2025年智能倉儲(chǔ)自動(dòng)化系統(tǒng)服務(wù)合同甲方（采購方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________聯(lián)系方式：____________________鑒于條款：1.甲方為提升倉儲(chǔ)運(yùn)營效率、降低人工成本，擬引入智能倉儲(chǔ)自動(dòng)化系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”），包括硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)及配套服務(wù)。2.乙方具備智能倉儲(chǔ)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備供應(yīng)、安裝調(diào)試、運(yùn)維服務(wù)等專業(yè)能力，同意按照本合同約定向甲方提供系統(tǒng)服務(wù)。3.雙方本著平等互利、誠實(shí)信用原則，經(jīng)友好協(xié)商，就系統(tǒng)服務(wù)事宜達(dá)成一致，特訂立本合同。一、服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方為甲方提供“2025年智能倉儲(chǔ)自動(dòng)化系統(tǒng)”全生命周期服務(wù)，具體包括以下內(nèi)容：1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)-乙方根據(jù)甲方倉儲(chǔ)需求（如存儲(chǔ)品類、吞吐量、作業(yè)流程等），在合同簽訂后15日內(nèi)完成《系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)書》，內(nèi)容包括：（1）硬件配置：堆垛機(jī)、輸送線、AGV/AMR、穿梭車、貨架、傳感器、控制柜等設(shè)備選型及數(shù)量；（2）軟件功能：倉庫管理系統(tǒng)（WMS）、倉庫控制系統(tǒng)（WCS）、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)（SCADA）等模塊設(shè)計(jì)；（3）布局規(guī)劃：倉庫平面布局、設(shè)備安裝位置、動(dòng)線設(shè)計(jì)等。-方案需經(jīng)甲方書面確認(rèn)后，作為后續(xù)服務(wù)的實(shí)施依據(jù)。1.2設(shè)備供應(yīng)與軟件開發(fā)-硬件設(shè)備：乙方按確認(rèn)的方案供應(yīng)全新、未使用的硬件設(shè)備，設(shè)備清單列明設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)保期等，作為本合同組成部分；-軟件系統(tǒng)：乙方提供WMS、WCS等軟件系統(tǒng)，確保功能滿足甲方需求（支持定制開發(fā)部分需明確范圍），軟件著作權(quán)歸屬：乙方享有基礎(chǔ)軟件著作權(quán)，甲方享有定制開發(fā)部分的著作權(quán)。1.3安裝調(diào)試與系統(tǒng)集成-乙方在甲方場(chǎng)地具備安裝條件后30日內(nèi)完成設(shè)備安裝，調(diào)試期15日，確保：（1）硬件設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，故障率≤0.5%；（2）軟件功能模塊完整，數(shù)據(jù)接口與甲方現(xiàn)有ERP/OMS系統(tǒng)對(duì)接順暢（對(duì)接范圍及標(biāo)準(zhǔn)雙方另行確認(rèn)）；（3）系統(tǒng)整體聯(lián)調(diào)通過，滿足甲方日均作業(yè)量要求（如：入庫≥____托/小時(shí)，出庫≥____托/小時(shí)）。1.4人員培訓(xùn)-乙方提供不少于3次免費(fèi)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：（1）操作培訓(xùn)：針對(duì)倉庫管理員、操作員，培訓(xùn)系統(tǒng)日常操作、異常處理等；（2）管理培訓(xùn)：針對(duì)運(yùn)維人員，培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、數(shù)據(jù)備份等；（3）培訓(xùn)后乙方提供《培訓(xùn)手冊(cè)》，甲方人員考核合格后方可上崗。1.5運(yùn)維服務(wù)-質(zhì)保期：系統(tǒng)驗(yàn)收合格后12個(gè)月，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供維修、更換服務(wù)（非人為損壞）；-質(zhì)保期后：乙方提供有償運(yùn)維服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每年合同總金額的____%，響應(yīng)時(shí)間≤2小時(shí)，故障解決時(shí)間≤24小時(shí)；-服務(wù)內(nèi)容：定期巡檢（每月1次）、系統(tǒng)升級(jí)（乙方版本升級(jí)免費(fèi)，定制升級(jí)需協(xié)商）、數(shù)據(jù)備份（每日增量備份，每周全量備份）。二、服務(wù)期限與地點(diǎn)1.服務(wù)期限：自2025年1月1日起至2028年12月31日止；2.服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定倉庫（地址：________________________）。三、費(fèi)用及支付方式1.合同總價(jià)：人民幣_(tái)_____元（大寫：________________________），含設(shè)備費(fèi)、軟件費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、質(zhì)保期運(yùn)維費(fèi)；2.支付方式：分期支付，具體如下：（1）本合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)的30%作為預(yù)付款；（2）硬件設(shè)備全部運(yùn)抵甲方場(chǎng)地并清點(diǎn)無誤后7個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總價(jià)的40%；（3）系統(tǒng)調(diào)試合格、甲方簽署《初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》后7個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總價(jià)的25%；（4）質(zhì)保期滿后7個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余5%質(zhì)保金；3.賬戶信息：乙方賬戶名稱：________________________開戶行：____________________________賬號(hào)：______________________________4.稅費(fèi)：本合同總價(jià)含增值稅（稅率____%），乙方提供合規(guī)增值稅專用發(fā)票。四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程1.驗(yàn)收依據(jù)：本合同約定、《系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)書》、國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（如《自動(dòng)化立體倉庫設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50869-2013）；2.驗(yàn)收流程：（1）初步驗(yàn)收：系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后，乙方提交《初步驗(yàn)收申請(qǐng)》，甲方在10日內(nèi)組織驗(yàn)收，重點(diǎn)檢查設(shè)備數(shù)量、軟件功能、運(yùn)行穩(wěn)定性；（2）試運(yùn)行：初步驗(yàn)收合格后進(jìn)入30日試運(yùn)行期，試運(yùn)行期間系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方需在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；（3）最終驗(yàn)收：試運(yùn)行期滿后3日內(nèi)，乙方提交《最終驗(yàn)收申請(qǐng)》，甲方組織驗(yàn)收，確認(rèn)系統(tǒng)滿足合同要求后簽署《最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，驗(yàn)收完成以報(bào)告簽署日期為準(zhǔn)；3.驗(yàn)收結(jié)果處理：（1）驗(yàn)收合格的，雙方簽署驗(yàn)收文件；（2）驗(yàn)收不合格的，乙方在甲方要求的期限內(nèi)整改，整改后重新申請(qǐng)驗(yàn)收，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：（1）監(jiān)督乙方服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量，有權(quán)要求乙方提交階段性成果；（2）對(duì)系統(tǒng)方案、設(shè)備清單等有提出修改意見的權(quán)利；（3）在乙方違約時(shí)，按合同約定追究責(zé)任。-義務(wù)：（1）按合同約定支付費(fèi)用；（2）提供符合安裝條件的場(chǎng)地（如電源、網(wǎng)絡(luò)、場(chǎng)地平整等），并協(xié)助乙方辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)；（3）指定專人作為項(xiàng)目聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接工作。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：（1）按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）在甲方未按約定支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)（需提前7日通知甲方）。-義務(wù)：（1）按合同約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，確保系統(tǒng)符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；（2）提供設(shè)備合格證、軟件著作權(quán)證明等資料；（3）保守甲方商業(yè)秘密（如倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)、運(yùn)營流程等），未經(jīng)甲方書面許可不得向第三方泄露；（4）在服務(wù)期間遵守甲方安全管理規(guī)定，承擔(dān)因乙方原因造成的人身、財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.乙方保證所提供系統(tǒng)及服務(wù)不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因乙方原因?qū)е录追奖凰髻r，乙方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方損失；2.甲方對(duì)定制開發(fā)部分的軟件系統(tǒng)享有完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得擅自使用或向第三方轉(zhuǎn)讓；3.乙方保留基礎(chǔ)軟件系統(tǒng)的著作權(quán)，但甲方有權(quán)在系統(tǒng)范圍內(nèi)使用。七、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)1.乙方應(yīng)采取技術(shù)措施（如加密、訪問控制、定期備份等）保障甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改；2.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于本合同以外的任何用途；3.如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)安全事件，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知甲方，并采取補(bǔ)救措施，賠償甲方因此遭受的損失。八、保密條款1.保密信息范圍：包括但不限于技術(shù)方案、設(shè)備清單、合同價(jià)格、客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)等；2.保密期限：保密義務(wù)持續(xù)至本合同終止后3年；3.違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~20%的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，還應(yīng)賠償實(shí)際損失。九、違約責(zé)任1.甲方違約：（1）逾期付款的，每逾期1日按應(yīng)付未付金額的0.05%支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權(quán)解除合同；（2）無正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收的，視為驗(yàn)收合格，乙方有權(quán)要求支付相應(yīng)款項(xiàng)。2.乙方違約：（1）逾期交付或完成服務(wù)的，每逾期1日按合同總金額的0.05%支付違約金，逾期超過30日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已收取款項(xiàng)并支付合同總金額20%的違約金；（2）服務(wù)質(zhì)量不符合約定，經(jīng)整改仍不合格的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已收取款項(xiàng)并賠償損失；（3）設(shè)備或系統(tǒng)存在質(zhì)量瑕疵，影響甲方正常使用的，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，由此導(dǎo)致甲方停工的，按日支付合同總金額0.1%的違約金。十、不可抗力1.因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在15日內(nèi)提供證明文件，雙方協(xié)商部分或全部免除責(zé)任；2.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行合同，因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。十一、合同變更、解除與終止1.變更：合同履行中如需變更，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，未經(jīng)書面變更的，對(duì)雙方無約束力；2.解除：除本合同約定外，任何一方單方解除合同應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任；3.終止：合同終止后，乙方應(yīng)在7日內(nèi)向甲方移交全部技術(shù)資料、設(shè)備清單及運(yùn)維記錄，甲方結(jié)清剩余款項(xiàng)。十二、通知與送達(dá)1.雙方確認(rèn)本合同首部聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式，任何通知以書面形式（包括郵件、快遞）發(fā)送至對(duì)方指定地址，自送達(dá)之日起生效；2.地址變更的，應(yīng)在變更后3日內(nèi)書面通知對(duì)方，否則視為未送達(dá)。十三、爭議解決因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟（或約定仲裁：提交____仲裁委員會(huì)仲裁）。十四、其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂