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文檔簡介
報了協(xié)議書班自動退款1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX教育培訓有限公司(以下簡稱“甲方”),注冊地址位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號,法定代表人為張三,職務(wù)為總經(jīng)理,聯(lián)系電話甲方是一家專業(yè)從事教育培訓業(yè)務(wù)的企業(yè),致力于提供高質(zhì)量的教育課程和服務(wù),包括協(xié)議書課程培訓等。甲方在教育培訓行業(yè)擁有豐富的經(jīng)驗和良好的聲譽,其提供的協(xié)議書課程旨在幫助學員掌握相關(guān)法律知識,提高法律實務(wù)能力。甲方通過線上線下相結(jié)合的方式開展業(yè)務(wù),擁有一支專業(yè)的師資團隊和完善的課程體系。
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:李四(以下簡稱“乙方”),注冊地址位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號,法定代表人為李四本人,聯(lián)系電話乙方是一名資深法律從業(yè)者,擁有多年的法律實務(wù)經(jīng)驗和豐富的法律知識儲備。乙方通過個人品牌和線上平臺提供協(xié)議書課程培訓服務(wù),其課程內(nèi)容涵蓋合同法、民法、商法等多個法律領(lǐng)域,旨在幫助學員系統(tǒng)學習法律知識,提高法律意識和實踐能力。乙方在法律培訓領(lǐng)域具有較高的知名度和良好的口碑,其提供的課程和服務(wù)受到廣泛認可。
**協(xié)議簡介:**
本協(xié)議由甲方與乙方就協(xié)議書課程培訓及退款事宜簽訂。甲方作為教育培訓機構(gòu),委托乙方提供協(xié)議書課程培訓服務(wù),并就課程培訓及退款事宜達成一致。乙方同意按照甲方的要求提供協(xié)議書課程培訓,并確保培訓內(nèi)容的質(zhì)量和效果。雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,本著誠實信用的原則,就協(xié)議書課程培訓及退款事宜達成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂,是基于雙方對協(xié)議書課程培訓內(nèi)容及退款條件的充分了解和認可,旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù),保障雙方的合法權(quán)益。協(xié)議的履行將有助于甲方提升教育培訓質(zhì)量,乙方完善課程服務(wù)體系,同時為學員提供更加優(yōu)質(zhì)的法律培訓服務(wù)。雙方將嚴格遵守本協(xié)議的約定,共同維護教育培訓行業(yè)的良好秩序,促進法律知識的普及和傳播。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供協(xié)議書課程培訓服務(wù),并就課程培訓期間學員因特定原因(如報名后未開始學習或未達到一定學習進度等)申請退款的條件、流程及雙方責任進行約定。本協(xié)議涉及的范籌包括但不限于:協(xié)議書課程的具體內(nèi)容、培訓方式(線上或線下)、課程時長、退款觸發(fā)條件(如學員在課程開始后的一定期限內(nèi)未開始學習或未完成特定學習任務(wù))、退款流程、退款金額的計算方式以及雙方在退款過程中的權(quán)利與義務(wù)。通過本協(xié)議,甲方旨在規(guī)范協(xié)議書課程的退款管理,保障學員的合法權(quán)益,同時維護教育培訓市場的秩序。乙方則通過本協(xié)議明確其在退款方面的責任與操作標準,確保退款流程的順暢與合規(guī)。本協(xié)議的履行將有助于提升雙方的合作效率,增強學員的信任度,促進教育培訓行業(yè)的健康發(fā)展。
第二條定義
本協(xié)議中下列詞語具有以下含義:
(1)"協(xié)議書課程":指甲方委托乙方提供的,旨在幫助學員學習法律知識、掌握協(xié)議書撰寫與審核技巧的課程,包括但不限于線上直播課、錄播課、教材及配套練習等。
(2)"學員":指經(jīng)甲方或乙方授權(quán),參加協(xié)議書課程培訓的個人或機構(gòu)。
(3)"退款申請":指學員因符合本協(xié)議約定的退款條件,向甲方或乙方提交的書面或電子形式的退款請求。
(4)"退款審核":指甲方或乙方對學員提交的退款申請進行審查,確認是否符合退款條件的過程。
(5)"退款金額":指根據(jù)本協(xié)議約定,學員應(yīng)獲得的退款數(shù)額,通常根據(jù)課程已發(fā)生費用、學員學習進度等因素確定。
(6)"服務(wù)期限":指協(xié)議書課程從開始到結(jié)束的整個時間段,或根據(jù)本協(xié)議約定的其他時間范圍。
(7)"不可抗力":指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等,這些情況可能導致協(xié)議無法履行或延遲履行。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
**1.甲方的權(quán)力和義務(wù):**
(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供協(xié)議書課程培訓服務(wù),并有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量和效果進行監(jiān)督和評估。
(2)甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定的退款條件,對學員提交的退款申請進行審核,并決定是否批準退款。
(3)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定,及時向乙方支付課程培訓費用。
(4)甲方應(yīng)向乙方提供必要的課程培訓資源和場地支持(如需),確保乙方能夠順利開展培訓服務(wù)。
(5)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定,妥善保管學員的個人信息和支付信息,并對相關(guān)信息進行保密。
(6)甲方應(yīng)向?qū)W員明確本協(xié)議約定的退款條件和流程,并在學員報名時充分告知相關(guān)風險。
(7)甲方應(yīng)在收到學員的退款申請后,按照本協(xié)議約定的時間內(nèi)完成審核,并通知學員審核結(jié)果。
(8)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定,及時將應(yīng)退款項支付給學員。
**2.乙方的權(quán)力和義務(wù):**
(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定,向甲方收取課程培訓費用。
(2)乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付課程培訓費用。
(3)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,提供高質(zhì)量的協(xié)議書課程培訓服務(wù),確保課程內(nèi)容的專業(yè)性和實用性。
(4)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的退款條件,配合甲方對學員的退款申請進行審核,并提供必要的課程學習數(shù)據(jù)和學習記錄作為支持。
(5)乙方應(yīng)向甲方提供課程培訓的師資力量和教學資源,確保培訓服務(wù)的質(zhì)量。
(6)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,妥善保管學員的學習記錄和課程資料,并對相關(guān)信息進行保密。
(7)乙方應(yīng)在收到甲方的退款審核結(jié)果后,配合甲方將應(yīng)退款項支付給學員。
(8)乙方應(yīng)配合甲方處理學員的投訴和異議,并根據(jù)本協(xié)議約定解決相關(guān)爭議。
(9)乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供課程培訓的進度報告和效果評估,以供甲方監(jiān)督和改進。
(10)乙方應(yīng)確保其提供的課程內(nèi)容符合國家法律法規(guī)的要求,不得包含任何違法違規(guī)或有害信息。
(11)乙方應(yīng)配合甲方進行市場推廣和宣傳,提升協(xié)議書課程的知名度和影響力。
(12)乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供必要的客戶服務(wù),解答學員的疑問和問題。
(13)乙方應(yīng)遵守國家關(guān)于教育培訓行業(yè)的法律法規(guī),依法合規(guī)開展業(yè)務(wù)。
(14)乙方應(yīng)配合甲方進行稅務(wù)申報和繳納,履行相關(guān)的稅務(wù)義務(wù)。
(15)乙方應(yīng)定期參加甲方組織的培訓和管理會議,提升自身的服務(wù)水平和專業(yè)能力。
(16)乙方應(yīng)建立完善的課程培訓服務(wù)體系,包括學員咨詢、學習輔導、考試安排等,以提升學員的學習體驗和滿意度。
(17)乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供課程培訓的應(yīng)急預案和突發(fā)事件處理方案,確保培訓服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
(18)乙方應(yīng)配合甲方進行課程培訓的持續(xù)改進和創(chuàng)新,提升課程的市場競爭力。
(19)乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供課程培訓的知識產(chǎn)權(quán)保護措施,確保課程內(nèi)容的原創(chuàng)性和合法性。
(20)乙方應(yīng)配合甲方進行課程培訓的社會責任履行,積極參與公益活動,提升企業(yè)形象和社會影響力。
第四條價格與支付條件
協(xié)議書課程的價格根據(jù)課程的具體內(nèi)容、時長、形式等因素確定。本協(xié)議涉及的協(xié)議書課程價格為人民幣XX元(大寫:XXXX元整),該價格包含課程費用、教材費用及其他相關(guān)費用。支付方式采用銀行轉(zhuǎn)賬方式,甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后XX日內(nèi),將課程費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的課程費用后,按照本協(xié)議約定提供協(xié)議書課程培訓服務(wù)。支付時間以雙方實際匯款時間為準。甲方未按本協(xié)議約定支付課程費用的,每逾期一日,應(yīng)向乙方支付逾期付款部分千分之X的違約金。乙方未按本協(xié)議約定提供協(xié)議書課程培訓服務(wù)的,每逾期一日,應(yīng)向甲方支付已完成課程費用部分千分之X的違約金。雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議約定的價格與支付條件,確保交易的順利進行。
第五條履行期限
本協(xié)議的有效期限自雙方簽署之日起至協(xié)議書課程培訓結(jié)束之日止。具體履行期限如下:協(xié)議書課程培訓的開始日期為XX年XX月XX日,結(jié)束日期為XX年XX月XX日,共計XX天。在履行期限內(nèi),甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付課程費用,乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供協(xié)議書課程培訓服務(wù)。如因故需要延長或縮短協(xié)議書課程培訓期限,雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。在履行期限內(nèi),雙方均應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議約定,確保協(xié)議書課程培訓的順利進行。如發(fā)生不可抗力事件,導致協(xié)議無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決,并根據(jù)不可抗力事件的影響,相應(yīng)調(diào)整履行期限。
第六條違約責任
**一、甲方違約責任:**
(1)若甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付條件及時足額支付課程費用,每逾期一日,應(yīng)向乙方支付逾期付款部分千分之五的違約金,直至付清為止。逾期超過XX日的,乙方有權(quán)暫停提供協(xié)議書課程培訓服務(wù),并保留解除本協(xié)議的權(quán)利。甲方逾期支付課程費用超過XX日的,乙方有權(quán)要求甲方支付相當于課程費用XX%的違約金,并有權(quán)解除本協(xié)議,甲方仍需承擔違約責任。
(2)若甲方違反本協(xié)議第六條約定,擅自變更協(xié)議書課程內(nèi)容或培訓方式,導致乙方無法正常履行協(xié)議,甲方應(yīng)承擔由此給乙方造成的損失,包括但不限于課程準備成本、師資安排成本等,并支付相當于課程費用XX%的違約金。
(3)若甲方因自身原因未能按時參加協(xié)議書課程培訓,導致乙方提供的課程資源無法充分利用,甲方應(yīng)承擔由此給乙方造成的損失,包括但不限于課程開發(fā)成本、師資成本等,并支付相當于課程費用XX%的違約金。
(4)若甲方違反本協(xié)議關(guān)于退款約定的條件,擅自要求退款,甲方應(yīng)承擔由此給乙方造成的損失,包括但不限于已發(fā)生的課程費用、退款審核成本等,并支付相當于課程費用XX%的違約金。
(5)若甲方泄露乙方商業(yè)秘密或?qū)W員個人信息,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔全部賠償責任,并支付相當于課程費用XX%的違約金。
**二、乙方違約責任:**
(1)若乙方未按本協(xié)議第四條約定的支付條件及時足額支付課程費用,每逾期一日,應(yīng)向甲方支付逾期付款部分千分之五的違約金,直至付清為止。逾期超過XX日的,甲方有權(quán)暫停提供協(xié)議書課程培訓服務(wù),并保留解除本協(xié)議的權(quán)利。乙方逾期支付課程費用超過XX日的,甲方有權(quán)要求乙方支付相當于課程費用XX%的違約金,并有權(quán)解除本協(xié)議,乙方仍需承擔違約責任。
(2)若乙方未按本協(xié)議第六條約定,擅自變更協(xié)議書課程內(nèi)容或培訓方式,導致甲方無法正常履行協(xié)議,乙方應(yīng)承擔由此給甲方造成的損失,包括但不限于已發(fā)生的課程費用、學員損失等,并支付相當于課程費用XX%的違約金。
(3)若乙方因自身原因未能按時提供協(xié)議書課程培訓服務(wù),導致甲方學員無法按時學習,乙方應(yīng)承擔由此給甲方造成的損失,包括但不限于學員損失、聲譽損失等,并支付相當于課程費用XX%的違約金。
(4)若乙方違反本協(xié)議關(guān)于退款約定的條件,擅自批準不符合退款條件的退款申請,乙方應(yīng)承擔由此給甲方造成的損失,包括但不限于已退款的課程費用、退款審核成本等,并支付相當于已退款項XX%的違約金。
(5)若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或?qū)W員個人信息,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔全部賠償責任,并支付相當于課程費用XX%的違約金。
**三、違約金的計算與支付:**
違約金自應(yīng)履行期限屆滿之日起計算,直至實際履行完畢之日止。違約方應(yīng)在收到守約方要求支付違約金的書面通知后XX日內(nèi)支付違約金。若違約金不足以彌補守約方實際損失的,違約方還應(yīng)賠償守約方實際損失與違約金不足部分的差額。
**四、不可抗力導致的違約:**
若因不可抗力事件導致任何一方無法履行本協(xié)議,根據(jù)不可抗力事件的影響,部分或全部免除責任,但應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商調(diào)整履行期限或解除本協(xié)議。因不可抗力事件導致的損失,由雙方各自承擔。
**五、其他違約責任:**
除上述違約責任外,任何一方違反本協(xié)議其他約定的,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任,包括但不限于賠償對方因此遭受的直接損失和間接損失。雙方應(yīng)本著誠實信用的原則履行本協(xié)議,任何一方不得利用本協(xié)議損害對方的合法權(quán)益。
第七條不可抗力
(1)本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整等)、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力中斷、通訊中斷等。
(2)任何一方因不可抗力事件導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時,不承擔違約責任。但該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)通知對方,并提供相關(guān)證明文件,如政府公告、新聞報道、事故報告等。
(3)雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。如不可抗力事件持續(xù)超過XX日,雙方均有權(quán)解除本協(xié)議,并互不承擔違約責任。
(4)因不可抗力事件導致的損失,由雙方各自承擔。任何一方不得因不可抗力事件而要求對方賠償損失或支付違約金。
(5)不可抗力事件消除后,雙方應(yīng)立即恢復履行本協(xié)議約定的義務(wù)。如不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)事宜,包括但不限于退還已支付的費用、調(diào)整履行期限等。
(6)雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后,采取一切必要的措施減少損失,并及時通知對方不可抗力事件的影響及采取的措施。如任何一方未采取必要的措施導致?lián)p失擴大,該方應(yīng)承擔擴大的損失。
(7)本協(xié)議中關(guān)于不可抗力的約定,不影響雙方根據(jù)本協(xié)議其他條款享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)。
第八條爭議解決
(1)因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時,任何一方均有權(quán)選擇以下第XX種方式解決:
(2)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
(3)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
(4)向XX仲裁委員會申請仲裁,按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
(5)向XX仲裁委員會申請仲裁,按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為XX市。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
(6)仲裁裁決在作出后,雙方應(yīng)自覺履行。如一方不履行仲裁裁決,另一方可以向被申請人所在地有管轄權(quán)的人民法院申請強制執(zhí)行。
(7)在爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。任何一方不得以爭議未解決為由停止履行本協(xié)議約定的義務(wù)。
(8)爭議解決費用(包括仲裁費、律師費、訴訟費等)由敗訴方承擔。如雙方均有責任,則應(yīng)按照責任大小分擔。
(9)任何一方在爭議解決過程中,不得泄露對方的商業(yè)秘密或個人信息,除非法律另有規(guī)定或得到對方同意。
(10)本協(xié)議中關(guān)于爭議解決的約定,不影響雙方根據(jù)本協(xié)議其他條款享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)。如雙方對本協(xié)議中的爭議解決條款進行修改,應(yīng)以書面形式進行,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
第九條其他條款
(1)**通知方式**:本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、傳真號碼或電子郵件地址。如一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前XX日書面通知對方。任何通過電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時即視為送達;任何通過快遞或掛號信發(fā)送的通知,寄出后XX日即視為送達。
(2)**協(xié)議變更**:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改本協(xié)議。
(3)**終止條件**:本協(xié)議在以下情況下終止:
(a)雙方約定的協(xié)議履行期限屆滿;
(b)雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議;
(c)因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行;
(d)一方嚴重違反本協(xié)議約定,導致守約方有權(quán)解除本協(xié)議;
(e)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)終止的其他情形。
(4)**可分割性**:本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。
(5)**完整協(xié)議**:本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達成的所
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