家政與保安合作協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX物業(yè)管理集團(tuán)有限公司，

注冊(cè)地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈15層，

法定代表人：張明，職務(wù)：董事長(zhǎng)，聯(lián)系方式

甲方是一家專(zhuān)業(yè)從事物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)及安保服務(wù)的綜合性企業(yè)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理資質(zhì)。為提升服務(wù)質(zhì)量和保障社區(qū)安全，甲方擬委托乙方提供專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)及安保服務(wù)，以維護(hù)社區(qū)的良好秩序和居住者的居住安全。甲方在物業(yè)管理領(lǐng)域具有較高的市場(chǎng)聲譽(yù)，其管理的多個(gè)社區(qū)均被評(píng)為“安全文明社區(qū)”，此次與乙方的合作旨在進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，滿足業(yè)主日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX家政與安保服務(wù)有限公司，

注冊(cè)地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號(hào)XX金融中心25層，

法定代表人：李強(qiáng)，職務(wù)：總經(jīng)理，聯(lián)系方式

乙方是一家專(zhuān)注于家政服務(wù)、安保服務(wù)及物業(yè)管理配套服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司，具備國(guó)家相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的服務(wù)資質(zhì)，并在行業(yè)內(nèi)積累了多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。乙方擁有一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，涵蓋家政清潔、安全巡邏、應(yīng)急處理等多個(gè)領(lǐng)域，能夠?yàn)榧追教峁┤轿弧⒏邩?biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。近年來(lái)，乙方成功服務(wù)于多家高端住宅小區(qū)及商業(yè)綜合體，其服務(wù)質(zhì)量及安全性能均得到客戶的高度認(rèn)可。此次與甲方的合作，是基于乙方對(duì)家政與安保服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力以及甲方對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的迫切需求，雙方通過(guò)友好協(xié)商，決定建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同提升社區(qū)服務(wù)品質(zhì)。

3.協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議的簽訂基于甲方對(duì)社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化需求以及乙方在家政與安保服務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。甲方作為專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)，負(fù)責(zé)管理多個(gè)住宅小區(qū)及商業(yè)設(shè)施，在日常運(yùn)營(yíng)中，對(duì)家政服務(wù)及安保服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。為保障社區(qū)居民的生活便利性與安全性，甲方選擇乙方作為其服務(wù)供應(yīng)商，通過(guò)本協(xié)議明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化及高效化。乙方的服務(wù)將直接面向甲方管理的社區(qū)，包括但不限于家庭清潔、日常維護(hù)、安全巡邏、突發(fā)事件處理等，旨在為甲方居民提供安全、舒適、便捷的居住環(huán)境。雙方通過(guò)本協(xié)議的約束，將建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)社區(qū)服務(wù)水平的提升，實(shí)現(xiàn)互利共贏。協(xié)議的執(zhí)行將嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)過(guò)程中的合法合規(guī)性，同時(shí)通過(guò)明確的違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決機(jī)制，保障雙方的合法權(quán)益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在家政服務(wù)及安保服務(wù)領(lǐng)域的合作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方管理的社區(qū)獲得專(zhuān)業(yè)、高效、安全的服務(wù)，提升社區(qū)整體服務(wù)品質(zhì)與居住者的滿意度。合作范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.甲方委托乙方為指定社區(qū)提供家政服務(wù)，具體包括家庭清潔、日常維護(hù)、物品整理、垃圾處理等；2.甲方委托乙方為指定社區(qū)提供安保服務(wù)，具體包括門(mén)崗值守、安全巡邏、監(jiān)控管理、突發(fā)事件應(yīng)急處理、訪客登記等；3.乙方根據(jù)甲方需求，提供定制化的家政與安保服務(wù)方案，并配備符合資質(zhì)的服務(wù)人員；4.雙方共同建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn)。通過(guò)本協(xié)議的履行，雙方旨在打造安全、整潔、有序的社區(qū)環(huán)境，滿足居民的多元化服務(wù)需求。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說(shuō)明，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.“家政服務(wù)”是指乙方為甲方社區(qū)居民提供的家庭清潔、日常維護(hù)、物品整理、垃圾處理等服務(wù)；2.“安保服務(wù)”是指乙方為甲方社區(qū)居民提供的安全巡邏、門(mén)崗值守、監(jiān)控管理、突發(fā)事件應(yīng)急處理、訪客登記等服務(wù)；3.“服務(wù)人員”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，委派至甲方社區(qū)執(zhí)行家政與安保服務(wù)的人員；4.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指雙方在本協(xié)議中約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求、響應(yīng)時(shí)間等具體標(biāo)準(zhǔn)；5.“服務(wù)區(qū)域”是指甲方委托乙方提供服務(wù)的具體社區(qū)范圍，包括但不限于XX社區(qū)A區(qū)至D區(qū)；6.“協(xié)議期限”是指本協(xié)議約定的有效期限，自雙方簽字蓋章之日起生效。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方的權(quán)力與義務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，要求乙方提供符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的家政與安保服務(wù)，并對(duì)服務(wù)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)社區(qū)管理的實(shí)際需求，向乙方提出服務(wù)調(diào)整或增減的要求，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合。

（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)人員的資質(zhì)、行為及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)不符合協(xié)議約定的情況，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。

（4）甲方應(yīng)向乙方提供必要的服務(wù)條件，包括但不限于服務(wù)區(qū)域的入口標(biāo)識(shí)、監(jiān)控設(shè)備接入、服務(wù)人員工作場(chǎng)所等，并確保乙方服務(wù)人員的人身安全。

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（6）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，提供真實(shí)的反饋意見(jiàn)，以促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

（7）甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)區(qū)域符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)因甲方設(shè)施設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致的服務(wù)中斷或安全事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（8）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，以提升服務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

乙方的權(quán)力與義務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)足額支付。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件及配合，如甲方未能提供，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方限期整改。

（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)，配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。

（4）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)人員管理制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、定期考核及行為規(guī)范管理，確保服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)性和紀(jì)律性。

（5）乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的人身安全，并為服務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的意外傷害保險(xiǎn)，如因乙方原因?qū)е路?wù)人員受傷，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

（6）乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機(jī)制，對(duì)社區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理，并第一時(shí)間向甲方報(bào)告。

（7）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取整改措施。

（8）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密及居民隱私，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。

（9）乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，對(duì)甲方及居民的投訴進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋處理結(jié)果。

（10）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)，不斷提升服務(wù)水平。

（11）乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的言行舉止符合職業(yè)道德規(guī)范，不得在服務(wù)過(guò)程中從事與協(xié)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

（12）乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、居民反饋等信息，以增強(qiáng)服務(wù)的透明度。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：乙方的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方委托的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定。具體費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于家政服務(wù)人員的工時(shí)費(fèi)、安保服務(wù)人員的值班費(fèi)、服務(wù)耗材費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。雙方可在本協(xié)議附件中詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的單價(jià)及計(jì)費(fèi)方式。首期服務(wù)費(fèi)用根據(jù)協(xié)議簽訂前的預(yù)估服務(wù)量確定，后續(xù)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)量及雙方約定進(jìn)行調(diào)整。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付賬戶信息如下：開(kāi)戶行：XX銀行XX支行，賬號(hào)：XXX，收款人：XX家政與安保服務(wù)有限公司。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方開(kāi)具等額發(fā)票。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)于每月10日前支付上一月的服務(wù)費(fèi)用，如遇節(jié)假日，支付時(shí)間可順延至節(jié)假日后的第一個(gè)工作日。首期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議簽訂之日起7個(gè)工作日內(nèi)支付50%，剩余50%在服務(wù)滿一個(gè)月后支付。如甲方需要乙方提供緊急或額外服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商費(fèi)用及支付方式。

4.付款依據(jù)：乙方的收款依據(jù)為本協(xié)議及其附件中約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)量及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。甲方在支付服務(wù)費(fèi)用前，有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的服務(wù)清單及費(fèi)用明細(xì)，乙方應(yīng)在收到要求后3個(gè)工作日內(nèi)提供。

5.付款調(diào)整：如因服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)量發(fā)生變更，雙方應(yīng)在變更發(fā)生后10個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。未簽訂補(bǔ)充協(xié)議前，雙方應(yīng)按原協(xié)議約定執(zhí)行。

第五條履行期限

1.協(xié)議期限：本協(xié)議的有效期限為三年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至XXXX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方均無(wú)書(shū)面提出異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期三年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)自本協(xié)議生效之日起，按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)，在甲方指定的服務(wù)區(qū)域持續(xù)提供家政與安保服務(wù)。服務(wù)期限應(yīng)與協(xié)議期限保持一致。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)于每日上午8點(diǎn)前完成門(mén)崗值守人員的就位，每日晚上10點(diǎn)后完成最后一次安全巡邏。如遇重大活動(dòng)或特殊情況，雙方應(yīng)提前協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間及方案。

4.協(xié)議變更：如雙方需變更協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如協(xié)議一方需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前三個(gè)月向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，并支付已完成服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。

5.服務(wù)評(píng)估：雙方應(yīng)每半年對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次正式評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為后續(xù)服務(wù)改進(jìn)及費(fèi)用調(diào)整的參考依據(jù)。乙方應(yīng)在評(píng)估前10個(gè)工作日向甲方提供評(píng)估方案，甲方應(yīng)在收到方案后5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有欠款及違約金。逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

（2）甲方要求乙方提供緊急或額外服務(wù)，但未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并按實(shí)際服務(wù)費(fèi)用的兩倍支付違約金。

（3）甲方因自身原因?qū)е路?wù)人員無(wú)法正常開(kāi)展工作，如未提供必要的工作條件或未配合乙方進(jìn)行服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并按該次服務(wù)費(fèi)用的20%支付違約金。

（4）甲方泄露乙方商業(yè)秘密或居民隱私，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并按該次服務(wù)費(fèi)用的50%支付違約金。連續(xù)三次出現(xiàn)相同或類(lèi)似問(wèn)題的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

（2）乙方服務(wù)人員存在違法違紀(jì)行為，或因乙方原因?qū)е律鐓^(qū)居民受到傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、賠償金、訴訟費(fèi)等。

（3）乙方未按時(shí)完成安全巡邏或應(yīng)急處理，導(dǎo)致社區(qū)發(fā)生安全事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按事故等級(jí)支付相應(yīng)的違約金或賠償金。輕微事故按該次服務(wù)費(fèi)用的10%支付違約金，一般事故按該次服務(wù)費(fèi)用的20%支付違約金，重大事故按該次服務(wù)費(fèi)用的50%支付違約金。

（4）乙方未按約定支付服務(wù)人員工資或未為其購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)，導(dǎo)致服務(wù)人員權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按受損服務(wù)人員工資的10倍支付賠償金。

（5）乙方擅自更換服務(wù)人員或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并按該次服務(wù)費(fèi)用的30%支付違約金。

（6）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或居民隱私，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不得超過(guò)本協(xié)議總價(jià)款的30%。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。

4.解除協(xié)議：如一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。解除協(xié)議后，乙方應(yīng)立即停止服務(wù)，并配合甲方進(jìn)行善后處理。

5.不可抗力：如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并免除違約責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

6.爭(zhēng)議解決：如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律變化、疫情及其防控措施等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起，持續(xù)影響協(xié)議履行狀態(tài)。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響程度等詳細(xì)情況，并附相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否暫停、延期履行或終止本協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，遭遇不可抗力事件的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭遇不可抗力事件的一方應(yīng)積極采取措施減少損失，并在事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行協(xié)議。如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)30日，雙方有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.證明責(zé)任：主張不可抗力的一方應(yīng)提供充分證據(jù)證明不可抗力事件的存在及其對(duì)協(xié)議履行的影響。如無(wú)法提供有效證據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.協(xié)商處理：發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)本著公平合理的原則協(xié)商處理，包括但不限于調(diào)整協(xié)議履行期限、變更服務(wù)內(nèi)容、減免部分費(fèi)用等。協(xié)商結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)。

6.法律適用：不可抗力事件的處理應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。如遇法律未作規(guī)定的情形，雙方應(yīng)參照行業(yè)慣例和公平原則進(jìn)行處理。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)在公平、合理、自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，雙方應(yīng)積極尋求共同接受的解決方案。協(xié)商應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)完成。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)和公信力，調(diào)解過(guò)程應(yīng)保密。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議并履行。調(diào)解不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

3.仲裁解決：如雙方在本協(xié)議簽訂時(shí)或爭(zhēng)議發(fā)生前已約定通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)將爭(zhēng)議提交至雙方約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁應(yīng)遵守仲裁規(guī)則的規(guī)定，仲裁裁決具有法律效力。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，仲裁語(yǔ)言為中文。

4.訴訟解決：如雙方未約定通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并提交相關(guān)證據(jù)材料。法院將依法對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理并作出判決。

5.法律適用：爭(zhēng)議解決應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中應(yīng)遵守法律程序，不得采取任何非法手段。

6.專(zhuān)屬管轄：除雙方另有約定外，本協(xié)議的管轄法院為甲方所在地人民法院。任何一方在提起訴訟前，應(yīng)先向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，要求對(duì)方在收到通知后30日內(nèi)解決爭(zhēng)議。

7.爭(zhēng)議解決期間：在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款的規(guī)定，不得因此中斷或停止服務(wù)。但如爭(zhēng)議涉及協(xié)議核心條款，雙方可協(xié)商暫停履行相關(guān)義務(wù)。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并可以通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、電子郵件、傳真或本協(xié)議首頁(yè)載明的其他地址進(jìn)行發(fā)送。通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：專(zhuān)人遞送，交付時(shí)；掛號(hào)信，寄出后第五日；電子郵件，發(fā)送成功時(shí)；傳真，發(fā)送成功后二十四小時(shí)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前seven日書(shū)面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓?zhuān)何唇?jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)讓行為不影響本協(xié)議的效力，但受讓人應(yīng)承擔(dān)與轉(zhuǎn)讓方相同的責(zé)任。

4.法律適用與解釋?zhuān)罕緟f(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。任何爭(zhēng)議，均應(yīng)依據(jù)本協(xié)議約定解決，適用法律解釋?xiě)?yīng)以協(xié)議文本為主，參照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例。

5.可分割性：本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以代替無(wú)效或不可執(zhí)行的條款。

6.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等保持嚴(yán)格保密，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后持續(xù)有效。

7.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解及承諾。

8.利益沖突：雙方應(yīng)避免從事可能與其在本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)相沖突的業(yè)務(wù)或活動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)