2025年智能穿戴設備服務協(xié)議合同編號：[甲方編號]YYYYMMDD-XXXX簽約主體：甲方（服務提供方）：[公司全稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[詳細地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。乙方（用戶/服務接受方）：[姓名/公司名稱]，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[號碼]，聯(lián)系地址：[詳細地址]，聯(lián)系方式：[手機/郵箱]。鑒于條款：1.甲方是合法從事智能穿戴設備研發(fā)、生產(chǎn)及相關服務的企業(yè)，擁有“[設備品牌/型號]”（以下簡稱“設備”）及相關軟件系統(tǒng)的所有權或合法運營權。2.乙方自愿購買/租賃甲方的設備，并接受甲方提供的配套服務（包括但不限于設備激活、軟件更新、數(shù)據(jù)服務、售后支持等）。3.雙方本著平等自愿、誠實信用原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國個人信息保護法》《電信與信息服務業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》等法律法規(guī)，達成如下協(xié)議。服務內(nèi)容：3.1設備交付與激活服務甲方應于[約定日期]前將符合質(zhì)量標準的設備交付乙方，交付方式為[自提/快遞]，運費由[甲方/乙方]承擔。乙方應在收到設備后[7]日內(nèi)完成驗收，設備外觀、功能無異常的，視為驗收合格；若有質(zhì)量問題，應在驗收期內(nèi)以書面形式通知甲方，甲方應在[3]日內(nèi)予以更換或維修。乙方需通過甲方指定APP（以下簡稱“甲方APP”）激活設備，激活成功后方可享受本協(xié)議約定的其他服務。激活時，乙方應提供真實、準確的個人信息（包括但不限于姓名、手機號、設備IMEI號等），并承諾信息變更時及時更新。3.2軟件系統(tǒng)服務軟件范圍：包括但不限于甲方APP、設備內(nèi)置操作系統(tǒng)、配套數(shù)據(jù)管理平臺等。服務內(nèi)容：（1）軟件更新：甲方有權根據(jù)技術發(fā)展、安全需求等對軟件進行更新，更新前應通過甲方APP、短信等方式通知乙方，乙方應按時更新；若乙方拒絕更新導致服務無法正常提供的，甲方不承擔責任。（2）功能支持：提供設備基礎功能（如健康監(jiān)測、運動追蹤、消息通知等）的技術支持，確保軟件在兼容設備上的穩(wěn)定運行。（3）第三方軟件：若設備預裝第三方軟件，甲方應確保第三方軟件符合法律法規(guī)要求，并提示乙方其隱私政策及服務條款。3.3數(shù)據(jù)服務數(shù)據(jù)收集范圍：甲方為提供服務收集的數(shù)據(jù)包括但不限于：（1）設備運行數(shù)據(jù)：電量、步數(shù)、心率、睡眠質(zhì)量、運動軌跡等設備傳感器采集的原始數(shù)據(jù)；（2）用戶操作數(shù)據(jù)：登錄記錄、功能使用頻率、設備設置偏好等；（3）必要個人信息：姓名、手機號、設備IMEI號等（用于身份驗證、服務交付）。數(shù)據(jù)使用與保護：（1）甲方收集數(shù)據(jù)應遵循“合法、正當、必要”原則，僅用于提供服務、優(yōu)化產(chǎn)品、保障安全等目的，不得超范圍使用或向第三方提供（法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方明確同意的除外）。（2）甲方應采取加密、去標識化等技術措施保護數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被濫用；若發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，甲方應在[24]小時內(nèi)通知乙方，并配合相關部門進行調(diào)查。（3）乙方有權通過甲方APP查詢、更正、刪除其個人信息，或撤回授權（撤回后可能影響部分服務使用）。3.4售后支持服務保修范圍：設備非人為損壞的硬件故障（如屏幕碎裂、電池鼓包等除外），自激活之日起提供[1年]免費保修，保修期內(nèi)免費更換同型號配件。維修流程：乙方需通過甲方APP或客服熱線提交維修申請，甲方應在[48]小時內(nèi)確認故障類型，并告知維修方案及時限；維修周期不超過[15]日，若超過，甲方應為乙方提供備用設備（同檔次或替代型號）。退換貨政策：（1）7日無理由退換：乙方自激活設備后[7]日內(nèi)，若設備無質(zhì)量問題且不影響二次銷售，可申請退貨；若存在質(zhì)量問題，可在[15]日內(nèi)申請換貨。（2）質(zhì)量問題退換：保修期內(nèi)設備經(jīng)兩次維修仍無法正常使用的，乙方有權要求退貨或更換同型號設備。雙方權利與義務：4.1甲方的權利與義務權利：（1）對乙方提供的信息進行真實性核查；（2）因乙方違反本協(xié)議（如提供虛假信息、濫用設備功能等）暫停或終止服務；（3）根據(jù)業(yè)務調(diào)整修改服務內(nèi)容（需提前[30]日通知乙方，并確保不影響核心功能）。義務：（1）按約定交付設備、提供服務，保障服務穩(wěn)定運行（系統(tǒng)維護、升級除外，維護應提前[24]小時通知）；（2）對乙方個人信息及數(shù)據(jù)承擔保密義務，不得用于本協(xié)議約定外的其他用途；（3）設立客服熱線[電話號碼]及在線客服，提供[7×24]小時服務支持（緊急故障響應時間不超過[30]分鐘）。4.2乙方的權利與義務權利：（1）按本約定享受設備及相關服務；（2）對個人信息及數(shù)據(jù)享有查詢、更正、刪除等權利；（3）對服務質(zhì)量問題提出投訴，甲方應在[5]個工作日內(nèi)予以回復。義務：（1）合法使用設備及服務，不得利用設備從事違法活動（如賭博、傳播謠言、侵犯他人隱私等）；（2）妥善保管設備，防止人為損壞、進水、丟失等；若設備丟失，應立即通知甲方，甲方有權遠程鎖定設備并協(xié)助定位；（3）按時支付服務費用（若有，詳見“五、費用及支付方式”）；（4）不得對軟件進行逆向工程、反編譯、修改或出租、出借、轉售設備及相關服務。服務期限：本協(xié)議服務期限自設備激活之日起計算，基礎服務期限為[2]年（含[1年]保修期+[1年]免費軟件服務期）。服務期滿后，若乙方需繼續(xù)享受軟件更新、數(shù)據(jù)存儲等增值服務，應另行與甲方簽訂續(xù)期協(xié)議，支付相應費用；若未續(xù)期，甲方有權停止提供增值服務，但設備基礎功能（如本地健康監(jiān)測）仍可正常使用。費用及支付方式：5.1設備費用：乙方購買設備的費用為人民幣[金額]元（大寫：[金額]），支付方式為[一次性支付/分期支付]，支付時間及方式以雙方另行簽訂的《設備購買合同》為準。5.2增值服務費用（若有）：服務名稱：[如高級數(shù)據(jù)分析、云端存儲擴容等]費用標準：人民幣[金額]元/年（大寫：[金額]元/年）支付方式：[年付/季付]，乙方應在每個計費周期開始前[5]日內(nèi)支付費用。5.3發(fā)票：甲方應在收到乙方支付費用后[10]日內(nèi)，向乙方提供等額合法發(fā)票（類型為[增值稅普通發(fā)票/增值稅專用發(fā)票]）。知識產(chǎn)權：1.甲方擁有設備硬件、軟件系統(tǒng)、相關文檔（包括用戶手冊、技術文檔等）的完整知識產(chǎn)權，乙方僅獲得在協(xié)議期內(nèi)使用上述財產(chǎn)的非獨占性權利。2.乙方在服務使用過程中產(chǎn)生的非原創(chuàng)數(shù)據(jù)（如健康報告、運動記錄等），其所有權歸乙方所有，但甲方有權在匿名化處理后用于產(chǎn)品優(yōu)化，且無需另行支付費用。3.未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得以任何形式復制、修改、傳播甲方的知識產(chǎn)權內(nèi)容，否則應承擔相應法律責任。保密條款：1.雙方應對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括技術信息、經(jīng)營信息、用戶數(shù)據(jù)等）承擔保密義務，無論本協(xié)議是否終止，該保密義務持續(xù)有效。2.下列情況不受保密義務限制：（1）在披露前已為接收方合法持有的信息；（2）非因接收方過錯而進入公共領域的信息；（3）法律法規(guī)要求披露的信息。違約責任：1.甲方違約責任：（1）未按約定交付設備或提供服務，每逾期1日，應向乙方支付設備總價款[0.5]%的違約金，累計不超過[5]%；逾期超過[30]日的，乙方有權解除合同，甲方退還已支付費用并賠償損失（損失賠償額不超過設備總價款[10%]）。（2）因甲方原因導致乙方個人信息泄露的，甲方應承擔相應法律責任，并賠償乙方因此遭受的直接損失。2.乙方違約責任：（1）逾期支付服務費用的，每逾期1日，應按應付未付金額的[0.05]%支付違約金；逾期超過[30]日的，甲方有權暫停服務，直至乙方付清款項及違約金。（2）乙方違反知識產(chǎn)權或保密義務的，應立即停止違約行為，賠償甲方因此遭受的損失（包括直接損失及律師費等合理費用），情節(jié)嚴重的，甲方有權單方解除協(xié)議。不可抗力：1.因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行的，雙方均不承擔違約責任，但應在事件發(fā)生后[7]日內(nèi)及時通知對方，并提供相關證明。2.不可抗力事件結束后，雙方應協(xié)商是否繼續(xù)履行協(xié)議或變更協(xié)議內(nèi)容。合同的變更、解除與終止：1.變更：本協(xié)議的任何變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。2.解除：（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議；（2）一方嚴重違約導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，另一方有權書面通知解除協(xié)議；（3）服務期限屆滿，本協(xié)議自動終止。3.終止后處理：協(xié)議終止后，乙方應停止使用甲方軟件，甲方有權在[30]日內(nèi)刪除乙方個人信息（法律法規(guī)要求保存的除外），但乙方已支付費用的剩余部分，甲方應予以退還。通知與送達：1.雙方確認本協(xié)議首部列明的地址、聯(lián)系方式為有效送達地址，若變更應提前[5]日書面通知對方。2.通知以郵寄（掛號信/EMS）發(fā)出的，以簽收日視為送達；以電子郵件發(fā)送的，以成功發(fā)送視為送達（發(fā)送方需保留發(fā)送記錄）。法律適用與爭議解決：1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。其他約定：1.本協(xié)議構成雙方就服務事項的完整約定，