保險(xiǎn)代理服務(wù)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX企業(yè)集團(tuán)有限公司。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路甲6號環(huán)球金融中心A座2301室。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，職務(wù)：董事長。

甲方聯(lián)系方式對公電話）負(fù)責(zé)人手機(jī)）。

甲方是一家在中國境內(nèi)具有廣泛影響力的綜合性企業(yè)集團(tuán)，主要從事金融服務(wù)、資產(chǎn)管理及房地產(chǎn)投資等領(lǐng)域。為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，甲方擬通過乙方提供專業(yè)的保險(xiǎn)代理服務(wù)，協(xié)助甲方高效管理各類風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)資產(chǎn)安全?；诖四康?，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，決定建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的發(fā)展。

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性日益凸顯。甲方作為行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)集團(tuán)，深知保險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)防范中的核心作用。然而，甲方缺乏專業(yè)的保險(xiǎn)代理團(tuán)隊(duì)，難以全面覆蓋各類保險(xiǎn)需求。為此，甲方選擇乙方作為其保險(xiǎn)代理服務(wù)提供商，利用乙方的專業(yè)能力及市場資源，為甲方提供定制化的保險(xiǎn)解決方案。乙方作為國內(nèi)知名的保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及廣泛的保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)榧追教峁┤轿坏谋ｋU(xiǎn)代理服務(wù)。雙方基于互惠互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX保險(xiǎn)代理有限公司。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路888號金茂大廈B座1505室。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李華，職務(wù)：總經(jīng)理。

乙方聯(lián)系方式對公電話）負(fù)責(zé)人手機(jī)）。

乙方是一家經(jīng)中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國性保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)，專注于為企業(yè)客戶提供保險(xiǎn)咨詢、方案設(shè)計(jì)、投保代理、理賠協(xié)助等全方位服務(wù)。自成立以來，乙方始終秉持“專業(yè)、誠信、高效”的服務(wù)理念，積累了豐富的行業(yè)資源和客戶口碑，與國內(nèi)外多家知名保險(xiǎn)公司建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。乙方憑借專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、完善的服務(wù)體系以及卓越的市場業(yè)績，在保險(xiǎn)代理行業(yè)享有較高的聲譽(yù)。

近年來，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)客戶對保險(xiǎn)代理服務(wù)的需求日益多元化。乙方敏銳捕捉市場趨勢，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，致力于為客戶提供更加精準(zhǔn)、高效的保險(xiǎn)解決方案。甲方作為行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)集團(tuán)，其保險(xiǎn)需求具有復(fù)雜性和專業(yè)性。乙方認(rèn)為，通過雙方的合作，能夠充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同推動(dòng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的發(fā)展?；诖?，乙方積極與甲方接洽，提供專業(yè)的服務(wù)方案，并最終達(dá)成合作意向。雙方基于平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。

在本協(xié)議履行過程中，甲方將充分利用乙方的專業(yè)能力及市場資源，確保保險(xiǎn)代理服務(wù)的質(zhì)量和效率。乙方將嚴(yán)格遵循協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的保險(xiǎn)代理服務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益。雙方將共同致力于建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在保險(xiǎn)代理服務(wù)領(lǐng)域的合作框架與具體內(nèi)容，確保乙方能夠依據(jù)甲方需求，提供專業(yè)、高效、合規(guī)的保險(xiǎn)代理服務(wù)，協(xié)助甲方有效管理風(fēng)險(xiǎn)、履行保險(xiǎn)責(zé)任。協(xié)議范圍包括但不限于：乙方根據(jù)甲方提供的風(fēng)險(xiǎn)需求清單及投保要求，為甲方提供保險(xiǎn)公司選擇建議、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)與優(yōu)化、投保文件準(zhǔn)備與提交、保費(fèi)繳納協(xié)調(diào)、保險(xiǎn)期間內(nèi)的保單管理、理賠協(xié)助、信息溝通與報(bào)告等全方位保險(xiǎn)代理服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容將根據(jù)甲方年度或單項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體需求，在《服務(wù)清單》中詳細(xì)列明，作為本協(xié)議不可分割的一部分。雙方將圍繞上述范圍，建立順暢的合作機(jī)制，確保保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)順利開展。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列詞語具有以下含義：

（1）"保險(xiǎn)代理服務(wù)"：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于保險(xiǎn)咨詢、方案設(shè)計(jì)、投保安排、保單管理、理賠協(xié)助、信息傳遞等專業(yè)化服務(wù)活動(dòng)。

（2）"保險(xiǎn)產(chǎn)品"：指經(jīng)中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)銷售，由保險(xiǎn)公司提供的各類保險(xiǎn)合同，包括但不限于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)及人身保險(xiǎn)等。

（3）"服務(wù)清單"：指附件一，詳細(xì)列明本協(xié)議期內(nèi)乙方需為甲方提供的具體保險(xiǎn)代理服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及要求。

（4）"保險(xiǎn)期間"：指保險(xiǎn)合同約定的起止時(shí)間，或甲方要求乙方提供服務(wù)的特定時(shí)間段。

（5）"風(fēng)險(xiǎn)需求清單"：指甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)及資產(chǎn)情況，向乙方提供的需要通過保險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的具體事項(xiàng)清單及保障要求。

（6）"有效文件"：指符合法律法規(guī)及保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范，能夠產(chǎn)生法律效力的各類文件、單證及數(shù)據(jù)資料。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展及風(fēng)險(xiǎn)管理需求，要求乙方提供全面、專業(yè)的保險(xiǎn)代理服務(wù)，包括但不限于市場信息分析、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)、投保流程協(xié)調(diào)等。甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及響應(yīng)速度進(jìn)行監(jiān)督與評估。

（2）甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)市場變化及甲方需求調(diào)整保險(xiǎn)方案，并有權(quán)對乙方提交的保險(xiǎn)方案進(jìn)行審核，提出修改意見。在雙方協(xié)商一致前，乙方應(yīng)配合甲方的合理調(diào)整要求。

（3）甲方有權(quán)要求乙方在保險(xiǎn)期間內(nèi)，及時(shí)提供保單狀態(tài)更新、理賠動(dòng)態(tài)跟蹤等增值服務(wù)，并有權(quán)對乙方服務(wù)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性進(jìn)行確認(rèn)。

（4）甲方應(yīng)向乙方如實(shí)提供風(fēng)險(xiǎn)需求清單、投保所需的有效文件及資料，并保證所提供信息的真實(shí)性、完整性及合法性。甲方有義務(wù)配合乙方完成投保文件的準(zhǔn)備、審核及提交工作，確保投保流程的順利進(jìn)行。

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及保險(xiǎn)產(chǎn)品要求，按時(shí)、足額繳納保費(fèi)。甲方變更投保信息、增加或減少保險(xiǎn)保障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并配合完成相關(guān)手續(xù)的辦理。

（6）甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人或部門，負(fù)責(zé)與乙方就保險(xiǎn)代理服務(wù)相關(guān)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性與高效性。甲方應(yīng)建立內(nèi)部審批機(jī)制，及時(shí)對乙方提交的需要甲方?jīng)Q策的事項(xiàng)進(jìn)行反饋。

（7）甲方應(yīng)遵守國家及地方關(guān)于保險(xiǎn)代理服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，不得要求乙方從事違法違規(guī)活動(dòng)。如甲方指令與法律法規(guī)或本協(xié)議約定相沖突，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行，并及時(shí)通知甲方糾正。

（8）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并確保支付方式及賬戶信息的準(zhǔn)確性。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按時(shí)收到服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的風(fēng)險(xiǎn)需求清單及市場情況，推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品及方案，并有權(quán)要求甲方提供必要的補(bǔ)充信息或文件以完善服務(wù)。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、完整、有效的投保資料，并對資料的合規(guī)性進(jìn)行審核。如甲方提供的資料不符合要求，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)充或更正，并有權(quán)因此順延服務(wù)期限或調(diào)整服務(wù)方案。

（3）乙方有權(quán)根據(jù)保險(xiǎn)公司的規(guī)定及市場實(shí)踐，設(shè)定服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，并對服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理成本進(jìn)行控制。乙方有權(quán)要求甲方配合完成投保、繳費(fèi)、理賠等環(huán)節(jié)的必要手續(xù)。

（4）乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供全程化的保險(xiǎn)代理服務(wù)。乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)檔案，記錄服務(wù)過程及重要節(jié)點(diǎn)，確保服務(wù)的連續(xù)性與可追溯性。乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展及風(fēng)險(xiǎn)提示。

（5）乙方應(yīng)在收到甲方授權(quán)及有效文件后，及時(shí)完成投保文件的準(zhǔn)備與提交工作，并積極協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司完成核保、出單等流程。乙方應(yīng)確保投保過程符合法律法規(guī)及保險(xiǎn)合同約定。

（6）乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)期間內(nèi)的保單管理，包括但不限于保單信息變更、續(xù)保提醒、保險(xiǎn)條款解讀等。乙方應(yīng)建立理賠協(xié)助機(jī)制，在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，主動(dòng)跟進(jìn)理賠進(jìn)展，協(xié)助甲方收集索賠資料、辦理理賠手續(xù)，并積極與保險(xiǎn)公司協(xié)商，爭取最大化的賠付。

（7）乙方應(yīng)嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密及個(gè)人信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。乙方應(yīng)建立信息安全管理制度，確保甲方信息的安全存儲(chǔ)與傳輸。

（8）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)向甲方提交服務(wù)費(fèi)用賬單，并依法開具相關(guān)發(fā)票。甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方提供對公賬戶或指定聯(lián)系人進(jìn)行收款。

（9）乙方應(yīng)配合甲方的合規(guī)要求，確保所有服務(wù)活動(dòng)符合法律法規(guī)及保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管規(guī)定。乙方應(yīng)主動(dòng)向甲方提示保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，并提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理建議。

（10）乙方在提供服務(wù)過程中，如遇甲方指令與保險(xiǎn)合同或行業(yè)規(guī)范相沖突，應(yīng)暫停執(zhí)行并立即通知甲方，直至獲得甲方明確糾正指令或確認(rèn)該指令不違反相關(guān)規(guī)定后方可繼續(xù)。乙方對因執(zhí)行錯(cuò)誤指令導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)承擔(dān)及時(shí)通知義務(wù)的舉證責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

1.乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的保險(xiǎn)代理服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式及標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方支付乙方固定基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)人民幣XX元（大寫：人民幣XX元整），該費(fèi)用涵蓋乙方為甲方提供的日常保單管理、信息溝通、基礎(chǔ)方案咨詢等服務(wù)?；A(chǔ)服務(wù)費(fèi)在協(xié)議簽訂后XX日內(nèi)一次性支付。

（2）專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：針對甲方提出的單項(xiàng)復(fù)雜投保需求、定制化方案設(shè)計(jì)、大型項(xiàng)目保險(xiǎn)安排或緊急理賠協(xié)助等專項(xiàng)服務(wù)，雙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、工作量、所需資源等因素，在專項(xiàng)服務(wù)啟動(dòng)前另行協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議或確認(rèn)函。專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)可在服務(wù)完成或約定節(jié)點(diǎn)按比例支付。

（3）傭金結(jié)算：如甲方通過乙方投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品涉及保險(xiǎn)公司支付的傭金，該部分傭金歸屬乙方。甲方應(yīng)在收到保險(xiǎn)公司支付傭金后XX日內(nèi)，將扣除協(xié)議約定費(fèi)用（如有）后的凈傭金轉(zhuǎn)付給乙方。甲方有義務(wù)向乙方提供傭金結(jié)算所需的相關(guān)憑證和信息。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下指定賬戶：

賬戶名稱：XX保險(xiǎn)代理有限公司

開戶銀行：中國XX銀行XX支行

銀行賬號：XX

3.支付時(shí)間：

（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)應(yīng)于本協(xié)議生效后XX日內(nèi)支付。

（2）專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)應(yīng)按照雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議或確認(rèn)函約定的支付時(shí)間和方式執(zhí)行。

（3）保險(xiǎn)公司傭金應(yīng)于甲方收到該筆傭金后的XX日內(nèi)支付。

4.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。逾期支付不影響乙方要求甲方支付全部款項(xiàng)及違約金的權(quán)利。

5.乙方提供的發(fā)票類型及開具時(shí)間按照國家稅務(wù)regulations及雙方約定執(zhí)行。甲方在收到乙方提交的合規(guī)發(fā)票后XX日內(nèi)，憑有效付款憑證辦理付款。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。

2.協(xié)議期滿前XX個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商續(xù)簽事宜。若協(xié)議期滿未續(xù)簽，本協(xié)議自動(dòng)終止。

3.在協(xié)議有效期內(nèi)，對于甲方提出的單項(xiàng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)需求，乙方應(yīng)在收到甲方明確委托指令及完整需求資料的XX日內(nèi)啟動(dòng)服務(wù)。具體單項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成期限，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)、保險(xiǎn)公司處理時(shí)效等因素，由雙方在《服務(wù)清單》或?qū)ｍ?xiàng)協(xié)議中明確約定。

4.保險(xiǎn)期間：乙方提供的保險(xiǎn)代理服務(wù)覆蓋的保險(xiǎn)期間，應(yīng)根據(jù)甲方投保的保險(xiǎn)合同約定確定。乙方應(yīng)在每個(gè)保險(xiǎn)期間屆滿前XX日，提醒甲方關(guān)注續(xù)保事宜，并按照甲方要求準(zhǔn)備續(xù)保方案及文件。

5.協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)，完成正在進(jìn)行中的保險(xiǎn)代理事務(wù)，并整理相關(guān)服務(wù)資料移交給甲方或雙方約定的第三方。甲方應(yīng)按照約定支付所有未付服務(wù)費(fèi)用及傭金。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付服務(wù)費(fèi)用的，除應(yīng)按約定支付逾期違約金外，乙方還有權(quán)根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度，暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)、違約金及可能產(chǎn)生的利息。若因甲方逾期付款導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用（如催收費(fèi)用、律師費(fèi)等），由甲方承擔(dān)。

（2）甲方未按時(shí)提供風(fēng)險(xiǎn)需求清單、投保所需的有效文件或資料，或提供虛假、不完整信息，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成投保安排，或造成保險(xiǎn)公司拒保、出單延遲等情況，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的直接損失，包括但不限于乙方為處理該業(yè)務(wù)已投入的人力成本、差旅費(fèi)用等。乙方亦有權(quán)根據(jù)延誤程度，相應(yīng)順延服務(wù)期限或調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。

（3）甲方指示乙方從事違反法律法規(guī)、保險(xiǎn)監(jiān)管規(guī)定或本協(xié)議約定的行為，乙方在明知或應(yīng)知該指示違法的情況下仍予執(zhí)行，由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任、行政處罰及經(jīng)濟(jì)損失，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。若乙方在執(zhí)行前已盡到合理的提示或制止義務(wù)而甲方仍堅(jiān)持執(zhí)行，乙方亦不承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接法律后果，但應(yīng)保留向甲方追償損失的權(quán)利。

（4）甲方單方面解除本協(xié)議或無正當(dāng)理由拒絕履行協(xié)議義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)賠償乙方的直接損失和預(yù)期可得利益損失。預(yù)期可得利益損失的計(jì)算應(yīng)基于乙方已投入的工作量、合理的利潤預(yù)期以及甲方違約行為與損失之間的因果關(guān)系。

（5）甲方泄露在合作過程中獲悉的乙方商業(yè)秘密或其商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的全部損失。損失賠償額應(yīng)相當(dāng)于因其泄露所獲得的利益，或甲方因違反保密義務(wù)所應(yīng)支付的違約金；如果難以確定，則由人民法院根據(jù)具體情況裁決。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按本協(xié)議約定或《服務(wù)清單》要求提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方合理預(yù)期，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)根據(jù)違約程度，要求乙方承擔(dān)部分或全部服務(wù)費(fèi)用扣除、支付違約金或解除協(xié)議。

（2）乙方在提供保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)、投保安排等服務(wù)過程中，因重大過失或故意提供虛假信息、錯(cuò)誤建議，導(dǎo)致甲方未能獲得合理保障或遭受額外損失（如錯(cuò)保、漏保、保費(fèi)增加等），乙方應(yīng)賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失。違約金計(jì)算可參考實(shí)際損失金額，或約定為合同總價(jià)款的XX%至XX%。甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并就損失進(jìn)行索賠。

（3）乙方未按約定及時(shí)完成投保文件準(zhǔn)備、提交工作，或因乙方原因?qū)е峦侗Ｑ诱`、保單失效、保障不足等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若因投保延誤給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失（如無法獲得及時(shí)賠付），乙方應(yīng)予以賠償。賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失及合理的費(fèi)用支出。

（4）乙方在保險(xiǎn)期間內(nèi)，未能履行保單管理、理賠協(xié)助等義務(wù)，或未能及時(shí)向甲方提供重要信息、報(bào)告，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，因乙方疏忽未能及時(shí)提醒續(xù)保導(dǎo)致保單失效，或未能有效協(xié)助理賠導(dǎo)致甲方賠付減少，乙方均應(yīng)賠償甲方的直接損失。

（5）乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失。損失賠償額的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)同甲方違約責(zé)任第（5）款。

（6）乙方在收到甲方要求或協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)，未能提供必要的理賠協(xié)助服務(wù)，或未能積極協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司解決理賠問題，導(dǎo)致甲方理賠權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。賠償范圍包括但因不可抗力、保險(xiǎn)公司合理拒賠或甲方自身原因造成的損失除外。

（7）乙方單方面解除本協(xié)議，除非符合本協(xié)議約定的解除條件或經(jīng)甲方書面同意，否則應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于本協(xié)議未履行部分服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金，并賠償甲方的直接損失。

3.違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。雙方均有違約行為的，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

4.若因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的全部違約責(zé)任及由此產(chǎn)生的一切后果。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響協(xié)議履行超過XX日，方可被視為影響履行。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，以書面形式通知對方，并提供不可抗力事件發(fā)生及持續(xù)影響的有效證明文件。若不可抗力事件影響持續(xù)超過XX日，雙方應(yīng)再次協(xié)商確定協(xié)議的后續(xù)履行方式或是否解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除該方的違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定的除外。不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，已發(fā)生的不可抗力影響可能導(dǎo)致的服務(wù)期限順延或費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商解決。

4.協(xié)議解除：若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，或協(xié)議履行基礎(chǔ)發(fā)生根本性改變，經(jīng)雙方協(xié)商未能達(dá)成協(xié)議繼續(xù)履行或替代履行方案的，受影響一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并書面通知對方。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際履行情況結(jié)算。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱“有效證明文件”包括但不限于政府公告、官方記錄、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告或評估意見等，足以證明不可抗力事件發(fā)生及持續(xù)影響程度的文件。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除、終止等，均應(yīng)由甲乙雙方首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)處理相關(guān)爭議，并盡最大努力在協(xié)商過程中達(dá)成一致解決方案。

2.協(xié)商不成：若雙方在收到爭議一方書面通知后XX日內(nèi)，未能通過協(xié)商解決爭議，或雙方明確表示無法通過協(xié)商達(dá)成一致意見的，應(yīng)將爭議提交至XX仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，或雙方書面約定的其他地點(diǎn)。

3.仲裁規(guī)則：仲裁應(yīng)適用中華人民共和國法律。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，仲裁委員會(huì)有權(quán)根據(jù)需要，指定專家輔助人提供專業(yè)意見。仲裁費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)；若雙方均有責(zé)任，則根據(jù)責(zé)任大小比例分擔(dān)。

4.訴訟選擇：除非雙方事先書面約定通過仲裁解決爭議，否則在本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方均有權(quán)選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟地點(diǎn)原則上選擇甲方所在地或乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院。任何一方選擇訴訟的，應(yīng)書面通知對方，并應(yīng)尊重對方已為解決爭議所付出的合理努力及已達(dá)成部分解決方案。訴訟期間，不影響雙方在協(xié)議其他條款下的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)履行，也不影響后續(xù)爭議通過仲裁或訴訟解決。

5.爭議解決期間的協(xié)議履行：在爭議解決期間，除爭議直接涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中其他未受爭議影響的條款和義務(wù)，直至爭議解決結(jié)果生效或雙方另行書面協(xié)商一致為止。此期間發(fā)生的費(fèi)用及責(zé)任，應(yīng)根據(jù)最終爭議解決結(jié)果處理。

第九條其他條款

1.通知：雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的所有通知、請求、要求或其他通訊，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、系統(tǒng)消息）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后XX日視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功后視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非經(jīng)書面確認(rèn)的變更均無效。變更內(nèi)容應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分。

3.協(xié)議附件：本協(xié)議的附件（包括但不限于《服務(wù)清單》、專項(xiàng)協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件未載明的事項(xiàng)，依照本協(xié)議約定執(zhí)行；若附件內(nèi)容與本協(xié)議有沖突的，以本協(xié)議為準(zhǔn)，但雙方另有約定的除外。

4.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)法律）。本協(xié)議的任何