，需另行協(xié)商并簽署補(bǔ)充協(xié)議；（3）服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)擴(kuò)容方案設(shè)計(jì)、資源調(diào)配、數(shù)據(jù)遷移（如需）、測(cè)試驗(yàn)收及后續(xù)技術(shù)支持。###第四條服務(wù)期限1.本協(xié)議服務(wù)期限為：自2025年1月1日起至2025年12月31日止；2.擴(kuò)容實(shí)施時(shí)間：甲方需在本協(xié)議簽訂后[]個(gè)工作日內(nèi)向乙方提交擴(kuò)容申請(qǐng)，乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)且甲方確認(rèn)擴(kuò)容方案后[]個(gè)工作日內(nèi)完成擴(kuò)容；3.協(xié)議期滿前30日內(nèi)，如甲方需繼續(xù)使用擴(kuò)容后的資源，應(yīng)提前書面通知乙方，雙方協(xié)商續(xù)簽事宜；如未續(xù)簽，本協(xié)議到期自動(dòng)終止，乙方有權(quán)按屆時(shí)有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。###第五條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施流程1.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方提供的擴(kuò)容資源及服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如《GB/T22239-2019信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》《ISO/IEC27001:2022信息安全管理體系》）、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如數(shù)據(jù)庫(kù)廠商技術(shù)規(guī)范）及雙方約定的技術(shù)參數(shù)（如存儲(chǔ)IOPS≥[]、讀寫延遲≤[]ms、數(shù)據(jù)備份保留期≥[]天）；2.實(shí)施流程：（1）需求確認(rèn)：甲方提出擴(kuò)容需求，明確擴(kuò)容類型、規(guī)格及時(shí)間要求；（2）方案設(shè)計(jì)：乙方設(shè)計(jì)擴(kuò)容方案（包括資源規(guī)劃、實(shí)施步驟、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案），并向甲方提交書面方案；（3）方案確認(rèn)：甲方在收到方案后[]個(gè)工作日內(nèi)書面確認(rèn)；（4）資源準(zhǔn)備：乙方根據(jù)確認(rèn)方案準(zhǔn)備擴(kuò)容資源；（5）實(shí)施執(zhí)行：-無(wú)需停機(jī)擴(kuò)容：乙方通過(guò)在線擴(kuò)容技術(shù)完成資源調(diào)整，服務(wù)不中斷；-需停機(jī)擴(kuò)容：乙方提前[]個(gè)工作日書面通知甲方停機(jī)時(shí)間窗口（原則上安排在業(yè)務(wù)低峰期），甲方需配合完成數(shù)據(jù)備份、應(yīng)用下線等準(zhǔn)備工作；（6）數(shù)據(jù)遷移（如需）：乙方負(fù)責(zé)將甲方現(xiàn)有數(shù)據(jù)安全遷移至擴(kuò)容后的資源，遷移期間確保數(shù)據(jù)完整性（校驗(yàn)方式：如MD5哈希值對(duì)比）；（7）測(cè)試驗(yàn)收：擴(kuò)容完成后，乙方提供測(cè)試環(huán)境供甲方驗(yàn)證，甲方應(yīng)在[]個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收并出具書面驗(yàn)收文件，驗(yàn)收通過(guò)后擴(kuò)容服務(wù)正式生效。###第六條費(fèi)用條款1.計(jì)費(fèi)模式：（1）包年包月：擴(kuò)容資源按年/月預(yù)付費(fèi)，計(jì)費(fèi)周期為自然月/年，費(fèi)用不隨實(shí)際使用量調(diào)整；（2）按需計(jì)費(fèi)：擴(kuò)容資源按實(shí)際使用量計(jì)費(fèi)（精確到小時(shí)），費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[]元/單位（如“元/GB/小時(shí)”“元/核/小時(shí)”）；（3）混合計(jì)費(fèi)：部分資源包年包月，部分按需計(jì)費(fèi)，具體以雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)。2.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：（1）SSD存儲(chǔ)：包年包月單價(jià)[]元/GB/月，按需單價(jià)[]元/GB/小時(shí)，含備份空間（10%）；（2）CPU：包年包月單價(jià)[]元/核/月，按需單價(jià)[]元/核/小時(shí)；（3）內(nèi)存：包年包月單價(jià)[]元/GB/月，按需單價(jià)[]元/GB/小時(shí)；（4）連接數(shù)：包年包月單價(jià)[]元/個(gè)/月，按需單價(jià)[]元/個(gè)/小時(shí)，超出部分按需計(jì)費(fèi)。3.費(fèi)用支付：（1）甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后[]個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付費(fèi)（包年包月模式）或首月費(fèi)用；（2）乙方在每月[]日前向甲方出具上月費(fèi)用賬單（按需計(jì)費(fèi)）或下期費(fèi)用通知（包年包月），甲方應(yīng)在收到賬單后[]個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬（賬戶信息：[乙方開戶行、賬號(hào)、戶名]）；（4）發(fā)票：乙方在收到款項(xiàng)后[]個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具[增值稅專用/普通]發(fā)票。4.費(fèi)用調(diào)整：（1）乙方需調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知甲方，調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)適用于通知發(fā)布后的新訂單或續(xù)簽訂單；（2）協(xié)議期內(nèi)，甲方已包年包月的資源費(fèi)用不作調(diào)整。###第七條數(shù)據(jù)安全與保密條款1.數(shù)據(jù)安全：（1）甲方對(duì)其在云數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的全部數(shù)據(jù)擁有完整、排他的所有權(quán)，乙方不得因提供服務(wù)而主張任何權(quán)利；（2）乙方應(yīng)采取符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全技術(shù)措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密（傳輸加密SSL/TLS、存儲(chǔ)加密AES-256）、訪問(wèn)控制（基于角色的權(quán)限管理）、入侵檢測(cè)、漏洞掃描等；（3）乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份（全量備份+增量備份），備份保留期不低于[]天，備份存儲(chǔ)在獨(dú)立于生產(chǎn)環(huán)境的存儲(chǔ)介質(zhì)中；（4）如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞事件，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后[]小時(shí)內(nèi)通知甲方，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案采取補(bǔ)救措施，并向甲方提交事件調(diào)查報(bào)告；因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露、丟失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.保密義務(wù)：（1）雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶資料、擴(kuò)容規(guī)格、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等）承擔(dān)保密義務(wù)；（2）未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息，法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外；（3）保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[]年內(nèi)持續(xù)有效。###第八條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）1.服務(wù)可用性：乙方保證云數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)容后的服務(wù)可用性不低于99.9%（按自然月計(jì)算），服務(wù)可用性=（1-故障時(shí)長(zhǎng)/自然月總時(shí)長(zhǎng)）×100%；2.故障響應(yīng)與恢復(fù)時(shí)間：（1）P1級(jí)故障（服務(wù)完全中斷，影響所有用戶）：響應(yīng)時(shí)間≤30分鐘，故障恢復(fù)時(shí)間≤4小時(shí)；（2）P2級(jí)故障（服務(wù)性能嚴(yán)重下降，影響部分用戶）：響應(yīng)時(shí)間≤2小時(shí)，故障恢復(fù)時(shí)間≤12小時(shí)；（3）P3級(jí)故障（輕微性能下降或局部功能異常）：響應(yīng)時(shí)間≤4小時(shí)，故障恢復(fù)時(shí)間≤24小時(shí)。3.SLA補(bǔ)償：（1）服務(wù)可用性低于99.9%但≥99.8%：當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用減免[]%；（2）服務(wù)可用性低于99.8%但≥99.5%：當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用減免[]%；（3）服務(wù)可用性低于99.5%：當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用減免[]%，且甲方有權(quán)單方解除協(xié)議；4.SLA統(tǒng)計(jì)與確認(rèn)：乙方應(yīng)在每月[]日前向甲方提供上月SLA數(shù)據(jù)，甲方如有異議應(yīng)在[]日內(nèi)提出，逾期未視為確認(rèn)。###第九條雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：要求乙方按本協(xié)議提供擴(kuò)容服務(wù)并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；獲得SLA約定的服務(wù)保障及補(bǔ)償；對(duì)乙方技術(shù)方案、實(shí)施流程提出異議并要求說(shuō)明；（2）義務(wù)：向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求信息及現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)資源狀況；按時(shí)支付費(fèi)用；配合乙方完成擴(kuò)容實(shí)施（如提供數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源、配合測(cè)試驗(yàn)收）；遵守乙方云平臺(tái)使用規(guī)范，不得利用擴(kuò)容資源從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：按本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；對(duì)甲方違反使用規(guī)范的行為，有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)并要求承擔(dān)違約責(zé)任；（2）義務(wù)：按本協(xié)議約定及雙方確認(rèn)方案完成擴(kuò)容，確保資源規(guī)格、性能符合要求；提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)并解決問(wèn)題；如需計(jì)劃內(nèi)維護(hù)（如版本升級(jí)、硬件更換），應(yīng)提前[]個(gè)工作日書面通知甲方，盡量減少對(duì)業(yè)務(wù)影響；定期向甲方提供資源使用報(bào)告（如月度報(bào)表）。###第十條違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，按逾期金額的[]‰支付違約金；逾期超過(guò)[]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，暫停期間甲方仍需支付費(fèi)用；逾期超過(guò)[]日，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，甲方需支付應(yīng)付未付費(fèi)用及違約金；（2）甲方未配合乙方完成擴(kuò)容實(shí)施，導(dǎo)致擴(kuò)容延遲或失敗，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此造成的直接損失（如乙方額外投入的人力成本）。2.乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按約定時(shí)間完成擴(kuò)容，每延遲一日，按當(dāng)次擴(kuò)容服務(wù)費(fèi)用的[]‰支付違約金；延遲超過(guò)[]日，甲方有權(quán)解除該次擴(kuò)容訂單，乙方退還已收取費(fèi)用；（2）乙方提供的擴(kuò)容資源不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，或因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露、丟失、損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（包括直接損失和合理的間接損失），但賠償總額不超過(guò)甲方已支付的該次擴(kuò)容服務(wù)費(fèi)用總額；（3）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)向甲方支付違約金[]元，并賠償因此造成的全部損失。3.不可抗力：因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對(duì)方并提供證明文件，協(xié)商延期履行或解除協(xié)議。###第十一條協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更：本協(xié)議履行過(guò)程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容、范圍、費(fèi)用等，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；2.協(xié)議解除：（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議；（2）一方嚴(yán)重違約，守約方書面通知后[]日內(nèi)未得到補(bǔ)救的，守約方有權(quán)單方解除協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，任何一方有權(quán)解除協(xié)議；3.協(xié)議終止/解除后處理：（1）甲方應(yīng)在協(xié)議終止/解除后[]日內(nèi)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)在甲方結(jié)清費(fèi)用后[]日內(nèi)，將甲方數(shù)據(jù)遷移至指定環(huán)境或按甲方要求銷毀數(shù)據(jù)（銷毀過(guò)程需雙方確認(rèn)），并出具《數(shù)據(jù)處置報(bào)告》。###第十二條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或提交[]仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。###第十三條其他條款1.通知與送達(dá)：雙方在本協(xié)議中載明的聯(lián)系方式（地址、電話、郵箱）為有效聯(lián)系方式，任何書面通知以快遞（如EMS）發(fā)送后第3日視為送達(dá)，以電子郵件發(fā)送后24小時(shí)視為送達(dá)；一方變更聯(lián)系方式應(yīng)提前[]日書面通知對(duì)方，否則自行承擔(dān)送達(dá)不能的后果；2.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議