醫(yī)保中心違反協(xié)議書扣款1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX市醫(yī)療保險(xiǎn)管理局（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。

甲方地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)醫(yī)療保險(xiǎn)管理局辦公地址。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三（以下簡(jiǎn)稱“甲方負(fù)責(zé)人”）。

甲方聯(lián)系方式辦公電話），12345678901（電子郵箱）。

甲方是依據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》及相關(guān)法律法規(guī)設(shè)立的醫(yī)保行政管理部門，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療保險(xiǎn)基金的征收、管理和使用。甲方通過(guò)簽訂本協(xié)議，委托乙方提供醫(yī)保數(shù)據(jù)審核及結(jié)算服務(wù)，以提升醫(yī)?；鸨O(jiān)管效率，保障參保人員權(quán)益?；诖?，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就醫(yī)保數(shù)據(jù)審核及結(jié)算服務(wù)事宜達(dá)成合作，特制定本協(xié)議。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX醫(yī)療信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。

乙方地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)醫(yī)療信息技術(shù)有限公司辦公地址。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四（以下簡(jiǎn)稱“乙方負(fù)責(zé)人”）。

乙方聯(lián)系方式辦公電話），87654321009（電子郵箱）。

乙方是一家專業(yè)從事醫(yī)療信息技術(shù)研發(fā)、數(shù)據(jù)服務(wù)及系統(tǒng)運(yùn)維的高新技術(shù)企業(yè)，具備豐富的醫(yī)保數(shù)據(jù)審核及結(jié)算服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。乙方擁有先進(jìn)的醫(yī)保數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榧追教峁└咝?、精?zhǔn)的醫(yī)保數(shù)據(jù)審核及結(jié)算服務(wù)?；谝曳降膶I(yè)能力和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，甲方選擇乙方作為醫(yī)保數(shù)據(jù)審核及結(jié)算服務(wù)提供商，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂基于以下背景或前提條件：

（1）甲方作為醫(yī)?；鸬墓芾聿块T，在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)醫(yī)保數(shù)據(jù)審核及結(jié)算工作存在效率不高、人工成本較高等問(wèn)題，需要引入專業(yè)的技術(shù)服務(wù)以優(yōu)化流程；

（2）乙方具備相應(yīng)的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足甲方對(duì)醫(yī)保數(shù)據(jù)審核及結(jié)算服務(wù)的需求，且在同類項(xiàng)目中積累了良好的業(yè)績(jī)；

（3）雙方通過(guò)前期溝通和需求對(duì)接，確認(rèn)乙方能夠提供符合甲方要求的醫(yī)保數(shù)據(jù)審核及結(jié)算服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)采集、審核、結(jié)算、報(bào)表生成及系統(tǒng)運(yùn)維等服務(wù)。

基于上述背景，甲乙雙方通過(guò)本協(xié)議明確合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，確保醫(yī)保數(shù)據(jù)審核及結(jié)算服務(wù)的順利開(kāi)展。本協(xié)議的簽訂不僅有助于甲方提升醫(yī)?；鸨O(jiān)管效能，也有助于乙方拓展業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)互利共贏。雙方均應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行各自職責(zé)，確保合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供醫(yī)保數(shù)據(jù)審核及結(jié)算服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，以提升醫(yī)保基金監(jiān)管的精準(zhǔn)度與效率，規(guī)范醫(yī)保數(shù)據(jù)的使用與管理。本協(xié)議涉及的范圍包括但不限于：

1.乙方根據(jù)甲方提供的醫(yī)保數(shù)據(jù)，運(yùn)用專業(yè)技術(shù)和系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、清洗、審核及異常識(shí)別；

2.乙方對(duì)醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行邏輯校驗(yàn)、規(guī)則匹配及人工復(fù)核，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；

3.乙方按照甲方要求的格式與周期，生成醫(yī)保數(shù)據(jù)審核報(bào)告及結(jié)算清單，并提交給甲方；

4.乙方配合甲方進(jìn)行醫(yī)保數(shù)據(jù)問(wèn)題的與處理，提供必要的技術(shù)支持與解釋說(shuō)明；

5.乙方負(fù)責(zé)醫(yī)保數(shù)據(jù)審核系統(tǒng)的日常運(yùn)維、升級(jí)與安全保障，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；

6.乙方根據(jù)甲方需求，提供定制化的醫(yī)保數(shù)據(jù)分析服務(wù)，支持甲方的決策與管理。通過(guò)上述合作范圍，甲方旨在實(shí)現(xiàn)醫(yī)保數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理，降低基金風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化服務(wù)流程；乙方則通過(guò)提供專業(yè)化服務(wù)，助力甲方達(dá)成監(jiān)管目標(biāo)，并提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。雙方將依據(jù)本協(xié)議約定，全面履行各自職責(zé)，確保合作項(xiàng)目的順利實(shí)施與預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語(yǔ)具有如下含義：

1.“醫(yī)保數(shù)據(jù)”指由甲方提供的，涉及參保人員就醫(yī)、購(gòu)藥、結(jié)算等行為的各類信息數(shù)據(jù)，包括但不限于身份信息、診療記錄、費(fèi)用清單、結(jié)算信息等；

2.“數(shù)據(jù)審核”指乙方依據(jù)國(guó)家及地方醫(yī)保政策法規(guī)、結(jié)算規(guī)則及業(yè)務(wù)邏輯，對(duì)醫(yī)保數(shù)據(jù)進(jìn)行真實(shí)性、合規(guī)性、準(zhǔn)確性等方面的審查與校驗(yàn)；

3.“結(jié)算清單”指乙方在數(shù)據(jù)審核基礎(chǔ)上，生成的反映醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算情況的詳細(xì)清單，列明審核通過(guò)、需關(guān)注、需調(diào)整等不同狀態(tài)的數(shù)據(jù)項(xiàng)；

4.“系統(tǒng)平臺(tái)”指乙方用于提供醫(yī)保數(shù)據(jù)審核及結(jié)算服務(wù)的專用信息技術(shù)系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)接口、審核規(guī)則庫(kù)、報(bào)表生成工具等；

5.“服務(wù)周期”指本協(xié)議約定的乙方提供醫(yī)保數(shù)據(jù)審核及結(jié)算服務(wù)的起止時(shí)間，根據(jù)具體項(xiàng)目需求確定；

6.“保密信息”指在本協(xié)議履行過(guò)程中，一方以書面、口頭或其他形式向?qū)Ψ脚兜?，且?biāo)明“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理理解為保密的所有信息，包括但不限于醫(yī)保政策、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)漏洞等。

上述定義旨在明確協(xié)議相關(guān)術(shù)語(yǔ)的含義，避免因理解差異引發(fā)爭(zhēng)議，確保雙方基于共同認(rèn)知履行協(xié)議內(nèi)容。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，要求乙方按時(shí)、按質(zhì)完成醫(yī)保數(shù)據(jù)審核及結(jié)算服務(wù)，并對(duì)乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行檢驗(yàn)與評(píng)價(jià)；

（2）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際工作需要，向乙方提出服務(wù)調(diào)整或優(yōu)化建議，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合；

（3）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助解決醫(yī)保數(shù)據(jù)審核過(guò)程中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題；

（4）甲方有權(quán)對(duì)乙方接觸到的保密信息進(jìn)行監(jiān)督，確保其得到妥善保管和使用，未經(jīng)乙方同意，不得泄露給任何第三方；

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并按時(shí)提供乙方履行本協(xié)議所必需的醫(yī)保數(shù)據(jù)及基礎(chǔ)資料；

（6）甲方應(yīng)確保其提供的醫(yī)保數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，并對(duì)數(shù)據(jù)的合法性負(fù)責(zé)，如因數(shù)據(jù)問(wèn)題導(dǎo)致乙方工作失誤或損失，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（7）甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接服務(wù)事宜，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，確保合作順暢；

（8）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、數(shù)據(jù)驗(yàn)證等環(huán)節(jié)，并根據(jù)乙方的合理建議，完善醫(yī)保數(shù)據(jù)管理流程。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，要求甲方提供必要的服務(wù)條件，包括但不限于數(shù)據(jù)接口、業(yè)務(wù)規(guī)則說(shuō)明、結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)等，甲方應(yīng)積極配合提供；

（2）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展醫(yī)保數(shù)據(jù)審核及結(jié)算工作，并對(duì)服務(wù)成果承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任；

（3）乙方有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)醫(yī)保政策調(diào)整或業(yè)務(wù)需求變化，提出優(yōu)化方案或調(diào)整建議，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以考慮；

（4）乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，如甲方逾期支付，乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定主張逾期付款責(zé)任；

（5）乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全管理制度，采取技術(shù)措施和操作規(guī)范，確保甲方提供的醫(yī)保數(shù)據(jù)不被泄露、篡改或?yàn)E用，并承擔(dān)數(shù)據(jù)安全保障義務(wù)；

（6）乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和客服人員，負(fù)責(zé)服務(wù)實(shí)施、問(wèn)題解答、系統(tǒng)運(yùn)維等工作，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；

（7）乙方應(yīng)建立服務(wù)日志和數(shù)據(jù)備份機(jī)制，完整記錄服務(wù)過(guò)程，并定期對(duì)醫(yī)保數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防數(shù)據(jù)丟失或損壞；

（8）乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于醫(yī)保數(shù)據(jù)使用的法律法規(guī)，不得超出本協(xié)議約定范圍使用甲方數(shù)據(jù)，不得將數(shù)據(jù)用于任何非法目的；

（9）乙方在發(fā)現(xiàn)醫(yī)保數(shù)據(jù)中存在系統(tǒng)性問(wèn)題或重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)立即向甲方通報(bào)，并提出處理建議，甲方應(yīng)予以重視并采取相應(yīng)措施；

（10）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)或外部監(jiān)管檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料，并承擔(dān)因配合產(chǎn)生的合理費(fèi)用；

（11）乙方在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（如系統(tǒng)優(yōu)化部分、分析模型等），除非本協(xié)議另有約定，歸乙方所有，但甲方享有在協(xié)議范圍內(nèi)的使用權(quán)；

（12）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展，提供階段性審核報(bào)告，并根據(jù)甲方要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示或培訓(xùn)，確保甲方理解服務(wù)成果。

雙方均應(yīng)本著誠(chéng)信合作的原則，積極履行各自權(quán)利與義務(wù)，如一方違反本條款約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)價(jià)格：乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的醫(yī)保數(shù)據(jù)審核及結(jié)算服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用采用以下方式確定：

（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)向乙方支付固定基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)人民幣XX萬(wàn)元/年（大寫：人民幣XX萬(wàn)元整）。該費(fèi)用包含乙方為甲方提供醫(yī)保數(shù)據(jù)審核系統(tǒng)使用權(quán)、基礎(chǔ)規(guī)則庫(kù)維護(hù)、每月X次標(biāo)準(zhǔn)審核報(bào)告生成等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容。

（2）增值服務(wù)費(fèi)：對(duì)于甲方提出的超出基礎(chǔ)服務(wù)范圍的需求，如定制化規(guī)則開(kāi)發(fā)、緊急數(shù)據(jù)核查、專項(xiàng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告等，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費(fèi)用。乙方應(yīng)在接到甲方需求后X日內(nèi)提供報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后執(zhí)行。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)按年度支付，首期費(fèi)用在協(xié)議生效后X日內(nèi)支付，其余部分在每年對(duì)應(yīng)服務(wù)期開(kāi)始前X日內(nèi)支付。

（2）增值服務(wù)費(fèi)在服務(wù)完成后X日內(nèi)支付，具體金額以雙方確認(rèn)的發(fā)票為準(zhǔn)。

甲方指定的收款賬戶信息如下：

開(kāi)戶名稱：XX醫(yī)療信息技術(shù)有限公司

開(kāi)戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.付款條件：甲方支付的服務(wù)費(fèi)用不包括乙方因提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)而產(chǎn)生的增值稅。如乙方需甲方墊付因服務(wù)履行產(chǎn)生的必要費(fèi)用（如系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)、第三方服務(wù)費(fèi)等），雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議明確墊付費(fèi)用的范圍、金額及支付條件。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，逾期超過(guò)X日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。

4.費(fèi)用調(diào)整：協(xié)議履行期間，如遇國(guó)家醫(yī)保政策調(diào)整、數(shù)據(jù)量顯著增長(zhǎng)或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生重大變更，雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。乙方應(yīng)在調(diào)整因素發(fā)生X日內(nèi)書面通知甲方，并提供調(diào)整依據(jù)，甲方應(yīng)在收到通知后X日內(nèi)予以書面答復(fù)。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為X年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前X個(gè)月，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展X年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.服務(wù)履行期限：

（1）乙方應(yīng)于每月X日前完成上一個(gè)月度醫(yī)保數(shù)據(jù)的審核工作，并在審核完成后X日內(nèi)將審核報(bào)告及結(jié)算清單提交至甲方。如遇國(guó)家法定節(jié)假日或周末，提交時(shí)間相應(yīng)順延。

（2）對(duì)于甲方提出的緊急數(shù)據(jù)核查或問(wèn)題處理需求，乙方應(yīng)在收到需求后X小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在X日內(nèi)完成初步核查，提供階段性結(jié)果；復(fù)雜問(wèn)題應(yīng)在X日內(nèi)提供解決方案建議。

（3）年度結(jié)算報(bào)告應(yīng)在每年X月X日前完成編制并提交給甲方。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）協(xié)議簽訂后X日內(nèi)，雙方完成系統(tǒng)對(duì)接和初步測(cè)試。

（2）每年X月X日前，雙方召開(kāi)年度服務(wù)評(píng)估會(huì)議，回顧上一年度服務(wù)情況，討論本年度服務(wù)計(jì)劃。

（3）如需變更服務(wù)內(nèi)容或費(fèi)用，相關(guān)變更通知應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)提交，并經(jīng)對(duì)方書面確認(rèn)。

4.提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致，或因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，本協(xié)議可在提前X日書面通知對(duì)方的情況下提前終止。協(xié)議終止后，乙方應(yīng)完成正在進(jìn)行的服務(wù)工作，并交還甲方所有包含保密信息的資料及系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，除按第四條約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任外，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。甲方逾期支付超過(guò)X日，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金。

（2）甲方提供的醫(yī)保數(shù)據(jù)存在虛假、錯(cuò)誤或遺漏，導(dǎo)致乙方審核結(jié)果偏差或產(chǎn)生額外工作，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的乙方直接損失，包括但不限于額外的人工成本、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)費(fèi)用等，金額上限不超過(guò)該數(shù)據(jù)批次服務(wù)費(fèi)的X倍。

（3）甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方提供的系統(tǒng)平臺(tái)信息、審核規(guī)則或技術(shù)秘密，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣XX萬(wàn)元（大寫：人民幣XX萬(wàn)元整），若違約行為給乙方造成實(shí)際損失超過(guò)違約金金額，甲方應(yīng)補(bǔ)足差額。乙方有權(quán)采取一切必要措施維護(hù)自身權(quán)益，包括但不限于停止服務(wù)、提起訴訟。

（4）甲方無(wú)正當(dāng)理由單方面解除協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金，并賠償乙方因協(xié)議解除導(dǎo)致的預(yù)期利益損失，但賠償總額不超過(guò)協(xié)議總金額的X%。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，導(dǎo)致甲方工作延誤或基金監(jiān)管效率下降的，應(yīng)向甲方支付違約金。違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：因延遲提交審核報(bào)告，每逾期一日，按該報(bào)告對(duì)應(yīng)服務(wù)金額的萬(wàn)分之五向甲方支付；因?qū)徍速|(zhì)量缺陷導(dǎo)致甲方追查成本增加的，按實(shí)際增加成本X倍向甲方支付賠償。累計(jì)違約金不超過(guò)該服務(wù)項(xiàng)目總金額的X%。

（2）乙方提供的服務(wù)存在重大失誤，如因系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致醫(yī)保數(shù)據(jù)泄露、審核規(guī)則錯(cuò)誤導(dǎo)致基金損失或嚴(yán)重錯(cuò)判，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額包括但不限于基金損失、甲方為糾正錯(cuò)誤產(chǎn)生的全部費(fèi)用、監(jiān)管部門的罰款等。乙方還應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致甲方被監(jiān)管部門處罰的賠償責(zé)任。

（3）乙方違反保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意擅自使用或披露甲方提供的醫(yī)保數(shù)據(jù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX萬(wàn)元（大寫：人民幣XX萬(wàn)元整），并承擔(dān)甲方采取補(bǔ)救措施產(chǎn)生的所有費(fèi)用。若因乙方違約行為導(dǎo)致甲方遭受第三方索賠，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失。

（4）乙方無(wú)正當(dāng)理由單方面解除協(xié)議的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金，并賠償甲方因協(xié)議解除導(dǎo)致的系統(tǒng)適配、數(shù)據(jù)遷移等過(guò)渡期損失。

3.違約金與賠償?shù)年P(guān)系：本協(xié)議約定的違約金與賠償條款非相互排斥關(guān)系。任何一方違約給對(duì)方造成損失的，違約方除支付違約金外，還應(yīng)就違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的差額部分承擔(dān)賠償責(zé)任。雙方應(yīng)在違約發(fā)生后X日內(nèi)協(xié)商確定實(shí)際損失金額，協(xié)商不成的，通過(guò)爭(zhēng)議解決機(jī)制裁決。

4.減損義務(wù)：任何一方違約時(shí)，非違約方應(yīng)采取合理措施防止損失擴(kuò)大，非違約方未采取合理措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失請(qǐng)求賠償。乙方在服務(wù)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)違約風(fēng)險(xiǎn)的情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，雙方應(yīng)共同商議解決方案以避免違約發(fā)生。

5.違約處理程序：違約方在收到守約方書面違約通知后X日內(nèi)應(yīng)書面回復(fù)，說(shuō)明違約原因及擬采取的補(bǔ)救措施。如雙方在收到通知后X日內(nèi)無(wú)法達(dá)成一致，可參照本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款處理。在爭(zhēng)議解決期間，非違約方有權(quán)暫停履行對(duì)違約方的義務(wù)，直至爭(zhēng)議解決結(jié)果生效。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雨等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、政策的調(diào)整、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)癱瘓（非因乙方運(yùn)維不當(dāng)造成）、火災(zāi)、爆炸等。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對(duì)方，詳細(xì)說(shuō)明不可抗力事件的情況、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。通知應(yīng)包含相關(guān)證明材料（如政府部門公告、新聞報(bào)道、事故報(bào)告等）。

3.暫停履行：收到對(duì)方不可抗力通知后，另一方應(yīng)在X日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并就暫停履行協(xié)議的部分或全部義務(wù)提供意見(jiàn)。如確認(rèn)構(gòu)成不可抗力，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否暫停履行、部分履行或終止協(xié)議。

4.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約方的違約責(zé)任。不可抗力影響消除后，違約方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，并告知對(duì)方預(yù)計(jì)恢復(fù)履行的時(shí)間。

5.協(xié)議終止：如不可抗力影響持續(xù)超過(guò)X個(gè)月，雙方均可無(wú)責(zé)單方面終止本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)協(xié)商處理善后事宜，包括但不限于服務(wù)交接、資料返還、費(fèi)用結(jié)算等。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)，互不追責(zé)，但法律另有規(guī)定的除外。

6.不可抗力舉證：主張不可抗力的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，提供充分、有效的證據(jù)證明不可抗力事件的發(fā)生及其對(duì)協(xié)議履行的影響。如無(wú)法提供有效證據(jù)，則不能免除相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類型：本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)履行、違約責(zé)任等，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則，由雙方授權(quán)代表進(jìn)行，力爭(zhēng)在X日內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)。

2.協(xié)商不成處理：如雙方在上述期限內(nèi)無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起X日內(nèi)，選擇以下第X種方式解決：

（1）提交XX仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

（2）依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

3.爭(zhēng)議解決原則：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，尊重事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。任何一方不得采取騷擾、威脅或其他不當(dāng)手段解決爭(zhēng)議。

4.爭(zhēng)議解決期間履行：除非雙方另有約定或仲裁/法院裁定暫停履行，任何一方在本協(xié)議或爭(zhēng)議解決程序進(jìn)行期間，仍應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中非爭(zhēng)議部分的內(nèi)容，包括支付已產(chǎn)生費(fèi)用的義務(wù)。爭(zhēng)議解決不影響守約方根據(jù)本協(xié)議要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任的權(quán)利。

5.爭(zhēng)議管轄的唯一性：雙方確認(rèn)，就本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)選擇本條約定的一種爭(zhēng)議解決方式。任何一方不得就同一爭(zhēng)議事項(xiàng)，就本協(xié)議約定之外的其他爭(zhēng)議解決方式提出主張，除非獲得對(duì)方書面同意。任何一方就本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議向非約定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提出主張的，該主張被視為無(wú)效，且對(duì)方無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書面通知對(duì)方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)專人遞送的，送達(dá)時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)掛號(hào)信發(fā)送的，寄出后X日視為送達(dá)。對(duì)于緊急事項(xiàng)，可先采用即時(shí)通訊方式通知，但應(yīng)以書面形式補(bǔ)發(fā)確認(rèn)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無(wú)效。協(xié)議變更內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力，成為本協(xié)議不可分割的一部分。

3.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。任何爭(zhēng)議，均適用本協(xié)議簽訂時(shí)有效的中國(guó)法律。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，以合法有效的條款替換無(wú)效條款，確保協(xié)議目的得以實(shí)現(xiàn)。