營(yíng)銷公務(wù)員考試試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.營(yíng)銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.需求差異C.企業(yè)差異D.價(jià)格差異3.下列屬于直接渠道的是（）A.生產(chǎn)者→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者B.生產(chǎn)者→代理商→零售商→消費(fèi)者C.生產(chǎn)者→消費(fèi)者D.生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者4.企業(yè)通過(guò)降價(jià)來(lái)擴(kuò)大銷量，這是（）策略。A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.心理定價(jià)D.折扣定價(jià)5.品牌中可以用語(yǔ)言稱呼的部分是（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.商標(biāo)D.品牌形象6.人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）A.成本低，顧客量大B.成本高，顧客量大C.成本低，顧客有限D(zhuǎn).成本高，顧客有限7.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略B.密集市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略C.差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略D.集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略8.市場(chǎng)定位是指（）A.產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置B.產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的位置C.企業(yè)在市場(chǎng)上所處的位置D.企業(yè)的產(chǎn)品在成本上的位置9.下列不屬于營(yíng)業(yè)推廣形式的是（）A.免費(fèi)樣品B.廣告C.優(yōu)惠券D.競(jìng)賽10.企業(yè)在促銷活動(dòng)中，采用“拉”的策略是指（）A.企業(yè)以優(yōu)惠的價(jià)格和折扣吸引消費(fèi)者購(gòu)買B.企業(yè)通過(guò)各種促銷手段把產(chǎn)品推向市場(chǎng)C.企業(yè)通過(guò)廣告等促銷手段吸引消費(fèi)者購(gòu)買D.企業(yè)通過(guò)人員推銷把產(chǎn)品推向市場(chǎng)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4P是指（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷E.包裝2.市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.穩(wěn)定性E.差異性3.下列屬于心理定價(jià)策略的有（）A.尾數(shù)定價(jià)B.整數(shù)定價(jià)C.聲望定價(jià)D.招徠定價(jià)E.習(xí)慣定價(jià)4.促銷的具體方式包括（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.銷售促進(jìn)5.產(chǎn)品整體概念包括（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品6.企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)主要有（）A.維持生存B.當(dāng)期利潤(rùn)最大化C.市場(chǎng)占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E.成本最小化7.影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有（）A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.競(jìng)爭(zhēng)特性D.企業(yè)特性E.環(huán)境特性8.品牌的整體含義可分為（）層次。A.屬性B.利益C.價(jià)值D.文化E.個(gè)性9.下列屬于公共關(guān)系工具的有（）A.新聞稿B.公益活動(dòng)C.事件贊助D.形象識(shí)別系統(tǒng)E.廣告10.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的步驟包括（）A.識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位C.制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略D.市場(chǎng)調(diào)研E.市場(chǎng)細(xì)分判斷題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（）2.市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ)。（）3.產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的成本。（）4.直接渠道是指生產(chǎn)者直接把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，不經(jīng)過(guò)任何中間環(huán)節(jié)。（）5.品牌和商標(biāo)是同一個(gè)概念。（）6.營(yíng)業(yè)推廣是一種短期的促銷方式。（）7.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略適用于需求差異較大的市場(chǎng)。（）8.市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)，使顧客明顯感覺(jué)和認(rèn)識(shí)到這種差別。（）9.人員推銷的針對(duì)性強(qiáng)，能夠及時(shí)獲得顧客的反饋。（）10.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，只能選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變。答：經(jīng)歷生產(chǎn)觀念（重生產(chǎn)效率）、產(chǎn)品觀念（重產(chǎn)品質(zhì)量）、推銷觀念（重推銷手段）、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（以顧客需求為中心）、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（兼顧企業(yè)、顧客和社會(huì)利益）。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的方法。答：有屬性定位，突出產(chǎn)品某屬性；利益定位，強(qiáng)調(diào)給顧客利益；使用者定位，針對(duì)特定使用者；競(jìng)爭(zhēng)者定位，與競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)比；質(zhì)量-價(jià)格定位，結(jié)合質(zhì)量與價(jià)格特點(diǎn)定位。3.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略。答：導(dǎo)入期：快速撇脂、緩慢撇脂、快速滲透、緩慢滲透。成長(zhǎng)期：改進(jìn)產(chǎn)品、拓展渠道等。成熟期：市場(chǎng)改良、產(chǎn)品改良、營(yíng)銷組合改良。衰退期：維持、集中、收縮、放棄。4.簡(jiǎn)述促銷組合的影響因素。答：包括產(chǎn)品類型，消費(fèi)品側(cè)重廣告，產(chǎn)業(yè)用品側(cè)重人員推銷；推式與拉式策略；促銷目標(biāo)；產(chǎn)品生命周期階段；經(jīng)濟(jì)前景，經(jīng)濟(jì)好可多促銷。討論題（每題5分，共4題）1.討論數(shù)字化營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊與機(jī)遇。答：沖擊在于傳統(tǒng)營(yíng)銷傳播慢、精準(zhǔn)度低。機(jī)遇是數(shù)字化營(yíng)銷可精準(zhǔn)觸達(dá)、實(shí)時(shí)互動(dòng)、數(shù)據(jù)化管理。傳統(tǒng)營(yíng)銷可借鑒其優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身線下體驗(yàn)等長(zhǎng)處，實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展。2.如何通過(guò)營(yíng)銷提升企業(yè)品牌價(jià)值？答：可通過(guò)塑造獨(dú)特品牌形象，傳播品牌文化與價(jià)值觀。提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)顧客滿意度與忠誠(chéng)度。開(kāi)展多樣化促銷活動(dòng)，提高品牌知名度。利用社交媒體等拓展傳播渠道。3.分析綠色營(yíng)銷的意義和實(shí)施要點(diǎn)。答：意義是順應(yīng)環(huán)保趨勢(shì)、提升企業(yè)形象、滿足消費(fèi)者需求。實(shí)施要點(diǎn)：研發(fā)綠色產(chǎn)品，采用環(huán)保包裝；制定合理價(jià)格；選擇綠色渠道；開(kāi)展綠色促銷，傳播環(huán)保理念。4.談?wù)劆I(yíng)銷中如何平衡企業(yè)利益與消費(fèi)者利益。答：企業(yè)應(yīng)深入了解消費(fèi)者需求，提供符合其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。保證產(chǎn)品質(zhì)量和安全，合理定價(jià)。在促銷等活動(dòng)中誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不損害消費(fèi)者權(quán)益。通過(guò)滿足消費(fèi)者利益實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期利益。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.B5.A6.D7.A8.B9.B10.C多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCDE3.AB