市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)經(jīng)理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度銷(xiāo)售額達(dá)成率40%100%實(shí)際銷(xiāo)售額與目標(biāo)銷(xiāo)售額的比值，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿(mǎn)分，每低1%扣1分。季度GMV增長(zhǎng)率20%季度GMV環(huán)比增長(zhǎng)率的實(shí)際值，按比例計(jì)分。例如，增長(zhǎng)率達(dá)到20%得滿(mǎn)分，每低1%扣1分。客單價(jià)提升率10%季度客單價(jià)環(huán)比提升率的實(shí)際值，按比例計(jì)分。例如，提升率達(dá)到10%得滿(mǎn)分，每低1%扣1分。年度目標(biāo)銷(xiāo)售額達(dá)成率120%年度實(shí)際銷(xiāo)售額與年度目標(biāo)銷(xiāo)售額的比值，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率120%得滿(mǎn)分，每低1%扣1分。新客戶(hù)獲取數(shù)量500季度新客戶(hù)數(shù)量達(dá)到500個(gè)得滿(mǎn)分，每少1個(gè)扣0.2分。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率訂單處理及時(shí)率25%95%按時(shí)完成訂單處理的訂單比例，按比例計(jì)分。例如，及時(shí)率達(dá)到95%得滿(mǎn)分，每低1%扣1分。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率8次/年年度庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)，按實(shí)際值計(jì)分。例如，達(dá)到8次/年得滿(mǎn)分，每低0.5次扣1分。物流配送準(zhǔn)時(shí)率90%物流配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的訂單比例，按比例計(jì)分。例如，準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到90%得滿(mǎn)分，每低1%扣1分。退貨率5%退貨訂單占總訂單的比例，按比例計(jì)分。例如，退貨率為5%得滿(mǎn)分，每高1%扣1分。平臺(tái)資源利用率80%平臺(tái)廣告位、促銷(xiāo)活動(dòng)等資源的使用率，按比例計(jì)分。例如，使用率達(dá)到80%得滿(mǎn)分，每低1%扣1分。用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與留存用戶(hù)活躍度（DAU）20%1000日均活躍用戶(hù)數(shù)，達(dá)到1000個(gè)得滿(mǎn)分，每少100個(gè)扣1分。用戶(hù)留存率70%次日留存率或7日留存率，按比例計(jì)分。例如，留存率達(dá)到70%得滿(mǎn)分，每低1%扣1分。用戶(hù)滿(mǎn)意度（NPS）50凈推薦值（NPS）的實(shí)際值，達(dá)到50分得滿(mǎn)分，每低1分扣0.2分。會(huì)員轉(zhuǎn)化率15%非會(huì)員用戶(hù)轉(zhuǎn)化為會(huì)員的比例，按比例計(jì)分。例如，轉(zhuǎn)化率達(dá)到15%得滿(mǎn)分，每低1%扣1分。用戶(hù)反饋處理率100%用戶(hù)反饋的響應(yīng)和處理比例，按比例計(jì)分。例如，處理率達(dá)到100%得滿(mǎn)分，每低1%扣1分。市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè)市場(chǎng)推廣活動(dòng)ROI15%3市場(chǎng)推廣活動(dòng)的投入產(chǎn)出比，按實(shí)際值計(jì)分。例如，ROI達(dá)到3得滿(mǎn)分，每低0.1扣1分。社交媒體互動(dòng)量10000月度社交媒體（如微博、微信）的總互動(dòng)量（點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等），達(dá)到10000次得滿(mǎn)分，每少1000次扣1分。品牌搜索指數(shù)500月度品牌關(guān)鍵詞在搜索引擎中的平均搜索指數(shù)，達(dá)到500得滿(mǎn)分，每低10扣1分。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量90分內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)文章或視頻的平均評(píng)分，按實(shí)際值計(jì)分。例如，評(píng)分達(dá)到90分得滿(mǎn)分，每低1分扣1分。行業(yè)活動(dòng)參與度5場(chǎng)/年年度參與行業(yè)展會(huì)、論壇等活動(dòng)的次數(shù)，達(dá)到5場(chǎng)得滿(mǎn)分，每少1場(chǎng)扣2分。本考核表用于評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)電子商務(wù)經(jīng)理在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方面的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配如下：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成率40%，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率25%，用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與留存20%，市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè)15%。請(qǐng)確保所有指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)清晰明確，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：